10 cele mai eficiente strategii de generare de lead-uri pentru a crește afacerile în 2021

Șase din zece agenți de marketing spun că generarea de lead-uri este prioritatea lor numărul unu. Asta pentru că, pentru a-ți dezvolta afacerea, trebuie să poți atrage clienți potențiali de înaltă calitate, care în cele din urmă vor deveni clienți plătitori.

Dar, pe măsură ce vremurile se schimbă, se schimbă și cele mai eficiente modalități de a aduna noi clienți potențiali. Ceea ce a fost cel mai eficient acum 10 ani nu mai este cea mai bună modalitate de a atrage vizitatori pe site-ul dvs. și de a-i converti în clienți plătitori. Mai jos, am adunat cele mai bune zece strategii de generare de clienți potențiali pentru 2021, împreună cu exemple pentru fiecare.

Ce este generarea de lead-uri?

Generarea de clienți potențiali este procesul de atragere a atenției, de captare a detaliilor de contact ale clienților potențiali și de a transforma treptat străinii în potențiali clienți. Orice strategie de marketing pe care o utilizați pentru a aduce oameni noi în afacerea dvs. este un tip de generare de clienți potențiali. Acestea ar putea include o campanie publicitară în ziarul local, un om cu tub gonflabil și ondulat în afara magazinului dvs., conținut pe rețelele de socializare sau o serie de documente albe concepute pentru a oferi sfaturi tehnice utile.

Există tot atâtea tipuri de strategii de generare de clienți potențiali câte tipuri de clienți și afaceri. Partea importantă este găsirea combinației potrivite de instrumente de generare de clienți potențiali care aduc tipurile potrivite de clienți pentru afacerea dvs.

Cele mai bune practici de generare de lead-uri de reținut

Generarea de clienți potențiali trebuie să fie trei lucruri: o experiență bună pentru clienții dvs., utilă în găsirea de clienți potențiali de înaltă calitate și rentabilă.

În primul rând, generarea de clienți potențiali nu funcționează dacă te bazezi pe strategii de vânzări insistente și suprasolicitante. În schimb, trebuie să fie o stradă cu două sensuri. Noii dvs. persoane de contact ar trebui să vrea să audă de la dvs. despre produsul dvs. – fie că aveți ceva care îi interesează, fie că știți cum să rezolvați o problemă cu care se confruntă. Tacticile de momeală și schimbarea sau achiziționarea de liste de contacte este o strategie proastă care nu vă va câștiga niciun avocat pe termen lung.

În al doilea rând, strategia dvs. de generare de clienți potențiali ar trebui să fie un filtru care colectează doar informații de contact de la persoane care ar putea să vă achiziționeze produsul în viitor. Clientii potențiali calificați sunt oameni care au bugetul de cumpărat și nevoia pentru ceea ce vindeți. Dacă strategia dvs. de generație de clienți potențiali adună o mulțime de detalii de contact, dar cele mai multe dintre ele nu fac conversie, nu veți avea succes.

În cele din urmă, strategia dvs. de generare de clienți potențiali trebuie să aibă sens financiar. Dacă clientul tău mediu cheltuiește 100 USD cu tine, dar te costă 100 USD pentru a obține fiecare client potențial nou, nu vei face bani. Calcularea cât costă achiziționarea fiecărui client potențial vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea mai eficient – ​​și poate chiar să vă dați seama că puteți cheltui mai mulți bani pe generarea de clienți potențiali și, în continuare, puteți face bani!

10 strategii de generare de lead-uri care funcționează în 2021

1. Creați conținut util

Strategia numărul unu pentru atragerea de noi clienți potențiali este de a oferi conținut util care să informeze publicul țintă. Conținutul acestui site web poate fi orice, de la blogging, la studii de caz la întrebări frecvente. Răspunzând la întrebări obișnuite și poziționându-vă marca ca lider de gândire, veți atrage noi clienți în mai multe moduri.

În primul rând, site-ul dvs. va fi mai ușor de descoperit și de navigat. Clienții potențiali îți pot găsi conținutul prin motoarele de căutare și, atunci când ajung pe site-ul tău, vor avea mai multe motive să rămână. Mai mult conținut înseamnă, de asemenea, că aveți materiale de folosit pentru publicitate și informare. Fie că este vorba de reclame plătite pe rețelele sociale sau de descărcări de conținut limitate, este greu să atragi un public fără conținut grozav.

Dar când o faci corect, marketingul de conținut este foarte eficient în a aduna clienți potențiali. În medie, marketingul de conținut generează de trei ori mai multe perspective în comparație cu strategiile de marketing outbound (cum ar fi apelurile la rece) și costă cu 62% mai puțin decât alte strategii. Doar asigurați-vă că ați inclus un formular ușor de completat sau direcționați clienții către paginile de destinație pentru a captura acele informații de contact!

De exemplu, Klaus, o platformă de asigurare a calității serviciului clienți, creează cărți electronice detaliate care îi ajută pe manageri să configureze programe de asigurare a calității. Paginile lor frumoase de destinație colectează informațiile persoanei de contact înainte de a descărca cartea electronică.

2. Redirecționați vizitatorii site-ului cu reclame

Majoritatea vizitatorilor site-ului dvs. nu vor deveni clienți potențiali imediat - și este în regulă! În loc să renunți la speranță, folosește retargeting-ul pentru a rămâne în topul minții. În timp ce publicitatea plătită poate fi direcționată către orice număr de criterii (cum ar fi locația sau aprecierile pe rețelele sociale), redirecționarea afișează în mod special reclame persoanelor care v-au vizitat site-ul în trecut. Atât reclamele generale, cât și cele redirecționate oferă un oarecare succes, dar rata medie de clic (CTR) pentru majoritatea anunțurilor este de 0,07%, în timp ce CTR-ul mediu pentru anunțurile redirecționate este de 10 ori mai mare (0,7%).

Anunțurile redirecționate arată exact ca anunțurile obișnuite, dar oferă adesea o reducere sau un sentiment de urgență crescut. De exemplu, aruncați o privire la anunțul sponsorizat de Expedia pe care un blogger a început să-l vadă după ce a făcut câteva cercetări de călătorie. Această campanie de remarketing este concepută pentru a atrage vizitatorii înapoi pe site pentru a-și finaliza rezervarea.

3. Hrăniți noi contacte cu marketingul prin e-mail

E-mailul, deși mulți oameni au susținut moartea sa, este încă o strategie incredibil de eficientă de generare de clienți potențiali. De fapt, 42% dintre organizații cred că marketingul prin e-mail este cel mai eficient canal de generare de clienți potențiali. O campanie de generare de clienți potențiali de marketing prin e-mail ar putea consta în oferirea unei descărcări gratuite în schimbul unei adrese de e-mail, urmată de un e-mail de bun venit și apoi încurajarea abonatului cu o campanie de picurare care arată încet valoarea produsului sau serviciului tău. În cele din urmă, acest abonat de e-mail poate deveni un client potențial calificat, odată ce arată mai multe semne că este gata de conversie!

Business coach Marie Foleo folosește marketingul prin e-mail pentru a aduna noi abonați pentru buletinul său informativ plin de valoare. Lista ei de e-mail este plină de clienți potențiali care așteaptă cu nerăbdare buletinele ei săptămânale.

4. Atrageți vizitatorii prin chat live

Chatul live este o modalitate excelentă de a genera clienți potențiali pe site-ul tău web. Când utilizatorii vă vizitează site-ul web, au adesea întrebări înainte de a face o achiziție. Chatul live este una dintre cele mai ușoare modalități de a conecta vizitatorii cu afacerea dvs. și de a le capta interesul, mai degrabă decât să se întoarcă fără să-și lase informațiile. Clienților le place să poată pune întrebări imediat. Într-un sondaj Kissmetrics care a întrebat despre impactul chat-ului live asupra experienței de cumpărare, „63% au spus că au mai multe șanse să revină la un site web care oferă chat live, în timp ce 38% au spus că și-au făcut achiziția datorită sesiunii de chat în sine. ”

Dacă utilizați chatboți pe site-ul dvs. web, colectarea de clienți potențiali poate deveni aproape automată. Regulile proactive de chat declanșează un widget de chat să apară la momentul cel mai de impact pentru a vedea dacă vizitatorul dvs. are alte întrebări sau are nevoie de mai multe informații. Prin configurarea fluxurilor de lucru de automatizare folosind Zapier sau alternativele sale, puteți colecta informații de contact, puteți atribui noul contact unui agent de vânzări cu care să urmăriți și să trimiteți un e-mail de bun venit noului dvs. client potențial în același timp.

Vidyard afișează un chatbot pe site-ul lor odată ce vizitatorul a derulat la jumătatea paginii de pornire. Acest bot util oferă sfaturi și conectează vizitatorii la vânzări sau asistență – facilitând conversia vizitatorilor în clienți potențiali.

5. Acordați atenție SEO

Optimizarea site-ului dvs. pentru a fi găsit de motoarele de căutare ar putea să nu pară cea mai strălucitoare strategie de generare de clienți potențiali, dar este extrem de eficientă. SEO este procesul de a face site-ul dvs. lizibil pentru motoarele de căutare și include adăugarea de cuvinte cheie specifice și creșterea „autorității” prin backlink-uri de pe alte site-uri și îmbunătățirea calității conținutului. Chiar dacă sunteți concentrat pe crearea de conținut util și alte tipuri de magneți potențiali, adăugarea unui mic efort SEO poate avea un mare profit pentru câte persoane vă vizitează site-ul și găsesc acel conținut. BrightEdge a descoperit că SEO generează cu 1000% mai mult trafic decât alte forme de marketing, și anume rețelele sociale organice.

Simplr, o platformă de automatizare pentru CX, își optimizează conținutul, astfel încât să apară primul atunci când potențialii clienți caută ajutor pentru îmbunătățirea timpilor de răspuns. Când cititorii dau clic pe site-ul lor, pot afla mai multe despre beneficiile Simplr și pot discuta cu echipa lor de vânzări.

6. Oferiți instrumente gratuite

Oferirea unui instrument gratuit, cum ar fi un instrument de evaluare comparativă a industriei sau un generator de word-cloud, poate atrage clienți potențiali care au un anumit punct de durere sau trebuie să îndeplinească o anumită sarcină. Doar 4% dintre vizitatorii site-ului sunt gata să cumpere atunci când ajung pentru prima dată pe site-ul dvs. Oferind ceva valoros celor 96% dintre vizitatori care doar navighează, este mult mai probabil să lăsați o impresie bună. Ori de câte ori trebuie să micșoreze un PDF, să verifice setările de receptivitate a site-ului sau să creeze un formular gratuit, ei vă vor vizita mai întâi site-ul. Doar asigurați-vă că aveți o cale clară pregătită pentru a alimenta acești clienți potențiali în potențiali pentru produsul dvs. plătit.

De exemplu, Moz oferă un instrument gratuit de analiză a domeniului. În partea de jos a paginii cu rezultate, chiar atunci când vă întrebați cum să vă îmbunătățiți rezultatele, aceștia oferă o probă gratuită pentru produsul lor plătit cu funcții complete.

7. Dezvoltați programe de recomandare

Clienții care iubesc produsul dvs. sunt o sursă excelentă de clienți potențiali de mare valoare. Deoarece cunosc și iubesc produsul dvs., este posibil să vă recomande prietenilor, familiei și cunoștințelor lor care trebuie să rezolve probleme similare. Dar, în loc să așteptați ca clienții să facă treaba, faceți-le mai ușor (și plină de satisfacții) să vă recomande produsul către rețeaua lor printr-un program de recomandare. Aceste programe încurajează clienții să-și recomande prietenii prin link-uri click-to-share, solicitări la timp și reduceri sau bani înapoi pentru fiecare client nou pe care îl recomandă.

Social Media Today a descoperit că 78% dintre agenții de marketing B2B obțin clienți potențiali de calitate bună sau chiar excelentă din recomandări și că peste jumătate dintre aceiași agenți de marketing consideră că programele de recomandare oferă un cost-pe-lead mai mic decât alte canale.

Platforma de management financiar Wealthsimple le afișează clienților o cerere de recomandare imediat după ce depun noi fonduri în contul lor de economii. Atât clientul, cât și prietenul primesc un bonus, iar compania primește un nou prospect!

8. Captați interesul pe site-urile de recenzii ale clienților

Indiferent de industria în care vă aflați, există site-uri de recenzii care se adresează clienților potențiali. Site-urile de recenzii, cum ar fi G2 Crowd, Yelp, Glassdoor și Capterra, permit oamenilor să vă revizuiască afacerea și să vadă cum evaluează alții produsele dvs. Toate acestea se întâmplă indiferent dacă alegi sau nu să interacționezi cu aceste site-uri. Cu toate acestea, dacă îți faci timp să răspunzi la recenzii, încurajează-ți susținătorii să lase recenzii pozitive și lucrezi cu aceste site-uri pentru a oferi răspunsuri rapide, poți îmbunătăți eficacitatea acestui canal potențial. O treime dintre consumatorii care au răspuns la un sondaj recent HubSpot Research au spus că site-urile de recenzii au jucat un rol important în procesul lor de luare a deciziilor atunci când evaluează noile achiziții.

De exemplu, monday.com lucrează cu G2 Crowd pentru a capta clienții potențiali pe site-ul lor de recenzii, precum și pentru a fi inclus în listele lor anuale de recenzii. Acest lucru crește numărul de clienți potențiali care iau în considerare monday.com în deciziile lor de cumpărare.

9. Creați conținut multimedia

Mai multe dintre interacțiunile noastre online se îndepărtează de text și se îndreaptă către alte forme de media. Conținutul video și podcasturile sunt extrem de populare în toate categoriile demografice. Când sunt realizate bine, videoclipurile pot atrage noi audiențe și pot ajuta la dezvoltarea potențialilor existenți. De exemplu, 90% dintre clienți spun că folosesc videoclipuri pentru a lua decizii de cumpărare, iar 64% dintre clienți spun că au șanse mai mari să cumpere după ce au văzut un videoclip. În cele din urmă, 87% dintre agenții de marketing care lucrează cu videoclipuri spun că acesta este un trafic crescut către site-ul lor web și vânzări crescute.

Compania de producție muzicală Pyramind creează videoclipuri de lungă durată care oferă consiliere la nivel de experți clienților potențiali. Pentru a le folosi ca instrument de generație de lead-uri, le-au tăiat în teasere de dimensiuni mici pentru YouTube și apoi direcționează publicul către site-ul lor pentru versiunea completă. Folosind Wistia ca platformă de găzduire video înseamnă că pot adăuga CTA pe parcursul întregului videoclip pentru a capta clienții potențiali.

10. Oferă webinarii gratuite

Peste jumătate dintre specialiști în marketing spun că webinarii generează cei mai mulți clienți potențiali de înaltă calitate atunci când vine vorba de strategiile de generare de clienți potențiali de vârf. Are sens, deoarece un webinar oferă informații specifice în schimbul atenției și datelor de contact. Nu numai că veți ști ce subiecte sunt valoroase pentru acest public, dar veți putea, de asemenea, să-i contactați în viitor pentru a vă hrăni noii clienți potențiali.

YNAB (You Need a Budget) oferă o serie gratuită de ateliere și seminarii web care vă ajută să învățați să construiți și să gestionați un buget. Aceste ateliere sunt concepute pentru public, dar sunt în strânsă legătură cu aplicația lor, care îi ajută pe indivizi să își gestioneze finanțele personale. Noi potențiali potențiali vin pentru webinar, dar rămâneți pentru aplicația utilă care le va ușura viața.

Utilizați aceste 10 tactici de generare de clienți potențiali pentru a vă dezvolta afacerea

Când vine vorba de obținerea mai multor clienți potențiali, vă ajută să gândiți în afara casetei și să încercați cât mai multe tactici. Fiecare canal oferă o nouă modalitate de a vă prezenta afacerea în fața unui public mai mare. Utilizați cele zece exemple de mai sus pentru a veni cu idei pentru propriile eforturi de generare de clienți potențiali!