Apakah Anda berencana untuk menambahkan fungsionalitas obrolan langsung ke situs WordPress Anda? Pergi untuk itu! Ini akan membantu situs web Anda untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan pengguna. Tetapi jika Anda tidak tahu cara menambahkan obrolan langsung ke situs WordPress, kami akan membantu Anda. Ada banyak plugin obrolan WordPress yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan dukungan obrolan langsung ke situs bisnis Anda. Pada artikel ini, kami telah membuat daftar 15 plugin obrolan WordPress terbaik yang harus Anda pertimbangkan untuk digunakan. Semua plugin ini mudah digunakan dan sangat populer di kalangan pengguna WordPress. Anda dapat menggunakan salah satu dari mereka, pilihan ada di tangan Anda.

Pentingnya Dukungan Obrolan

Bisnis hari ini sangat serius dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. Ini akan membantu mereka meningkatkan keterlibatan pelanggan di sekitar merek mereka. Dan dalam hal keterlibatan pelanggan , obrolan langsung adalah salah satu strategi paling sukses sepanjang masa. Memiliki opsi obrolan langsung di situs bisnis Anda adalah salah satu cara paling efisien dan termudah untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara online. Ini memungkinkan pengunjung dan operator obrolan, atau administrator situs, untuk melihat halaman yang sama dan dengan mudah berkomunikasi tentang topik yang diperlukan secara real-time.

Selain itu, operator obrolan dapat berinteraksi dengan banyak pengunjung secara bersamaan karena efisiensi promosi produk akan terpengaruh secara positif. Ini membantu dalam meningkatkan penjualan, prospek, dan keterlibatan pelanggan. Pelanggan Anda bisa mendapatkan jawaban yang sangat cepat dengan menggunakan fitur live chat sehingga mereka tidak perlu menunggu lama untuk balasan email.

Plugin Obrolan WordPress Terbaik

Jika Anda ingin menambahkan opsi obrolan langsung di situs WordPress Anda, Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan menggunakan plugin obrolan WordPress. Bagian terbaiknya adalah tidak memerlukan pengetahuan pengkodean apa pun untuk menambahkan fungsionalitas tambahan ke situs Anda jika Anda menggunakan plugin WordPress. Ada banyak plugin obrolan WordPress yang tersedia di direktori. Anda mungkin bingung saat memilih plugin obrolan yang tepat karena terlalu banyak pilihan.

Anda tidak perlu bingung, berikut ini kami akan memberi tahu Anda tentang 15 plugin obrolan WordPress teratas dan fitur-fiturnya sehingga Anda dapat memilih plugin obrolan yang tepat sesuai kebutuhan Anda.

Baca – Top 15 Plugin Kuis WordPress Terbaik untuk Meningkatkan Keterlibatan Pengguna

#1 – Plugin Tidio

Tidio memegang posisi #1 di daftar plugin obrolan WordPress teratas kami. Ini adalah plugin Live Chat, Chatbots, dan Integrasi Email terbaik untuk WordPress. Ini berfungsi sebagai platform layanan pelanggan multi-fungsi dan kelas dunia yang menawarkan berbagai fitur untuk menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan. Ini adalah plugin WordPress yang sepenuhnya gratis sehingga Anda mendapatkan semua fitur secara gratis.

Plugin ini memiliki obrolan langsung dan chatbots serta integrasi messenger dan email sehingga mengelola semua saluran ini di satu tempat menjadi mudah bagi Anda. Chatbot yang disediakan oleh plugin ini membantu Anda meningkatkan penjualan online di toko eCommerce Anda dengan bertindak sebagai asisten virtual yang tersedia 24x7.

Tidio memiliki lebih dari 100.000 instalasi aktif, menjadikannya salah satu plugin obrolan WordPress terbaik dan terpopuler. Jadi jika Anda mencari plugin obrolan langsung sederhana untuk situs WordPress Anda, maka Tidio adalah salah satu opsi terbaik untuk Anda.

Baca – Cara Menambahkan Obrolan Langsung ke Situs Web Anda Secara Gratis

#2 – Plugin Obrolan Facebook

Plugin Obrolan Facebook adalah solusi hebat lainnya untuk terhubung dengan pelanggan di situs WordPress Anda melalui obrolan langsung. Anda dapat dengan mudah menginstal plugin dan menambahkan opsi obrolan langsung ke situs web Anda dalam beberapa menit. Setelah menambahkan dukungan obrolan langsung ke situs web Anda, pengunjung Anda dapat mengirimi Anda pesan langsung dari obrolan langsung.

Selain itu, obrolan yang dimulai di situs web Anda dapat dilanjutkan di aplikasi Messenger pelanggan. Sehingga Anda tidak pernah kehilangan koneksi dengan pelanggan Anda. Plugin ini juga memungkinkan orang yang tidak memiliki akun Facebook Messenger untuk mengobrol dalam mode tamu.

Plugin Obrolan Facebook adalah plugin obrolan WordPress gratis yang disediakan oleh Facebook. Lebih dari 100.000 situs WordPress saat ini menggunakan plugin ini untuk memberikan dukungan obrolan langsung tanpa kerumitan kepada pelanggan mereka.

Baca – Tambahkan Obrolan Langsung ke Situs Web Anda dengan Messenger

#3 – Plugin Chaty

Plugin obrolan WordPress berikutnya dalam daftar kami adalah Chaty , widget obrolan mengambang. Ini memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan pengunjung situs Anda melalui saluran favorit mereka. Ada 19 saluran obrolan berbeda yang didukung oleh plugin ini, seperti Messenger, WhatsApp, Telegram, dan banyak lagi. Ini memberi Anda fitur seperti tombol obrolan sosial dan tombol klik untuk menelepon untuk mendapatkan lebih banyak prospek dan panggilan.

Plugin Chaty memungkinkan Anda untuk menampilkan widget obrolan mengambang di situs WordPress Anda, seperti Widget Panggilan , Tombol Email, Tombol Whatsapp, Tombol SMS, Tombol Google Maps , TikTok , Tombol Vkontakte, Tombol Viber, Tombol Line.me , dan widget obrolan lainnya. . Dengan menampilkan widget obrolan ini, pengunjung Anda dapat menghubungi Anda dengan mudah dan instan. Dan ketika mereka meninggalkan situs web Anda, mereka masih dapat mengobrol dengan Anda.

Ada lebih dari 100.000 situs WordPress saat ini menggunakan Chaty untuk mengelola dukungan obrolan langsung mereka, menjadikannya salah satu plugin obrolan WordPress terbaik dan tepercaya sepanjang masa.

Baca – Cara Menggunakan Chaty

#4 – Plugin Obrolan Sosial

Obrolan Sosial adalah plugin obrolan WordPress hebat lainnya yang memungkinkan pengunjung situs Anda menghubungi Anda langsung dari ponsel cerdas mereka ke nomor telepon WhatsApp Anda. Plugin ini memberi Anda opsi yang disebut "pesan yang telah ditentukan sebelumnya". Dengan menggunakan opsi ini, Anda dapat menambahkan pesan yang telah ditentukan sebelumnya yang secara otomatis menjadi pesan pertama dalam percakapan.

Obrolan Sosial memungkinkan pengunjung Anda mengirim pesan langsung ke nomor telepon Anda. Untuk mulai mengonfigurasinya, Anda harus membuka tab di bagian obrolan WhatsApp yang akan Anda temukan di dasbor adminnya. Plugin ini juga memungkinkan Anda untuk menambahkan kotak tempat Anda dapat menampilkan beberapa detail kontak bersama dengan pesan yang dipersonalisasi.

Lebih dari 100.000 situs WordPress saat ini menggunakan Obrolan Sosial ini, menjadikannya salah satu plugin obrolan WordPress paling populer. Jika Anda mencari cara yang efektif untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan penjualan Anda secara keseluruhan, Anda harus menggunakan plugin Obrolan Sosial.

Baca – Tambahkan Obrolan WhatsApp ke WordPress

#5 – Plugin Obrolan Langsung 3CX

Jika Anda mencari plugin obrolan langsung gratis untuk situs WordPress Anda, Obrolan Langsung 3CX adalah salah satu opsi terbaik untuk Anda. Ini memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pengunjung situs web Anda secara gratis. Dengan lebih dari 40.000 instalasi aktif, 3CX Live Chat adalah salah satu plugin Obrolan WordPress yang paling populer, andal, dan efektif. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat meningkatkan konversi dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan berkomunikasi langsung dengan pengunjung situs web Anda secara real-time.

Plugin Live Chat 3CX memungkinkan Anda membuat formulir pesan offline khusus. Ini menyediakan penyimpanan untuk menyimpan pesan offline. Anda dapat berintegrasi dengan 3CX untuk rangkaian komunikasi multisaluran termasuk suara dan video. Anda juga dapat mentransfer obrolan ke agen lain. Plugin ini juga membantu Anda mengurangi biaya sistem dukungan pelanggan.

Baca – Ulasan Obrolan Langsung 3CX

#6 – Plugin Obrolan Langsung yang Renyah

Obrolan Langsung Crisp adalah plugin obrolan langsung yang sempurna untuk situs WordPress Anda di mana Anda dapat mengubah pengunjung menjadi prospek. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat mengembangkan daftar email Anda dan menghasilkan lebih banyak prospek dari sebelumnya. Obrolan Langsung Crisp memungkinkan Anda untuk menambahkan berbagai jenis modul obrolan langsung ke situs WordPress Anda, seperti Obrolan Langsung Dukungan, Obrolan Langsung Penjualan, Obrolan Langsung Pemasaran, dan obrolan otomatis.

Plugin Crisp Live Chat hadir dengan fitur-fitur seperti Live Chat, Desktop App, Availability Schedule, Real-time Notifications, dan Mobile App. Anda dapat menggunakan semua fitur ini segera tanpa bantuan pengembang. Ini adalah plugin gratis dan harus dimiliki untuk situs web bisnis Anda.

Menambahkan dukungan obrolan langsung di situs WordPress Anda dapat meningkatkan hubungan pelanggan Anda, dan Obrolan Langsung Crisp adalah salah satu plugin obrolan WordPress terbaik. Dan itulah mengapa lebih dari 30.000 situs WordPress saat ini menggunakan plugin ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.

Baca – Cara Memasang Plugin Live chat Crisp di WordPress

#7 – Plugin LiveChat

LiveChat adalah salah satu plugin obrolan WordPress terbaik untuk meningkatkan penjualan online dan meningkatkan layanan pelanggan. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat dengan mudah menambahkan dukungan obrolan langsung ke situs WordPress Anda tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean sebelumnya. Anda dapat langsung memulai percakapan dengan pengunjung dan pelanggan di tempat Anda, serta menyelesaikan masalah dan kueri mereka secara efisien.

LiveChat adalah plugin obrolan langsung WordPress yang berfungsi penuh yang memungkinkan Anda menambahkan survei dan proposal untuk mengevaluasi respons penasihat, sebelum atau setelah percakapan obrolan. Ini juga memungkinkan Anda untuk mentransfer obrolan ke karyawan lain sambil tetap berkomunikasi dengan klien. Anda juga dapat menggunakannya untuk bertukar file, mempratinjau pesan klien, dan mengonfigurasi balasan standar.

Dengan lebih dari 20.000 instalasi aktif dan peringkat pengguna yang mengesankan, LiveChat adalah solusi obrolan yang bagus untuk situs WordPress Anda. Jadi jika Anda ingin meningkatkan penjualan online Anda dan membangun hubungan pelanggan yang kuat, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan plugin ini.

Baca – Tambahkan LiveChat ke Situs WordPress Anda

#8 – Plugin Obrolan Murni

Jika Anda menjalankan bisnis kecil dan mencari plugin obrolan langsung yang bagus untuk situs WordPress Anda, Obrolan Murni oleh Ruby adalah pilihan terbaik untuk Anda. Plugin ini dirancang khusus untuk usaha kecil. Ini memungkinkan Anda untuk mengobrol dengan banyak pelanggan secara bersamaan dengan mengatur tab di jendela obrolan. Anda juga dapat mengobrol dengan anggota tim lain, dan beberapa anggota tim dapat bergabung dalam obrolan dengan pelanggan.

Plugin ini memungkinkan Anda untuk menetapkan widget ke departemen dan mengarahkan pengunjung ke departemen yang benar. Anda dapat mengkategorikan pengunjung dan mengaturnya untuk tingkat akses yang berbeda yang akan membantu Anda mengelola tim Anda. Versi pro dari Obrolan Murni memberi Anda fitur pelacakan pengunjung, analisis waktu nyata, dan pelacakan kontak.

Obrolan Murni adalah plugin yang mudah digunakan. Anda dapat dengan mudah menginstal plugin dan kemudian menambahkan dukungan obrolan langsung ke situs WordPress Anda tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean apa pun.

Baca – Tambahkan Obrolan Langsung ke Situs WordPress Anda dalam 3 Menit

#9 – Plugin Obrolan Langsung Formilla

Jika Anda mencari cara paling efisien untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda, Anda harus mencoba Formilla Live Chat . Ini adalah salah satu plugin obrolan WordPress teratas. Saat ini, ia memiliki lebih dari 5.000 instalasi aktif. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat dengan mudah menambahkan dukungan obrolan langsung ke situs WordPress Anda sehingga pengunjung Anda dapat mengobrol dengan Anda jika mereka memiliki pertanyaan, pertanyaan, atau jika mereka membutuhkan dukungan.

Plugin ini memberi Anda infrastruktur lengkap untuk komunikasi langsung di situs web, seperti aplikasi asli untuk desktop dan perangkat seluler, widget khusus untuk versi seluler situs, perekaman log, kemampuan obrolan grup, dan banyak lagi.

Selain itu, plugin Obrolan Langsung Formilla memungkinkan Anda membuat Bot Obrolan Khusus, Bot Obrolan AI, dan juga memberikan banyak opsi seperti Dukungan Bahasa, Otomasi Pemasaran, dll.

Baca – Cara Menambahkan Plugin Obrolan Langsung

#10 – Plugin Obrolan Ajax Sederhana

Plugin Ajaz Chat sederhana , seperti namanya, adalah solusi obrolan langsung paling sederhana namun sepenuhnya dapat disesuaikan untuk situs WordPress Anda. Ini memungkinkan pengunjung situs web Anda untuk mengobrol dengan Anda sehingga mereka dapat menyelesaikan masalah mereka atau pertanyaan apa pun secara instan. Plugin ini cukup mudah digunakan, dan berfungsi dengan baik di semua perangkat seluler yang berarti pengunjung Anda juga dapat menggunakan dukungan obrolan langsung Anda di ponsel cerdas mereka.

Bagian terbaik dari menggunakan Simple Ajax Chat adalah Anda dapat memuat obrolan baru tanpa menyegarkan halaman. Anda juga dapat membatasi obrolan untuk pengguna yang masuk jika Anda mau. Plugin ini juga memberi Anda opsi untuk menonaktifkan pengumpulan data IP. Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan kotak obrolan di banyak tempat di situs web Anda. Anda juga dapat mengekspor pesan obrolan apa pun dari file CSV.

Baca – Plugin WordPress: Obrolan Ajax Sederhana

#11 – Plugin LiveChat untuk WooCommerce

Jika Anda berencana untuk menambahkan obrolan langsung ke situs WooCommerce Anda dan mencari plugin obrolan langsung terbaik, LiveChat untuk WooCommerce adalah pilihan terbaik untuk Anda. Plugin memberi pelanggan Anda opsi untuk menghubungi Anda langsung dari situs WooCommerce Anda. Dengan cara ini, Anda dapat langsung menyelesaikan pertanyaan mereka, dan meningkatkan kepercayaan mereka. Dan pada akhirnya, ini akan membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.

Plugin LiveChat untuk WooCommerce hadir dengan banyak fitur berguna. Anda dapat mengatur pesan otomatis untuk menghubungi pelanggan ketika mereka terjebak di halaman checkout. Salah satu fitur utama adalah undangan obrolan di mana Anda dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan. Plugin ini memungkinkan Anda menemukan informasi penjualan dengan menelusuri analitik pengunjung, arsip, dan survei obrolan langsung.

Baca – WooCommerce: Tambahkan LiveChat ke Toko Anda

#12 – Plugin Chaport

Chaport adalah plugin live chat cum chatbot modern untuk situs WordPress Anda yang membuat proses berkomunikasi dengan pelanggan Anda sesederhana dan semenyenangkan mengobrol dengan teman. Ini mendukung obrolan langsung multi-saluran yang selanjutnya memengaruhi cara mereka berinteraksi dengan pelanggan mereka dan melayani pelanggan mereka melalui chatbots. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat dengan mudah berintegrasi dengan aplikasi dan layanan pihak ketiga lainnya melalui API atau Zapier.

Plugin Chaport memungkinkan Anda membuat chatbot yang akan mengotomatiskan layanan pelanggan Anda. Hasilnya, Anda dapat meningkatkan konversi dan mendapatkan lebih banyak prospek. Ini mendukung widget obrolan multibahasa yang secara otomatis beralih ke bahasa asli pengunjung Anda.

Tonton – Tambahkan Obrolan Langsung ke Situs Web Anda Dengan Chaport

#13 – Plugin Obrolan Langsung Pelanggan

Obrolan Langsung Pelanggan adalah plugin obrolan WordPress gratis yang membantu Anda meningkatkan penjualan dan keterlibatan dengan pelanggan online Anda. Plugin ini memiliki obrolan langsung terintegrasi AI yang secara otomatis membantu pelanggan Anda menemukan jalan mereka. Ini memberi Anda fitur Canned Response yang memungkinkan balasan lebih cepat dengan pratinjau obrolan.

Anda dapat mengintip pesan pelanggan Anda saat mereka mengetik, dan Anda bahkan dapat menemukan jawaban yang tepat untuk merespons dengan cepat jika Anda mau. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat memperkaya pesan chat Anda sesuai keinginan. Anda dapat menggunakan teks biasa serta editor bawaannya untuk menghasilkan pesan yang menarik dengan gaya font, gambar sebaris, dan banyak lagi.

Baca – Cara Menggunakan Obrolan Langsung Pelanggan

#14 – Plugin onWebChat

Plugin Obrolan Langsung dari onWebChat adalah cara sederhana dan mudah untuk mengintegrasikan situs WordPress Anda dengan sistem obrolan langsung modern. Itu juga dapat diintegrasikan dengan mudah dengan situs web WooCommerce. Plugin ini memungkinkan Anda untuk menambahkan dukungan obrolan langsung ke situs bisnis Anda sehingga Anda dapat mengobrol dengan pengunjung Anda secara waktu nyata. Selain itu, Anda juga dapat memantau lalu lintas situs web Anda dan meningkatkan tingkat konversi Anda dengan pemicu obrolan langsung.

Plugin onWebChat memberi Anda widget obrolan langsung yang sepenuhnya dapat disesuaikan, yaitu Anda dapat dengan mudah menyesuaikan warna, ukuran, posisi, dan teks sesuai kebutuhan Anda. Ini memiliki banyak fitur yang berguna, seperti meneruskan obrolan baru ke operator yang tepat, mentransfer obrolan antara operator obrolan langsung, mendapatkan wawasan mengetik secara real-time (apa yang diketik pengunjung Anda), dll.

Baca – Pelajari Bagaimana onWebChat Dapat Membantu Bisnis Anda

#15 – Plugin Widget Obrolan Lengket

Plugin Sticky Chat Widget adalah alat yang hebat untuk berhubungan dengan pelanggan Anda secara langsung. Ini memungkinkan pelanggan Anda untuk menghubungi Anda melalui berbagai platform seperti Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, dll. Dengan menggunakan plugin ini, Anda dapat menampilkan daftar tombol obrolan di mana saja di situs WordPress Anda dan memberikan kebebasan kepada pelanggan Anda untuk berkomunikasi dengan Anda dengan mudah dalam hitungan detik.

Widget Obrolan Lengket adalah plugin WordPress yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang berarti Anda dapat dengan mudah menyesuaikan hampir semua hal, misalnya, Anda dapat mengatur posisi widget di situs web Anda, menyesuaikan ukurannya, menambahkan tombol "ajakan bertindak", menyesuaikan ikon saluran , pilih apakah Anda ingin menampilkan widget obrolan langsung di desktop, seluler, atau keduanya.

Baca – Widget Obrolan Lengket oleh Plugin Jahe

Kesimpulan

Memiliki dukungan obrolan langsung di situs web atau toko eCommerce Anda sangat membantu untuk bisnis online Anda. Ini membantu Anda meningkatkan keterlibatan pengguna, meningkatkan rasio konversi, dan membangun pelanggan setia. Pada artikel ini, kami telah membahas beberapa plugin obrolan WordPress terbaik yang akan membantu Anda menambahkan dukungan obrolan langsung ke situs WordPress Anda tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean sebelumnya. Sebagian besar plugin ini gratis, dan beberapa di antaranya tersedia dengan versi premiumnya. Anda dapat memilih salah satu dari plugin obrolan WordPress ini yang secara sempurna memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Semoga artikel ini membantu Anda memilih plugin obrolan WordPress yang tepat untuk situs web bisnis Anda. Plugin mana yang paling Anda sukai, beri tahu kami di bagian komentar di bawah.