Kasia Janoska – WProfissional do Mês

Olá a todos! Depois da nossa última entrevista com Carlos Longarela , hoje partilhamos uma entrevista com alguém que não é espanhol. Kasia Janoska é desenvolvedora front-end da OnTheGoSystems. Ela é uma entusiasta do WordPress e palestrante regular e participante de muitos WordCamps na Polônia. Vamos dar as boas-vindas a Kasia!

Obrigado por estar aqui, Kasia. Estou muito animado para conversar com um dos desenvolvedores da OnTheGoSystems, os criadores do conhecido plugin WPML. Para quem não o conhece, conte-nos um pouco sobre você, sua carreira e sua relação com o WordPress.

Oi David, estou muito animado por estar aqui. Obrigado pelo convite.

Sou um desenvolvedor front-end com uma grande paixão por UX. Eu construí meu primeiro site simples quando eu tinha 13 anos e desde então eu sabia que isso era algo que eu queria fazer para viver. Conhecer o WordPress em 2011 foi um divisor de águas para mim, foi amor à primeira vista!

Comecei a trabalhar na OnTheGoSystems apenas alguns anos depois e estou super feliz aqui. Posso combinar minha paixão por front-end e UX enquanto trabalho no desenvolvimento de plugins WPML e Toolset e, como todos trabalhamos remotamente, também posso viajar muito ou apenas trocar casualmente meu local de trabalho quando o anterior ficar chato.

Quando se trata da minha relação com o WordPress? Claro que gosto de trabalhar com este CMS e desenvolver plugins, mas o que mais admiro é a comunidade WordPress. Não perco nenhum WordCamps na Polônia desde 2013 e tenho sido palestrante todos os anos desde 2014. Estou muito feliz que tantas pessoas me conheçam como uma desenvolvedora do Toolset e WPML que promove o trabalho remoto como a melhor maneira de trabalhar que existe.

Gosto muito da ideia de trabalhar remotamente e tive a oportunidade de fazê-lo por um curto período de tempo, quando morava em Boston. Gostei da experiência, mas senti que algumas coisas poderiam ter sido melhores. Quando se trabalha em casa nem sempre é fácil separar “trabalho” de “lazer”, há mais distrações, e pode-se sentir falta do “contato humano”, pois estão trabalhando sozinhos. Qual é a sua experiência nesta área? Você tem algumas dicas para superar os problemas que mencionei? Você recomendaria procurar um espaço de coworking?

Esta é uma grande pergunta! Desde que comecei a trabalhar na OnTheGoSystems, melhorar o trabalho em casa se tornou meu ponto de interesse completamente separado. Eu até tenho um blog e recentemente comecei um podcast sobre produtividade no trabalho remoto e maneiras de passar o tempo depois do trabalho para que você mantenha seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal e construa relacionamentos saudáveis ​​com pessoas fora da Internet.

Acho que o conselho mais importante para todo trabalhador remoto é: aprenda a parar de trabalhar. Para mim, começar a trabalhar de manhã não é nada difícil e acho que tenho menos distrações em casa do que costumava ter no escritório. No meu caso o problema aparece quando chega as 18h e eu tenho que fechar meu laptop, deixar o código meio cozido em paz e ir para outro lugar sabendo que o trabalho não está 100% concluído. Eu acho que é muito mais fácil em um escritório regular. Você pode ver claramente que a maior parte da sua empresa já foi para casa e você não quer ser o único que resta no escritório.

A solidão pode ser um problema para os trabalhadores remotos. Acho que a melhor maneira de combater a solidão e o excesso de trabalho é adotar um novo hobby que envolva outras pessoas e participar regularmente de encontros interessantes. Conheci alguns dos meus melhores amigos durante os encontros de Geocaching e WordPress. Para mim, marcar um encontro com os amigos logo após o trabalho é a melhor maneira de sair do trabalho na hora e evitar a solidão.

Tentei trabalhar em um local de coworking, mas acho que isso não é para mim. Consigo me concentrar muito melhor quando estou sozinho. Acho que construir relacionamentos significativos com menos pessoas é muito mais satisfatório e atende às minhas necessidades sociais, do que apenas conhecer pessoas aleatórias em um espaço de coworking, mas sei que existem pessoas que têm necessidades exatamente opostas às minhas, então acredito que todos deveriam testar por si mesmos .

Minha pergunta anterior era sobre trabalhar remotamente na perspectiva do funcionário, mas e na perspectiva do empregador? Na Espanha existe esse mantra “quanto mais tempo você estiver no escritório, melhor”, e muitos, muitos empregadores sentem que seus funcionários devem estar no escritório ou então eles não serão tão produtivos quanto poderiam ser. Como você convenceria alguém que se sente assim e acha que trabalhar remotamente não é uma opção?

Acho que vale a pena tirar um momento para se fazer uma pergunta muito importante: você é REALMENTE capaz de olhar para seus funcionários o tempo todo e ver se eles estão realmente trabalhando ou apenas passando o tempo olhando a internet e as mídias sociais?

Confiança, boa comunicação e parceria são importantes em todas as empresas, não importa se os funcionários trabalham em um escritório ou se trabalham em casa (seja qual for o país) longe do empregador.

Agora, vamos falar sobre seu trabalho na OnTheGoSystems. Você trabalha como desenvolvedor front-end. Acho difícil criar interfaces intuitivas… Há alguma dica que você possa nos dar para criar produtos melhores? Como você aborda esse assunto? Você executa testes de usabilidade com usuários reais?

OnTheGoSystems é uma grande empresa que contrata pessoas com vários escopos de especialização. Para mim, como colaborador, esta é uma situação muito confortável porque trabalhamos em equipa e podemos partilhar o nosso conhecimento e cada um de nós pode fazer o que gosta e sabe melhor.

Quando se trata de interfaces, além de UX Expert, UI designer, front-end developers e copywriter, temos também nossos fantásticos apoiadores, que têm o contato mais próximo com nossos clientes. Eles ficam felizes em compartilhar seus insights com as equipes de desenvolvedores. Todo apoiador da OnTheGoSystems sabe que ajudar as pessoas não é apenas corrigir bugs ou resolver problemas ad-hoc, mas também garantir que nossos produtos sejam melhores a cada lançamento.

Em UX é super importante sempre ouvir os usuários e, como disse uma vez Steve Krug: “não os faça pensar”. Se os usuários não souberem o que fazer ou tiverem que pensar muito em alguma parte da interface, isso significa que fizemos algo errado e temos que dar uma olhada novamente.

Como sabemos como as pessoas usam nossos produtos? Não apenas ouvimos nossos apoiadores, mas também organizamos reuniões online com nossos clientes. Algumas dessas reuniões são simplesmente para compartilhar alguns pensamentos durante uma conversa comum, mas algumas das reuniões são testes de usabilidade muito estruturados em protótipos ou produtos prontos que estão prestes a ser lançados.

Eu gosto quando as reuniões são para comparar duas ou mais versões da interface. Isso nos permite escolher a melhor solução ou combinar várias ideias em uma que tenha o melhor desempenho.

Como especialista em UX, qual é a sua opinião sobre Gutenberg? Você acha que é um movimento na direção certa? Os “blocos” fazem sentido na web? Existem falhas que devem ser corrigidas?

No começo eu tinha uma relação de amor e ódio com Gutenberg.

Eu estava com medo de que Gutenberg fosse um construtor de páginas pesado “forçando” você a projetar as coisas no local e, assim, adicionar muito código CSS inline redundante.

O que aconteceu na realidade? Comecei a usar o Gutenberg como blogueiro e me apaixonei totalmente por ele. Do ponto de vista do usuário, a experiência é tranquila e escrever postagens no blog é muito mais fácil. Além disso, não sou forçado a usar nenhum estilo personalizado que seria difícil de excluir no futuro.

Acho que os especialistas em código ainda serão céticos por muito tempo, mas UX é tudo sobre o usuário e para os usuários – a nova abordagem de blocos é uma experiência melhor do que o editor clássico.

Estou muito empolgado com os futuros plugins que serão desenvolvidos e melhorarão ainda mais a experiência do usuário.

No State of the Word 2018, Matt Mullenweg mencionou que planeja adicionar suporte multilíngue nativo no WordPress em 2020+. Como isso afetaria o WPML? Você está preocupado com esse movimento? Você vai se envolver neste desenvolvimento e ver se ainda há espaço para plugins multilíngues neste novo cenário?

Bem… hoje o WordPress não permite que os usuários construam sites multilíngues, então plugins como o WPML são necessários. O WordPress pode adicionar esse suporte de várias maneiras, algumas podem ser ótimas para nossos negócios e outras não tão boas para nós. Acho que não saberemos disso até que a equipe de desenvolvimento do WordPress nos diga o que eles realmente querem introduzir no núcleo.

O que sabemos é que o WPML fornece muitas funcionalidades, que nem todos precisam. Quase todo mundo precisa de algo, não faria sentido agrupar tudo o que temos no WPML no WordPress. Isso significaria mais do que dobrar o tamanho do WordPress, para o benefício de um pequeno grupo.

É por isso que o conceito de plugins funciona tão bem para o WordPress. Todos podem adicionar plugins para obter a funcionalidade de que precisam. Se você agrupar todas as funcionalidades populares no núcleo do WordPress, elas se tornariam enormes e inchadas.

Pedimos a todos os nossos entrevistados que compartilhem uma falha épica do passado e o que aprenderam com ela. Bem, agora é a sua vez!

Admitir falhas é sempre difícil, não é? Acho que o maior fracasso meu é um projeto do meu primeiro emprego. Éramos esta pequena empresa WordPress fazendo sites para clientes individuais. Um dia, ganhamos um grande projeto para uma empresa bem conhecida do ramo alimentício. O design ficou incrível, o dinheiro foi ótimo e o tempo que tivemos para terminar esse projeto foi o suficiente para que pudéssemos desenvolver o site sem estresse. Parecia um emprego dos sonhos.

O que não vimos foi o fato de que a empresa que nos procurou com esse projeto foi contratada por outra empresa, que foi contratada pelo cliente final, e o design gráfico veio para mais uma empresa. Acho que você já deve estar percebendo onde isso vai dar…

O maior pesadelo deste projeto foi a comunicação. Toda vez que nós (nossa pequena empresa) queríamos questionar uma parte do projeto, tínhamos que esperar dias pela resposta… As perguntas sempre tinham que ser passadas por 3 departamentos diferentes, o que na maioria dos casos garantia uma falha na comunicação. Por exemplo, o designer gráfico recebeu perguntas completamente diferentes das que eu havia feito originalmente. Além do mais, eu nunca poderia ter certeza se a resposta que recebi foi do próprio designer gráfico ou de um gerente de projeto que não tinha ideia de por que eu havia feito a pergunta em primeiro lugar.

No final, de alguma forma conseguimos terminar o projeto, mas estava muito além do prazo, muito acima do orçamento, e estávamos todos muito estressados.

O que aprendi com essa experiência é que uma comunicação boa e direta – sem passar por terceiros – é a chave para ter um projeto bem-sucedido, entregue no prazo e dentro do orçamento, com funcionários satisfeitos.

Eu realmente aprecio que agora eu trabalho em uma organização de estrutura plana. Não há camadas desnecessárias de comunicação, se eu precisar de algum conselho ou tiver dúvidas, posso simplesmente ir à pessoa certa e perguntar. Isso facilita muito meu trabalho!

Finalmente, quem devemos entrevistar em seguida? Cite 3 WProfessionals que você gostaria de ver em nosso blog no futuro e diga-nos o porquê.

Agnieszka Bury. Ela tem um enorme talento de encontrar coisas que podem ser problemáticas para o usuário e explicar coisas complicadas de uma maneira que uma criança de seis anos entenderia. Ela é uma grande especialista em WordPress e especialista em Gutenberg. Agnieszka definitivamente é o tipo de pessoa que o mundo dos desenvolvedores de concreto precisa.

Ola Gosciniak. Seu objetivo é apoiar mulheres em tecnologia e mulheres que querem aprender mais sobre tecnologia moderna, mas podem se sentir intimidadas no que é visto por alguns como um mundo dominado por homens. Ela é uma grande defensora do WordPress entre iniciantes completos. Seus insights sobre o ambiente WordPress são de abrir os olhos para desenvolvedores com anos de experiência.

Jakub Milczarek. Ele é um designer de UX que realmente ama o WordPress. Em um ambiente que parece ter duas frações: desenvolvedores e usuários – designers de UX são a chave entre desenvolvedores e usuários. Eu acho que seria ótimo ouvir mais da perspectiva dele.

Obrigado por esta entrevista, Kasia—tem sido muito, muito interessante! Espero que tenham gostado desta entrevista. Até o próximo mês com uma nova entrevista!

Imagem em destaque por rownanek.art.pl .