¿Está planeando agregar la funcionalidad de chat en vivo a su sitio de WordPress? ¡Ve a por ello! Esto ayudará a que su sitio web obtenga una mayor participación de los usuarios. Pero si no sabe cómo agregar chat en vivo a un sitio de WordPress, lo ayudaremos con eso. Hay muchos complementos de chat de WordPress que puede usar para agregar soporte de chat en vivo a su sitio comercial. En este artículo, hemos creado una lista de los 15 mejores complementos de chat de WordPress que debería considerar usar. Todos estos complementos son fáciles de usar e inmensamente populares entre los usuarios de WordPress. Puedes usar cualquiera de ellos, la elección es tuya.

Importancia del soporte de chat

Las empresas en estos días se toman muy en serio la entrega del mejor servicio al cliente. Esto les ayudará a aumentar la participación de sus clientes en torno a su marca. Y cuando se trata de interacción con el cliente , el chat en vivo es una de las estrategias más exitosas de todos los tiempos. Tener una opción de chat en vivo en su sitio comercial es una de las formas más eficientes y fáciles de comunicarse con sus clientes en línea. Permite a los visitantes y al operador de chat, o al administrador del sitio, ver la misma página y comunicarse fácilmente sobre el tema requerido en tiempo real.

Además, los operadores de chat pueden interactuar con múltiples visitantes al mismo tiempo, por lo que la eficiencia de la promoción del producto se ve afectada positivamente. Esto ayuda a aumentar las ventas, los clientes potenciales y la participación del cliente. Sus clientes pueden obtener respuestas realmente rápidas mediante el uso de la función de chat en vivo para que no tengan que esperar mucho por las respuestas por correo electrónico.

Los mejores complementos de chat de WordPress

Si desea agregar una opción de chat en vivo en su sitio de WordPress, puede hacerlo fácilmente usando un complemento de chat de WordPress. La mejor parte es que no requiere ningún conocimiento de codificación para agregar funcionalidades adicionales a su sitio si usa un complemento de WordPress. Hay muchos complementos de chat de WordPress disponibles en el directorio. Es posible que se confunda al elegir el complemento de chat correcto, ya que hay demasiadas opciones.

no necesita confundirse, aquí le informaremos sobre los 15 mejores complementos de chat de WordPress y sus características para que pueda elegir el complemento de chat adecuado según sus necesidades.

Leer: los 15 mejores complementos de cuestionarios de WordPress para aumentar la participación de los usuarios

#1 – Complemento de Tidio

Tidio ocupa la posición número 1 en nuestra lista de los principales complementos de chat de WordPress. Es el mejor complemento de chat en vivo, chatbots e integración de correo electrónico para WordPress. Funciona como una plataforma de servicio al cliente multifuncional y de clase mundial que ofrece una amplia gama de funciones para generar más clientes potenciales y ventas. Es un complemento de WordPress completamente gratuito, por lo que obtiene todas las funciones de forma gratuita.

El complemento tiene chat en vivo y chatbots, así como una integración de mensajería y correo electrónico, por lo que administrar todos estos canales en un solo lugar se vuelve fácil para usted. El chatbot proporcionado por este complemento lo ayuda a aumentar sus ventas en línea en su tienda de comercio electrónico al actuar como un asistente virtual disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Tidio tiene más de 100 000 instalaciones activas, lo que lo convierte en uno de los mejores y más populares complementos de chat de WordPress. Entonces, si está buscando un complemento simple de chat en vivo para su sitio web de WordPress, Tidio es una de las mejores opciones para usted.

Leer: cómo agregar chat en vivo a su sitio web de forma gratuita

#2 – Complemento de chat de Facebook

El complemento de chat de Facebook es otra gran solución para conectarse con los clientes en su sitio de WordPress a través de un chat en vivo. Puede instalar fácilmente el complemento y agregar la opción de chat en vivo a su sitio web en unos minutos. Después de agregar soporte de chat en vivo a su sitio web, sus visitantes pueden enviarle mensajes directamente desde el chat en vivo.

Además, los chats iniciados en su sitio web pueden continuar en las aplicaciones de Messenger de los clientes. Para que nunca pierdas la conexión con tus clientes. Este complemento también permite que las personas que no tienen una cuenta de Facebook Messenger chateen en modo invitado.

El complemento de chat de Facebook es un complemento de chat de WordPress gratuito proporcionado por Facebook. Más de 100,000 sitios de WordPress están utilizando actualmente este complemento para brindar soporte de chat en vivo sin problemas a sus clientes.

Leer: agregue chat en vivo a su sitio web con Messenger

#3 – Complemento Chaty

El siguiente complemento de chat de WordPress en nuestra lista es Chaty , un widget de chat flotante. Le permite chatear con los visitantes de su sitio a través de sus canales favoritos. Este complemento admite 19 canales de chat diferentes, como Messenger, WhatsApp, Telegram y muchos más. Le proporciona funciones como un botón de chat social y un botón de clic para llamar para obtener más clientes potenciales y llamadas.

El complemento Chaty le permite mostrar widgets de chat flotantes en su sitio de WordPress, como Call Widget , Botón de correo electrónico, Botón de Whatsapp, Botón de SMS, Botón de Google Maps , TikTok , Botón de Vkontakte, Botón de Viber, Botón de Line.me y otros widgets de chat . Al mostrar estos widgets de chat, sus visitantes pueden contactarlo fácil e instantáneamente. Y cuando abandonan su sitio web, aún pueden chatear con usted.

Hay más de 100,000 sitios de WordPress que actualmente usan Chaty para administrar su soporte de chat en vivo, lo que lo convierte en uno de los mejores y más confiables complementos de chat de WordPress de todos los tiempos.

Leer – Cómo usar Chaty

#4 – Complemento de chat social

Social Chat es otro excelente complemento de chat de WordPress que permite a los visitantes de su sitio contactarlo directamente desde sus teléfonos inteligentes a su número de teléfono de WhatsApp. El complemento le proporciona una opción llamada "mensaje preestablecido". Con esta opción, puede agregar un mensaje predefinido que automáticamente se convierte en el primer mensaje de la conversación.

Social Chat permite a sus visitantes enviar un mensaje directamente a su número de teléfono. Para comenzar a configurarlo, debe ir a la pestaña dentro de la sección de chat de WhatsApp que encontrará en su panel de administración. El complemento también le permite agregar un cuadro donde puede mostrar algunos detalles de contacto junto con un mensaje personalizado.

Actualmente, más de 100 000 sitios de WordPress utilizan este chat social, lo que lo convierte en uno de los complementos de chat de WordPress más populares. Si está buscando una forma efectiva de generar clientes potenciales y aumentar sus ventas generales, debe usar el complemento Social Chat.

Leer – Agregar chat de WhatsApp a WordPress

#5 – Complemento de chat en vivo de 3CX

Si está buscando un complemento de chat en vivo gratuito para su sitio de WordPress, 3CX Live Chat es una de las mejores opciones para usted. Le permite conectarse con los visitantes de su sitio web de forma gratuita. Con más de 40.000 instalaciones activas, 3CX Live Chat es uno de los complementos de WordPress Chat más populares, confiables y efectivos. Al usar este complemento, puede aumentar las conversiones y aumentar la satisfacción del cliente comunicándose directamente con los visitantes de su sitio web en tiempo real.

El complemento 3CX Live Chat le permite crear un formulario de mensaje fuera de línea personalizado. Proporciona almacenamiento para guardar mensajes sin conexión. Puede integrarse con 3CX para una suite de comunicaciones multicanal que incluye voz y video. También puede transferir chats a otros agentes. El complemento también lo ayuda a reducir el costo del sistema de atención al cliente.

Leer – Revisión del chat en vivo de 3CX

#6 – Complemento de chat en vivo nítido

Crisp Live Chat es el complemento de chat en vivo perfecto para su sitio de WordPress a través del cual puede convertir a sus visitantes en clientes potenciales. Al usar este complemento, puede hacer crecer su lista de correo electrónico y generar más clientes potenciales que nunca. Crisp Live Chat le permite agregar diferentes tipos de módulos de chat en vivo a sus sitios de WordPress, como Support Live Chat, Sales Live Chat, Marketing Live Chat y chatbot automatizado.

El complemento Crisp Live Chat viene con funciones como Live Chat, aplicación de escritorio, programación de disponibilidad, notificaciones en tiempo real y aplicación móvil. Puede usar todas estas funciones de inmediato sin la ayuda de ningún desarrollador. Es un complemento gratuito e imprescindible para el sitio web de su empresa.

Agregar soporte de chat en vivo en su sitio de WordPress puede mejorar su relación con el cliente, y Crisp Live Chat es uno de los mejores complementos de chat de WordPress. Y es por eso que más de 30,000 sitios de WordPress están utilizando actualmente este complemento para mejorar la experiencia de sus clientes.

Leer: cómo instalar el complemento de chat Crisp Live en WordPress

#7 – Complemento LiveChat

LiveChat se encuentra entre los mejores complementos de chat de WordPress para aumentar las ventas en línea y mejorar el servicio al cliente. Al usar este complemento, puede agregar fácilmente soporte de chat en vivo a su sitio de WordPress sin necesidad de ningún conocimiento previo de codificación. Puede iniciar conversaciones instantáneamente con sus visitantes y clientes en el sitio, y resolver sus problemas y consultas de manera eficiente.

LiveChat es un complemento de chat en vivo de WordPress completamente funcional que le permite agregar una encuesta y una propuesta para evaluar la respuesta del asesor, antes o después de la conversación de chat. También le permite transferir el chat a otro empleado mientras aún se comunica con el cliente. También puede usarlo para intercambiar archivos, obtener una vista previa de los mensajes de los clientes y configurar respuestas estándar.

Con más de 20 000 instalaciones activas y una calificación de usuario impresionante, LiveChat es una excelente solución de chat para su sitio de WordPress. Entonces, si desea aumentar sus ventas en línea y construir una relación sólida con el cliente, debe considerar usar este complemento.

Leer: agregue LiveChat a su sitio de WordPress

#8 – Complemento de chat puro

Si tiene una pequeña empresa y busca un buen complemento de chat en vivo para su sitio de WordPress, Pure Chat de Ruby es la mejor opción para usted. El complemento está especialmente diseñado para pequeñas empresas. Le permite chatear con varios clientes al mismo tiempo organizando pestañas en la ventana de chat. También puede chatear con otros miembros del equipo y varios miembros del equipo pueden unirse al chat con el cliente.

El complemento le permite asignar widgets a los departamentos y dirigir a los visitantes al departamento correcto. Puede categorizar a los visitantes y configurarlos para diferentes niveles de acceso que lo ayudarán a administrar su equipo. La versión pro de Pure Chat le brinda seguimiento de visitantes, análisis en tiempo real y funciones de seguimiento de contactos.

Pure Chat es un complemento fácil de usar. Puede instalar fácilmente el complemento y luego agregar soporte de chat en vivo a su sitio de WordPress sin necesidad de ningún conocimiento de codificación.

Leer: agregue chat en vivo a su sitio de WordPress en 3 minutos

#9 – Complemento de chat en vivo de Formilla

Si buscas la forma más eficiente de comunicarte con tus clientes, debes probar Formilla Live Chat . Es uno de los mejores complementos de chat de WordPress. Actualmente cuenta con más de 5.000 instalaciones activas. Al usar este complemento, puede agregar fácilmente soporte de chat en vivo a su sitio de WordPress para que sus visitantes puedan chatear con usted si tienen alguna pregunta, consulta o si necesitan ayuda.

El complemento le brinda la infraestructura completa para la comunicación directa en el sitio web, como aplicaciones nativas para dispositivos de escritorio y móviles, un widget especial para la versión móvil del sitio, grabación de registros, capacidades de chat grupal y mucho más.

Además, el complemento de chat en vivo de Formilla le permite crear bots de chat personalizados, bots de chat con IA y también ofrece muchas opciones como compatibilidad con idiomas, automatización de marketing, etc.

Leer: cómo agregar un complemento de chat en vivo

#10 – Complemento de chat Ajax simple

El complemento Simple Ajaz Chat , como su nombre indica, es la solución de chat en vivo más simple pero totalmente personalizable para su sitio de WordPress. Permite a los visitantes de su sitio web chatear con usted para que puedan resolver sus problemas o cualquier consulta al instante. El complemento es bastante fácil de usar y funciona bien en todos los dispositivos móviles, lo que significa que sus visitantes también pueden usar su soporte de chat en vivo en sus teléfonos inteligentes.

La mejor parte de usar Simple Ajax Chat es que puede cargar nuevos chats sin actualizar la página. También puede limitar los chats a los usuarios registrados si lo desea. El complemento también le brinda la opción de deshabilitar la recopilación de datos de IP. Le permite agregar un cuadro de chat en muchos lugares de su sitio web. Además, puede exportar cualquier mensaje de chat desde un archivo CSV.

Leer – Complemento de WordPress: Simple Ajax Chat

#11 – Complemento LiveChat para WooCommerce

Si planea agregar chat en vivo a su sitio de WooCommerce y busca el mejor complemento de chat en vivo, LiveChat para WooCommerce es la mejor opción para usted. El complemento brinda a sus clientes la opción de contactarlo directamente desde su sitio de WooCommerce. De esta manera, puede resolver instantáneamente sus consultas y aumentar su confianza. Y, en última instancia, esto le ayudará a hacer crecer su negocio.

El complemento LiveChat para WooCommerce viene con muchas características útiles. Puede configurar mensajes automáticos para contactar a los clientes cuando están atascados en la página de pago. Una de las características clave son las invitaciones de chat a través de las cuales puede aumentar la participación del cliente. El complemento le permite encontrar información de ventas al navegar por análisis de visitantes, archivos y encuestas de chat en vivo.

Leer – WooCommerce: agregue LiveChat a su tienda

#12 – Complemento Chaport

Chaport es un complemento moderno de chat en vivo y chatbot para su sitio de WordPress que hace que el proceso de comunicarse con sus clientes sea tan simple y agradable como chatear con un amigo. Admite chat en vivo multicanal que influye aún más en la forma en que interactúan con sus clientes y atienden a sus clientes a través de chatbots. Al usar este complemento, puede integrarse fácilmente con otras aplicaciones y servicios de terceros a través de API o Zapier.

El complemento Chaport le permite crear chatbots que automatizarán su servicio al cliente. Como resultado, puede aumentar su conversión y captar más clientes potenciales. Es compatible con un widget de chat multilingüe que cambia automáticamente al idioma nativo de sus visitantes.

Mire: agregue chat en vivo a su sitio web con Chaport

#13 – Complemento de chat en vivo para clientes

Customerly Live Chat es un complemento de chat gratuito de WordPress que lo ayuda a aumentar las ventas y el compromiso con sus clientes en línea. Este complemento tiene un chat en vivo integrado con IA que ayuda automáticamente a sus clientes a encontrar su camino. Le proporciona la función de respuesta enlatada que permite una respuesta más rápida con vistas previas de chat.

Puede echar un vistazo a los mensajes de sus clientes a medida que escriben, e incluso puede encontrar las respuestas correctas para responder rápidamente si lo desea. Al usar este complemento, puede enriquecer sus mensajes de chat como desee. Puede usar texto sin formato, así como su editor integrado, para generar mensajes convincentes con estilos de fuente, imágenes en línea y mucho más.

Leer: cómo usar el chat en vivo de Customerly

#14 – Complemento onWebChat

El complemento Live Chat de onWebChat es una forma simple y fácil de integrar su sitio de WordPress con el moderno sistema de chat en vivo. También se puede integrar fácilmente con los sitios web de WooCommerce. El complemento le permite agregar soporte de chat en vivo a su sitio comercial para que pueda chatear con sus visitantes en tiempo real. Además, también puede monitorear el tráfico de su sitio web y aumentar su tasa de conversión con activadores de chat en vivo.

El complemento onWebChat le proporciona widgets de chat en vivo totalmente personalizables, es decir, puede personalizar fácilmente los colores, el tamaño, la posición y los textos según sus necesidades. Tiene muchas funciones útiles, como reenviar nuevos chats al operador correcto, transferir chats entre operadores de chat en vivo, obtener información de escritura en tiempo real (lo que escriben sus visitantes), etc.

Leer: aprenda cómo onWebChat puede ayudar a su empresa

#15 – Complemento de widget de chat fijo

El complemento Sticky Chat Widget es una excelente herramienta para ponerse en contacto directamente con sus clientes. Permite a sus clientes contactarlo a través de varias plataformas como Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, etc. Al usar este complemento, puede mostrar una lista de botones de chat en cualquier lugar de su sitio de WordPress y dar libertad a sus clientes para comunicarse con usted fácilmente en cuestión de segundos.

Sticky Chat Widget es un complemento de WordPress totalmente personalizable, lo que significa que puede personalizar fácilmente casi todo, por ejemplo, puede establecer la posición del widget en su sitio web, ajustar su tamaño, agregar un botón de "llamada a la acción", personalizar los íconos del canal , seleccione si desea mostrar el widget de chat en vivo en el escritorio, en el dispositivo móvil o en ambos.

Leer: Widget de chat fijo de Ginger Plugins

Conclusión

Tener soporte de chat en vivo en su sitio web o tienda de comercio electrónico es realmente útil para su negocio en línea. Le ayuda a aumentar la participación de los usuarios, aumentar su tasa de conversión y generar clientes leales. En este artículo, hemos discutido algunos de los mejores complementos de chat de WordPress que lo ayudarán a agregar soporte de chat en vivo a su sitio de WordPress sin necesidad de ningún conocimiento previo de codificación. La mayoría de estos complementos son gratuitos y algunos de ellos están disponibles con su versión premium. Puede seleccionar cualquiera de estos complementos de chat de WordPress que cumplan perfectamente con los requisitos de su negocio.

Con suerte, el artículo lo ha ayudado a elegir el complemento de chat de WordPress adecuado para el sitio web de su empresa. ¿Qué complemento le gusta más? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.