Groundhogg WordPress Marketing Automation & CRM: обзор и обзор

Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогают предприятиям налаживать индивидуальные отношения и повышать прибыльность. Однако, прежде чем вы сможете выбрать правильный инструмент, вы должны выяснить, в чем заключается ваша стратегия CRM, а затем оценить технологию, имеющуюся в вашем распоряжении, в соответствии с вашими потребностями (и бюджетом). Знание того, что вам нужно, и понимание того, что технология предлагает, а что нет, крайне важно для того, чтобы найти то, что работает для вас. Groundhogg - это инструмент автоматизации маркетинга и CRM для веб-сайтов, работающих на WordPress, и он лучше всего подходит для предприятий, которым нужны маркетинговые функции, воронки продаж и CRM - все в одном.

С помощью Groundhogg вы можете создавать как автоматизацию маркетинга, так и воронки продаж, а также управлять своими почтовыми кампаниями прямо из WordPress. Кроме того, по мере роста вашего бизнеса с вас не будут платить больше; цена зависит только от выбранного вами плана, а не от количества имеющихся у вас контактов. (Обратите внимание , что это не является решением для больших предприятий. Вместо этого, она обслуживает агентства, электронную коммерцию, фрилансерам и малый бизнес.)

В этой статье мы собираемся рассмотреть возможности и удобство использования плана Groundhogg Pro, самого универсального, который он предлагает. Мы также подробно расскажем о ценах на все ваши варианты.

Основные особенности сурка

• Соответствие: Groundhogg соответствует требованиям GDPR и CASL.
• CRM: собирайте контактную информацию с помощью настраиваемых форм и управляйте своими контактами с помощью функций CRM.
• Инструменты разработчика: разработчики могут изменять или добавлять функции для создания именно того решения, которое им нужно.
• Электронный маркетинг: отправляйте персонализированные целевые электронные письма в свой список контактов.
• Интеграция: Groundhogg легко интегрируется с более чем 25 популярными плагинами и сервисами WordPress, такими как Amazon Web Services, Easy Digital Downloads и WooCommerce.
• Автоматизация маркетинга: создавайте простые и сложные воронки продаж, чтобы показать потенциальным клиентам, как пройти через ваш процесс продаж.
• Совместимость плагинов: хотя Groundhogg совместим с большинством других плагинов, он предупредит вас и попытается исправить любые обнаруженные несовместимости.
• Совместимость тем: Groundhoog будет автоматически работать с любой темой WordPress. А поскольку это инструмент, который работает только в серверной части вашего сайта, он никак не повлияет на внешний вид вашего сайта.
• Отслеживание и отчеты. Просматривайте подробные отчеты об активности контактов, электронных письмах и последовательностях. Узнайте, что работает, а что нет, чтобы принимать разумные решения.

Дополнительные возможности плана Groundhogg Pro

Когда вы подпишетесь на тарифный план Pro, вы получите следующие (и многие другие) функции:

• Резервное копирование и восстановление
• Автоматизация дня рождения
• Календарь бронирования
• Условная логика
• Ограничение содержания
• Контракты
• Пользовательские мета-поля
• Редактор электронной почты с перетаскиванием
• Таймеры обратного отсчета по электронной почте
• Расширения
• Интеграция форм и стили
• Шаблоны лидогенерации
• Платежи
• SMS текстовые сообщения
• Всплывающее окно с социальным доказательством
• Добавление тегов
• Ссылки для отслеживания

Бонус: план Pro включает интеграцию с Divi!

Шаблоны лидогенерации

Поскольку одна из самых больших возможностей Groundhogg - это возможность создавать воронки, их шаблоны лидогенерации заслуживают более подробного упоминания. Помимо составления схемы ваших воронок (как маркетинговых, так и продаж) с помощью Groundhogg, вы можете использовать готовые шаблоны, которые помогут вам в следующем:

• Запросы обратной связи
• Загрузки лид-магнита
• Долгосрочное воспитание
• Восстановление брошенных тележек
• Регистрация на вебинары
• Приветственная серия

Вот как выглядит часть воронки лид-магнита:

Электронные письма

Еще одна из основных функций Groundhogg - возможность отправлять электронные письма из WordPress. Щелкнув ссылку «Электронная почта» на левой боковой панели панели инструментов WordPress, вы попадете на страницу, где сможете составить и выбрать настройки для электронного письма.

Затем, если вы нажмете «Рассылка» вверху страницы, вы сможете выбрать только что составленное электронное письмо и выбрать, каким контактам его отправить, на основе тегов.

Аналитика

Есть всевозможные подробные аналитические данные, которые вы можете просматривать прямо из своей панели инструментов, в том числе:

• Данные о местонахождении клиента
• Показатели вовлеченности, включая CTR и открываемость
• Аналитика воронки
• Свинцовые источники
• Тенденции выручки
• Преобразования веб-форм

Начало работы с сурком

Начать работу с Groundhogg так же просто, как установить и активировать плагин в WordPress. Как только вы это сделаете, вы пройдете через процесс управляемой установки.

Мастер установки

Процесс установки включает в себя следующее:

• Ввод информации о вашей компании, которая будет использоваться в нижнем колонтитуле исходящих писем. Получатели будут знать, от кого пришло электронное письмо, и ваша компания будет соответствовать требованиям.
• Добавление информации о соответствии, например политики конфиденциальности и условий. Опять же, это помогает вашим получателям больше узнать о вашем бизнесе, сохраняя при этом ваше соответствие.
• Выбор службы интеграции электронной почты. Варианты включают интеграцию с Amazon, эластичную интеграцию электронной почты, MailHawk, интеграцию с SendGrid и SMTP.
• Включение статистики, которая позволяет сурку собирать данные. Если вы сделаете это, вы получите 15% скидку на премиальный план.

Контрольный список для быстрого старта

Когда вы закончите работу с мастером установки, вы увидите Контрольный список быстрого запуска, в котором показаны задачи, которые вы, возможно, захотите выполнить дальше. Они включают:

• Установка cron-файла Groundhogg для повышения производительности веб-сайта. Это можно сделать автоматически, но есть также инструкции, если вам нужно (или вы хотите) сделать это вручную.
• Импорт CSV-списка ваших контактов.
• Синхронизация контактов и пользователей из WordPress в Groundhogg.
• Отправка электронного письма в ваш список.
• Запуск маркетинговой воронки для приветствия новых подписчиков в вашем списке рассылки.

Контактные записи

Поскольку источником жизненной силы вашего бизнеса и CRM является ваш список контактов, давайте посмотрим, как ваши контакты отображаются в Groundhogg. Нажав «Контакты» на левой боковой панели WordPress, вы увидите список всех ваших контактов, аналогичный тому, как ваши страницы или сообщения появляются в списке. Затем, когда вы нажмете «Изменить» под контактом, вы перейдете к его подробной записи.

Здесь есть приличный объем информации:

• Контактная информация и фото
• Дата и время присоединения
• Метаданные
• Вкладка активности с прошлыми и предстоящими действиями и событиями
• Заметки и файлы

У вас также есть возможность отправить контакту электронное письмо, добавить его в воронку или отправить для него внутреннюю форму.

Поддержка сурка

Выбранный вами инструмент должен быть легким в использовании для вас или вашей команды, или же должна быть поддержка, если вы не можете сделать это самостоятельно (или если существует так много функций, что вы можете столкнуться с проблемой). Если вы считаете, что вам понадобится поддержка премиум-класса от Groundhogg, вы можете добавить ее за 99 долларов в течение одного года. Или, если вы купите один из платных планов (вместо покупки одного расширения), вы автоматически получите включенную поддержку премиум-класса. И в целом, есть много вариантов, если вам нужна помощь от команды Groundhogg:

• Каждый вторник есть бесплатные рабочие часы, в течение которых вы можете узнать о маркетинговых стратегиях и получить ответы и советы от экспертов.
• Существует база знаний с возможностью поиска, в которой вы можете найти ответы на общие вопросы и поискать документацию по поддержке.
• Курс быстрого старта, разработанный для начинающих, научит вас создавать и запускать свою первую воронку, а также есть дополнительные обучающие видео, которые помогут вам освоить различные функции Groundhogg.
• Вы можете присоединиться к группе Facebook с другими пользователями.
• Если вам нужна помощь в реализации воронки, Groundhogg может подключить вас к сертифицированному партнеру в своей сети.
• Также есть базовый чат и поддержка тикетов.

Цены на сурка

У Groundhogg есть четыре ценовых уровня, из которых наиболее популярным является тарифный план Pro:

• Базовый за 20 долларов в месяц; использовать на одном сайте
• Плюс за 30 долларов в месяц; использовать до трех сайтов
• Pro за 40 долларов в месяц; использовать до пяти сайтов
• Агентство за 80 долларов в месяц; использовать до 25 сайтов

Счет за каждый план выставляется ежегодно. Подробно сравнить планы можно здесь.

Это немного сложно найти, но у вас есть возможность платить ежемесячно, если это лучше для вашего бюджета или бизнес-планов. Эта страница с ценами доступна здесь, и вы можете переключаться между ежемесячными и годовыми платежами. Для планов Basic, Plus, Pro и Agency это поднимает цены до 24, 36, 48 и 96 долларов в месяц соответственно.

Самое приятное в ценах Groundhogg - это то, что это фиксированная ставка, независимо от того, сколько контактов вы добавите в свой список. Будь у вас 25 или 25 000, вы заплатите одну цену.

Бесплатная пробная версия Groundhogg отсутствует. Если вы хотите заплатить полную стоимость вперед, вы можете получить 100% возмещение в течение 14 дней с момента регистрации, если вы не довольны инструментом.

Вариант тест-драйва за 1 доллар

Другой вариант - использовать план Pro на 14 дней за 1 доллар. Хотя вы не получаете доступа к каждой отдельной интеграции уровня Pro, вы можете почувствовать, как она работает, не платя за нее и не требуя возврата средств. И вы будете иметь возможность получить доступ к собственным расширениям Groundhogg в.

С 14-дневным тест-драйвом за 1 доллар вы получите следующее:

• Доступ к вашему собственному демонстрационному сайту, чтобы вы могли поиграть с Groundhogg и посмотреть, как он работает.
• Расширения включены в план Pro. Обратите внимание, что их нельзя загрузить; они живут на вашем демонстрационном сайте и могут быть активированы и использованы только там.

Если вы не хотите подписываться на план с обычной ценой после этого периода тест-драйва, ничего страшного - вам не будет автоматически выставлен счет по истечении двух недель. Вы даже можете вернуть свой 1 доллар!

Расширения и пакеты

Вы можете приобрести отдельные расширения или связать их, чтобы сэкономить на общей сумме. В качестве примера возьмем формы ниндзя. Чтобы приобрести только одно расширение, потребуется:

• 59 долларов за один сайт
• 119 долларов США для двух-пяти сайтов
• 219 $ за неограниченное количество сайтов

Цена указана ежегодно; при покупке вы получите лицензию на один год. Если вы выберете пакет с планом Pro, вы можете получить доступ ко всем интеграциям за 480 долларов в год. Если вам нужно только одно расширение, возможно, лучше приобрести его отдельно. Однако, если вам нужно два или более расширений для ваших сайтов, и вы хотите получить другие преимущества плана Pro, стоимость не является плохой сделкой.

Заключение

Успешное программное обеспечение CRM должно расти по мере роста индивидуальных запросов и заказов. И хотя вы сначала хотите выбрать инструмент CRM, который будет хорошо работать с вашим бизнесом и отвечать вашим потребностям, вам также нужен инструмент, который можно будет дополнительно настроить. Вы не найдете все, что хотите, в системе CRM из коробки, но если вы можете внести в нее настройки, вы можете сделать ее довольно близкой к идеальной.

Groundhogg позволяет вам развивать свой бизнес в любом темпе, не взимая с вас дополнительную плату по мере расширения списка контактов. Это огромно - большинство инструментов CRM имеют многоуровневую шкалу платежей, основанную на том, сколько контактов вы храните в базе данных. Кроме того, с помощью многочисленных расширений и интеграций вы можете выбрать именно то, что вам нужно, чтобы Groundhogg работал на вас. Хотя их веб-сайт несколько загроможден и пытается жестко продать вам, сам плагин более оптимизирован, чем вы ожидаете. Хотя тест-драйв за 1 доллар - это так себе (отсутствие возможности протестировать его на собственном сайте - недостаток), их политика возврата компенсирует это. И, что лучше всего, вы можете комбинировать воронки и электронный маркетинг с CRM, предоставляя вам универсальный магазин для наиболее важных функций для вашего бизнеса.

Выбрали программное обеспечение CRM? У нас есть 5 советов, как извлечь из этого максимальную пользу.

Лучшее изображение через TeddyandMe / shutterstock.com