Automatización de marketing de WordPress y CRM de Groundhogg: una descripción general y una revisión

Las herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) ayudan a las empresas a perfeccionar las relaciones individuales y aumentar la rentabilidad. Sin embargo, antes de poder elegir la herramienta adecuada, debe averiguar cuál es su estrategia de CRM y luego evaluar la tecnología a su disposición en función de sus necesidades (y presupuesto). Saber lo que necesita y comprender lo que la tecnología ofrece y no ofrece es imperativo para encontrar lo que funciona para usted. Groundhogg es una herramienta de automatización de marketing y CRM para sitios web que se ejecuta en WordPress, y es mejor para empresas que desean funciones de marketing, embudos de ventas y CRM, todo en uno.

Con Groundhogg, puede crear embudos de ventas y automatización de marketing y administrar sus campañas de correo electrónico, todo desde WordPress. Además, a medida que su negocio crezca, no se le cobrará más; el precio se basa únicamente en el plan que elija, no en la cantidad de contactos que tenga. (Tenga en cuenta que esta no es una solución para grandes empresas. En cambio, está dirigida a agencias, comercio electrónico, autónomos y pequeñas empresas).

En este artículo, repasaremos las características y la usabilidad del plan Pro de Groundhogg, el más versátil que ofrece. También entraremos en detalles sobre los precios de todas sus opciones.

Características principales de Groundhogg

• Cumplimiento: Groundhogg cumple con GDPR y CASL.
• CRM: recopile información de contacto mediante formularios personalizados y administre sus contactos con las funciones de CRM.
• Herramientas para desarrolladores: los desarrolladores pueden cambiar o agregar funciones para personalizar exactamente la solución que necesitan.
• Marketing por correo electrónico: envíe correos electrónicos personalizados y dirigidos a su lista de contactos.
• Integraciones: Groundhogg se integra a la perfección con más de 25 complementos y servicios populares de WordPress, como Amazon Web Services, Easy Digital Downloads y WooCommerce.
• Automatización de marketing: cree embudos de ventas, tanto simples como complejos, para mostrar a los clientes potenciales cómo pasar por su proceso de ventas.
• Compatibilidad de complementos: si bien Groundhogg es compatible con la mayoría de los demás complementos, lo alertará e intentará solucionar cualquier incompatibilidad que encuentre.
• Compatibilidad de temas: Groundhoog funcionará automáticamente con cualquier tema de WordPress. Y dado que es una herramienta que solo se ejecuta en el backend de su sitio, no afectará en absoluto la apariencia de su sitio.
• Seguimiento e informes: consulte informes detallados sobre la actividad de los contactos, los correos electrónicos y los embudos. Descubra qué funciona y qué no para que pueda tomar decisiones inteligentes.

Más características del plan Groundhogg Pro

Cuando te registras en un plan Pro, disfrutarás de estas funciones (y más):

• Copia de seguridad y restaurar
• Automatización de cumpleaños
• Calendario de reserva
• Lógica condicional
• Restricción de contenido
• Contratos
• Campos meta personalizados
• Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar
• Temporizadores de cuenta atrás de correo electrónico
• Extensiones
• Formar integraciones y estilo
• Plantillas de generación de leads
• Pagos
• Mensajes de texto SMS
• Ventana emergente de prueba social
• Etiquetado
• Enlaces de seguimiento

Bono: ¡el plan Pro incluye integración Divi!

Plantillas de generación de leads

Dado que una de las características más importantes de Groundhogg es la capacidad de crear embudos, sus plantillas de generación de prospectos merecen una mención más profunda. Además de mapear sus embudos (tanto de marketing como de ventas) con Groundhogg, puede usar plantillas listas para usar que lo ayudarán con lo siguiente:

• Solicitudes de comentarios
• Descargas de lead magnet
• Crianza a largo plazo
• Recuperación de carros abandonados
• Inscripciones a seminarios web
• Serie de bienvenida

Así es como se ve una parte del embudo del lead magnet:

Correos electrónicos

Otra de las características principales de Groundhogg es la capacidad de enviar correos electrónicos desde WordPress. Al hacer clic en el enlace Correo electrónico en la barra lateral izquierda del panel de WordPress, accederá a una página donde puede redactar y elegir la configuración de un correo electrónico.

Luego, si hace clic en Transmitir en la parte superior de la página, puede seleccionar el correo electrónico que acaba de redactar y elegir a qué contactos enviarlo según las etiquetas.

Analítica

Hay todo tipo de análisis detallados que puede ver directamente desde su panel de control, que incluyen:

• Datos de ubicación del cliente
• Tasas de participación, incluido el CTR y las tasas de apertura
• Análisis de embudo
• Fuentes de plomo
• Tendencias de ingresos
• Conversiones de formularios web

Empezando con Groundhogg

Comenzar con Groundhogg es tan simple como instalar y activar el complemento en WordPress. Una vez que lo hagas, recorrerás un proceso de configuración guiado.

Asistente de configuración

El proceso de configuración incluye lo siguiente:

• Ingresar la información de su empresa, que se utilizará en el pie de página de los correos electrónicos salientes. Los destinatarios sabrán de quién proviene el correo electrónico y su empresa seguirá cumpliendo.
• Agregar información de cumplimiento, como su política de privacidad y términos y condiciones. Nuevamente, esto ayuda a sus destinatarios a comprender más sobre su negocio mientras lo mantiene en cumplimiento.
• Elección de su servicio de integración de correo electrónico. Las opciones incluyen integración de Amazon, integración de correo electrónico elástico, MailHawk, integración de SendGrid y SMTP.
• Habilitación de estadísticas, lo que permite a Groundhogg recopilar datos. Si hace esto, obtendrá un 15% de descuento en un plan premium.

Lista de verificación de inicio rápido

Una vez que haya terminado con el asistente de configuración, verá una lista de verificación de inicio rápido, que le muestra las tareas que podría querer hacer a continuación. Incluyen:

• Instalación de un archivo cron de Groundhogg para mejorar el rendimiento del sitio web. Esto se puede hacer automáticamente, pero también hay instrucciones si tiene que (o desea) hacerlo manualmente.
• Importando una lista CSV de sus contactos.
• Sincronizando contactos y usuarios de WordPress a Groundhogg.
• Envío de un correo electrónico a su lista.
• Lanzamiento de un embudo de marketing para dar la bienvenida a nuevos suscriptores a su lista de correo.

Registros de contacto

Dado que el elemento vital de su negocio y CRM es su lista de contactos, veamos cómo se muestran sus contactos en Groundhogg. Al hacer clic en Contactos en la barra lateral izquierda de WordPress, verá una lista de todos sus contactos, similar a cómo aparecen sus páginas o publicaciones en una lista. Luego, cuando haga clic en Editar debajo de un contacto, accederá a su registro detallado.

Hay una buena cantidad de información aquí:

• Información de contacto y foto
• Unir fecha y hora
• Metadatos
• Pestaña de actividad con acciones y eventos pasados ​​y futuros
• Notas y archivos

También tiene la posibilidad de enviar un correo electrónico al contacto, agregarlo a un embudo o enviar un formulario interno para él.

Soporte de marmota

La herramienta que elija debe ser fácil de manejar para usted o su equipo, o debe haber soporte si no puede hacerlo por su cuenta (o si hay tantas funciones que podría tener un problema). Si cree que necesitará soporte premium de Groundhogg, puede agregarlo por $ 99 por un año. O, si compra uno de los planes pagos (en lugar de comprar una sola extensión), automáticamente obtendrá soporte premium incluido. Y, en general, hay muchas opciones si necesita ayuda del equipo de Groundhogg:

• Todos los martes, hay horario de oficina gratuito, durante el cual puede aprender sobre estrategias de marketing y obtener respuestas y consejos de expertos.
• Hay una base de conocimientos con capacidad de búsqueda donde puede encontrar respuestas a consultas comunes y buscar documentación de soporte.
• El curso de inicio rápido diseñado para principiantes le enseña cómo crear y lanzar su primer embudo, y hay videos de aprendizaje adicionales para ayudarlo a dominar las diferentes características de Groundhogg.
• Puede unirse al grupo de Facebook con otros usuarios.
• Si necesita ayuda para implementar un embudo, Groundhogg puede conectarlo con un socio certificado en su red.
• También hay soporte básico de chat y tickets.

Precios de la marmota

Groundhogg tiene cuatro niveles de precios, siendo el plan Pro el más popular:

• Básico por $ 20 por mes; usar en un sitio
• Más por $ 30 por mes; usar en hasta tres sitios
• Pro por $ 40 al mes; usar en hasta cinco sitios
• Agencia por $ 80 por mes; usar en hasta 25 sitios

Cada plan se factura anualmente. Puedes comparar los planes en detalle aquí.

Es un poco difícil de encontrar, pero tiene la opción de pagar mensualmente si eso funciona mejor para su presupuesto o planes comerciales. Se puede acceder a esa página de precios aquí, y puede alternar entre pagos mensuales y anuales. Para los planes Basic, Plus, Pro y Agency, esto aumenta el precio a $ 24, $ 36, $ 48 y $ 96 por mes, respectivamente.

La mejor parte de los precios de Groundhogg es que es una tarifa plana sin importar cuántos contactos agregue a su lista. Ya sea que tenga 25 o 25,000, pagará un precio.

No hay una prueba gratuita de Groundhogg. Si desea pagar el precio completo por adelantado, puede obtener un reembolso del 100% dentro de los 14 días posteriores a la inscripción si no está satisfecho con la herramienta.

La opción de prueba de manejo de $ 1

Otra opción es usar el plan Pro durante 14 días por $ 1. Si bien no tiene acceso a todas las integraciones de nivel Pro, puede tener una idea de cómo funciona sin tener que pagar y pasar por la molestia de solicitar un reembolso. Y usted será capaz de acceder propias extensiones de Groundhogg.

Con la prueba de manejo de 14 días por $ 1, obtienes lo siguiente:

• Acceda a su propio sitio de demostración para que pueda jugar con Groundhogg y ver cómo funciona.
• Extensiones incluidas en el plan Pro. Tenga en cuenta que estos no se pueden descargar; viven en su sitio de demostración y solo se pueden activar y utilizar allí.

Si no desea inscribirse en un plan de precio regular después de ese período de prueba de manejo, está bien: no se le facturará automáticamente una vez que hayan transcurrido las dos semanas. ¡Incluso puedes recuperar tu $ 1!

Extensiones y paquetes

Puede comprar extensiones individuales o puede agruparlas para ahorrar en el total. Tomemos Ninja Forms como ejemplo. Comprar solo esa extensión costará:

• $ 59 por un solo sitio
• $ 119 por dos a cinco sitios
• $ 219 por un número ilimitado de sitios

Ese precio es anual; obtendrá una licencia de un año con la compra. Si opta por combinar con el plan Pro, puede obtener acceso a todas las integraciones por $ 480 por año. Si solo necesita una extensión, puede ser mejor comprarla individualmente. Sin embargo, si necesita dos o más extensiones para sus sitios y desea los otros beneficios de un plan Pro, el costo no es un mal negocio.

Terminando

El software de CRM exitoso debe poder crecer a medida que aumentan las consultas y los pedidos personalizados. Y si bien primero desea elegir una herramienta de CRM que funcione bien con su negocio y satisfaga sus necesidades, también desea una que pueda personalizar aún más. No encontrará todo lo que desea en un sistema CRM listo para usar, pero si puede modificarlo, puede obtener uno bastante cercano a la perfección.

Groundhogg le permite hacer crecer su negocio al ritmo que desee sin cobrarle más a medida que se expande su lista de contactos. Eso es enorme: la mayoría de las herramientas de CRM tienen una escala de pago escalonada basada en la cantidad de contactos que almacena en la base de datos. Además, con numerosas extensiones e integraciones, puede elegir exactamente lo que necesita para que Groundhogg funcione para usted. Si bien su sitio web está algo desordenado e intenta venderte de manera torpe, el complemento en sí es más optimizado de lo que esperas. Si bien la prueba de manejo de $ 1 es regular (no poder probarla en su propio sitio es un inconveniente), su política de reembolso lo compensa. Y lo mejor de todo es que puede combinar sus embudos y marketing por correo electrónico con su CRM, lo que le brinda una ventanilla única para las funciones más importantes para su negocio.

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