Groundhogg WordPress Marketing Automation i CRM: przegląd i przegląd

Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) pomagają firmom doskonalić indywidualne relacje i zwiększać rentowność. Zanim jednak będziesz mógł wybrać odpowiednie narzędzie, musisz dowiedzieć się, jaka jest Twoja strategia CRM, a następnie ocenić technologię, którą masz do dyspozycji, w oparciu o swoje potrzeby (i budżet). Wiedza o tym, czego potrzebujesz i zrozumienie, co technologia oferuje – a czego nie – jest niezbędne do znalezienia tego, co działa dla Ciebie. Groundhogg to narzędzie do automatyzacji marketingu i CRM dla stron internetowych, które działa na WordPress, i jest najlepsze dla firm, które potrzebują funkcji marketingowych, lejków sprzedaży i CRM w jednym.

Dzięki Groundhogg możesz tworzyć zarówno automatyzację marketingu, jak i lejki sprzedażowe oraz zarządzać kampaniami e-mailowymi z poziomu WordPressa. Ponadto wraz z rozwojem firmy nie będziesz płacić więcej; wycena zależy tylko od wybranego planu, a nie od liczby posiadanych kontaktów. (Pamiętaj, że nie jest to rozwiązanie dla dużych firm. Zamiast tego jest przeznaczone dla agencji, e-commerce, freelancerów i małych firm).

W tym artykule omówimy funkcje i użyteczność planu Pro Groundhogga, najbardziej wszechstronnego, jaki oferuje. Zajmiemy się również szczegółowymi cenami wszystkich Twoich opcji.

Główne cechy Groundhogga

• Zgodność: Groundhogg jest zgodny z RODO i CASL.
• CRM: Zbieraj informacje kontaktowe za pomocą niestandardowych formularzy i zarządzaj kontaktami za pomocą funkcji CRM.
• Narzędzia programistyczne: programiści mogą zmieniać lub dodawać funkcje, aby tworzyć niestandardowe rozwiązania dokładnie takie, jakich potrzebują.
• Marketing e-mailowy : Wysyłaj spersonalizowane, ukierunkowane wiadomości e-mail na swoją listę kontaktów.
• Integracje: Groundhogg bezproblemowo integruje się z ponad 25 popularnymi wtyczkami i usługami WordPress, takimi jak Amazon Web Services, Easy Digital Downloads i WooCommerce.
• Marketing Automation: Twórz lejki sprzedażowe, zarówno proste, jak i złożone, aby pokazać leadom, jak przejść przez proces sprzedaży.
• Kompatybilność wtyczek: Chociaż Groundhogg jest kompatybilny z większością innych wtyczek, ostrzeże Cię i spróbuje naprawić wszelkie napotkane niezgodności.
• Kompatybilność motywu: Groundhoog będzie automatycznie działał z dowolnym motywem WordPress. A ponieważ jest to narzędzie, które działa tylko w zapleczu Twojej witryny, w ogóle nie wpłynie to na wygląd Twojej witryny.
• Śledzenie i raporty: Zobacz szczegółowe raporty dotyczące aktywności kontaktów, e-maili i ścieżek. Dowiedz się, co działa, a co nie, aby móc podejmować mądre decyzje.

Więcej funkcji planu Groundhogg Pro

Gdy zarejestrujesz się w planie Pro, będziesz cieszyć się tymi funkcjami (i nie tylko):

• Kopia zapasowa i przywracanie
• Automatyzacja urodzin
• Kalendarz rezerwacji
• Logika warunkowa
• Ograniczenie treści
• Kontrakty
• Niestandardowe pola meta
• Edytor e-maili typu „przeciągnij i upuść”
• Odliczanie do wiadomości e-mail
• Rozszerzenia
• Integracje formularzy i stylizacja
• Szablony generowania leadów
• Płatności
• SMS-y
• Wyskakujące okienko z potwierdzeniem społecznym
• Tagowanie
• Linki śledzące

Bonus: Plan Pro obejmuje integrację Divi!

Szablony generowania leadów

Ponieważ jedną z największych funkcji Groundhogga jest możliwość tworzenia lejków, ich szablony generowania leadów są warte głębszej wzmianki. Oprócz mapowania lejków (zarówno marketingowych, jak i sprzedażowych) za pomocą Groundhogg, możesz użyć gotowych szablonów, które pomogą Ci w następujących kwestiach:

• Prośby o opinie
• Pobieranie magnesów na leady
• Pielęgnacja długoterminowa
• Odzyskiwanie porzuconych koszyków
• Rejestracja na webinary
• Serie powitalne

Oto jak wygląda część lejka z magnesem prowadzącym:

E-maile

Kolejną z głównych funkcji Groundhogga jest możliwość wysyłania wiadomości e-mail z poziomu WordPressa. Klikając link E-mail na lewym pasku bocznym pulpitu WordPress, zostaniesz przeniesiony na stronę, na której możesz tworzyć i wybierać ustawienia wiadomości e-mail.

Następnie, jeśli klikniesz Transmisja u góry strony, możesz wybrać właśnie utworzoną wiadomość e-mail i wybrać kontakty, do których chcesz ją wysłać na podstawie tagów.

Analityka

Istnieje wiele rodzajów szczegółowych analiz, które możesz przeglądać bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego, w tym:

• Dane lokalizacji klienta
• Wskaźniki zaangażowania, w tym CTR i wskaźniki otwarć
• Analiza ścieżek
• Źródła ołowiu
• Trendy przychodów
• Konwersje formularzy internetowych

Pierwsze kroki z Groundhogg

Rozpoczęcie pracy z Groundhogg jest tak proste, jak instalacja i aktywacja wtyczki w WordPress. Gdy to zrobisz, przejdziesz przez proces konfiguracji z przewodnikiem.

Kreator konfiguracji

Proces konfiguracji obejmuje:

• Wprowadzanie informacji o firmie, które będą używane w stopce wychodzących e-maili. Odbiorcy będą wiedzieć, od kogo pochodzi e-mail, a Twoja firma zachowa zgodność.
• Dodawanie informacji o zgodności, takich jak polityka prywatności i warunki. Ponownie, pomaga to odbiorcom lepiej zrozumieć Twoją firmę, jednocześnie zachowując zgodność.
• Wybór usługi integracji poczty e-mail. Opcje obejmują integrację Amazon, elastyczną integrację poczty e-mail, MailHawk, integrację SendGrid i SMTP.
• Włączenie statystyk, które pozwalają Groundhoggowi zbierać dane. Jeśli to zrobisz, otrzymasz 15% zniżki na plan premium.

Lista kontrolna szybkiego startu

Po zakończeniu korzystania z kreatora konfiguracji zobaczysz listę kontrolną Szybki start, która zawiera zadania, które możesz chcieć wykonać w następnej kolejności. Zawierają:

• Instalowanie pliku cron Groundhogg w celu poprawy wydajności witryny. Można to zrobić automatycznie, ale istnieją również wskazówki, jeśli musisz (lub chcesz) zrobić to ręcznie.
• Importowanie listy kontaktów w formacie CSV.
• Synchronizacja kontaktów i użytkowników z WordPressa do Groundhogg.
• Wysłanie e-maila na Twoją listę.
• Uruchomienie lejka marketingowego w celu powitania nowych subskrybentów na Twojej liście mailingowej.

Dane kontaktowe

Ponieważ siłą napędową Twojej firmy i CRM jest Twoja lista kontaktów, przyjrzyjmy się, jak Twoje kontakty pojawiają się w Groundhogg. Klikając Kontakty na lewym pasku bocznym WordPressa, zobaczysz listę wszystkich swoich kontaktów, podobną do tego, jak Twoje strony lub posty pojawiają się na liście. Następnie, gdy klikniesz Edytuj pod kontaktem, zostaniesz przeniesiony do ich szczegółowego rejestru.

Tutaj jest przyzwoita ilość informacji:

• Dane kontaktowe i zdjęcie
• Data i godzina dołączenia
• Metadane
• Zakładka aktywności z przeszłymi i nadchodzącymi akcjami i wydarzeniami
• Notatki i pliki

Masz również możliwość wysłania kontaktowi e-maila, dodania go do lejka lub przesłania dla niego wewnętrznego formularza.

Wsparcie Świstaka

Wybrane narzędzie powinno być łatwe w obsłudze dla Ciebie lub Twojego zespołu lub powinno być dostępne wsparcie, jeśli nie możesz zrobić tego samodzielnie (lub jeśli jest tak wiele funkcji, że możesz napotkać problem). Jeśli uważasz, że będziesz potrzebować wsparcia premium od Groundhogg, możesz dodać je za 99 USD na rok. Lub, jeśli kupisz jeden z płatnych planów (zamiast kupować pojedyncze rozszerzenie), automatycznie otrzymasz wsparcie premium. Ogólnie rzecz biorąc, istnieje wiele opcji, jeśli potrzebujesz pomocy zespołu Groundhogg:

• W każdy wtorek dostępne są bezpłatne godziny pracy, podczas których można poznać strategie marketingowe oraz uzyskać odpowiedzi i porady od ekspertów.
• Dostępna jest przeszukiwalna baza wiedzy, w której można znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania i poszukać dokumentacji pomocy technicznej.
• Kurs Quickstart przeznaczony dla początkujących nauczy Cię, jak zbudować i uruchomić swój pierwszy lejek, a ponadto dostępne są dodatkowe filmy szkoleniowe, które pomogą Ci opanować różne funkcje Groundhogga.
• Możesz dołączyć do grupy na Facebooku z innymi użytkownikami.
• Jeśli potrzebujesz pomocy we wdrożeniu lejka, Groundhogg może połączyć Cię z certyfikowanym partnerem w swojej sieci.
• Dostępna jest również podstawowa obsługa czatu i biletów.

Ceny Świstaka

Groundhogg ma cztery poziomy cenowe, z których najbardziej popularny jest plan Pro:

• Podstawowy za 20 USD miesięcznie; używać na jednej stronie
• Plus za 30 USD miesięcznie; używać na maksymalnie trzech witrynach
• Pro za 40 USD miesięcznie; używać na maksymalnie pięciu witrynach
• Agencja za 80 USD miesięcznie; używać na maksymalnie 25 witrynach

Każdy plan jest rozliczany co roku. Tutaj możesz szczegółowo porównać plany.

Trochę trudno jest znaleźć, ale możesz płacić co miesiąc, jeśli to lepiej pasuje do Twojego budżetu lub planów biznesowych. Ta strona z cenami jest dostępna tutaj i możesz przełączać się między płatnościami miesięcznymi i rocznymi. W przypadku planów Basic, Plus, Pro i Agency podnosi to ceny odpowiednio do 24 USD, 36 USD, 48 USD i 96 USD miesięcznie.

Najlepszą częścią cen Groundhogg jest to, że jest to stawka ryczałtowa bez względu na to, ile kontaktów dodasz do swojej listy. Niezależnie od tego, czy masz 25, czy 25 000, zapłacisz jedną cenę.

Nie ma bezpłatnej wersji próbnej programu Groundhogg. Jeśli chcesz zapłacić pełną cenę z góry, możesz otrzymać 100% zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od rejestracji, jeśli nie będziesz zadowolony z narzędzia.

Opcja jazdy próbnej za 1 USD

Inną opcją jest skorzystanie z planu Pro przez 14 dni za 1 USD. Chociaż nie masz dostępu do każdej integracji na poziomie Pro, możesz poczuć, jak to działa, bez płacenia za nią i kłopotów z żądaniem zwrotu pieniędzy. I będzie można uzyskać dostęp do własnych rozszerzeń Groundhogg użytkownika.

Z 14-dniową jazdą próbną za 1 USD otrzymujesz:

• Dostęp do własnej strony demonstracyjnej, dzięki czemu możesz pobawić się z Groundhogg i zobaczyć, jak to działa.
• Rozszerzenia zawarte w planie Pro. Pamiętaj, że nie można ich pobrać; znajdują się w Twojej witrynie demonstracyjnej i mogą być tylko tam aktywowane i używane.

Jeśli nie chcesz zapisywać się na plan o normalnej cenie po okresie jazdy testowej, w porządku – nie zostaniesz automatycznie obciążony po upływie dwóch tygodni. Możesz nawet odzyskać 1 $!

Rozszerzenia i pakiety

Możesz kupić pojedyncze rozszerzenia lub możesz je połączyć, aby zaoszczędzić na sumie. Weźmy jako przykład Ninja Forms. Aby kupić tylko to jedno rozszerzenie, będzie to kosztować:

• 59 USD za jedną witrynę
• 119 USD za dwie do pięciu witryn
• 219 USD za nieograniczoną liczbę witryn

Ta cena jest roczna; przy zakupie otrzymasz roczną licencję. Jeśli zdecydujesz się na pakiet z planem Pro, możesz uzyskać dostęp do wszystkich integracji za 480 USD rocznie. Jeśli potrzebujesz tylko jednego przedłużenia, lepiej kupić je pojedynczo. Jeśli jednak potrzebujesz dwóch lub więcej rozszerzeń dla swoich witryn i chcesz uzyskać inne korzyści z planu Pro, koszt nie jest złą ofertą.

Zawijanie

Skuteczne oprogramowanie CRM musi być w stanie rozwijać się wraz ze wzrostem niestandardowych zapytań i zamówień. I chociaż najpierw chcesz wybrać narzędzie CRM, które będzie dobrze współpracowało z Twoją firmą i spełniało Twoje potrzeby, potrzebujesz również takiego, które możesz dalej dostosowywać. Nie znajdziesz wszystkiego, czego chcesz w systemie CRM po wyjęciu z pudełka, ale jeśli uda ci się wprowadzić w nim poprawki, możesz uzyskać taki, który jest bliski ideału.

Groundhogg pozwala rozwijać firmę w dowolnym tempie bez dodatkowych opłat w miarę powiększania się listy kontaktów. To ogromne — większość narzędzi CRM ma wielopoziomową skalę płatności opartą na tym, ile kontaktów przechowujesz w bazie danych. Ponadto dzięki licznym rozszerzeniom i integracjom możesz wybrać dokładnie to, czego potrzebujesz, aby Groundhogg działał dla Ciebie. Chociaż ich strona internetowa jest nieco zaśmiecona i próbuje sprzedać ci w trudny sposób, sama wtyczka jest bardziej uproszczona, niż można by się spodziewać. Podczas gdy jazda testowa za 1 USD jest taka sobie (brak możliwości przetestowania jej na własnej stronie jest wadą), ich polityka zwrotów nadrabia to. A co najważniejsze, możesz połączyć swoje lejki i e-mail marketing z CRM, dając Ci punkt kompleksowej obsługi najważniejszych funkcji dla Twojej firmy.

Zadowolony z oprogramowania CRM? Mamy 5 wskazówek, jak najlepiej to wykorzystać.

Polecane zdjęcie za pośrednictwem TeddyandMe / shutterstock.com