Quando e come aumentare i prezzi per la tua attività di web design

Questo guest post è stato scritto da Preston Lee, fondatore di Millo. Per saperne di più su Millo, visita il loro sito web .

Determinare quando aumentare i prezzi per la tua attività di web design può essere un compito davvero difficile per una serie di motivi.

In primo luogo, c'è la paura (anche la paura del tutto giustificata!). Trovare clienti è già abbastanza difficile in primo luogo. L'ultima cosa che vuoi fare è spaventarli cambiando i prezzi del tuo web design.

Poi c'è la pura logistica. Capire come aumentare i prezzi senza causare confusione o conflitti con i clienti è fondamentale.

Detto questo, raramente i designer che hanno alzato i prezzi se ne pentono.

Invece, la maggior parte dei web designer dirà cose del tipo: "Vorrei aver aumentato i miei prezzi prima!"

Nell'articolo di oggi, gli obiettivi sono:

1. Darti fiducia su quando aumentare i prezzi
2. Offri consigli utili su come aumentare i prezzi

Cominciamo con il "quando".

Quando aumentare i prezzi come web designer (o agenzia)

Nel corso degli anni, il prezzo del web design è stato un problema delicato, principalmente perché il compito di progettare un sito web (e sapere quanto far pagare per esso) è cambiato molto nel corso degli anni.

Quando ho progettato il mio primo sito web più di 15 anni fa, non mi preoccupavo molto della velocità della pagina o dell'accessibilità dell'utente. Aggiungete a ciò la costante raffica di nuovi dispositivi, lingue, web hosting robusto e sicuro e linee guida UX ed è facile essere sopraffatti sapendo come impostare i prezzi di sviluppo web che vi manterranno in affari.

Fortunatamente, sapere quando aumentare i prezzi non è così difficile come tenere il passo con i processi di web design. Il prezzo del web design può essere molto più semplice.

Di seguito, ho incluso un elenco di segni comuni che è ora di aumentare le tue tariffe come web designer o agenzia di web design.

Quattro segni che è il momento di aumentare le tue tariffe di web design

1. I nuovi clienti non battono ciglio quando invii loro la tua offerta

La verità è che vuoi rendere facile per i tuoi clienti dire "sì" a un'offerta. Ma se non ricevi mai nemmeno un po' di esitazione o respingimento da parte dei tuoi clienti, allora il tuo costo di sviluppo web è troppo basso.

Il mio consiglio: aumenta i prezzi con ogni nuovo cliente fino a quando non inizi a vedere qualche respingimento. Quindi stabilisci un prezzo in cui entrambe le parti si sentano come se avessero vinto.

2. I tuoi margini di profitto sono troppo bassi

Naturalmente, ci sono più modi per migliorare il tuo margine di profitto piuttosto che aumentare semplicemente i prezzi, ma se ti ritrovi spesso con troppo poco alla fine di un progetto, il tuo prezzo di web design è probabilmente troppo basso.

Il mio consiglio: aumenta i prezzi aggiungendo valore, ma non costi, a ciascun progetto (maggiori informazioni nella sezione "come" di questo articolo).

3. Hai lo stesso prezzo da anni

Se hai avuto la stessa tariffa oraria di web designer o lo stesso prezzo di sviluppo web per più di un anno, è tempo di dare un'occhiata al perché. Anche con solo un tasso di inflazione standard, ti stai rendendo un disservizio non aumentando i prezzi.

Il mio consiglio: aumentare i prezzi ogni anno, come minimo. Nonno nei vecchi clienti se necessario, ma non firmare mai nuovi clienti alla stessa velocità di un anno fa.

4. Vuoi più soldi

Alcuni dicono che il denaro è la radice di tutti i mali. La verità è: mi piacciono i soldi. Mi piace avere soldi in banca. Mi piace costruire un'attività che generi denaro per me mentre svolgo il lavoro che amo e trascorro più tempo con la mia famiglia.

Non c'è niente di sbagliato nel volere più soldi, fintanto che rimani radicato in ciò che è veramente importante. Se ti ritrovi a desiderare un po' più di cuscino ogni mese, potrebbe essere il momento di aumentare le tue tariffe.

Il mio consiglio: lascia che il tuo desiderio di creare stabilità finanziaria ti spinga oltre la paura di aumentare i prezzi. E rimani sempre radicato in ciò che conta molto più del denaro: famiglia, persone care, passione, significato, eredità, ecc.

Non devi aspettare un segnale per aumentare i prezzi

Mentre tutti i motivi che ho elencato sopra ti aiuteranno a sapere quando alzare i prezzi, la verità è che non hai bisogno di una scusa per alzare i prezzi.

Se senti che è il momento, non aspettare un segno. Aumenta solo i tuoi prezzi. È molto più facile di quanto pensi.

Di seguito, condividerò alcuni suggerimenti su come aumentare i prezzi una volta deciso che è il momento giusto.

Come aumentare i prezzi come web designer (o agenzia)

Una volta che sei convinto che sia il momento di aumentare i prezzi del tuo web design, ci sono alcuni trucchi che puoi usare per rendere il processo meno doloroso o imbarazzante.

Per cominciare, è importante riconoscere che ci saranno due compiti critici che dovrai affrontare:

1. Imparare ad aumentare i prezzi per i nuovi clienti (facile)
2. Capire come aumentare i prezzi per i clienti esistenti (più impegnativo)

Come aumentare i prezzi per i nuovi clienti (facile)

Non c'è davvero molto da imparare quando si chiede come aumentare i prezzi per i nuovi clienti. La verità è che è piuttosto semplice.

Tutto quello che devi fare è aggiornare i tuoi prezzi di sviluppo web ovunque tu li abbia elencati online. Ecco i due maggiori suggerimenti:

Aumenta i prezzi nel tuo portafoglio online

Se disponi di un sito Web di portfolio che mette in mostra il tuo lavoro e i tuoi prezzi, assicurati di aggiornare i dettagli dei costi di sviluppo web lì. Ciò potrebbe includere nel tuo tariffario (se ne hai uno separato) o solo in una pagina dei prezzi.

Aumenta i prezzi su tutti i marketplace pertinenti

Se sei un libero professionista o un'agenzia che ottiene molti nuovi affari da siti come Upwork, ti ​​consigliamo di aggiornare anche le tue tariffe lì. Prendi nota di quali servizi aumentano le tue tariffe per i clienti preesistenti e assicurati di non aumentare inavvertitamente i prezzi per qualcuno che intendevi nonno ai precedenti prezzi di web design.

Come aumentare i prezzi per clienti attuali ed ex (più impegnativo)

Come ho accennato in precedenza, sapere come aumentare i prezzi per i nuovi clienti è facile. Non hanno un contesto storico per sapere se le tue tariffe sono più alte di prima.

Ma sapere come aumentare i prezzi con i clienti esistenti può essere un po' più complicato. A seconda del cliente, capiranno il necessario aumento dei costi di sviluppo web, mentre altri potrebbero respingere o offendersi. E alcuni potrebbero anche andarsene.

Ricorda: se un cliente se ne va perché hai aumentato i tuoi prezzi di sviluppo web, ciò apre le porte a un nuovo cliente che è pronto e disposto a pagare la tua nuova tariffa (più alta).

Puoi anche scegliere di nonno in alcuni vecchi clienti alle tue vecchie tariffe (anche se consiglierei di limitare questo). Per questo ti consigliamo di utilizzare una sorta di software CRM/fattura per tenere traccia di quanto stai addebitando a ciascun cliente.

Ecco alcuni suggerimenti su come aumentare i prezzi con i clienti esistenti:

Scegli il mezzo giusto in base alla tua relazione

Per alcuni clienti, aumentare i prezzi del tuo web design sarà semplice come inviare una rapida lettera di aumento dei prezzi via e-mail.

Se la tua relazione è abbastanza buona e hai fornito abbastanza valore in passato, saranno felici di pagare le tue tariffe più alte.

Per altri, potrebbe essere necessario avere più tatto. Magari portandoli a pranzo e usando alcuni suggerimenti di seguito.

Concentrati sulla gratitudine

Per alcuni clienti, sentire che stai aumentando i prezzi può essere uno shock. Prenderli alla sprovvista in quel modo potrebbe indurli a pensare che tu sia egoista, avido o irragionevole.

Puoi evitare queste preoccupazioni concentrandoti sulla gratitudine per il tuo rapporto con loro e per il lavoro precedente che ti hanno inviato.

Aiutali a sapere quanto apprezzi la tua collaborazione e ricorda loro tutte le cose buone che hai realizzato insieme in passato.

Enfatizzare il valore passato e futuro

Molti clienti salteranno immediatamente a questa domanda nella loro mente:

"Se il tuo costo di sviluppo web sta aumentando, cos'altro otterrò dal nostro accordo?"

Sfortunatamente, questa è la natura umana. Quasi tutti noi, anche quando cerchiamo di non farlo, ci chiediamo internamente: "Cosa ci guadagno?"

Ecco perché dovresti enfatizzare il valore passato e futuro che apporti al tuo cliente.

Per il passato, prova frasi come:

• "Abbiamo raggiunto alcuni obiettivi davvero audaci insieme!"
• "Ricordi quanto è stato un grattacapo aggiornare il tuo sito Web quando abbiamo iniziato?"
• "Le cose sono andate così bene e mi è piaciuto far parte della tua attività in crescita!"

Per il futuro, assicurati di includere eventuali servizi imminenti che potresti aggiungere o qualsiasi valore aggiuntivo che sai di poter fornire man mano che avanzi insieme.

La verità è che la maggior parte dei clienti è disposta a pagare prezzi più alti. Hanno solo bisogno di essere rassicurati che varrà l'investimento extra nei costi di sviluppo web.

Stabilire le giuste aspettative per il futuro può servire sia a rassicurarli sia a renderli davvero entusiasti di ciò che li aspetta.

SUGGERIMENTO PRO: potresti essere tentato di aumentare i costi aggiuntivi che devi affrontare come un modo per giustificare prezzi più elevati per il web design.

Non cedere a quella tentazione.

Anche i tuoi clienti migliori e più vicini non possono giustificare il pagamento di più semplicemente perché il tuo affitto è aumentato, hai assunto più subappaltatori o hai dovuto acquistare un nuovo computer.

Rimani concentrato sul valore che offri loro e non avrai mai bisogno di discutere le ragioni interne per aumentare i tuoi prezzi.

Smetti di desiderare: inizia ad agire

Se sei ancora nervoso su quando aumentare le tue tariffe o su come aumentare le tue tariffe, ecco cosa suggerisco:

Inizia in piccolo.

Forse provalo con solo uno dei tuoi clienti all'inizio. Se sei davvero terrorizzato, inizia con un cliente che non ti dispiacerebbe perdere (tutti ne hanno uno).

Una volta ottenuto un piccolo slancio, penso che rimarrai sorpreso di quanto sia facile (ed eccitante) aumentare i prezzi come web designer.

Come sempre, buona fortuna!