Você está planejando adicionar a funcionalidade de bate-papo ao vivo ao seu site WordPress? Vá em frente! Isso ajudará seu site a obter mais engajamento do usuário. Mas se você não sabe como adicionar chat ao vivo a um site WordPress, nós o ajudaremos com isso. Existem muitos plugins de bate-papo do WordPress que você pode usar para adicionar suporte ao bate-papo ao vivo ao seu site comercial. Neste artigo, apresentamos uma lista dos 15 melhores plugins de bate-papo do WordPress que você deve considerar usar. Todos esses plugins são fáceis de usar e imensamente populares entre os usuários do WordPress. Você pode usar qualquer um deles, a escolha é sua.

Importância do suporte por bate-papo

As empresas hoje em dia são muito sérias em oferecer o melhor atendimento ao cliente. Isso os ajudará a aumentar o envolvimento do cliente em torno de sua marca. E quando se trata de engajamento do cliente , o chat ao vivo é uma das estratégias de maior sucesso de todos os tempos. Ter uma opção de chat ao vivo no site da sua empresa é uma das maneiras mais eficientes e fáceis de se comunicar com seus clientes online. Ele permite que os visitantes e o operador de bate-papo, ou administrador do site, visualizem a mesma página e se comuniquem facilmente sobre o tópico necessário em tempo real.

Além disso, os operadores de chat podem interagir com vários visitantes ao mesmo tempo, o que afeta positivamente a eficiência da promoção do produto. Isso ajuda a aumentar as vendas, leads e engajamento do cliente. Seus clientes podem obter respostas muito rápidas usando o recurso de bate-papo ao vivo, para que não precisem esperar muito pelas respostas de e-mail.

Melhores plug-ins de bate-papo do WordPress

Se você deseja adicionar uma opção de bate-papo ao vivo em seu site WordPress, pode fazer isso facilmente usando um plug-in de bate-papo do WordPress. A melhor parte é que não requer nenhum conhecimento de codificação para adicionar funcionalidades adicionais ao seu site se você usar um plugin do WordPress. Existem muitos plugins de bate-papo do WordPress disponíveis no diretório. Você pode ficar confuso ao escolher o plug-in de bate-papo certo, pois há muitas opções.

você não precisa ficar confuso, aqui vamos falar sobre os 15 principais plugins de bate-papo do WordPress e seus recursos para que você possa escolher o plug-in de bate-papo certo de acordo com sua necessidade.

Leia – Os 15 melhores plug-ins de questionário do WordPress para aumentar o envolvimento do usuário

#1 – Plugin Tidio

Tidio ocupa a primeira posição em nossa lista dos principais plugins de bate-papo do WordPress. É o melhor plugin de chat ao vivo, chatbots e integração de e-mail para WordPress. Funciona como uma plataforma de atendimento ao cliente multifuncional e de classe mundial que oferece uma ampla gama de recursos para gerar mais leads e vendas. É um plugin WordPress totalmente gratuito para que você obtenha todos os recursos gratuitamente.

O plug-in possui chat ao vivo e chatbots, além de integração de mensageiro e e-mail, para que o gerenciamento de todos esses canais em um só lugar seja fácil para você. O chatbot fornecido por este plugin ajuda você a aumentar suas vendas online em sua loja de comércio eletrônico, atuando como um assistente virtual disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Tidio tem mais de 100.000 instalações ativas, tornando-o um dos melhores e mais populares plugins de bate-papo do WordPress. Portanto, se você estiver procurando por um plug-in de bate-papo ao vivo simples para o seu site WordPress, o Tidio é uma das melhores opções para você.

Leia – Como adicionar bate-papo ao vivo ao seu site gratuitamente

#2 – Plugin de bate-papo do Facebook

O plug-in de bate-papo do Facebook é outra ótima solução para se conectar com clientes em seu site WordPress por meio de um bate-papo ao vivo. Você pode instalar facilmente o plug-in e adicionar a opção de bate-papo ao vivo ao seu site em poucos minutos. Depois de adicionar suporte ao chat ao vivo ao seu site, seus visitantes podem enviar mensagens diretamente do chat ao vivo.

Além disso, os bate-papos iniciados em seu site podem continuar nos aplicativos do Messenger dos clientes. Para que você nunca perca a conexão com seus clientes. Este plugin também permite que pessoas que não possuem uma conta do Facebook Messenger conversem no modo convidado.

O plug-in de bate-papo do Facebook é um plug-in de bate-papo gratuito do WordPress fornecido pelo Facebook. Mais de 100.000 sites WordPress estão atualmente usando este plugin para fornecer suporte de chat ao vivo sem problemas para seus clientes.

Ler – Adicionar bate-papo ao vivo ao seu site com o Messenger

#3 – Plugin Chaty

O próximo plugin de bate-papo do WordPress em nossa lista é o Chaty , um widget de bate-papo flutuante. Ele permite que você converse com os visitantes do seu site por meio de seus canais favoritos. Existem 19 canais de bate-papo diferentes suportados por este plugin, como Messenger, WhatsApp, Telegram e muitos mais. Ele fornece recursos como um botão de bate-papo social e um botão de clique para ligar para obter mais leads e chamadas.

O plug-in Chaty permite exibir widgets de bate-papo flutuantes em seu site WordPress, como Widget de chamada , botão de e- mail , botão Whatsapp , botão SMS , botão do Google Maps , TikTok , botão Vkontakte , botão Viber , botão Line.me e outros widgets de bate-papo . Ao exibir esses widgets de bate-papo, seus visitantes podem entrar em contato com você de maneira fácil e instantânea. E quando eles saem do seu site, eles ainda podem conversar com você.

Existem mais de 100.000 sites WordPress atualmente usando o Chaty para gerenciar seu suporte ao chat ao vivo, tornando-o um dos melhores e mais confiáveis ​​plugins de chat do WordPress de todos os tempos.

Leia – Como usar o Chaty

#4 – Plugin de bate-papo social

O Social Chat é outro ótimo plugin de bate-papo do WordPress que permite que os visitantes do seu site entrem em contato com você diretamente de seus smartphones para o seu número de telefone do WhatsApp. O plugin oferece uma opção chamada “mensagem predefinida”. Usando esta opção, você pode adicionar uma mensagem predefinida que se torna automaticamente a primeira mensagem da conversa.

O Social Chat permite que seus visitantes enviem uma mensagem diretamente para o seu número de telefone. Para começar a configurá-lo, você precisa acessar a guia na seção de bate-papo do WhatsApp, que você encontrará no painel de administração. O plugin também permite que você adicione uma caixa onde você pode mostrar alguns detalhes de contato junto com uma mensagem personalizada.

Atualmente, mais de 100.000 sites WordPress estão usando este bate-papo social, tornando-o um dos plugins de bate-papo mais populares do WordPress. Se você está procurando uma maneira eficaz de gerar leads e aumentar suas vendas gerais, deve usar o plug-in Social Chat.

Ler – Adicionar bate-papo do WhatsApp ao WordPress

#5 – Plugin de bate-papo ao vivo 3CX

Se você está procurando um plugin de chat ao vivo gratuito para o seu site WordPress, o 3CX Live Chat é uma das melhores opções para você. Ele permite que você se conecte com os visitantes do seu site gratuitamente. Com mais de 40.000 instalações ativas, o 3CX Live Chat é um dos plugins de chat WordPress mais populares, confiáveis ​​e eficazes. Ao usar este plugin, você pode aumentar as conversões e aumentar a satisfação do cliente, comunicando-se diretamente com os visitantes do seu site em tempo real.

O plugin 3CX Live Chat permite que você crie um formulário de mensagem offline personalizado. Ele fornece armazenamento para salvar mensagens offline. Você pode integrar com o 3CX para um conjunto de comunicações multicanal, incluindo voz e vídeo. Você também pode transferir chats para outros agentes. O plugin também ajuda a reduzir o custo do sistema de suporte ao cliente.

Leia – Revisão do bate-papo ao vivo do 3CX

#6 – Plugin de bate-papo ao vivo nítido

Crisp Live Chat é o plugin de chat ao vivo perfeito para o seu site WordPress através do qual você pode converter seus visitantes em leads. Ao usar este plugin, você pode aumentar sua lista de e-mail e gerar mais leads do que nunca. O Crisp Live Chat permite que você adicione diferentes tipos de módulos de chat ao vivo aos seus sites WordPress, como Support Live Chat, Sales Live Chat, Marketing Live Chat e chatbot automatizado.

O plug-in Crisp Live Chat vem com recursos como bate-papo ao vivo, aplicativo para desktop, agendamento de disponibilidade, notificações em tempo real e aplicativo móvel. Você pode usar todos esses recursos imediatamente sem qualquer assistência do desenvolvedor. É um plugin gratuito e obrigatório para o seu site de negócios.

Adicionar suporte ao chat ao vivo em seu site WordPress pode melhorar seu relacionamento com o cliente, e o Crisp Live Chat é um dos melhores plugins de chat do WordPress. E é por isso que mais de 30.000 sites WordPress estão usando este plugin para melhorar a experiência do cliente.

Leia – Como instalar o plug-in de bate-papo ao vivo Crisp no WordPress

#7 – Plugin de chat ao vivo

O LiveChat está entre os melhores plugins de bate-papo do WordPress para aumentar as vendas online e melhorar o atendimento ao cliente. Ao usar este plugin, você pode facilmente adicionar suporte ao chat ao vivo ao seu site WordPress sem exigir nenhum conhecimento prévio de codificação. Você pode iniciar instantaneamente conversas com seus visitantes e clientes no site e resolver seus problemas e consultas com eficiência.

LiveChat é um plugin de chat ao vivo do WordPress totalmente funcional que permite adicionar uma pesquisa e uma proposta para avaliar a resposta do consultor, antes ou depois da conversa no chat. Ele também permite que você transfira o bate-papo para outro funcionário enquanto ainda se comunica com o cliente. Você também pode usá-lo para trocar arquivos, visualizar mensagens de clientes e configurar respostas padrão.

Com mais de 20.000 instalações ativas e uma impressionante classificação de usuários, o LiveChat é uma ótima solução de bate-papo para o seu site WordPress. Portanto, se você deseja aumentar suas vendas online e construir um forte relacionamento com o cliente, considere usar este plugin.

Ler – Adicionar LiveChat ao seu site WordPress

#8 – Plugin de bate-papo puro

Se você está administrando uma pequena empresa e procura um bom plug-in de bate-papo ao vivo para o seu site WordPress, o Pure Chat by Ruby é a melhor opção para você. O plugin é especialmente projetado para pequenas empresas. Ele permite que você converse com vários clientes ao mesmo tempo, organizando guias na janela de bate-papo. Você também pode conversar com outros membros da equipe e vários membros da equipe podem participar do bate-papo com o cliente.

O plug-in permite atribuir widgets a departamentos e direcionar os visitantes ao departamento correto. Você pode categorizar os visitantes e configurá-los para diferentes níveis de acesso que o ajudarão a gerenciar sua equipe. A versão pro do Pure Chat fornece rastreamento de visitantes, análise em tempo real e recursos de rastreamento de contatos.

Pure Chat é um plugin fácil de usar. Você pode instalar facilmente o plug-in e adicionar suporte ao chat ao vivo ao seu site WordPress sem exigir nenhum conhecimento de codificação.

Leia – Adicione bate-papo ao vivo ao seu site WordPress em 3 minutos

#9 – Plugin de bate-papo ao vivo Formilla

Se você está procurando a maneira mais eficiente de se comunicar com seus clientes, você deve experimentar o Formilla Live Chat . É um dos principais plugins de bate-papo do WordPress. Atualmente, possui mais de 5.000 instalações ativas. Ao usar este plug-in, você pode facilmente adicionar suporte ao chat ao vivo ao seu site WordPress para que seus visitantes possam conversar com você se tiverem dúvidas, consultas ou se precisarem de suporte.

O plug-in fornece a infraestrutura completa para comunicação direta no site, como aplicativos nativos para desktop e dispositivos móveis, um widget especial para a versão móvel do site, gravação de logs, recursos de bate-papo em grupo e muito mais.

Além disso, o plug-in Formilla Live Chat permite criar Bots de bate-papo personalizados, bots de bate-papo de IA e também oferece muitas opções, como suporte a idiomas, automação de marketing etc.

Leia – Como adicionar um plug-in de bate-papo ao vivo

#10 – Plugin simples de bate-papo Ajax

O plugin Simple Ajaz Chat , como o nome sugere, é a solução de chat ao vivo mais simples e totalmente personalizável para o seu site WordPress. Ele permite que os visitantes do seu site conversem com você para que possam resolver seus problemas ou dúvidas instantaneamente. O plug-in é bastante fácil de usar e funciona bem em todos os dispositivos móveis, o que significa que seus visitantes também podem usar seu suporte de bate-papo ao vivo em seus smartphones.

A melhor parte de usar o Simple Ajax Chat é que você pode carregar novos chats sem atualizar a página. Você também pode limitar os bate-papos a usuários logados, se desejar. O plug-in também oferece uma opção para desativar a coleta de dados de IP. Ele permite que você adicione uma caixa de bate-papo em vários lugares do seu site. Além disso, você pode exportar qualquer mensagem de bate-papo de um arquivo CSV.

Leia – Plugin WordPress: Bate-papo Ajax Simples

#11 – Plugin LiveChat para WooCommerce

Se você planeja adicionar bate-papo ao vivo ao seu site WooCommerce e procura o melhor plug-in de bate-papo ao vivo, o LiveChat for WooCommerce é a melhor opção para você. O plug-in oferece aos seus clientes a opção de contatá-lo diretamente do seu site WooCommerce. Dessa forma, você pode resolver instantaneamente suas dúvidas e aumentar sua confiança. E, finalmente, isso ajudará você a expandir seus negócios.

O plugin LiveChat para WooCommerce vem com muitos recursos úteis. Você pode configurar mensagens automáticas para entrar em contato com os clientes quando eles estiverem presos na página de checkout. Um dos principais recursos são os convites de bate-papo por meio dos quais você pode aumentar o envolvimento do cliente. O plug-in permite que você encontre informações de vendas navegando em análises de visitantes, arquivos e pesquisas de bate-papo ao vivo.

Leia – WooCommerce: adicione o LiveChat à sua loja

#12 – Plugin Chaport

Chaport é um plug-in de chatbot moderno para seu site WordPress que torna o processo de comunicação com seus clientes tão simples e agradável quanto conversar com um amigo. Ele suporta bate-papo ao vivo multicanal que influencia ainda mais a maneira como eles interagem com seus clientes e atendem seus clientes por meio de chatbots. Ao usar este plug-in, você pode se integrar facilmente a outros aplicativos e serviços de terceiros via API ou Zapier.

O plugin Chaport permite que você crie chatbots que automatizarão seu atendimento ao cliente. Como resultado, você pode aumentar sua conversão e capturar mais leads. Ele suporta um widget de bate-papo multilíngue que muda automaticamente para o idioma nativo de seus visitantes.

Assista – Adicione bate-papo ao vivo ao seu site com o Chaport

#13 – Plugin de bate-papo ao vivo do cliente

O Customerly Live Chat é um plug-in de bate-papo gratuito do WordPress que ajuda você a aumentar as vendas e o envolvimento com seus clientes online. Este plug-in possui bate-papo ao vivo integrado à IA que ajuda automaticamente seus clientes a encontrar o caminho. Ele fornece o recurso Resposta automática que permite respostas mais rápidas com visualizações de bate-papo.

Você pode dar uma espiada nas mensagens de seus clientes enquanto eles digitam e pode até encontrar as respostas certas para responder rapidamente, se desejar. Ao usar este plugin, você pode enriquecer suas mensagens de bate-papo conforme desejado. Você pode usar texto simples, bem como seu editor embutido, para gerar mensagens atraentes com estilos de fonte, imagens embutidas e muito mais.

Leia – Como usar o bate-papo ao vivo do cliente

#14 – Plugin onWebChat

O plug-in de bate-papo ao vivo do onWebChat é uma maneira simples e fácil de integrar seu site WordPress com o moderno sistema de bate-papo ao vivo. Ele também pode se integrar facilmente aos sites WooCommerce. O plugin permite que você adicione suporte ao chat ao vivo ao seu site de negócios para que você possa conversar com seus visitantes em tempo real. Além disso, você também pode monitorar o tráfego do seu site e aumentar sua taxa de conversão com acionadores de bate-papo ao vivo.

O plug-in onWebChat fornece widgets de bate-papo ao vivo totalmente personalizáveis, ou seja, você pode personalizar facilmente cores, tamanho, posição e textos conforme sua necessidade. Ele tem muitos recursos úteis, como encaminhar novos bate-papos para o operador certo, transferir bate-papos entre operadores de bate-papo ao vivo, obter informações de digitação em tempo real (o que seus visitantes estão digitando), etc.

Leia – Saiba como o onWebChat pode ajudar sua empresa

#15 – Plugin de widget de chat fixo

O plugin Sticky Chat Widget é uma ótima ferramenta para entrar em contato direto com seus clientes. Ele permite que seus clientes entrem em contato com você através de várias plataformas como Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, etc. facilmente em questão de segundos.

Sticky Chat Widget é um plugin WordPress totalmente personalizável, o que significa que você pode personalizar facilmente quase tudo, por exemplo, você pode definir a posição do widget em seu site, ajustar seu tamanho, adicionar um botão de “chamada à ação”, personalizar os ícones do canal , selecione se deseja exibir o widget de bate-papo ao vivo na área de trabalho, no celular ou em ambos.

Read – Sticky Chat Widget por Ginger Plugins

Conclusão

Ter suporte por chat ao vivo em seu site ou loja de comércio eletrônico é realmente útil para o seu negócio online. Ele ajuda você a aumentar o envolvimento do usuário, aumentar sua taxa de conversão e criar clientes fiéis. Neste artigo, discutimos alguns dos melhores plugins de bate-papo do WordPress que ajudarão você a adicionar suporte ao bate-papo ao vivo ao seu site WordPress sem exigir nenhum conhecimento prévio de codificação. A maioria desses plugins é gratuita e alguns deles estão disponíveis com sua versão premium. Você pode selecionar qualquer um desses plugins de bate-papo do WordPress que atendam perfeitamente aos seus requisitos de negócios.

Espero que o artigo tenha ajudado você a escolher o plugin de bate-papo WordPress certo para o seu site de negócios. Qual plugin você mais gosta, por favor, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.