Kiedy i jak podnieść ceny dla Twojej firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych

Ten gościnny wpis został napisany przez Prestona Lee, założyciela Millo. Aby dowiedzieć się więcej o Millo, odwiedź ich stronę internetową .

Określenie, kiedy podnieść ceny dla Twojej firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych, może być naprawdę trudnym zadaniem z wielu powodów.

Po pierwsze, jest strach (całkowicie uzasadniony!). Przede wszystkim znalezienie klientów jest wystarczająco trudne. Ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić, to odstraszyć ich, zmieniając ceny projektowania stron internetowych.

Do tego dochodzi czysta logistyka. Ustalenie, jak podnieść ceny bez powodowania zamieszania lub konfliktu z klientami, ma kluczowe znaczenie.

To powiedziawszy, rzadko projektanci, którzy podnieśli ceny, żałują tego.

Zamiast tego większość projektantów stron internetowych powie: „Szkoda, że ​​nie podniosłem cen wcześniej!”

Celem dzisiejszego artykułu jest:

1. Daj ci pewność, kiedy podnieść ceny
2. Oferuj praktyczne porady, jak podnieść ceny

Zacznijmy od „kiedy”.

Kiedy podnieść ceny jako projektant stron internetowych (lub agencja)

Przez lata ustalanie cen projektowania stron internetowych było trudnym problemem, głównie dlatego, że zadanie zaprojektowania strony internetowej (i wiedza, ile za nią zapłacić) bardzo się zmieniło na przestrzeni lat.

Kiedy ponad 15 lat temu projektowałem swoją pierwszą stronę internetową, nie przejmowałem się zbytnio szybkością strony ani dostępnością dla użytkownika. Dodaj do tego nieustanną falę nowych urządzeń, języków, solidnego i bezpiecznego hostingu oraz wytycznych UX, a łatwo się pogubić, wiedząc, jak ustalić ceny tworzenia stron internetowych, które utrzymają Cię w biznesie.

Na szczęście wiedza o tym, kiedy podnieść ceny, nie jest tak trudna, jak nadążanie za procesami projektowania stron internetowych. Wycena projektowania stron internetowych może być znacznie prostsza.

Poniżej zamieściłem listę typowych sygnałów, że nadszedł czas, aby podnieść stawki jako projektant stron internetowych lub agencja zajmująca się projektowaniem stron internetowych.

Cztery oznaki, że czas podnieść stawki za projektowanie stron internetowych

1. Nowi klienci nie mrugają okiem, gdy wysyłasz im swoją ofertę

Prawda jest taka, że ​​chcesz ułatwić swoim klientom powiedzenie „tak” na ofertę. Ale jeśli nigdy nie spotkasz się z odrobiną wahania lub sprzeciwu ze strony klientów, oznacza to, że koszty tworzenia stron internetowych są zbyt niskie.

Moja rekomendacja: podnoś ceny z każdym nowym klientem, aż zaczniesz dostrzegać pewne odpychanie. Następnie ustal cenę, przy której obie strony czują, że wygrały.

2. Twoje marże zysku są zbyt niskie

Oczywiście istnieje więcej sposobów na zwiększenie marży zysku niż tylko podniesienie cen, ale jeśli często okazuje się, że po zakończeniu projektu zostaje Ci zbyt mało, prawdopodobnie cena Twojego projektu internetowego jest zbyt niska.

Moja rekomendacja: podnieś ceny, dodając wartość – ale nie koszty – do każdego projektu (więcej na ten temat w sekcji „jak” tego artykułu).

3. Masz te same ceny od lat

Jeśli masz tę samą stawkę godzinową projektanta stron internetowych lub ceny tworzenia stron internetowych od ponad roku, nadszedł czas, aby dokładnie przyjrzeć się, dlaczego. Nawet przy standardowej stopie inflacji, nie podnosząc cen, wyrządzasz sobie krzywdę.

Moja rekomendacja: podnoś ceny przynajmniej co roku. Jeśli chcesz, staraj się o starych klientów, ale nigdy nie pozyskuj nowych klientów w takim samym tempie, jak ponad rok temu.

4. Chcesz więcej pieniędzy

Niektórzy twierdzą, że pieniądze są źródłem wszelkiego zła. Prawda jest taka: lubię pieniądze. Lubię mieć pieniądze w banku. Lubię budować biznes, który generuje dla mnie pieniądze, podczas gdy ja wykonuję pracę, którą kocham i spędzam więcej czasu z rodziną.

Nie ma nic złego w pragnieniu więcej pieniędzy, o ile pozostajesz zakorzeniony w tym, co naprawdę ważne. Jeśli co miesiąc chcesz nieco więcej amortyzacji, być może nadszedł czas, aby podnieść stawki.

Moja rekomendacja: Niech pragnienie zbudowania stabilności finansowej wypchnie Cię z lęku przed podniesieniem cen. I zawsze pozostań zakorzeniony w tym, co jest ważniejsze niż pieniądze: rodzina, bliscy, pasja, znaczenie, dziedzictwo itp.

Nie musisz czekać na znak, aby podnieść ceny

Chociaż wszystkie powody, które wymieniłem powyżej, pomogą ci wiedzieć, kiedy podnieść ceny, prawda jest taka: nie potrzebujesz wymówki, aby podnieść ceny.

Jeśli czujesz, że już czas, nie czekaj na znak. Po prostu podnieś ceny. To dużo łatwiejsze niż myślisz.

Poniżej podam kilka wskazówek, jak podnieść ceny, gdy uznasz, że nadszedł właściwy moment.

Jak podnieść ceny jako projektant stron internetowych (lub agencja)

Gdy przekonasz się, że nadszedł czas, aby podnieść ceny projektowania stron internetowych, jest kilka sztuczek, których możesz użyć, aby proces ten był mniej bolesny i niezręczny.

Na początek ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że czekają Cię dwa krytyczne zadania:

1. Nauka podnoszenia cen dla nowych klientów (łatwe)
2. Ustalenie, jak podnieść ceny dla obecnych klientów (trudniejsze)

Jak podnieść ceny dla nowych klientów (łatwe)

Naprawdę niewiele można się dowiedzieć, pytając, jak podnieść ceny dla nowych klientów. Prawda jest taka, że ​​jest to całkiem proste.

Wszystko, co musisz zrobić, to zaktualizować swoje ceny tworzenia stron internetowych w dowolnym miejscu online. Oto dwie największe propozycje:

Podnieś ceny w swoim portfolio online

Jeśli masz witrynę z portfolio, która prezentuje Twoją pracę i ceny, pamiętaj, aby zaktualizować tam wszelkie szczegóły dotyczące kosztów tworzenia stron internetowych. Może to obejmować arkusz stawek (jeśli masz osobny) lub tylko stronę z cennikiem.

Podnieś ceny na odpowiednich rynkach

Jeśli jesteś freelancerem lub agencją, która otrzymuje wiele nowych zleceń z witryn takich jak Upwork, również tam będziesz chciał zaktualizować swoje stawki. Zwróć uwagę na to, które usługi podnoszą Twoje stawki dla dotychczasowych klientów i upewnij się, że nie podniesiesz nieumyślnie cen dla kogoś, komu miałeś przekazać poprzednie ceny projektowania stron internetowych.

Jak podnieść ceny dla obecnych i byłych klientów (bardziej wymagające)

Jak wspomniałem wcześniej, wiedza o tym, jak podnieść ceny dla nowych klientów, jest łatwa. Nie mają kontekstu historycznego, aby wiedzieć, czy Twoje stawki są wyższe niż kiedyś.

Ale wiedza o tym, jak podnieść ceny z obecnymi klientami, może być nieco bardziej skomplikowana. W zależności od klienta zrozumieją potrzebę wzrostu kosztów tworzenia stron internetowych, podczas gdy inni mogą odrzucić lub poczuć się urażeni. A niektórzy mogą nawet odejść.

Pamiętaj: jeśli klient odchodzi, ponieważ podniosłeś ceny tworzenia stron internetowych, otwiera to drzwi dla nowego klienta, który jest gotowy i chętny zapłacić nową (wyższą) stawkę.

Możesz także zdecydować się na dziadka dla niektórych starych klientów po starych stawkach (chociaż zalecałbym ograniczenie tego). W tym celu będziesz chciał użyć jakiegoś oprogramowania CRM / faktury, aby śledzić, ile obciążasz każdego klienta.

Oto kilka wskazówek, jak podnieść ceny z obecnymi klientami:

Wybierz odpowiednie medium na podstawie swojego związku

W przypadku niektórych klientów podniesienie ceny za projekt strony internetowej będzie tak proste, jak wysłanie e-mailem listu o szybkiej podwyżce ceny.

Jeśli twój związek jest wystarczająco dobry i dostarczyłeś wystarczająco dużo wartości w przeszłości, chętnie zapłacą ci wyższe stawki.

W przypadku innych możesz być bardziej taktowny. Może zabierz ich na lunch i skorzystaj z kilku poniższych wskazówek.

Skoncentruj się na wdzięczności

Dla niektórych klientów wiadomość, że podnosisz ceny, może być szokiem. Zaskoczenie ich w ten sposób może sprawić, że pomyślą, że jesteś samolubny, chciwy lub nierozsądny.

Możesz uniknąć tych obaw, skupiając się na wdzięczności za relacje z nimi i poprzednią pracę, którą ci przesłali.

Pomóż im zrozumieć, jak bardzo cenisz sobie partnerstwo, i przypomnij im o wszystkich dobrych rzeczach, które razem osiągnęliście w przeszłości.

Podkreśl wartość przeszłą i przyszłą

Wielu klientów natychmiast przeskoczy w myślach do tego pytania:

„Jeśli koszty tworzenia stron internetowych rosną, co jeszcze zyskam dzięki naszej umowie?”

Niestety taka jest ludzka natura. Prawie każdy z nas — nawet jeśli staramy się tego nie robić — zadaje sobie wewnętrznie pytanie: „Co z tego będę miał?”

Dlatego powinieneś podkreślać przeszłą i przyszłą wartość, jaką wnosisz do swojego klienta.

W przeszłości spróbuj sformułowań takich jak:

• „Osiągnęliśmy razem naprawdę śmiałe cele!”
• „Pamiętasz, jak wielkim bólem głowy była aktualizacja Twojej witryny, kiedy zaczynaliśmy?”
• „Wszystko potoczyło się tak gładko i uwielbiam być częścią twojego rozwijającego się biznesu!”

Na przyszłość pamiętaj o uwzględnieniu wszelkich nadchodzących usług, które możesz dodać, lub jakiejkolwiek dodatkowej wartości, którą możesz zapewnić w miarę wspólnych postępów.

Prawda jest taka, że ​​większość klientów jest skłonna zapłacić wyższą cenę. Muszą tylko mieć pewność, że będzie to warte dodatkowej inwestycji w koszty tworzenia stron internetowych.

Ustalenie właściwych oczekiwań na przyszłość może zarówno uspokoić ich , jak i sprawić, że będą naprawdę podekscytowani tym, co ich czeka.

WSKAZÓWKA PRO: Możesz ulec pokusie, aby podać dodatkowe koszty, które musisz ponieść, aby uzasadnić wyższe ceny projektowania stron internetowych.

Nie ulegaj tej pokusie.

Nawet twoi najbliżsi, najlepsi klienci nie mogą usprawiedliwiać płacenia ci po prostu wzrostem czynszu, zatrudnieniem większej liczby podwykonawców lub koniecznością zakupu nowego komputera.

Skoncentruj się na wartości, którą im wnosisz, a nigdy nie będziesz musiał omawiać wewnętrznych powodów podnoszenia cen.

Przestań marzyć — zacznij działać

Jeśli nadal martwisz się, kiedy podnieść stawki lub jak je podnieść, oto moja sugestia:

Zacznij od małego.

Może spróbuj najpierw z jednym z klientów. Jeśli jesteś naprawdę przerażony, zacznij od klienta, którego nie miałbyś nic przeciwko utracie (każdy ma jednego).

Myślę, że gdy nabierzesz rozpędu, będziesz zaskoczony, jak łatwo (i ekscytująco) jest podnieść ceny jako projektant stron internetowych.

Jak zawsze, powodzenia!