Groundhogg WordPress Marketing Automation & CRM: Tinjauan dan Tinjauan

Alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) membantu bisnis mengasah hubungan individu dan meningkatkan profitabilitas. Namun, sebelum Anda dapat memilih alat yang tepat, Anda harus mencari tahu apa strategi CRM Anda, lalu mengevaluasi teknologi yang Anda inginkan berdasarkan kebutuhan (dan anggaran) Anda. Mengetahui apa yang Anda butuhkan dan memahami apa yang ditawarkan teknologi—dan tidak — sangat penting untuk menemukan apa yang cocok untuk Anda. Groundhogg adalah otomatisasi pemasaran dan alat CRM untuk situs web yang berjalan di WordPress, dan yang terbaik untuk bisnis yang menginginkan fitur pemasaran, saluran penjualan, dan CRM semuanya dalam satu.

Dengan Groundhogg, Anda dapat membuat otomatisasi pemasaran dan saluran penjualan serta mengelola kampanye email Anda semua dari dalam WordPress. Plus, seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda tidak akan dikenakan biaya lebih; harga hanya didasarkan pada paket yang Anda pilih, bukan berapa banyak kontak yang Anda miliki. (Perhatikan bahwa ini bukan solusi untuk bisnis besar. Sebaliknya, ini melayani agensi, e-niaga, pekerja lepas, dan bisnis kecil.)

Dalam artikel ini, kita akan membahas fitur dan kegunaan paket Pro Groundhogg, yang paling serbaguna yang ditawarkannya. Kami juga akan membahas detail harga untuk semua opsi Anda.

Fitur Utama Groundhogg

• Kepatuhan: Groundhogg mematuhi GDPR dan CASL.
• CRM: Kumpulkan informasi kontak menggunakan formulir khusus dan kelola kontak Anda dengan fitur CRM.
• Alat Pengembang: Pengembang dapat mengubah atau menambahkan fitur untuk membuat solusi khusus yang mereka butuhkan.
• Pemasaran Email: Kirim email yang dipersonalisasi dan ditargetkan ke daftar kontak Anda.
• Integrasi: Groundhogg terintegrasi secara mulus dengan lebih dari 25 plugin dan layanan WordPress populer, seperti Amazon Web Services, Easy Digital Downloads, dan WooCommerce.
• Otomasi Pemasaran: Buat saluran penjualan, baik yang sederhana maupun yang kompleks, untuk menunjukkan petunjuk bagaimana menjalani proses penjualan Anda.
• Kompatibilitas Plugin: Meskipun Groundhogg kompatibel dengan sebagian besar plugin lain, Groundhogg akan mengingatkan Anda dan mencoba untuk memperbaiki ketidaksesuaian yang ditemuinya.
• Kompatibilitas Tema: Groundhoog akan secara otomatis bekerja dengan tema WordPress apa pun. Dan karena ini adalah alat yang hanya berjalan di bagian belakang situs Anda, itu tidak akan memengaruhi tampilan situs Anda sama sekali.
• Pelacakan dan Laporan: Lihat laporan terperinci tentang aktivitas kontak, email, dan corong. Cari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak sehingga Anda dapat membuat keputusan yang cerdas.

Lebih Banyak Fitur dari Paket Groundhogg Pro

Saat Anda mendaftar untuk paket Pro, Anda akan menikmati fitur-fitur ini (dan banyak lagi):

• Cadangkan dan pulihkan
• Otomatisasi ulang tahun
• Kalender pemesanan
• Logika bersyarat
• Pembatasan konten
• Kontrak
• Bidang meta khusus
• Seret dan lepas editor email
• Penghitung waktu mundur email
• Ekstensi
• Integrasi bentuk dan gaya
• Template pembuatan prospek
• Pembayaran
• SMS
• Munculan bukti sosial
• Menandai
• Tautan pelacakan

Bonus: Paket Pro mencakup integrasi Divi!

Template Pembuatan Prospek

Karena salah satu fitur terbesar Groundhogg adalah kemampuan untuk membuat corong, templat pembuatan prospek mereka layak untuk disebutkan lebih dalam. Selain memetakan saluran Anda (baik pemasaran dan penjualan) dengan Groundhogg, Anda dapat menggunakan template siap pakai yang akan membantu Anda dalam hal berikut:

• Permintaan umpan balik
• Unduh magnet timah
• Pemeliharaan jangka panjang
• Mengembalikan gerobak yang ditinggalkan
• Pendaftaran webinar
• Seri selamat datang

Inilah bagian dari corong magnet timah:

Email

Salah satu fitur utama Groundhogg lainnya adalah kemampuan untuk mengirim email dari dalam WordPress. Dengan mengklik tautan Email di bilah sisi kiri dasbor WordPress, Anda akan dibawa ke halaman tempat Anda dapat menulis dan memilih pengaturan untuk email.

Kemudian, jika Anda mengklik Siarkan di bagian atas halaman, Anda dapat memilih email yang baru saja Anda buat dan memilih kontak mana yang akan dikirimi berdasarkan tag.

Analitik

Ada berbagai macam analitik terperinci yang dapat Anda lihat langsung dari dasbor Anda, termasuk:

• Data lokasi pelanggan
• Tingkat keterlibatan, termasuk RKT dan tarif terbuka
• Analisis corong
• Sumber prospek
• Tren pendapatan
• Konversi formulir web

Memulai Dengan Groundhogg

Memulai Groundhogg semudah menginstal dan mengaktifkan plugin di WordPress. Setelah Anda melakukannya, Anda akan menjalani proses penyiapan terpandu.

Petunjuk penggunaan

Proses penyiapan meliputi hal-hal berikut:

• Memasukkan informasi bisnis Anda, yang akan digunakan di footer email keluar. Penerima akan tahu dari siapa email itu berasal, dan bisnis Anda akan tetap patuh.
• Menambahkan informasi kepatuhan, seperti kebijakan privasi serta syarat dan ketentuan Anda. Sekali lagi, ini membantu penerima Anda memahami lebih banyak tentang bisnis Anda sekaligus membuat Anda tetap patuh.
• Memilih layanan integrasi email Anda. Opsi termasuk Integrasi Amazon, Integrasi Email Elastis, MailHawk, Integrasi SendGrid, dan SMTP.
• Mengaktifkan statistik, yang memungkinkan Groundhogg mengumpulkan data. Jika Anda melakukan ini, Anda akan mendapatkan diskon 15% untuk paket premium.

Daftar Periksa Memulai Cepat

Setelah Anda selesai dengan panduan penyiapan, Anda akan melihat Daftar Periksa Mulai Cepat, yang menunjukkan tugas yang mungkin ingin Anda lakukan selanjutnya. Mereka termasuk:

• Menginstal file cron Groundhogg untuk meningkatkan kinerja situs web. Ini bisa dilakukan secara otomatis, tetapi ada juga petunjuk arah jika Anda harus (atau ingin) melakukannya secara manual.
• Mengimpor daftar CSV dari kontak Anda.
• Menyinkronkan kontak dan pengguna dari WordPress ke Groundhogg.
• Mengirim email ke daftar Anda.
• Meluncurkan saluran pemasaran untuk menyambut pelanggan baru ke milis Anda.

Catatan Kontak

Karena sumber kehidupan bisnis Anda dan CRM adalah daftar kontak Anda, mari kita lihat bagaimana kontak Anda muncul di Groundhogg. Dengan mengklik Kontak di sidebar kiri WordPress, Anda akan melihat daftar semua kontak Anda, mirip dengan bagaimana halaman atau posting Anda muncul dalam daftar. Kemudian, ketika Anda mengklik Edit di bawah kontak, Anda akan dibawa ke catatan rinci mereka.

Ada cukup banyak informasi di sini:

• Informasi kontak dan foto
• Tanggal dan waktu bergabung
• Metadata
• Tab aktivitas dengan tindakan dan acara yang lalu dan yang akan datang
• Catatan dan file

Anda juga memiliki kemampuan untuk mengirim email ke kontak, menambahkannya ke corong, atau mengirimkan formulir internal untuk mereka.

Dukungan Groundhogg

Alat yang Anda pilih harus mudah untuk Anda atau tim Anda tangani, atau harus ada dukungan jika Anda tidak dapat melakukannya sendiri (atau jika ada begitu banyak fitur yang dapat menyebabkan masalah). Jika Anda merasa memerlukan dukungan premium dari Groundhogg, Anda dapat menambahkannya seharga $99 selama satu tahun. Atau, jika Anda membeli salah satu paket berbayar (alih-alih membeli satu ekstensi), Anda akan secara otomatis mendapatkan dukungan premium yang disertakan. Dan secara keseluruhan, ada banyak pilihan jika Anda membutuhkan bantuan dari tim Groundhogg:

• Setiap hari Selasa, ada jam kantor gratis, di mana Anda dapat belajar tentang strategi pemasaran dan mendapatkan jawaban serta saran dari para ahli.
• Ada basis pengetahuan yang dapat dicari di mana Anda dapat menemukan jawaban atas pertanyaan umum dan mencari dokumentasi dukungan.
• Kursus Quickstart yang dirancang untuk pemula mengajarkan Anda cara membangun dan meluncurkan corong pertama Anda, dan ada video pembelajaran tambahan untuk membantu Anda menguasai berbagai fitur Groundhogg.
• Anda dapat bergabung dengan grup Facebook dengan sesama pengguna.
• Jika Anda memerlukan bantuan untuk menerapkan corong, Groundhogg dapat menghubungkan Anda ke mitra bersertifikat di jaringan mereka.
• Ada juga obrolan dasar dan dukungan tiket.

Harga Groundhogg

Groundhogg memiliki empat tingkatan harga, dengan paket Pro yang paling populer:

• Basic seharga $20 per bulan; gunakan di satu situs
• Ditambah $30 per bulan; gunakan di hingga tiga situs
• Pro seharga $40 per bulan; gunakan di hingga lima situs
• Agensi sebesar $80 per bulan; gunakan di hingga 25 situs

Setiap paket ditagih setiap tahun. Anda dapat membandingkan paket secara detail di sini.

Agak sulit untuk menemukannya, tetapi Anda memiliki opsi untuk membayar setiap bulan jika itu lebih sesuai dengan anggaran atau rencana bisnis Anda. Halaman harga tersebut dapat diakses di sini, dan Anda dapat beralih antara pembayaran bulanan dan tahunan. Untuk paket Basic, Plus, Pro, dan Agensi, ini masing-masing menaikkan harga menjadi $24, $36, $48, dan $96 per bulan.

Bagian terbaik tentang harga Groundhogg adalah tarif tetap tidak peduli berapa banyak kontak yang Anda tambahkan ke daftar Anda. Apakah Anda memiliki 25 atau 25.000, Anda akan membayar satu harga.

Tidak ada uji coba gratis Groundhogg. Jika Anda ingin membayar harga penuh di muka, Anda bisa mendapatkan pengembalian dana 100% dalam waktu 14 hari setelah mendaftar jika Anda tidak puas dengan alat ini.

Opsi Uji Coba $1

Pilihan lainnya adalah menggunakan paket Pro selama 14 hari seharga $1. Meskipun Anda tidak mendapatkan akses ke setiap integrasi Pro-level, Anda dapat merasakan cara kerjanya tanpa membayarnya dan mengalami kesulitan meminta pengembalian dana. Dan Anda akan dapat mengakses ekstensi Groundhogg sendiri.

Dengan uji coba 14 hari seharga $1, Anda mendapatkan yang berikut:

• Akses ke situs demo Anda sendiri sehingga Anda dapat bermain-main dengan Groundhogg dan melihat cara kerjanya.
• Ekstensi termasuk dalam paket Pro. Perhatikan bahwa ini tidak dapat diunduh; mereka tinggal di situs demo Anda dan hanya dapat diaktifkan dan digunakan di sana.

Jika Anda tidak ingin mendaftar untuk paket harga reguler setelah periode uji coba tersebut, tidak apa-apa – Anda tidak akan ditagih secara otomatis setelah dua minggu berakhir. Anda bahkan bisa mendapatkan kembali $1 Anda!

Ekstensi dan Bundel

Anda dapat membeli satu ekstensi, atau Anda dapat menggabungkannya untuk menghemat total. Mari kita ambil Formulir Ninja sebagai contoh. Untuk membeli hanya satu ekstensi itu, biayanya:

• $59 untuk satu situs
• $119 untuk dua hingga lima situs
• $219 untuk jumlah situs yang tidak terbatas

Harga itu adalah tahunan; Anda akan mendapatkan lisensi satu tahun dengan pembelian. Jika Anda memilih untuk menggabungkan dengan paket Pro, Anda bisa mendapatkan akses ke semua integrasi seharga $480 per tahun. Jika Anda hanya membutuhkan satu ekstensi, mungkin lebih baik untuk membelinya satu per satu. Namun, jika Anda memerlukan dua atau lebih ekstensi untuk situs Anda dan Anda menginginkan manfaat lain dari paket Pro, biayanya tidak terlalu mahal.

Membungkus

Perangkat lunak CRM yang berhasil harus dapat tumbuh seiring dengan bertambahnya permintaan dan pesanan khusus. Dan sementara Anda ingin pertama kali memilih alat CRM yang akan bekerja dengan baik dengan bisnis Anda dan memenuhi kebutuhan Anda, Anda juga menginginkan yang dapat Anda sesuaikan lebih lanjut. Anda tidak akan menemukan semua yang Anda inginkan dalam sistem CRM di luar kotak, tetapi jika Anda dapat menyesuaikannya, Anda bisa mendapatkan yang hampir sempurna.

Groundhogg memungkinkan Anda mengembangkan bisnis Anda dengan kecepatan apa pun yang Anda inginkan tanpa membebani Anda lebih banyak saat daftar kontak Anda bertambah. Itu sangat besar – sebagian besar alat CRM memiliki skala pembayaran berjenjang berdasarkan berapa banyak kontak yang Anda simpan di database. Juga, dengan banyak ekstensi dan integrasi, Anda dapat memilih dengan tepat apa yang Anda butuhkan untuk membuat Groundhogg bekerja untuk Anda. Meskipun situs web mereka agak berantakan dan mencoba menjual kepada Anda dengan cara yang berat, plugin itu sendiri lebih ramping dari yang Anda harapkan. Meskipun test drive $ 1 biasa-biasa saja (tidak dapat mengujinya di situs Anda sendiri adalah kelemahannya), kebijakan pengembalian uang mereka menebusnya. Dan yang terbaik, Anda dapat menggabungkan saluran dan pemasaran email dengan CRM Anda, memberi Anda toko serba ada untuk fungsi terpenting untuk bisnis Anda.

Menyelesaikan perangkat lunak CRM? Kami memiliki 5 tips untuk memaksimalkannya.

Gambar Unggulan melalui TeddyandMe / shutterstock.com