Isso mudará fundamentalmente a maneira como você encara a segmentação psicográfica

Segmentação psicográfica é um daqueles termos elegantes de que você talvez nunca tenha ouvido falar, mas tenho certeza de que sempre usou o conceito. Na verdade, é um dos principais fatores decisivos em sua vida. Cada aspecto de sua vida precisa de tomada de decisão. Para cada decisão que você toma, quer você perceba ou não, está usando segmentação psicográfica.

Você escolhe seus amigos, seu parceiro de vida, sua carreira, sua casa e suas fontes de entretenimento, até mesmo os filmes que você assiste, com base na segmentação psicográfica.

Então, qual é exatamente a definição de segmentação psicográfica e quais são alguns exemplos dela relacionados a negócios? Leia este artigo para descobrir!

O que é segmentação psicográfica?

A segmentação psicográfica é um método relativamente novo de segmentação de mercado. Os profissionais de marketing o têm usado junto com outras abordagens de segmentação de mercado (ou seja, segmentação demográfica, comportamental e geográfica). A segmentação psicográfica valoriza características internas e dados qualificáveis. Por outro lado, os diferentes tipos de segmentação de clientes baseiam-se em informações quantificáveis.

A segmentação psicográfica é a prática de dividir seus clientes em grupos com base em critérios sobre suas características. Assim, você conhecerá os traços de personalidade de cada um de seus clientes.

A segmentação psicográfica é crucial para suas estratégias de marketing porque, como mencionado anteriormente, esses são os tipos de características que afetam todos os aspectos da vida de seus clientes. Do nível de consumo a cada decisão que tomam, eles agem com base nessas características.

Usando esse conhecimento, você pode fazer seus produtos (e também alterar suas estratégias de marketing) de uma forma que corresponda ao que eles precisam e desejam. Como resultado, você verá os lucros de sua empresa aumentarem enormemente.

Pesquisas, questionários, entrevistas com clientes, provedores terceirizados e pesquisas de mídia social são ótimas maneiras de coletar os dados que você procura como profissional de marketing digital.

Outra maneira infalível é o rastreamento da atividade do site. O rastreamento do visitante do site permite que você exceda suas metas de receita, monitorando o comportamento dos usuários.

Dê-me alguns exemplos de segmentação psicográfica, sim?

Bem, claro! Existem muitos exemplos de segmentação psicográfica que marcas famosas implementaram em suas estratégias de marketing.

A título de ilustração, a Starbucks divide seus clientes em dois grupos: “Consumidores que não bebem café e ainda querem se socializar” e “Consumidores sérios de café”. Um dos motivos pelos quais eles tiveram tanto sucesso com seus clientes é o fato de que suas campanhas de marketing são baseadas nesses segmentos.

A campanha “Share a Coke” da Coca-Cola é outro exemplo de segmentação psicográfica.

Outras empresas famosas implementam isso em suas fundações. A Apple segmenta seus clientes com base em psicografia, visando clientes que são fãs da simplicidade do design. A Nike também usa segmentação psicográfica visando pessoas que gostam de esportes, seja praticando ou falando sobre eles.

Critérios de segmentação psicográfica

Existem diferentes maneiras de categorizar psicográficos. Aqui apresento a vocês o que considero mais abrangente.

Estilo de vida

O estilo de vida de seu cliente de nicho tem um efeito direto em suas escolhas. Se eles são adolescentes com roupas largas ou alguns executivos de nível C que usam roupas formais durante todo o dia, se são madrugadores ou notívagos, se são mais uma pessoa trabalhadora ou mais do tipo descontraída, eles são vai exigir produtos diferentes, comercializados de maneiras diferentes que são específicas para sua própria categoria. Por exemplo, um introvertido que se dedica a um estilo de vida mais sedentário pode precisar de equipamentos e suprimentos para levar seu entretenimento para dentro de casa. Em contraste, alguém que gosta de atividades ao ar livre precisa de ferramentas para escalar montanhas e paraquedismo.

Como estilo de vida é um termo genérico, prefiro dividi-lo nas variáveis ​​AIO (Atividades - Interesses - Opiniões). Você pode usar outras medidas de critérios para obter os mesmos resultados também.

Atividades

O dia a dia das pessoas difere entre si, mas também apresenta semelhanças. Você deve considerar seus comportamentos comuns, preferências individuais e atividades que executam de vez em quando (mas ainda os envolvem bastante) ao construir um perfil psicográfico para eles. As atividades incluem trabalho, lazer, eventos sociais, etc. Ajudaria se você tentasse responder a várias perguntas, algumas das quais mencionarei aqui:

1. Com que frequência eles realizam a atividade?
2. A atividade é obrigatória?
3. Eles estão profundamente engajados na atividade?
4. Eles gastam dinheiro na atividade?

Interesses

Devido a diferentes fatores, as pessoas têm diferentes graus de inclinação para coisas diferentes. É melhor começar a buscar os interesses das pessoas de forma abrangente e então restringir as coisas. Os interesses abrangem família, lar, carreira, paixão, lazer, etc. Conhecendo os seus interesses, pode decidir com precisão o que pretende vender a cada grupo de pessoas.

Opiniões

Temos diferentes opiniões, crenças e valores, com base em como fomos criados. Elas formam as lentes através das quais vemos o mundo. Além disso, as pessoas desenvolverão níveis de conforto com você com base em suas opiniões. As opiniões se moldam a partir de si mesmas (incidentes da infância, pais, etc.), questões sociais e políticas, negócios e economia, educação, etc. Quer tenham chegado a suas opiniões a partir de fatos e análises lógicas, ou experiências pessoais e anedotas, é difícil mudar opiniões das pessoas.

Status social

O status social desempenha um papel vital na tomada de decisão das pessoas, amplamente categorizado nas classes alta, média e baixa. Quando se trata de fazer compras, há muita diferença entre o processo de pensamento desses grupos. Ter um relógio Rolex de 47 mil não é a principal preocupação de um trabalhador, enquanto alguém da classe alta pode ter uma coleção dele.

Personalidade

Traços de personalidade, como neuroticismo, extroversão, franqueza, amabilidade e consciência, formam toda a personalidade de uma pessoa. Este é um fator determinante na forma como as pessoas percebem o que está ao seu redor. Além disso, esta é a principal fonte de diferença que vemos nas pessoas. É por isso que eles têm gostos diferentes para as coisas. Considere isso como um componente central de suas compras.

Uma mistura de escolhas de estilo de vida, status social e personalidade faz com que as pessoas decidam se farão certas compras ou não. Lembre-se disso, porém, que mesmo que as pessoas estejam com pouco dinheiro, mas sintam o desejo de ter o seu produto, elas farão com que isso aconteça.

Conclusão

Neste artigo, apresentei uma definição de segmentação psicográfica, alguns exemplos famosos do mundo real, seus usos e seus critérios e valores. Ao colocar a segmentação psicográfica em prática, você verá um grande crescimento em seu negócio e o lucro que você obtém com ele.