ما يجب أن تكون حذرًا منه قبل أن تبدأ في اختبار الانقسام

يبحث كل شخص لديه موقع ويب عن طرق لتحسينه لتحقيق أهدافه: الحصول على المزيد من القراء ، وبيع المزيد من المنتجات ، والحصول على مزيد من التأثير ... يختار الكثيرون استخدام التقنيات القائمة على البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة وليس الفشل. أحد الأساليب الأكثر شيوعًا هو اختبار A / B ، والذي يقارن نسختين من نفس الموقع لمعرفة أيهما أفضل. إنها الطريقة العلمية المتوافقة مع الويب ولجميع الجماهير. حتى الآن تبدو مثالية ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، هناك الكثير من الأدبيات التي يمكن أن تسبب لك المشاكل إذا اتبعتها بشكل أعمى. إن القيام بالأشياء على عجل أثناء إجراء اختبار A / B هو أسوأ عدو لك ويمكن أن يقودك إلى ارتكاب الأخطاء.

لقد حددنا في نيليو عدة أخطاء شائعة. اليوم سوف نتحدث عنها حتى لا تكررها مرة أخرى.

الاختبار بدون غرض لا فائدة منه

إذا قمت باستكشاف الإنترنت لتجد مقالات حول اختبار A / B ، فستجد الآلاف منها بما في ذلك الأمثلة السحرية. يقولون لك دون أدنى شك ما يجب القيام به لزيادة معدل التحويل على موقعك. حسنًا ، لكن كن حذرًا!

الخطأ هنا هو اتباع ما تفعله هذه المقالات بشكل أعمى وتكراره بلا معنى. لا تفعل ذلك. من الأفضل أن تقضي بضع دقائق في التفكير في موقع الويب الخاص بك وما تريد تحقيقه به. ما هو الغرض من موقع الويب الخاص بك؟ بمجرد أن تعرف ذلك بوضوح ، يمكنك التفكير في التغييرات التي يمكن أن تساعدك على تحسين تحقيق هدفك. بعد ذلك ، قم بإجراء اختبارات A / B.

إذا كنت لا تفكر في هدفك وبدأت في اختبار نفس الأشياء التي اختبرتها هذه المقالات ، فأنت تضيع وقتك. موقع الويب الخاص بك فريد من نوعه ، مثل جمهورك وأهدافك. ركز على هذا أولاً ثم اقترح التغييرات لاختبار موقعك وتحسينه.

"إذا كان يعمل من أجلك ، فهو يعمل بالنسبة لي"

قد تكون بعض الأمثلة أو دراسات الحالة التي تجدها تتناسب مع نطاق التغييرات المحتملة لتجربتها على موقع الويب الخاص بك ... فلماذا لا تقوم بتطبيق النتائج على موقعك؟

تقوم بإجراء نفس التغيير الذي تقترحه هذه المقالة التي وجدتها على الإنترنت. وأنت واثق من التغييرات. ستكون هذه التغييرات أفضل مما لديك بالفعل ، لأن هذا ما حدث في تلك المقالة. لذلك إذا قالوا في هذه المقالة إن الأزرار الحمراء هي التي تعمل بشكل أفضل ، فلن تختبرها حتى. ما عليك سوى تغيير لون جميع الأزرار الموجودة على موقعك. وبالطبع اخترت اللون الأحمر.

لماذا يجب أن تختبر تغييرًا على موقع الويب الخاص بك إذا كان خبير الإنترنت يخبرك أن اللون الأحمر هو الأفضل؟ إنه موجود على الإنترنت ، لذلك يجب أن يكون صحيحًا ...

إذا أخبرك شخص ما على الإنترنت أن أفضل الأزرار باللون الأحمر ، فهذا مثالي. ولكن من الممكن أن يكون ما يعمل بشكل أفضل بالنسبة لجمهورك وموقعك على الويب شيئًا مختلفًا. لهذا السبب من المهم اختبار التغييرات باختبار A / B. تجنب تطبيقها مباشرة. ما يناسبك قد يصلح أو لا يصلح لي .

بإجراء تغييرات دقيقة لن ترى أي تغيير

ربما تكون قد رأيت المثال النموذجي لاختبار Google لألوان الارتباط في نتائج البحث. لقد اختبروا الكثير من درجات اللون الأزرق المختلفة للون الروابط لمعرفة الظل المعين الذي تسبب في قيام الزائرين بالنقر فوقها أكثر. النتائج؟ أدى التغيير البسيط في لون الروابط إلى جعل Google تكسب الكثير من المال.

الآن ستعتقد أن اختبار لون روابط الويب الخاصة بك هو أفضل اختبار أ / ب يجب عليك إجراؤه. الحقيقة هي أنه بالنسبة إلى Google ، يعد لون الروابط في صفحة نتائج البحث هدفًا أساسيًا لنموذج أعمالهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن حركة المرور لديهم هائلة ، مما يسمح لهم بإجراء هذا النوع من الاختبارات.

إذا اختبرت ظلًا مختلفًا للون الروابط الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك ، فإن ما سيحدث هو ألا يلاحظه أحد. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على نتائج حاسمة (إن وجدت). يؤسفني أن أكون الشخص الذي يقول ذلك ، لكنني متأكد من أن موقع الويب الخاص بك لديه حركة مرور أقل من Google. أيضًا ، لا أعتقد أن لون روابطك يمثل أولوية لأهداف عملك.

عند إجراء اختبار A / B ، حاول اختبار التغييرات التي تحدث فرقًا في صفحتك بحيث يمكن رؤية ذلك في النتائج. ستحتاج إلى نتائج ذات دلالة إحصائية من أجل استخلاص استنتاجات قوية منها.

فعل كل شيء بشكل مختلف سيقتل الويب الخاص بك

هل تخبرني بعد ذلك أنه يتعين علي إجراء تغييرات جذرية على موقع الويب الخاص بي لمعرفة ما إذا كانت هذه التغييرات أفضل؟ لا ، لم أقل ذلك.

اعتاد الزوار على تصفح الإنترنت لإيجاد سلسلة من أنماط التفاعل المتكررة. إذا كانت التغييرات التي تجربها جذرية لدرجة أنها تكسر الطريقة التي يتوقع زوارك أن يعمل بها موقعك ، فسوف تتسبب في حدوث ارتباك وستكون النتائج سلبية.

يجب أن تبدو الأزرار مثل الأزرار إذا كنت تريد أن ينقر الزوار عليها. يجب أن تستخدم عربة التسوق رمزًا حقيقيًا لعربة التسوق ، أو حقيبة تسوق أو ما شابه ذلك إلى حد ما. يجب أن يبدو النموذج مثل النموذج. إذا كنت تستخدم أنماطًا مختلفة ، فقد تفسد تجربة المستخدم.

الكثير من الابتكار على الإنترنت له ثمن. عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد أن تدفعها أم لا. ركز فقط على إجراء التغييرات التي يكون لها تأثير على زوارك ولكن ليس على تجربة المستخدم لموقعك على الويب. أعلم أن القول أسهل من الفعل. لكن عندما تكون في شك ، لا تتعقد. تميل الأشياء البسيطة إلى العمل بشكل أفضل.

اختبار A / B هو الأولوية. كل شيء يأتي بعد ذلك ...

خطأ آخر للمبتدئين هو البدء في تجربة موقع الويب الخاص بك من خلال اختبار A / B عندما لا يعمل موقع الويب الخاص بك حتى مع الحد الأدنى من الجودة.

منذ فترة تحدثت في هذه المدونة عن هرم تحسين الويب. في الأساس ، ما يمثله هذا الهرم هو الاحتياجات التي يجب على الويب تغطيتها.

يمكن العثور على تحسين معدل التحويل في الجزء العلوي من الهرم. قبل التركيز على هذا ، يجب عليك التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل صحيح ويمكن الوصول إليه وسهل الاستخدام. إذا لم يكن لديك كل هذا مغطى ، فإن إجراء اختبارات A / B مثل المجنون غير فعال.

لا أحصل على تحسين بنسبة 200٪ في موقعي. لماذا ا؟

يحب المتخصصون في التسويق الأرقام الرائعة. لكن المشكلة هي أن هذا يمكن أن يسبب لك بعض القلق إذا كانت نتائج اختبارات A / B في حالتك المحددة لا تحقق أرباحًا هائلة في وقت واحد.

لا أريد أن أطلق النار على قدمي (أذكرك بأننا نكسب لقمة العيش من بيع Nelio A / B Testing ، من بين المكونات الإضافية الأخرى) ، لكن لا يجب أن تتوقع نتائج مذهلة في كل مرة تقوم فيها بإجراء اختبار A / B. يعد تحسين معدل التحويل بمثابة ماراثون طويل وليس سباق سريع.

لا يتعلق الأمر باكتشاف التغيير السحري الذي يعزز موقع الويب الخاص بك. لأنه قد يكون الأمر كذلك أن مثل هذا التغيير غير موجود. كن صبورًا واذهب خطوة بخطوة. في بعض الأحيان ستجد تغييرات تؤدي إلى نتائج جيدة. في بعض الأحيان ستؤدي هذه التغييرات إلى تفاقم موقع الويب الخاص بك. وربما تجد في بعض المناسبات شيئًا لا يصدق.

لا تستسلم واستمر في اختبار كل تغيير على موقع الويب الخاص بك. فقط من خلال القيام بذلك يمكنك التأكد على وجه اليقين من أن تلك التغييرات هي التي يمكنك تطبيقها. تذكر أن اختبار A / B هو أسلوب رائع لتحسين موقع الويب الخاص بك ، ولكن إذا لم تجمعه بجرعة من الصبر والتحليل الموضوعي ، فلن يساعدك ذلك في الوصول إلى أهدافك.

صورة مميزة بواسطة Hannah Busing على Unsplash.