15 najlepszych programów CRM na rok 2022 (w rankingu i w porównaniu)

Najlepsze oprogramowanie CRM jest podstawową potrzebą w dzisiejszym cyfrowym świecie biznesu, aby zintegrować lepsze relacje klient-dostawca, zwiększoną siłę sprzedaży i do pewnego stopnia zastosowanie lepszych strategii marketingowych.

Aplikacja do zarządzania relacjami z klientami służy przede wszystkim do przechowywania kontaktów klientów w Twojej witrynie, a także skutecznie stosuje śledzenie sprzedaży, automatyzację przepływu pracy, lepsze sposoby komunikacji, analityczne raportowanie ogólnej wydajności i wiele innych opcji niezbędnych do zwiększenia wydajności sprzedaży.

Średni zwrot z inwestycji w CRM wynosi 8,71 USD za każdego wydanego dolara.

W tym artykule uszeregowaliśmy i porównaliśmy 15 najlepszych programów CRM. Omówiono ich podstawowe cechy, cenę, dlaczego warto ich używać lub ich unikać, aby lepiej zorientować się, na którą platformę warto zainwestować pieniądze i odpowiednio odpowiadać potrzebom biznesowym.

Chodź, sprawdźmy je.

Tabela porównawcza

Najlepsze oprogramowanie CRM

1. Siły sprzedaży

Salesforce Cloud to doskonała opcja dodawania wielu opcji dostosowywania do aplikacji do zarządzania relacjami z klientami. Jest to platforma do współpracy, która oferuje zinternalizowany ekosystem i zewnętrzną platformę AppExchange do tworzenia aplikacji o szerokich możliwościach.

Cechy:

Kreator przepływu

Ten kreator pomaga w tworzeniu konfigurowalnego zautomatyzowanego systemu zarządzania.

Stosowanie go jest elementarne. Wykonaj poniższe kroki, aby to zrobić;

• Przejdź do ustawień
• Kliknij tam opcję Flows
• Na koniec wybierz rodzaj przepływu, który chcesz

Istnieje wiele typów przepływów, które można włączyć.

Jednym z takich przykładów jest przepływ wyzwalany przez rekord. Możesz dodać projekty, aby zapewnić, że wydarzenia po utworzeniu rekordu (takie jak informacje kontaktowe) w tym typie przepływu. Co więcej, możesz również wstawić kilka warunków za pomocą kreatora wideo, ponieważ serwer będzie wysyłać wiadomości e-mail tylko do kontaktów dodanych w określonym czasie.

Wyświetl i uzyskaj dostęp do pól

Salesforce posiada znaczącą opcję kontrolowania, kto może przeglądać i edytować informacje z różnych pól. Na przykład pracownicy mają dostęp tylko do stron kontaktowych dotyczących ich działu.

Ta funkcja uniemożliwia im dokonywanie edycji w innych kategoriach. Odgrywa istotną rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa danych i pozwala uniknąć problemów związanych z zaangażowaniem użytkowników w nieistotne informacje dotyczące konkretnego rekordu.

Utwórz własny tekst pomocy

Dzięki Salesforce możesz szybko wprowadzić wyjaśnienia na poziomie pola. Np. w przypadku złożonego rabatu można wpisać tekst typu „jest to maksymalny rabat dostępny na danym typie konta, w przypadku jakichkolwiek pytań należy skontaktować się z managerem. Jest to istotna cecha, która sprawia, że ​​firma wygląda na zdyscyplinowaną i z łatwością prowadzi nowych pracowników.

Dostosowane pola i układy

Salesforce umożliwia wygodną personalizację pól i układów. Aby dostosować przedmioty do swoich potrzeb, należy wykonać proste kroki.

Kroki obejmują

• Kliknij kółko konfiguracji widoczne w prawym górnym rogu ekranu
• Następnie kliknij edytuj obiekt
• Na koniec utwórz pole i układ z dostosowanymi szczegółami

Integracje AppExchange

AppExchange dostępny w Salesforce jest idealny do integracji płatnych i bezpłatnych aplikacji w ciągu kilku minut.

Dostępność bezpłatnych aplikacji zależy od aktualnej wersji oprogramowania, takiej jak Professional, Enterprise itp. Ponadto opcje takie jak kategorie, ceny, języki i oceny również wpływają na obecność bezpłatnych aplikacji innych firm.

Na przykład możesz zintegrować D&B Hoovers tylko z wersją Enterprise. W przeciwieństwie do tego otrzymujesz podobną aplikację ZoomInfo z profesjonalnym planem.

Tworzenie raportów

W Salesforce możesz szybko utworzyć raport z ustawionymi punktami danych za pomocą gotowych szablonów. W Salesforce możesz znaleźć wstępnie zaprojektowane raporty do wielu celów, które obejmują;

• Oferty
• Zajęcia
• Konta elitarne
• Procent wygranych
• Statystyki konwersji ruchu

Co więcej, możesz również otrzymywać raporty o przedstawicielach, którzy nie zadali sobie trudu, aby się zalogować, nie mówiąc już o przesyłaniu aktualizacji. Dostęp do tej funkcji można uzyskać, logując się na ścianie wstydu.

Aktualne powiadomienia

Salesforce wysyła aktualne i natychmiastowe powiadomienia o nowych funkcjach. Co więcej, dodaje również potencjalnych klientów z każdym nowym przesłaniem formularza i wiele więcej, które możesz odkryć samodzielnie.

Cena £:

Zaczyna się od 25 USD miesięcznie na użytkownika

Powód użycia:

Salesforce to platforma współpracy, która działa skutecznie, aby Twoja firma była udanym pakietem. Na jednej platformie możesz skutecznie sprzedawać swój produkt cyfrowy, wprowadzać go na rynek i promować oraz utrzymywać interaktywne relacje z podróżą klienta. Co więcej, pozwala również na bardzo szybkie budowanie aplikacji.

Salesforce oferuje mobilne narzędzia CRM, aby uzyskać dostęp do każdego najmniejszego szczegółu Twojej firmy z urządzenia kieszonkowego.

Inne wyżej wymienione funkcje są również istotnym dodatkiem, który sprawia, że ​​warto korzystać z platformy Salesforce.

Powód, którego należy unikać:

Oprócz wszystkich dobrych rzeczy w Salesforce, istnieje również kilka niepowodzeń, które sprawiają, że tego unikasz. Jego ceny są nieco wyższe, a Ty płacisz więcej za niezbędne dodatki. Co więcej, nie oferuje żadnego bezpłatnego planu, aby zapewnić satysfakcję klienta z informacji.

Konfiguracja konta i nawigacja są skomplikowane, co utrudnia, zwłaszcza początkującym i do pewnego stopnia doświadczonym użytkownikom. Ich usługi wsparcia danych klientów również nie są na najwyższym poziomie.

2. Freshworks CRM

Freshworks CRM oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs i jest kompletnym pakietem do wyboru specjalnie dla początkujących. Koncentruje się bardziej na uproszczeniu rzeczy niż na zapewnianiu dostosowań i funkcji wyższego poziomu.

Zapewnia jednak ograniczone możliwości generowania leadów, takie jak skanery wizytówek.

Przyjrzyjmy się szczegółowo funkcjom oferowanym przez Freshworks CRM.

Cechy:

Intuicyjny interfejs

Freshworks oferuje swoim użytkownikom aktualizację przyjazną dla urządzeń mobilnych i komputerów stacjonarnych, która zapewnia szybki dostęp do funkcji takich jak:

• Rejestry kontaktów i interakcje
• Przeciągnij i upuść tablice w stylu Kanban przeznaczone do celów marketingowych

Narzędzie sztucznej inteligencji

Freshworks posiada zintegrowane inteligentne narzędzie do pomocy użytkownikom. Prowadzi Cię w wielu obszarach, takich jak zawieranie transakcji i dostarczanie danych, które wystarczają do prawidłowej obsługi procesów.

Marketing e-mailowy

Freshworks posiada doskonałe narzędzia do prowadzenia skutecznych kampanii e-mailowych. Umożliwia integrację popularnych klientów poczty e-mail, takich jak Outlook czy Gmail. Ta funkcja pomaga bardzo skutecznie osiągnąć następujące kamienie milowe;

• Szybkie tworzenie niestandardowych szablonów wiadomości e-mail
• Masowe wysyłanie e-maili do klientów w szybszym tempie
• Wygodne przeglądanie przychodzących i wychodzących wiadomości

Narzędzie do nagrywania rozmów

Narzędzie do nagrywania rozmów Freshworks rejestruje każdą interakcję z klientem i śledzi ją w całości w zapisach komunikacji.

Inne

Kilka innych istotnych funkcji oferowanych przez Freshworks to:

• Dostosowane formularze stron internetowych
• Narzędzia do przechwytywania danych do przypisywania zarządzania leadami sprzedażowymi

Cena £:

Ich edycje zaczynają się od 15 USD miesięcznie na użytkownika

Powód użycia:

Głównym powodem wyboru Freshworks jest przyjazny dla użytkownika interfejs, który wyraźnie odpowiada nowicjuszom. Co więcej, Freshworks zapewnia również warte docenienia funkcje, które w lepszym stopniu poprawiają prognozowanie sprzedaży.

W przeciwieństwie do Salesforce oferują również bezpłatny plan.

Powody, których należy unikać:

Załóżmy, że chcesz zastosować skanery do wizytówek lub potrzebujesz rozbudowanych narzędzi do generowania leadów. W takim przypadku musisz rozejrzeć się za innymi platformami CRM, ponieważ Freshworks niestety nie ma tych krytycznych elementów.

3. Zachowaj

Keap jest daleki od typowych dobrych dostawców CRM ze względu na swoje ekskluzywne funkcje. Jest bardziej skoncentrowany na oferowaniu skutecznych opcji sprzedaży i zarządzania, takich jak lokalne metody płatności, zaawansowane spotkania, kompleksowe narzędzia do marketingu e-mailowego i skuteczny system zarządzania lejkiem sprzedaży.

Możesz zacząć korzystać z Keap i czerpać korzyści z programów promocyjnych i zautomatyzowanych funkcji, nie tracąc godzin na poznawanie szczegółów technicznych.

Cechy:

Zautomatyzowany przepływ pracy

Keap, jak omówiono powyżej, chętniej oferuje swoim użytkownikom narzędzia marketingowe, dzięki czemu oferuje znaczną automatyzację e-maili marketingowych w przepływie pracy i zintegrowane płatności. Oszczędza dużo czasu i prowadzi do efektywnej konwersji leadów poprzez najwyższej klasy kampanie promocyjne.

Łatwy w zarządzaniu interfejs

Bezproblemowy i prosty interfejs Keap sprawia, że ​​jest to idealne rozwiązanie dla początkujących, którzy chcą dążyć do takiej aplikacji CRM, która zapewnia im niezbędne opcje marketingowe, sprzedażowe i powiązane.

Usługi obsługi klienta

Ta platforma ma bardzo responsywny i uprzejmy zespół przydzielony do obsługi klientów w ich zapytaniach technicznych. Ta funkcja pozytywnie przyczynia się również do tego, że Keap jest idealnym forum dla początkujących w cyfrowym świecie. Oferują te usługi przez telefon, e-mail i społeczność.

Cena £:

Ich schematy cenowe zaczynają się od 79 USD miesięcznie na użytkownika

Powody, dla których warto skorzystać:

Pierwszym i najważniejszym powodem do rozważenia przy inwestowaniu pieniędzy w Keap muszą być jego szeroko rozpowszechnione funkcje e-mail marketingu. Co więcej, powinieneś również wziąć pod uwagę tę platformę ze względu na jej automatyczne wyzwalacze i stosunkowo łatwość użytkowania.

Powody, których należy unikać:

Załóżmy, że Twoje cyfrowe przedsięwzięcie wymaga nieograniczonego przechowywania kontaktów i możliwości raportowania. W takim przypadku należy unikać wydawania pieniędzy na Keap, ponieważ zasadniczo brakuje mu tych funkcji.

Co więcej, nie oferuje również żadnych darmowych planów dla swoich klientów.

4. HubSpot

HubSpot, aplikacja CRM znana z bezpłatnego planu, zaimponowała użytkownikom swoimi unikalnymi funkcjami. Chociaż kilka platform obiecuje darmowe programy, większość z nich nie osiąga wymaganego celu; potem przychodzi na ratunek HubSpot CRM.

Oprócz wyjątkowych funkcji bezpłatnego planu, płatne plany są jeszcze bardziej korzystne. Omówmy elementy obu podejść.

Cechy:

Bezpłatny plan HubSpot oferuje te istotne funkcje;

• Zarządzanie kontaktami
• Dzienniki e-maili i połączeń
• System zarządzania rurociągami
• Integracje ze Slackiem i Gmailem

Jeśli zdecydujesz się na płatne plany HubSpot, otrzymasz wszystkie wymienione powyżej funkcje z dodatkowymi, takimi jak;

• Rozbudowane narzędzia marketingowe
• Skuteczna sprzedaż i powiązane usługi
• Tworzenie wyskakujących formularzy, reklam i chatboxów skierowanych na Twoją platformę cyfrową
• Zautomatyzowane kampanie e-mailowe z całym doświadczeniem

Co więcej, możesz uzyskać bardziej znaczące funkcje, aby zwiększyć generowanie leadów i przychody ze sprzedaży dzięki ich planowi premium. Funkcje te obejmują;

• Automatyczne przypisywanie umów
• Tworzenie spersonalizowanych raportów
• Inteligentna ocena potencjalnych klientów

i wiele więcej.

Czytaj więcej: Najlepsi twórcy chatbotów

Cena £:

Plany HubSpot zaczynają się od 45 USD miesięcznie za użytkownika

Powód użycia:

HubSpot to kompleksowy sklep dla klientów, którzy dążą do szerokiego zastosowania funkcji marketingowych i sprzedażowych. Oferują wzmocniony rdzeń CRM bezpłatnie z działaniami promocyjnymi w witrynie, takimi jak narzędzia do zarządzania reklamami, wyskakujące okienka itp.

Powód, którego należy unikać:

Załóżmy, że prowadzisz dużą firmę i kierujesz reklamy do setek tysięcy klientów. W takim przypadku HubSpot może okazać się złym wyborem, ponieważ większość jego planów ogranicza masowe wysyłanie wiadomości e-mail do 2000. Jednak w przypadku Enterprise otrzymujesz rozszerzony limit 10 000, ale ponownie jest on ograniczony do tych liczb. Co więcej, ich funkcja raportowania jest również ograniczona.

5. Zoho CRM

Zoho CRM to kolejna skuteczna aplikacja mobilna CRM na liście, która oferuje wyjątkowe strategie zarządzania projektami sprzedażowymi. Cenna jest integracja z aplikacjami systemów marketingu, sprzedaży i zarządzania, takimi jak Zoho Invoice i Zoho. Są one niezbędne do wstawiania danych do kanałów marketingowych.

System generowania leadów Zoho jest również potężny dzięki swoim rozbudowanym funkcjom. Co więcej, opcje dostosowywania odgrywają również istotną rolę w czynieniu z niej jednej z najlepszych platform CRM.

Cechy:

Kilka podstawowych funkcji, do których można uzyskać dostęp za pomocą Zoho, obejmuje;

• Rekord kontaktów klienta
• System zarządzania rurociągami
• Zautomatyzowane przepływy pracy
• Właściwe zaplecze sprawozdawcze
• Śledź interakcje klientów

Silne generowanie leadów

System generowania leadów Zoho doskonale obsługuje niezbędne elementy, takie jak zbieranie danych kontaktowych z serwisów społecznościowych i skutecznie skanuje wizytówki, których brakuje w wielu innych aplikacjach CRM.

Opcje dostosowywania

Możesz łatwo dostosować produkty za pomocą Zoho; możesz dodać wiele elementów do pól i układów, aby dopasować je do Twojej marki. Obejmują one;

• Dodawanie pól w rekordach kontaktów
• Tworzenie zasad przydziałów
• Spersonalizuj wygląd aplikacji CRM, aby przyciągała wzrok
• Określ interfejs, aby zminimalizować wykorzystanie pamięci

Raportowanie i szczegóły analityczne

Dzięki rozbudowanym opcjom dostosowywania w wielu obszarach możesz również tworzyć niestandardowe raporty wydajności. Kompleksowe narzędzia do wizualizacji są przydatne do przedstawiania informacji i danych w formacie graficznym. Ułatwia zrozumienie wzorców i trendów odpowiednich danych.

Sztuczna inteligencja Zoho (Zia)

Załóżmy, że ktoś zdecyduje się zainwestować w plan Enterprise i Ultimate firmy Zoho. Wbudowana sztuczna inteligencja informuje o tym, na czym należy się skupić, jak pisać e-maile i wiele więcej na temat przepływów pracy. Ułatwia klientom podejmowanie krytycznych decyzji dzięki inteligentnej pomocy.

Cena £:

Oferują bezpłatny plan, a ich płatne plany zaczynają się od 14 USD miesięcznie na użytkownika.

Powody, dla których warto skorzystać:

Podstawowym powodem wyboru Zoho jako najlepszej aplikacji CRM jest jej zintegrowany system z wieloma istotnymi narzędziami. Co więcej, ich opcje generowania leadów w serwisach społecznościowych są również solidne. Oferują również zautomatyzowany przepływ pracy z rozbudowanymi opcjami dostosowywania, dzięki czemu jest to idealna aplikacja do uwzględnienia CRM w cyfrowym przedsięwzięciu internetowym.

Powody, których należy unikać:

Zoho brakuje usług wsparcia klienta na dużą skalę, co sprawia, że ​​użytkownicy są pozbawieni ekspertów technicznych. Oferują te usługi tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej od poniedziałku do piątku.

Co więcej, wymagająca krzywa uczenia się utrudnia początkującym użytkownikom.

6. Zeszyty ćwiczeń

Workbooks to doskonała aplikacja CRM dla użytkowników ze średniej wielkości firm. Koncentruje się głównie na dostarczaniu renomowanych funkcji związanych z procesem sprzedaży, marketingiem, usługami obsługi klienta i zespołami ekspertyz technicznych.

Jednak w dużej mierze brakuje mu narzędzi innych firm i znaczącej społeczności zajmującej się rozwiązywaniem problemów. Najlepiej byłoby, gdybyś zamiast tego wybrał wspomniane wyżej Salesforce lub HubSpot, aby uzyskać do nich dostęp.

Cechy:

Program wspólnego sukcesu

Program Wspólnego Sukcesu wyróżnia ją spośród innych dostawców CRM na rynku. Program ten oferuje bezpłatne godziny konsultacji i coroczne warsztaty, aby upewnić się, że platforma spełnia wszystkie wymagania biznesowe i potrzeby klientów oraz zapewnia wskazówki techniczne.

Kompleksowe rozwiązanie programowe

Zeszyty ćwiczeń mają na celu zapewnienie dobrze zarządzanych strategii rozwiązywania wielu obszarów, takich jak sprzedaż, marketing, konsultacje techniczne i wiele innych.

Bezpłatny plan

Skoroszyty oferują bezpłatny plan, ale jest ograniczony do dwóch użytkowników i zawiera mniej funkcji niż te dostępne w ich płatnych planach. Może to służyć małym firmom, ale uważają je za mniej atrakcyjne i nie wolą tego.

Usługi obsługi klienta

Dzięki skoroszytom możesz konsultować się z ekspertami technicznymi za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail i baz wiedzy. Ich baza wiedzy zawiera wiele artykułów dotyczących często napotykanych problemów i rozwiązań.

Cena £:

Ceny planów Workbooks zaczynają się od 34 USD miesięcznie na użytkownika

Powody, dla których warto skorzystać:

Skoroszyty oferują doskonały stosunek jakości do ceny, ponieważ zapewniają doskonałe funkcje za stosunkowo mniej pieniędzy. Co więcej, bezpłatne godziny konsultacji zapewniają, że Twoja firma rozwija się pod ich technicznymi wskazówkami.

Powody, których należy unikać:

Powinieneś całkowicie unikać skoroszytów, jeśli Twoja firma wymaga wielu integracji innych firm, aby działać wydajnie, ponieważ w dużej mierze nie ma rynku, który służyłby temu celowi. Co więcej, ich bezpłatny plan może przyciągnąć użytkowników, ale nie jest tego wart ze względu na ograniczenie liczby użytkowników.

7. Pipedrive

Pipedrive to CRM dobrze znany ze swojego prostego interfejsu. Jest specjalnie zaprojektowany dla początkujących, ponieważ pozwala uniknąć komplikacji związanych z nawigacją i użytkowaniem. Pipedrive oferuje wiele funkcji, ale koncentruje się na obszarze zarządzania sprzedażą. Zapobiegają niepotrzebnym usługom marketingowym i powiązanym usługom w celu ratowania użytkowników przed zarządzaniem nieistotnymi opcjami.

Cechy:

Prosta IU

Panel nawigacyjny Pipedrive jest prosty dla użytkownika i bez złożoności. Na jednej stronie znajdziesz prawie wszystkie opcje, oszczędzając mnóstwo czasu i wysiłku. Mają wszystkie pozycje menu zebrane po lewej stronie ekranu głównego; pole wyszukiwania u góry jest niezbędne do szybkiego znajdowania informacji. Istnieje również menu, które otwiera łatwy dostęp do wstawiania ofert, działań i leadów.

Wydajna skrzynka pocztowa

Dzięki Pipedrive prowadzenie kampanii e-mailowych jest bardzo wygodne. Wszystko, co musisz zrobić, to połączyć się z dostawcą poczty e-mail. Po pomyślnym połączeniu możesz wysyłać e-maile przez skrzynkę odbiorczą lub z listy kontaktów. Co więcej, synchronizacja kalendarzy pomaga zapamiętywać ważne wydarzenia biznesowe i zarządzać spotkaniami. Co więcej, tworzenie linków do wysyłania użytkowników jest łatwiejsze dzięki znaczącym funkcjom Pipedrive.

Inteligentne dane kontaktowe

Ta ważna funkcja zbiera odpowiednie dane społecznościowe z różnych witryn za pomocą jednego kliknięcia.

Blokady kredytów na połączenia

Wykonywanie połączeń za pomocą Pipedrive wymaga zakupu bloków kredytowych na połączenia z pięcioma godzinami gratis każdego miesiąca. Użytkownik musi płacić na koniec każdego miesiąca, w zależności od liczby wykonanych połączeń za minutę.

Pipedrive oferuje nagrania rozmów; możesz dzwonić z listy klientów lub pojedynczych numerów. Aby zapisać nagrania rozmów i inne powiązane działania, musisz kliknąć wynik z listy, gdy tylko rozmowa się zakończy.

Atrybuty sprzedaży

Jak wspomniano wcześniej, Pipedrive koncentruje się głównie na skutecznej sprzedaży, zapewniając wiele funkcji, które zwiększają ich główny motyw. Kilka takich elementów dotyczy LeadBooster i odwiedzających witrynę internetową.

LeadBooster zapewnia czat na żywo, chatbot, formularze i inne potencjalne oferty, aby przyciągnąć grupę docelową. Ich poszukiwacz oferuje kompletny pakiet danych o klientach i firmach, co pozwala dopasować wyszukiwania według słów kluczowych, rozmiaru, przedsiębiorstwa i innych podobnych zasobów, które są skierowane do potencjalnych klientów.

Odwiedzający witrynę internetową są ważni, aby uzyskać szczegółowe informacje o firmach odwiedzających Twoją witrynę internetową i ich preferowanych sekcjach. Co więcej, identyfikacja odwiedzających już uwzględnionych w Twoim systemie danych jest również szybsza. Oprogramowanie może zrobić wszystko szybko, używając unikalnego kodu śledzenia dopasowanego do kodu Twojej witryny.

Asystent sprzedaży sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja Pipedrive prowadzi Cię w decydowaniu o obszarach, na których należy się skupić przez cały dzień. W ten sposób możesz odpowiednio ustalić priorytety i pracować w zdyscyplinowany sposób.

Zautomatyzowane przepływy pracy

Funkcja automatycznego przepływu pracy w Pipedrive jest bardzo zróżnicowana. Oferuje wbudowane, wstępnie zaprojektowane szablony do prac sprzedażowych, takich jak e-maile uzupełniające itp. Co więcej, wysyła również wiadomość o luzie lub umawia się na rozmowę z menedżerem w przypadku jakichkolwiek zmian w umowie.

Potężne integracje

Rynek narzędzi firm zewnętrznych Pipedrive jest ogromny, z prawie 300 możliwymi niestandardowymi integracjami API, takimi jak Zoom, Slack, QuickBooks itp.

Co więcej, partnerstwo Pipedrive z Zapierem umożliwia integrację potężnych dodatkowych narzędzi, takich jak MailChimp, w celu organizowania kampanii e-mailowych za pośrednictwem Gmaila i wielu innych.

Cena £:

Podstawowy plan Pipedrive zaczyna się od 12,50 USD miesięcznie na użytkownika

Powody, dla których warto skorzystać:

Należy wybrać Pipedrive ze względu na różnorodne opcje dostosowywania, potężny system generowania leadów i funkcję Smart Contact Data opisaną powyżej. Ponadto warto docenić ich ewidencję i śledzenie komunikacji, a także wyświetla szczegółowe raporty z każdego istotnego zdarzenia.

Jest również łatwy i oferuje sprzedaż opartą na aktywności, skupiając się na sprzedaży.

Powody, których należy unikać:

Pipedrive brakuje odpowiedniego planowania kampanii, które pozbawia użytkowników zdyscyplinowanej pracy. Co więcej, brakuje darmowego planu i sesji konsultingowych premium dla początkujących użytkowników.

8. Sprzedawca

Salesmate to jedna skuteczna platforma CRM, która koncentruje się na szybszym zawieraniu najlepszych transakcji. Ma prosty interfejs i oferuje potężną automatyzację przepływu pracy; te funkcje działają w połączeniu, aby zapewnić zwiększoną wydajność sprzedaży.

Oszczędza czas i wysiłek, unikając skomplikowanych funkcji marketingowych i promocyjnych, które obejmuje wielu dostawców CRM. Dzięki Salesmate możesz generować maksymalną liczbę leadów, szybciej finalizować transakcje i budować lepsze relacje z klientami.

Cechy:

Atrybuty sprzedaży

Salesmate porządkuje, filtruje, sekcje i efektywnie zarządza każdą funkcją związaną ze sprzedażą. Koncentrując się na sprzedaży atrybutów, Salesmate jest idealnym wyborem do zamykania wielu transakcji po najlepszych i szybszych kursach.

Wbudowana aplikacja do połączeń i SMS-ów

Salesmate ma wbudowane standardowe w branży funkcje interakcji z klientami, takie jak wysyłanie SMS-ów i dzwonienie. Co więcej, możesz także nagrywać, przekazywać rozmowy, uzyskiwać dostęp do odrzuceń poczty głosowej, power dialera, szczegółowego wglądu w połączenia oraz prowadzić skuteczny marketing za pomocą wiadomości tekstowych.

Integracje

Dzięki Salesmate możesz zintegrować wiele przydatnych narzędzi i aplikacji innych firm, takich jak Google, Microsoft, QuickBooks, PandaDoc i ponad 700 podobnych aplikacji, aby zarządzać sprzedażą i odpowiednimi funkcjami.

Automatyczne wprowadzanie danych

Salesmate automatycznie wpisuje kontakty do ewidencji i odpowiednio śledzi e-maile, spotkania, spotkania, smsy itp. Oszczędza to dużo czasu, ponieważ nie musisz wkładać wysiłku w wprowadzanie danych.

Cena £:

Ich podstawowy plan zaczyna się od 12 USD miesięcznie na użytkownika

Powody, dla których warto korzystać;

Salesmate może okazać się korzystny dla pracowników zdalnych ze względu na interfejs przyjazny dla urządzeń mobilnych. Co więcej, ich usługi obsługi klienta są bardzo responsywne i na najwyższym poziomie. Oferuje również rozbudowane usługi śledzenia, ułatwiające rejestrowanie komunikacji i działań sprzedażowych.

Powody, których należy unikać:

Jeśli potrzebujesz adaptacyjnego systemu zarządzania zadaniami, musisz unikać Salesmate, ponieważ brakuje mu tej istotnej funkcji. Co więcej, kilku początkujących uważa, że ​​zarządzanie sekcjami e-maili jest skomplikowane i czasochłonne.

9. Wyprzedaż

Salesflare to prosta i potężna aplikacja CRM; oferuje wiele istotnych funkcji pozwalających na utrzymanie efektywnych relacji klient-dostawca. Jest idealny dla przedsiębiorców prowadzących małe lub średnie firmy cyfrowe.

Salesflare koncentruje się bardziej na sprzedaży niż jakakolwiek inna funkcja i ma prawie każdy przedmiot wymagany do jej wykonania i powiązane funkcje bez żadnych niepowodzeń.

Cechy:

Salesflare może automatycznie śledzić klientów na podstawie ich otwarć e-maili, kliknięć, wizyt w witrynie, preferencji produktów i innych podobnych działań. Wysyła również automatyczne wiadomości e-mail do potencjalnych klientów, dzięki czemu jako właściciel firmy możesz łączyć się z nimi na poziomie osobistym.

Co więcej, szanse sprzedaży i szanse sprzedaży są wyświetlane w potokach wizualnych, przeciągnij i upuść określonych dla sprzedaży. Sugerują również odpowiednie zadania, aby lepiej zrozumieć, co dalej wykonać bez wcześniejszego planowania.

Salesflare ma bardzo potrzebną integrację z kalendarzem Google i automatycznie rejestruje wszystkie nadchodzące połączenia, spotkania i terminy. Ponadto udostępniane pliki zawierają wszystkie informacje o klientach zapisane w bazie danych jako pojedyncze dokumenty.

Salesflare to zróżnicowana platforma oferująca korzystne funkcje. Jest kompatybilny z każdym urządzeniem, czy to komputerem PC, laptopem, telefonem komórkowym czy tabletem. Funkcje są takie same na każdym urządzeniu i systemie, zarówno z systemem Android, jak i iOS. Możesz także używać tej aplikacji w skrzynce odbiorczej Gmaila lub Outlooka.

Cena £:

Ich podstawowy plan zaczyna się od 29 USD miesięcznie za użytkownika

Powody, dla których warto skorzystać:

Salesflare oszczędza czas i wysiłek, zaniedbując ręczne wprowadzanie danych; tutaj informacje o wielu stopniach są gromadzone za pośrednictwem profili społecznościowych, wiadomości e-mail i innych podobnych zasobów.

Platforma działa dobrze zarówno na telefonach stacjonarnych, jak i komórkowych; możesz nawet zintegrować go ze skrzynką pocztową Gmaila lub Outlooka.

Powody, których należy unikać;

Salesflare ma problemy ze zgodnością z innym oprogramowaniem sprzedażowym. W dużej mierze brakuje w nim również funkcji kampanii e-mailowych, które mogą być konieczne dla niektórych firm. Co więcej, usterki i resetowanie aplikacji mobilnych czasami prowadzą do irytujących wrażeń.

10. Wnikliwie

Insightly to kompleksowa platforma CRM, która pozwala zarządzać niestandardowymi rekordami kontaktów; możliwości lejka sprzedaży i wiele więcej.

Cechy:

Automatyzacja przepływu pracy

Ta szczególna cecha jest istotna dla zaoszczędzenia czasu i skupia się na tworzeniu lepszych relacji między klientem a dostawcą. Jednym z przykładów jest wysyłanie zaplanowanych wiadomości e-mail po zmianie etapów sprzedaży w wielu instancjach.

Niezbędne integracje

Insightly oferuje listę niezbędnych integracji, takich jak MailChimp lub Outlook do utrzymywania komunikacji za pośrednictwem wiadomości e-mail, arkuszy kontaktowych do łączenia CRM za pośrednictwem serwisów społecznościowych i innych podobnych programów.

Efektywne raportowanie

Platforma ustanowiła funkcje raportowania we współpracy z Microsoft Power BI. To partnerstwo jest niezbędne dla użytkowników do tworzenia niestandardowych pulpitów nawigacyjnych i raportów, zwiększając efektywność sprzedaży.

System generowania leadów

Narzędzia do generowania leadów w Insightly są w porządku, ponieważ nie pobierają danych z Internetu. Może jednak sprawnie skanować wizytówki, co jest niezbędne do generowania leadów.

Usługi obsługi klienta

Usługi obsługi klienta w Insightly nie są zbyt skuteczne, ponieważ sam e-mail, a baza wiedzy jest aktywna. Co więcej, za prowadzenie rozmów telefonicznych trzeba dodatkowo zapłacić.

Cena £:

Plany w Insightly zaczynają się od 29 USD miesięcznie na użytkownika

Powody, dla których warto skorzystać:

Insightly ma prosty i łatwy w użyciu interfejs, z którego wyraźnie korzystają początkujący. Ponadto warto postawić na zdywersyfikowany rynek integracji oraz rozbudowany system zarządzania zadaniami.

Powód, którego należy unikać:

Powinieneś unikać inwestowania pieniędzy w Insightly, jeśli szukasz opcji wsparcia na żywo, ponieważ ich brakuje. Co więcej, musisz zapłacić dodatkowe pieniądze za interakcję z zespołem technicznym przez telefon.

11. Zwinny CRM

Agile CRM to łatwe w zarządzaniu, wydajne i jedno z najskuteczniejszych rozwiązań CRM. Posiada istotne cechy zautomatyzowanego lejka marketingowego i sprzedażowego oraz podobne inne atrybuty, które skutecznie zaspokajają potrzeby małych i średnich firm.

Cechy:

Automatyczna charakterystyka

Zwinny, zautomatyzowany marketing, sprzedaż i działania związane z satysfakcją klientów oszczędzają dużo czasu i implikują efektywne przetwarzanie w celu uzyskania lepszych wyników.

Co więcej, to oprogramowanie ma możliwość przekształcenia odwiedzających Twoją witrynę w stałych klientów dzięki ich wspaniałym strategiom marketingowym.

Ponadto automatycznie śledzą i przechowują leady w bazie danych do wykorzystania w przyszłości.

Zróżnicowane możliwości komunikacyjne

Kolejną ważną cechą oferowaną przez Agile jest wiele aktywnych funkcjonalnie sposobów komunikacji. Możesz dzwonić, ćwierkać i wysyłać e-maile do swoich kontaktów z jednej strony.

Szczegółowe zapisy

Agile prowadzi pełny rejestr szczegółów i historii komunikacji każdego klienta na jednej stronie ułożonej w bardzo zdyscyplinowany sposób, aby umożliwić szybki dostęp do wymaganych informacji.

Integracje

Integracje Agile są szerokie i pozwalają na efektywne i usprawnienie obsługi procesów biznesowych. Umożliwia dostęp do danych aplikacji społecznościowych klientów na jednej platformie za pomocą jednego kliknięcia.

Interakcje z klientami

Oprócz zapewniania wielokanałowych sposobów komunikacji, Agile monitoruje zachowanie klientów i powiadamia ich o ich działaniach, aby informować Cię o każdym krytycznym zdarzeniu.

Cena £:

Plan zaczyna się od 8,99 USD miesięcznie na użytkownika

Powody, dla których warto skorzystać:

Agile jest łatwy w zarządzaniu dzięki przyjaznemu interfejsowi użytkownika. CMS na tej platformie jest również bardzo wygodnie zintegrowany. Raporty określają go jako jedno ze skutecznych narzędzi do e-mail marketingu i zautomatyzowanych lejków sprzedaży.

Powody, których należy unikać:

Główną wadą Agile jest ograniczona integracja narzędzi innych firm. Brakuje im również skutecznych możliwości raportowania.

12. Polowanie na sieć

NetHunt to CRM oparty na Gmailu, który umożliwia menedżerom sprzedaży utrzymywanie kontaktów, transakcji, zadań, raportów i rekordów kampanii e-mailowych bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej. Jeśli Twoja większość pracy jest oparta na Gmailu, NetHunt jest dla Ciebie idealnym wyborem, ponieważ możesz pracować w dwóch w jednym miejscu.

Cechy:

Konfigurowalne atrybuty

NetHunt pozwala dostosować pulpit zgodnie z Twoją wygodą. Wyświetla podstawowe elementy, takie jak dalsze działania, zaplanowane zadania, postęp transakcji i inne na jednej stronie. Poniżej na podobnej stronie można znaleźć inne ważne funkcje potoku, takie jak;

• Lista zamkniętych ofert
• Collaborated with companies and their contacts
• Tasks, campaigns, and report management functions

Besides dashboard, pipelines at NetHunt are also highly customizable. You can add or remove stages, names, predictions, and info visibility on cards.

The customized forms and popups generate leads efficiently, making them a part of your future campaigns.

LinkedIn Prospecting

NetHunt's extension allows contact creation within a few minutes while you go through profiles. Their further data like bio, company, work customer experience, social and email accounts, etc., are also shared. They also add companies on similar lines.

Moreover, the prospector is advanced enough to inform whether a profile already exists in your contacts list or not. If they are, you can see a contact card at the sidebar of their profile which displays info like emails and tasks relevant to them.

Integracje

Zapier collaborates with NetHunt to ensure the integration of hundreds of third-party applications and tools like you can create records neatly with spreadsheet rows and a list of follow-up tasks based on comments etc.

Cena £:

The NetHunt plans start with $24 per month per user

Reasons To Use:

The first and foremost reason to use NetHunt is its partnership with Gmail. If you are the sales manager who spends the most time on Gmail, you must consider using this platform. Moreover, it is also elementary to use and provides total value for your money.

Reasons To Avoid

The platform only works on Chrome; it might concern frequent users of other browsers. They also do not provide any tutorial or guidance on effectively managing sales within their platform.

13. Nutshell

Nutshell is a customer relationship management application with a single aim of making the lives of sales managers easier with their extensive features. Depending on your target audience segmentation and product type, you can customize these features accordingly. Moreover, information about selling regions, teams, and reporting management is a concrete measure that stores relevant data.

Cechy

Important Customizations;

Nutshell allows customization of the following notifications to make things easier and quicker for sales managers as they can stay aware of their team's work:

• Newly generated leads
• Zajęcia
• Tasks
• Mentions

Moreover, the custom management pipelines let you set the following options conveniently without worrying about handling complicated procedures:

• Confidential percentage setup
• Overdue days at deal stages
• Automated deal closing

It also offers a vast field for competitors, large-scaled companies, and marketplaces.

Geography-Based Distributions

It allows the sales manager to handle his team based on their geographical location by creating boundaries. The representatives can be assigned an area, city, or state-specific code. For example, if X person gets assigned to North, the manager can distribute leads according to the location. This feature is hugely time-saving as the manager can distribute thousands of leads in much lesser time.

Automated Info Collection

Nutshell will also connect newly added contact to their correct LinkedIn profile and other social accounts. Moreover, collecting detailed info of your client about their essential bio, work experience, etc., is also handled by Nutshell.

Top-Notch Scheduler

With this effective CRM platform, you as a sales reps manager can easily schedule necessary appointments and meetings; it even notifies your team automatically about upcoming events.

Unlimited Storage Capacity

For me, the absolute best part about Nutshell is its allowance to accommodate the unlimited number of contacts and storage capacity. Hence, you won't have to spend extra bucks in case of running out of storage.

Creation Of Multiple Pipelines

Nutshell is a perfect choice of CRM for entrepreneurs running multiple types of digital ventures like products, selling, resellers, etc. It allows them to create a separate pipeline for each kind without charging extra money.

Their automated system assigns each pipeline based on region, market, product influence, etc. Furthermore, these pipelines conveniently form tasks that enhance your sales and schedule automated emails for further processing. These pipelines get arranged appropriately, so no team member faces difficulty accessing them.

Marketing Platform

Nutshell was earlier focused solely on selling, but recently they introduced a marketing platform. This platform is effective in promoting your business without putting in much effort. With Nutshell's marketing platform, you can efficiently perform practical tasks like:

• Designing and sending of drip emails to target audiences
• Selecting of a sequence beginning point
• Creating an email integration with multiple goals
• Tracking emails to know insights like the number of opens, clicks, etc.

Integracje

Zapier handles Nutshell's integrations by allowing hundreds of third-party tools to be added. For example, with Trello cards, one can form leads, and your business can attract new customers through MailChimp's email campaign and much more.

Cena £:

Nutshell's pricing plans start at $20 per month per user. The marketing add ons cost around $5 per month for 100 contacts.

Reasons To Use;

Nutshell's remainder and notification system are pretty compelling; its organization of tasks, records, and communication details is also worthy of appreciation. It also allows custom functions for users' feasibility and eases.

Reasons To Avoid;

The sales funnel tool at Nutshell is not as effective as it should be; it shows leads of only current pipelines, making it difficult for users to make comparisons. Moreover, their advanced search feature is also not 100% credible.

14. EngageBay

EngageBay is an all-in-one stop for effective marketing and sales solutions. It plays a significant role in impressing the visitors that later on couldn't resist being your lifelong customers.

It is simple yet compelling for its extensive features. It features essential items like automation, email marketing, email sequences, software for well-defined contact, records and communication management, web forms and landing pages builder to generate maximum leads, and much more.

Cechy:

Bezpłatny plan

EngageBay offers a free plan besides paid ones with better features when compared to free plans offered by its other competitors. The features of its free plan include accommodation space of around 1000 contacts with an equal number of branded emails.

Proactive Customer Support Services

EngageBay's customer support services are much better than those offered by its competitors. Their team is proactive and even calls their newly registered customers to ask for guidance.

Affordable Pricings

The best thing about EngageBay is its low price rates since its main target is small-sized businesses and startups. They provide excellent value for money for customer satisfaction.

Rich Functionality

EngageBay is highly functional as it provides every feature required for sales and related tasks' automation, email, and other marketing campaigns. Its sales pipeline is very effective and lets you sell better with its technical guidance and significant features.

Cena £:

The plans start with $10.39 per month per user

Reasons To Use:

EngageBay is relatively easy to use and applies rich functional options at a very reasonable rate. Moreover, CMS integration modules, a widely beneficial platform, guides you in managing and maintaining your business website conveniently. Their customer support services are great as well, and a technical team of experts is always one click away from your service.

Reasons To Avoid:

EngageBay has limited designs of the template. Moreover, it might be difficult and time-consuming for beginners to get familiar with its features.

15. Zwinny

Nimble jest dobrze znany ze swojego wydajnego silnika poszukiwawczego, właściwego zarządzania rekordami kontaktów i atrybutów śledzenia w mediach społecznościowych. Użytkownicy muszą szukać zdyscyplinowanych i dobrze zorganizowanych zespołów sprzedażowych, a powiązane funkcje powinny wypróbować tę platformę.

Cechy:

Przyjemny i skuteczny interfejs użytkownika

Interfejs użytkownika w Nimble wprowadza zabawne podejście, aby praca była przyjemna dla użytkowników. Co więcej, interfejs użytkownika poprowadzi Cię przez proces konfiguracji i dalsze zadania. Gdy tylko się zarejestrujesz, na ekranie pojawi się pulpit nawigacyjny o najwyższej jakości. Pulpit nawigacyjny składa się z podstawowych funkcji, takich jak codzienne raporty dotyczące zamkniętych transakcji, działań, śledzenia wiadomości e-mail i sygnałów (do zaangażowania społecznego).

Funkcje raportowania

Jedyną przeszkodą w korzystaniu z Nimble są ograniczone funkcje raportowania. Zawiera tylko przewidywane transakcje i zyski z nich, transakcje zamknięte Twojej firmy i te, które zakończyły się niepowodzeniem, a także pokazuje możliwości na poziomie etapu. Te funkcje nie wystarczą do prawidłowego tworzenia raportów; stąd wymagana jest znaczna poprawa w tym obszarze.

Funkcje danych kontaktowych

System rejestracji kontaktów i komunikacji Nimble jest rozbudowany, pomimo braku odpowiednich możliwości raportowania. Możesz uzyskać dostęp do ostatnio dodanych / oglądanych / używanych i ulubionych kontaktów w menu jednego ekranu w Nimble.

Ponadto po dodaniu nowych kontaktów do ewidencji platforma automatycznie sugeruje dopasowanie kont na Twitterze i LinkedIn; prosi o potwierdzenie przed ostatecznym połączeniem.

Dzięki tym funkcjom możesz natychmiast przeglądać informacje o kliencie, takie jak jego poprzednie doświadczenie zawodowe i wiele więcej. Dane te są wyświetlane w odpowiednio uporządkowany sposób. Możesz uzyskać dostęp do podsumowania biografii, pracy i zainteresowań klienta.

Sygnały do ​​zarządzania mediami społecznościowymi

Sekcja Sygnały skutecznie śledzi posty i konta w mediach społecznościowych dla Ciebie i Twoich klientów. Możesz bez wysiłku przeglądać wszystkie polubienia, komentarze i wzmianki na swoim koncie. Co więcej, możesz również przeglądać zaplanowane posty bez opuszczania ekranu.

Ciągle się doskonalą w obszarze zarządzania kontaktami. Niedawno dodali funkcję ocen w skali od 1 do 5, wraz ze źródłem, statusem i typem kontaktów. Ta funkcja jest niezbędna do filtrowania danych podczas tworzenia listy.

Rozszerzenie Nawigatora

Silnik poszukiwawczy Nimble gromadzi również pełne dane o każdej odwiedzanej firmie; dane te obejmują podstawowe informacje, spostrzeżenia na temat firmy, jej zdolności do pracy, rok założenia, słowa kluczowe, na które ma wpływ, i wiele więcej.

Dzięki tej funkcji możesz również uzyskać dostęp do ich kont w mediach społecznościowych za pomocą jednego kliknięcia. Co więcej, dodanie firmy do listy kontaktów również odbywa się wygodnie za pomocą jednego kliknięcia; wyświetli się również, jeśli którykolwiek z twoich obecnych kontaktów jest powiązany z nowo dodaną firmą w jakikolwiek sposób.

Sekcja Integracji

Nimble współpracowało z największym serwisem integracyjnym Zapier. Dzięki Zapier możesz zintegrować wiele narzędzi innych firm zgodnie z potrzebami. Te integracje mogą pełnić ważną funkcję konwersji obserwujących na Twitterze w kontakty Nimble, wysyłania nowo dodanych kontaktów do Kontaktów Google i wiele więcej, w zależności od wymagań biznesowych eCommerce.

Cena £:

Ich najniższy plan zaczyna się od 19 USD miesięcznie na użytkownika i 25 kredytów dla poszukiwaczy. Pobierają 10 USD za dodatkowe 100 kredytów.

Powód użycia:

Należy wybrać Nimble jako swoją aplikację CRM ze względu na efektywne zarządzanie zadaniami, zintegrowane kampanie e-mail marketingowe, niestandardowe pola i rozbudowane funkcje zarządzania kontaktami.

Powody, których należy unikać:

Nimble brakuje przede wszystkim rozproszonych systemów zarządzania rurociągami i automatyzacji przepływu pracy. Co więcej, jego nawigacja i pulpit nawigacyjny są również trudne dla początkujących użytkowników.

Często zadawane pytania

Co to jest oprogramowanie CRM?

CRM, czyli Customer Relationship Management, to technologia, której głównym celem jest budowanie lepszych relacji między właścicielami firm a ich obecnymi i potencjalnymi klientami. Co więcej, takie oprogramowanie spełnia również następujące funkcje, wszystkie w jednym celu zwiększenia sprzedaży poprzez lepsze strategie komunikacji i zdyscyplinowany sposób pracy:

• Zarządzanie kontaktami
• Zarządzanie sprzedażą
• Produktywność użytkownika
• Relacje w relacjach klient-dostawca
• Imponowanie odwiedzającym, aby stali się klientami

CRM jest teraz koniecznością nawet dla małych startupów. Przechowuje szczegółowe informacje o klientach biznesowych, zarządza akcjami promocyjnymi, identyfikuje szanse sprzedaży i zamyka najlepsze oferty. Na tym się nie kończy; CRM odgrywa znaczącą rolę w obszarze marketingu i sprzedaży platform cyfrowych dzięki swoim rozbudowanym funkcjom.

Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie CRM?

Dokonywanie właściwych wyborów w życiu jest bardzo ważne, szczególnie jeśli chodzi o przyszły sukces Twojej firmy online. Najlepiej byłoby mądrze wybrać oprogramowanie CRM, biorąc pod uwagę różne czynniki w zależności od budżetu, rodzaju działalności, wykonalności i kilku innych czynników, które należy tutaj podać.

Pierwszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, czy potrzebujesz CRM opartego na chmurze, czy lokalnego; oba wybory mają swój własny zestaw zalet i wad.

Nie potrzebujesz eksperta technicznego do obsługi chmury, ponieważ wszystko odbywa się za pomocą wskazówek AI. Ale powinieneś to robić tylko wtedy, gdy Twój internet jest stabilny, ponieważ nie działa w trybie offline.

W przypadku rozwiązania lokalnego sprawa działa na odwrót, ponieważ można ją obsługiwać online, ale do jej obsługi będzie potrzebny ekspert techniczny.

Wybrany system CRM powinien być skalowalny, ponieważ Twoja firma ma cały potencjał rozwoju z czasem. Szczyt rozwoju firmy oznacza, że ​​potrzebujesz lepszych i więcej funkcji CRM; dlatego powinno to być jedno z takich programów, które można łatwo skonfigurować w dowolnym momencie.

Co więcej, wiele firm oferuje niepotrzebne funkcje po wysokich kosztach, których nawet nie będziesz potrzebować w żadnym momencie. Zainwestuj więc trochę czasu w funkcje, które przyniosą korzyści, a następnie poszukaj odpowiedniego rozwiązania do zakupu. Krótko mówiąc, musisz trzymać się z dala od rozwiązań typu „wszystko w jednym”, ale zamiast tego wybrać coś, co idealnie pasuje do twoich potrzeb; Nie więcej i nie mniej.

Dobry darmowy CRM zawsze będzie oferował możliwości integracji z wieloma narzędziami; dlatego wybierz ten, który świadczy tę usługę. Twoje znaczące oczekiwanie od tego oprogramowania to usprawnienie działalności biznesowej.

Najlepiej byłoby, gdybyś również upewnił się, że CRM, w który zamierzasz zainwestować, ma bezpłatną wersję próbną lub przynajmniej wersję demonstracyjną ich usług, więc w przypadku jakichkolwiek niepowodzeń możesz się wycofać bez inwestowania swoich pieniędzy.

Innym krytycznym punktem do rozważenia przy zakupie CRM jest posiadanie wcześniejszego doświadczenia w kontaktach z podobnymi firmami jak Twoja, aby zapewnić sobie doświadczoną podróż z nimi.

Na koniec sprawdź ich możliwości dostosowywania i opcje szkoleniowe. Ponieważ Twoja firma jest specyficzna, może być konieczne określenie określonych specyfikacji, aby pasowały do ​​Twojej marki.

Funkcja szkolenia musi być silnie preferowana przez początkujących, aby lepiej zrozumieć, jak uzyskać maksymalne korzyści z usług oprogramowania. Spójrz także na recenzje przypadkowych użytkowników, aby uzyskać lepszy pomysł na oprogramowanie, które zdecydowałeś się kupić.

Wniosek:

Ten artykuł zawiera wszystkie niezbędne informacje o oprogramowaniu CRM wraz z 15 najlepszymi wydajnymi rozwiązaniami dostępnymi na rynku. Mamy nadzieję, że jesteś teraz dobrze wyposażony w odpowiednie informacje, aby wybrać najlepsze oprogramowanie CRM w oparciu o potrzeby Twojej firmy.