Yang Harus Anda Waspadai Sebelum Memulai Pengujian Terpisah

Setiap orang yang memiliki situs web mencari cara untuk memperbaikinya untuk mencapai tujuan mereka: dapatkan lebih banyak pembaca, jual lebih banyak produk, dapatkan lebih banyak pengaruh… Banyak yang memilih untuk menggunakan teknik berbasis data untuk membuat keputusan yang tepat dan tidak membuat kesalahan. Salah satu teknik yang paling umum adalah pengujian A/B, yang membandingkan dua versi situs web yang sama untuk melihat mana yang lebih baik. Ini adalah metode ilmiah yang disesuaikan dengan web dan untuk semua audiens. Sejauh ini kedengarannya sempurna, bukan?

Namun, ada banyak literatur di luar sana yang bisa membuat Anda bermasalah jika Anda mengikutinya secara membabi buta. Melakukan sesuatu dengan tergesa-gesa saat Anda melakukan pengujian A/B adalah musuh terburuk Anda dan dapat membuat Anda melakukan kesalahan.

Di Nelio kami telah mengidentifikasi beberapa kesalahan umum. Hari ini kita akan membicarakannya sehingga Anda tidak membuatnya lagi.

Menguji Tanpa Tujuan adalah Percuma

Jika Anda menjelajahi Internet untuk menemukan artikel tentang pengujian A/B, Anda akan menemukan ribuan di antaranya termasuk contoh ajaib. Mereka memberi tahu Anda tanpa ragu apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan tingkat konversi di situs Anda. Oke, tapi hati-hati!

Di sini kesalahannya adalah mengikuti secara membabi buta apa yang dilakukan artikel-artikel itu dan mengulanginya dengan tidak masuk akal. Jangan lakukan itu. Sebaiknya luangkan beberapa menit untuk memikirkan situs web Anda dan apa yang ingin Anda capai dengannya. Apa tujuan situs web Anda? Setelah Anda mengetahuinya dengan jelas, maka Anda dapat memikirkan perubahan yang dapat membantu Anda meningkatkan pencapaian tujuan Anda. Setelah itu, jalankan pengujian A/B.

Jika Anda tidak memikirkan tujuan Anda dan Anda mulai menguji hal yang sama dengan yang diuji oleh artikel-artikel ini, Anda membuang-buang waktu. Situs web Anda unik, seperti audiens dan sasaran Anda. Fokus pada ini terlebih dahulu dan kemudian usulkan perubahan untuk menguji dan meningkatkan situs Anda.

”Jika Ini Bekerja Untuk Anda, Itu Bekerja Untuk Saya”

Mungkin beberapa contoh atau studi kasus yang Anda temukan cocok dalam lingkup kemungkinan perubahan untuk dicoba di situs web Anda… jadi mengapa Anda tidak menerapkan hasilnya ke situs Anda?

Anda membuat perubahan yang sama seperti yang diusulkan oleh artikel yang Anda temukan di Internet ini. Dan Anda yakin tentang perubahannya. Perubahan ini akan lebih baik daripada yang sudah Anda miliki, karena itulah yang terjadi di artikel itu. Jadi, jika dalam artikel itu mereka mengatakan bahwa tombol merah adalah yang berfungsi paling baik, Anda bahkan tidak mengujinya. Anda cukup mengubah warna semua tombol di situs Anda. Dan tentu saja Anda memilih merah.

Mengapa Anda harus menguji perubahan di situs web Anda jika pakar Internet ini memberi tahu Anda bahwa merah adalah yang terbaik? Itu ada di Internet, oleh karena itu pasti benar…

Jika seseorang memberi tahu Anda di Internet bahwa tombol terbaik berwarna merah, sempurna. Tetapi ada kemungkinan bahwa untuk audiens Anda dan situs web Anda, apa yang berfungsi lebih baik adalah sesuatu yang berbeda. Itulah mengapa penting untuk menguji perubahan dengan pengujian A/B. Hindari menerapkannya secara langsung. Apa yang bekerja untuk Anda mungkin atau mungkin tidak bekerja untuk saya .

Dengan Membuat Perubahan Halus Anda Tidak Akan Melihat Perubahan Apa Pun

Anda mungkin pernah melihat contoh khas pengujian warna tautan Google di hasil pencarian. Mereka menguji banyak warna biru yang berbeda untuk warna tautan untuk melihat warna tertentu yang menyebabkan pengunjung mengeklik lebih banyak pada tautan tersebut. Hasil? Perubahan sederhana dalam warna tautan membuat Google menghasilkan lebih banyak uang.

Sekarang Anda akan berpikir bahwa menguji warna tautan web Anda adalah pengujian A/B terbaik yang harus Anda jalankan. Yang benar adalah bahwa untuk Google, warna tautan di halaman hasil pencarian adalah tujuan utama untuk model bisnis mereka. Selain itu, lalu lintas yang mereka miliki sangat besar, yang memungkinkan mereka untuk dapat menjalankan tes semacam ini.

Jika Anda menguji warna yang berbeda untuk warna tautan Anda di situs web Anda, apa yang akan terjadi adalah tidak ada yang akan menyadarinya. Selain itu, Anda akan membutuhkan banyak waktu untuk mendapatkan hasil yang konklusif (jika ada). Maaf saya yang mengatakannya, tapi saya yakin situs web Anda memiliki lalu lintas yang lebih sedikit daripada Google. Selain itu, menurut saya warna tautan Anda bukanlah prioritas untuk tujuan bisnis Anda.

Saat Anda menjalankan pengujian A/B, coba uji perubahan yang membuat perbedaan di halaman Anda sehingga hal ini dapat dilihat di hasil. Anda memerlukan hasil yang signifikan secara statistik untuk menarik kesimpulan yang kuat darinya.

Melakukan Segala Sesuatu yang Berbeda Akan Membunuh Web Anda

Apakah Anda memberi tahu saya bahwa saya harus membuat perubahan radikal di situs web saya untuk melihat apakah perubahan seperti itu lebih baik? Tidak, saya tidak mengatakan itu.

Pengunjung terbiasa berselancar di Internet menemukan serangkaian pola interaksi yang berulang. Jika perubahan yang Anda coba sangat radikal sehingga merusak cara pengunjung mengharapkan situs Anda bekerja, Anda akan menyebabkan kebingungan dan hasilnya akan negatif.

Tombol akan terlihat seperti tombol jika Anda ingin pengunjung mengkliknya. Keranjang belanja harus menggunakan ikon keranjang belanja asli, atau tas belanja atau sejenisnya. Formulir harus terlihat seperti formulir. Jika Anda menggunakan pola yang berbeda, Anda dapat merusak pengalaman pengguna.

Terlalu banyak inovasi di Internet ada harganya. Anda memutuskan apakah Anda ingin membayarnya atau tidak. Fokus saja pada membuat perubahan yang berdampak pada pengunjung Anda tetapi tidak pada pengalaman pengguna situs web Anda. Aku tahu, itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Tapi bila ragu, jangan dibuat rumit. Hal-hal sederhana cenderung bekerja lebih baik.

Pengujian A/B adalah Prioritas. Segala Sesuatu Yang Lain Datang Selanjutnya…

Kesalahan pemula lainnya adalah mulai bereksperimen dengan situs web Anda melalui pengujian A/B ketika situs web Anda bahkan tidak berfungsi dengan kualitas minimum.

Beberapa waktu yang lalu saya berbicara di blog ini tentang piramida optimasi web. Pada dasarnya, apa yang diwakili oleh piramida ini adalah kebutuhan yang harus dipenuhi oleh web Anda.

Optimalisasi tingkat konversi dapat ditemukan di bagian atas piramida. Sebelum berfokus pada hal ini, Anda harus memastikan bahwa situs web Anda berfungsi dengan baik dan dapat diakses serta mudah digunakan. Jika Anda tidak memiliki semua ini, menjalankan tes A/B seperti orang gila tidak akan efektif.

Saya Tidak Mendapatkan Peningkatan 200% di Situs Saya. Mengapa?

Pakar pemasaran menyukai angka-angka mewah. Tetapi masalahnya adalah ini dapat menyebabkan Anda cemas jika dalam kasus khusus Anda, hasil tes A/B Anda tidak menghasilkan keuntungan besar sekaligus.

Saya tidak ingin menyalahkan diri sendiri (saya ingatkan Anda bahwa kami mencari nafkah dengan menjual Nelio A/B Testing, di antara plugin lainnya), tetapi Anda seharusnya tidak mengharapkan hasil yang luar biasa setiap kali Anda menjalankan pengujian A/B. Optimalisasi tingkat konversi Anda adalah maraton panjang dan bukan sprint pendek.

Ini bukan tentang menemukan perubahan ajaib yang meningkatkan situs web Anda. Karena mungkin saja perubahan seperti itu tidak ada. Bersabarlah dan lakukan selangkah demi selangkah. Terkadang Anda akan menemukan perubahan yang menghasilkan hasil yang baik. Terkadang perubahan ini akan memperburuk situs web Anda. Dan mungkin pada beberapa kesempatan Anda akan menemukan sesuatu yang luar biasa.

Jangan menyerah dan terus uji setiap perubahan pada website Anda. Hanya dengan melakukan ini Anda dapat memastikan dengan pasti bahwa perubahan itulah yang dapat Anda terapkan. Ingatlah bahwa pengujian A/B adalah teknik yang bagus untuk meningkatkan situs web Anda, tetapi jika Anda tidak menggabungkannya dengan kesabaran dan analisis objektif, itu tidak akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Gambar unggulan oleh Hannah Busing di Unsplash.