Groundhogg WordPress Marketing Automation & CRM: o prezentare generală și o recenzie

Instrumentele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) ajută întreprinderile să îmbunătățească relațiile individuale și să crească profitabilitatea. Înainte de a putea alege instrumentul potrivit, totuși, trebuie să vă dați seama care este strategia dvs. CRM, apoi să evaluați tehnologia la dispoziția dvs. în funcție de nevoile (și bugetul) dvs. Să cunoașteți de ce aveți nevoie și să înțelegeți ce oferă tehnologia și ce nu oferă este imperativ pentru a găsi ceea ce funcționează pentru dvs. Groundhogg este un instrument de automatizare a marketingului și CRM pentru site-uri web care rulează pe WordPress și este cel mai bun pentru companiile care doresc caracteristici de marketing, pâlnii de vânzare și CRM totul într-unul.

Cu Groundhogg, puteți crea atât automatizarea marketingului, cât și canalele de vânzare și puteți gestiona campaniile de e-mail, toate din WordPress. În plus, pe măsură ce afacerea dvs. crește, nu veți fi taxat mai mult; prețurile se bazează numai pe planul pe care îl alegeți, nu pe câte contacte aveți. (Rețineți că aceasta nu este o soluție pentru întreprinderile uriașe. În schimb, se adresează agențiilor, comerțului electronic, independenților și întreprinderilor mici.)

În acest articol, vom trece peste caracteristicile și gradul de utilizare a planului Groundhogg's Pro, cel mai versatil pe care îl oferă. Vom intra și în detaliile de stabilire a prețurilor pentru toate opțiunile dvs.

Principalele caracteristici ale Groundhogg

• Conformitate: Groundhogg este conform GDPR și CASL.
• CRM: Adunați informații de contact folosind formulare personalizate și gestionați-vă contactele cu funcțiile CRM.
• Instrumente pentru dezvoltatori: dezvoltatorii pot schimba sau adăuga funcții pentru a construi personalizat exact soluția de care au nevoie.
• Marketing prin e-mail: trimiteți e-mailuri personalizate și direcționate în lista dvs. de contacte.
• Integrări: Groundhogg se integrează perfect cu mai mult de 25 de plugin-uri și servicii WordPress populare, precum Amazon Web Services, Easy Digital Downloads și WooCommerce.
• Automatizarea marketingului: creați pâlnii de vânzare, atât simple, cât și complexe, pentru a arăta clienților cum să parcurgeți procesul de vânzare.
• Compatibilitate plugin: În timp ce Groundhogg este compatibil cu majoritatea celorlalte pluginuri, acesta vă va avertiza și va încerca să remedieze orice incompatibilități cu care se confruntă.
• Compatibilitate temă: Groundhoog va funcționa automat cu orice temă WordPress. Și întrucât este un instrument care rulează doar în backend-ul site-ului dvs., acesta nu va afecta deloc aspectul site-ului dvs.
• Urmărire și rapoarte: consultați rapoarte detaliate despre activitatea de contact, e-mailuri și canale. Aflați ce funcționează și ce nu, astfel încât să puteți lua decizii inteligente.

Mai multe caracteristici ale planului Groundhogg Pro

Când vă înscrieți pentru un plan Pro, vă veți bucura de aceste funcții (și multe altele):

• Backup și restaurare
• Automatizarea zilei de naștere
• Calendar de rezervări
• Logica condiționată
• Restricție de conținut
• Contracte
• Câmpuri meta personalizate
• Glisați și fixați editorul de e-mail
• Cronometre de numărătoare inversă prin e-mail
• Extensii
• Integrări de forme și stil
• Șabloane de generare de clienți potențiali
• Plăți
• Trimiterea de mesaje SMS
• Pop-up de dovadă socială
• Etichetare
• Urmărirea linkurilor

Bonus: Planul Pro include integrarea Divi!

Șabloane de generare de clienți potențiali

Deoarece una dintre cele mai mari caracteristici ale lui Groundhogg este capacitatea de a crea pâlnii, șabloanele lor de generare a clienților potențiali merită o mențiune mai profundă. Pe lângă maparea canalelor (atât de marketing, cât și de vânzări) cu Groundhogg, puteți utiliza șabloane gata făcute care vă vor ajuta cu următoarele:

• Solicitări de feedback
• Descărcări magnet magnetice
• Îngrijirea pe termen lung
• Recuperarea căruțelor abandonate
• Înregistrări webinar
• Serii de bun venit

Iată cum arată o porțiune din pâlnia cu magnet de plumb:

E-mailuri

O altă caracteristică principală a Groundhogg este abilitatea de a trimite e-mailuri din WordPress. Făcând clic pe linkul E-mail din bara laterală stângă a tabloului de bord WordPress, veți fi direcționat către o pagină în care puteți compune și alege setările pentru un e-mail.

Apoi, dacă faceți clic pe Difuzare în partea de sus a paginii, puteți selecta e-mailul pe care tocmai l-ați compus și puteți alege la care persoane de contact să-l trimiteți pe baza etichetelor.

Analize

Există tot felul de analize detaliate pe care le puteți vizualiza chiar din tabloul de bord, inclusiv:

• Date despre locația clienților
• Ratele de angajament, inclusiv CTR și ratele de deschidere
• Analiza pâlniei
• Surse de plumb
• Tendințele veniturilor
• Conversii de formulare web

Noțiuni introductive despre Groundhogg

Noțiuni de bază cu Groundhogg este la fel de simplu ca instalarea și activarea pluginului pe WordPress. După ce faceți acest lucru, veți parcurge un proces de configurare ghidat.

Asistentul de configurare

Procesul de configurare include următoarele:

• Introducerea informațiilor despre companie, care vor fi utilizate în subsolul e-mailurilor trimise. Destinatarii vor ști de la cine a venit e-mailul, iar afacerea dvs. va rămâne conformă.
• Adăugarea informațiilor de conformitate, cum ar fi politica dvs. de confidențialitate și termenii și condițiile. Din nou, acest lucru vă ajută destinatarii să înțeleagă mai multe despre afacerea dvs., păstrându-vă în același timp respectarea.
• Alegerea serviciului de integrare a e-mailului. Opțiunile includ Amazon Integration, Elastic Email Integration, MailHawk, SendGrid Integration și SMTP.
• Activarea statisticilor, care permite Groundhogg să colecteze date. Dacă faceți acest lucru, veți beneficia de o reducere de 15% la un plan premium.

Lista de verificare pentru pornire rapidă

După ce ați terminat cu asistentul de configurare, veți vedea o listă de verificare pentru pornire rapidă, care vă arată sarcinile pe care ați putea dori să le faceți în continuare. Ei includ:

• Instalarea unui fișier cron Groundhogg pentru a îmbunătăți performanța site-ului web. Acest lucru se poate face automat, dar există și instrucțiuni dacă trebuie (sau doriți) să o faceți manual.
• Importul unei liste CSV a contactelor dvs.
• Sincronizarea contactelor și a utilizatorilor de la WordPress la Groundhogg.
• Trimiterea unui e-mail în lista dvs.
• Lansarea unei pâlnii de marketing pentru a întâmpina noi abonați pe lista dvs. de e-mail.

Înregistrări de contact

Întrucât esența afacerii dvs. și CRM este lista dvs. de contacte, să analizăm modul în care apar contactele dvs. în Groundhogg. Dând clic pe Contacte în bara laterală stângă a WordPress, veți vedea o listă a tuturor contactelor dvs., similar cu modul în care paginile sau postările dvs. apar într-o listă. Apoi, când faceți clic pe Editați sub un contact, veți fi adus la înregistrarea lor detaliată.

Există o cantitate decentă de informații aici:

• Informații de contact și fotografie
• Alăturați-vă data și ora
• Meta date
• Fila Activitate cu acțiuni și evenimente din trecut și viitoare
• Note și fișiere

De asemenea, aveți posibilitatea de a trimite contactului un e-mail, de a le adăuga la o pâlnie sau de a trimite un formular intern pentru ei.

Asistență Groundhogg

Instrumentul pe care îl alegeți ar trebui să fie ușor de gestionat de dvs. sau de echipa dvs. sau ar trebui să existe asistență dacă nu o puteți face singură (sau dacă există atât de multe funcții încât ați putea întâmpina o problemă). Dacă credeți că veți avea nevoie de asistență premium de la Groundhogg, îl puteți adăuga cu 99 USD pentru un an. Sau, dacă cumpărați unul dintre planurile plătite (în loc să achiziționați o singură extensie), veți primi automat asistență premium inclusă. Și, în general, există o mulțime de opțiuni dacă aveți nevoie de ajutor din partea echipei Groundhogg:

• În fiecare marți, există ore de birou gratuite, în care puteți afla despre strategiile de marketing și puteți primi răspunsuri și sfaturi de la experți.
• Există o bază de cunoștințe care poate fi căutată, unde puteți găsi răspunsuri la întrebări obișnuite și căutați documentație de asistență.
• Cursul Quickstart conceput pentru începători vă învață cum să construiți și să lansați prima pâlnie și există videoclipuri suplimentare de învățare care vă vor ajuta să stăpâniți diferitele caracteristici ale Groundhogg.
• Vă puteți alătura grupului Facebook împreună cu alți utilizatori.
• Dacă aveți nevoie de ajutor pentru implementarea unei pâlnii, Groundhogg vă poate conecta la un partener certificat din rețeaua lor.
• Există, de asemenea, chat de bază și asistență pentru bilete.

Prețuri Groundhogg

Groundhogg are patru niveluri de prețuri, planul Pro fiind cel mai popular:

• De bază pentru 20 USD pe lună; utilizați pe un singur site
• Plus pentru 30 USD pe lună; utilizați pe până la trei site-uri
• Pro pentru 40 USD pe lună; utilizați pe până la cinci site-uri
• Agenție pentru 80 USD pe lună; utilizați pe până la 25 de site-uri

Fiecare plan este facturat anual. Puteți compara planurile în detaliu aici.

Este puțin dificil de găsit, dar aveți opțiunea de a plăti lunar dacă acest lucru funcționează mai bine pentru bugetul dvs. sau pentru planurile dvs. de afaceri. Această pagină de prețuri poate fi accesată aici și puteți comuta între plățile lunare și anuale. Pentru planurile Basic, Plus, Pro și Agency, acest lucru ridică prețurile la 24 $, 36 $, 48 $ și respectiv 96 $ pe lună.

Cea mai bună parte a prețurilor Groundhogg este că este o rată fixă, indiferent câte contacte adăugați la lista dvs. Fie că aveți 25 sau 25.000, veți plăti un singur preț.

Nu există o încercare gratuită a Groundhogg. Dacă doriți să plătiți integral prețul în avans, puteți primi o rambursare de 100% în termen de 14 zile de la înscriere, dacă nu sunteți mulțumit de instrument.

Opțiunea Drive-Test de 1 USD

O altă opțiune este utilizarea planului Pro timp de 14 zile pentru 1 USD. Deși nu aveți acces la fiecare integrare la nivel de Pro, puteți avea impresia despre modul în care funcționează fără să plătiți pentru aceasta și să treceți prin dificultatea de a solicita o rambursare. Și veți putea accesa propriile extensii ale lui Groundhogg.

Cu testul de 14 zile pentru 1 USD, primiți următoarele:

• Accesați propriul site demonstrativ, astfel încât să puteți juca cu Groundhogg și să vedeți cum funcționează.
• Extensii incluse în planul Pro. Rețineți că acestea nu pot fi descărcate; locuiesc pe site-ul dvs. demonstrativ și pot fi activate și utilizate doar acolo.

Dacă nu doriți să vă înscrieți pentru un plan cu preț regulat după acea perioadă de test-drive, este bine - nu veți fi facturat automat odată cu încheierea celor două săptămâni. Puteți obține chiar $ 1 înapoi!

Extensii și pachete

Puteți achiziționa extensii individuale sau le puteți grupa pentru a economisi pe total. Să luăm ca exemplu Ninja Forms. Pentru a cumpăra doar acea extensie, va costa:

• 59 USD pentru un singur site
• 119 USD pentru două până la cinci site-uri
• 219 USD pentru un număr nelimitat de site-uri

Prețul este anual; veți obține o licență de un an odată cu achiziția. Dacă alegeți să vă asociați cu planul Pro, puteți obține acces la toate integrările pentru 480 USD pe an. Dacă aveți nevoie doar de o extensie, poate fi mai bine să o achiziționați individual. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de două sau mai multe extensii pentru site-urile dvs. și doriți celelalte beneficii ale unui plan Pro, costul nu este o afacere proastă.

Încheierea

Software-ul CRM de succes trebuie să poată crește pe măsură ce cererile și comenzile personalizate cresc. Și, deși doriți mai întâi să alegeți un instrument CRM care să funcționeze bine cu afacerea dvs. și să răspundă nevoilor dvs., doriți și unul pe care să îl puteți personaliza în continuare. Nu veți găsi tot ce doriți într-un sistem CRM din cutie, dar dacă puteți face modificări, puteți obține unul destul de aproape de perfect.

Groundhogg vă permite să vă dezvoltați afacerea în orice ritm doriți, fără a vă percepe mai mult, pe măsură ce lista de contacte se extinde. Acest lucru este imens - majoritatea instrumentelor CRM au o scară de plată pe niveluri bazată pe numărul de contacte pe care le stocați în baza de date. De asemenea, cu numeroase extensii și integrări, puteți alege și alege exact ceea ce aveți nevoie pentru ca Groundhogg să funcționeze pentru dvs. În timp ce site-ul lor web este oarecum aglomerat și încearcă să vă vândă într-un mod greu, pluginul în sine este mai raționalizat decât v-ați aștepta. În timp ce unitatea de testare de 1 USD este atât de reală (a nu o putea testa pe propriul site este un dezavantaj), politica lor de rambursare o compensează. Și, cel mai bine, puteți combina canalele și marketingul prin e-mail cu CRM, oferindu-vă un ghișeu unic pentru cele mai importante funcții pentru afacerea dvs.

S-a stabilit pe software-ul CRM? Avem 5 sfaturi pentru a profita la maximum.

Imagine prezentată prin TeddyandMe / shutterstock.com