متى وكيف ترفع أسعار أعمال تصميم الويب الخاصة بك

تمت كتابة منشور الضيف هذا بواسطة Preston Lee ، مؤسس Millo. لمعرفة المزيد حول Millo ، قم بزيارة موقع الويب الخاص بهم .

يمكن أن يكون تحديد موعد رفع الأسعار لأعمال تصميم الويب مهمة صعبة حقًا لعدد من الأسباب.

أولاً ، هناك خوف (خوف مبرر تمامًا أيضًا!). العثور على العملاء صعب بما فيه الكفاية في المقام الأول. آخر شيء تريد القيام به هو إخافتهم عن طريق تغيير تسعير تصميم الويب الخاص بك.

ثم هناك الخدمات اللوجستية المطلقة لذلك. إن معرفة كيفية رفع الأسعار دون التسبب في حدوث ارتباك أو نزاع مع العملاء أمر بالغ الأهمية.

ومع ذلك ، نادرًا ما يندم المصممون الذين رفعوا أسعارهم على ذلك.

بدلاً من ذلك ، سيقول معظم مصممي الويب أشياء مثل ، "أتمنى لو كنت سأرفع أسعاري عاجلاً!"

في مقال اليوم ، الأهداف هي:

1. تمنحك الثقة في موعد رفع الأسعار
2. قدم نصائح عملية حول كيفية رفع الأسعار

لنبدأ بـ "متى".

متى ترفع الأسعار كمصمم ويب (أو وكالة)

على مر السنين ، كان تسعير تصميم الويب مشكلة صعبة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أن مهمة تصميم موقع ويب (ومعرفة ما يجب دفعه مقابل ذلك) قد تغيرت كثيرًا على مر السنين.

عندما صممت موقع الويب الأول الخاص بي منذ أكثر من 15 عامًا ، لم أكن أقلق كثيرًا بشأن سرعة الصفحة أو إمكانية وصول المستخدم. أضف إلى ذلك الوابل المستمر من الأجهزة واللغات الجديدة واستضافة الويب القوية والآمنة وإرشادات تجربة المستخدم ، ومن السهل أن تغمر نفسك في معرفة كيفية تحديد أسعار تطوير الويب التي ستبقيك في العمل.

لحسن الحظ ، فإن معرفة موعد رفع الأسعار ليس بنفس صعوبة مواكبة عمليات تصميم الويب. يمكن أن يكون تسعير تصميم الويب أكثر بساطة.

أدناه ، قمت بتضمين قائمة من العلامات الشائعة ، حان الوقت لرفع أسعارك كمصمم ويب أو وكالة تصميم مواقع.

أربع علامات ، حان الوقت لرفع معدلات تصميم الويب الخاص بك

1. العملاء الجدد لا يأبهون عندما ترسل لهم عرضك

الحقيقة هي أنك تريد أن تجعل من السهل على عملائك أن يقولوا "نعم" للمزايدة. ولكن إذا لم تحصل أبدًا على القليل من التردد أو التراجع من عملائك ، فإن تكلفة تطوير الويب الخاصة بك تكون منخفضة للغاية.

توصيتي: ارفع الأسعار مع كل عميل جديد حتى تبدأ في رؤية بعض التراجع. بعد ذلك ، استقر على السعر الذي يشعر فيه الطرفان أنهما ربحا.

2. هوامش ربحك منخفضة للغاية

بالطبع ، هناك طرق أكثر لتحسين هامش ربحك أكثر من مجرد رفع الأسعار ، ولكن إذا وجدت نفسك في كثير من الأحيان مع القليل جدًا من المتبقي في نهاية المشروع ، فمن المحتمل أن يكون تسعير تصميم الويب الخاص بك منخفضًا جدًا.

توصيتي: رفع الأسعار مع إضافة قيمة - ولكن ليس التكلفة - لكل مشروع (المزيد عن ذلك في قسم "كيف" من هذه المقالة).

3. كان لديك نفس التسعير لسنوات

إذا كان لديك نفس السعر بالساعة لمصمم الويب أو أسعار تطوير الويب لأكثر من عام ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة فاحصة على السبب. حتى مع وجود معدل قياسي لتكلفة التضخم ، فإنك تلحق الضرر بنفسك بعدم رفع أسعارك.

توصيتي: رفع الأسعار كل عام ، كحد أدنى. جد العملاء القدامى إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، ولكن لا تسجل على عملاء جدد بنفس السعر الذي كنت تفعله منذ أكثر من عام.

4. تريد المزيد من المال

يقول البعض أن المال هو أصل كل الشرور. الحقيقة هي: أنا أحب المال. أنا أحب وجود المال في البنك. أحب بناء مشروع يدر لي المال بينما أقوم بعمل أحبه وأقضي المزيد من الوقت مع عائلتي.

لا حرج في طلب المزيد من المال ، طالما أنك متجذر فيما هو مهم بالفعل. إذا وجدت نفسك تريد المزيد من الحماية كل شهر ، فقد يكون الوقت قد حان لرفع أسعارك.

نصيحتي: دع رغبتك في بناء الاستقرار المالي تدفعك إلى ما وراء الخوف من رفع أسعارك. ودائمًا ما تبقى متجذرًا في ما يهم أكثر بكثير من المال: العائلة ، والأحباء ، والعاطفة ، والمعنى ، والإرث ، وما إلى ذلك.

ليس عليك انتظار إشارة لرفع الأسعار

في حين أن جميع الأسباب التي ذكرتها أعلاه ستساعدك على معرفة متى ترفع الأسعار ، فإن الحقيقة هي: لست بحاجة إلى عذر لرفع الأسعار.

إذا شعرت أن الوقت قد حان ، فلا تنتظر إشارة. فقط ارفع أسعارك. إنه أسهل بكثير مما تعتقد.

أدناه ، سأشارك بعض النصائح حول كيفية رفع الأسعار بمجرد أن تقرر أن التوقيت مناسب.

كيفية رفع الأسعار كمصمم ويب (أو وكالة)

بمجرد اقتناعك بأن الوقت قد حان لرفع أسعار تصميم الويب الخاص بك ، هناك بعض الحيل التي يمكنك استخدامها لجعل العملية أقل إيلامًا أو صعوبة.

بالنسبة للمبتدئين ، من المهم أن تدرك أنه ستكون هناك مهمتان حاسمتان ستواجههما:

1. تعلم كيفية رفع الأسعار للعملاء الجدد (سهل)
2. معرفة كيفية رفع الأسعار للعملاء الحاليين (أكثر صعوبة)

كيفية رفع الأسعار للعملاء الجدد (سهل)

ليس هناك الكثير لنتعلمه عند السؤال عن كيفية رفع الأسعار للعملاء الجدد. الحقيقة هي أنها بسيطة جدًا.

كل ما عليك فعله هو تحديث أسعار تطوير الويب الخاصة بك في أي مكان تكون فيه مدرجًا على الإنترنت. إليك أكبر اقتراحين:

ارفع الأسعار في محفظتك على الإنترنت

إذا كان لديك موقع ويب خاص بالمحفظة يعرض عملك وأسعارك ، فتأكد من تحديث أي تفاصيل لتكلفة تطوير الويب هناك. يمكن أن يتم تضمين ذلك في ورقة الأسعار الخاصة بك (إذا كان لديك واحدة منفصلة) أو فقط في صفحة التسعير.

رفع الأسعار في أي أسواق ذات صلة

إذا كنت تعمل لحسابهم الخاص أو وكالة تحصل على الكثير من الأعمال الجديدة من مواقع مثل Upwork ، فستحتاج إلى تحديث أسعارك هناك أيضًا. ضع في اعتبارك الخدمات التي ترفع أسعارك للعملاء الحاليين وتأكد من عدم قيامك برفع الأسعار عن غير قصد لشخص كنت تقصده في أسعار تصميم الويب السابقة.

كيفية رفع الأسعار للعملاء الحاليين والسابقين (أكثر صعوبة)

كما ذكرت سابقًا ، من السهل معرفة كيفية رفع الأسعار للعملاء الجدد. ليس لديهم سياق تاريخي لمعرفة ما إذا كانت معدلاتك أعلى مما كانت عليه من قبل.

لكن معرفة كيفية رفع الأسعار مع العملاء الحاليين يمكن أن يكون أكثر تعقيدًا بعض الشيء. اعتمادًا على العميل ، سيتفهمون الزيادة المطلوبة في تكلفة تطوير الويب ، بينما قد يتراجع الآخرون أو يتعرضون للإهانة. وقد يغادر البعض.

تذكر: إذا غادر العميل لأنك قمت برفع سعر تطوير الويب الخاص بك ، فهذا يفتح الباب لعميل جديد مستعد وراغب في دفع أسعارك الجديدة (الأعلى).

يمكنك أيضًا اختيار الجد عند بعض العملاء القدامى بمعدلاتك القديمة (على الرغم من أنني أوصي بالحد من ذلك). لذلك ، سترغب في استخدام نوع من برامج CRM / الفاتورة لتتبع المبلغ الذي تفرضه على كل عميل.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية رفع الأسعار مع العملاء الحاليين:

اختر الوسيط المناسب بناءً على علاقتك

بالنسبة لبعض العملاء ، سيكون رفع أسعار تصميم الويب الخاص بك أمرًا بسيطًا مثل إرسال خطاب زيادة سعر سريع عبر البريد الإلكتروني.

إذا كانت علاقتك جيدة بما يكفي وقمت بتقديم قيمة كافية في الماضي ، فسيكونون سعداء بدفع أسعارك الأعلى.

بالنسبة للآخرين ، قد تحتاج إلى أن تكون لبقًا أكثر. ربما أخذهم لتناول الغداء واستخدام بعض النصائح أدناه.

ركز على الامتنان

بالنسبة لبعض العملاء ، قد يكون سماع أنك ترفع أسعارك بمثابة صدمة. إن الإمساك بهم على حين غرة بهذه الطريقة قد يغريهم للاعتقاد بأنك أناني أو جشع أو غير معقول.

يمكنك تجنب هذه المخاوف من خلال التركيز على الامتنان لعلاقتك معهم والعمل السابق الذي أرسلوه إليك.

ساعدهم في معرفة مدى تقديرك لشراكتك وتذكيرهم بجميع الأشياء الجيدة التي أنجزتها معًا في الماضي.

التأكيد على القيمة الماضية والمستقبلية

سيقفز العديد من العملاء على الفور إلى هذا السؤال في أذهانهم:

"إذا كانت تكلفة تطوير الويب الخاصة بك آخذة في الارتفاع ، فما الذي سأحصل عليه أكثر من ترتيبنا؟"

لسوء الحظ ، هذه طبيعة بشرية. نحن جميعًا تقريبًا - حتى عندما نحاول عدم القيام بذلك - نسأل أنفسنا داخليًا ، "ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟"

لهذا السبب يجب عليك التأكيد على القيمة الماضية والمستقبلية التي تقدمها لعميلك.

جرب عبارات مثل:

• "لقد حققنا بعض الأهداف الجريئة حقًا معًا!"
• "هل تذكر مقدار الصعوبة التي سببها تحديث موقع الويب الخاص بك عندما بدأنا لأول مرة؟"
• "كانت الأمور تسير بسلاسة كبيرة وقد أحببت أن أكون جزءًا من عملك المتنامي!"

بالنسبة للمستقبل ، تأكد من تضمين أي خدمات قادمة قد تضيفها أو أي قيمة إضافية تعرف أنه يمكنك تقديمها أثناء المضي قدمًا معًا.

الحقيقة هي أن معظم العملاء على استعداد لدفع أسعار أعلى. إنهم يحتاجون فقط إلى أن يطمئنوا إلى أن الأمر يستحق استثمارًا إضافيًا في تكاليف تطوير الويب.

يمكن أن يؤدي تحديد التوقعات الصحيحة للمستقبل إلى طمأنتهم وإثارة حماستهم حقًا بشأن ما ينتظرهم في المستقبل.

نصيحة للمحترفين: قد تميل إلى طرح تكاليف إضافية تواجهك كطريقة لتبرير ارتفاع أسعار تصميم الويب.

لا تستسلم لهذا الإغراء.

حتى أقرب عملائك وأفضلهم لا يمكنهم تبرير الدفع لك ببساطة لأن إيجارك قد ارتفع ، أو أنك وظفت المزيد من المقاولين من الباطن ، أو اضطررت إلى شراء جهاز كمبيوتر جديد.

استمر في التركيز على القيمة التي تقدمها لهم ولن تحتاج أبدًا إلى مناقشة الأسباب الداخلية لرفع أسعارك.

توقف عن الرغبة - ابدأ بالتصرف

إذا كنت لا تزال متوتراً بشأن موعد رفع أسعارك أو كيفية رفع أسعارك ، فإليك ما أقترحه:

تبدأ صغيرة.

ربما جربها مع واحد فقط من عملائك في البداية. إذا كنت مرعوبًا حقًا ، فابدأ بعميل لا تمانع في خسارته (كل شخص لديه واحد).

بمجرد حصولك على القليل من الزخم ، أعتقد أنك ستفاجأ بمدى سهولة (وإثارة) رفع الأسعار كمصمم ويب.

كالعادة ، حظ سعيد!