15 beste CRM-Software für 2022 (Rang und Vergleich)

Die beste CRM-Software ist das Grundbedürfnis in der heutigen digitalen Geschäftswelt, um bessere Kunden-Anbieter-Beziehungen, eine verbesserte Verkaufskraft und in gewissem Maße die Anwendung besserer Marketingstrategien zu integrieren.

Eine Kundenbeziehungsmanagement-Anwendung dient dem Hauptzweck der Speicherung der Kundenkontakte Ihrer Website und wendet effektiv Verkaufsverfolgung, Workflow-Automatisierung, bessere Kommunikationswege, analytische Berichterstattung über die Gesamtleistung und viele weitere Optionen an, die für eine bessere Verkaufsproduktivität erforderlich sind.

Die durchschnittliche Kapitalrendite für CRM beträgt 8,71 $ für jeden ausgegebenen Dollar.

Wir haben die 15 besten CRM-Software in diesem Artikel bewertet und verglichen. Ihre wesentlichen Merkmale, der Preis, warum Sie sie verwenden oder vermeiden sollten, werden besprochen, um Ihnen eine bessere Vorstellung davon zu geben, in welche Plattform es sich lohnt, Geld zu investieren, und die Ihren Geschäftsanforderungen angemessen entspricht.

Komm, schauen wir sie uns an.

Vergleichstabelle

Die beste CRM-Software

1. Salesforce

Salesforce Cloud ist eine perfekte Option zum Hinzufügen mehrerer Anpassungsoptionen zu Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement. Es ist eine kollaborative Plattform, die ein internes Ökosystem und AppExchange von Drittanbietern bietet, um eine Anwendung mit umfangreichen Möglichkeiten zu erstellen.

Merkmale:

Flow-Builder

Dieser Builder führt Sie durch die Erstellung eines anpassbaren automatisierten Verwaltungssystems.

Es ist elementar, es anzuwenden. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte;

• Gehe zu den Einstellungen
• Klicken Sie dort auf die Option Flows
• Wählen Sie abschließend den gewünschten Flow-Typ aus

Es gibt mehrere Arten von Flows, die Sie aktivieren können.

Ein solches Beispiel ist der durch Aufzeichnungen ausgelöste Flow. Sie können Designs hinzufügen, um die Ereignisse nach der Datensatzerstellung (z. B. Kontaktinformationen) in diesem Flow-Typ sicherzustellen. Darüber hinaus können Sie mit Hilfe des Video Builders auch einige Bedingungen einfügen, da der Server E-Mails nur an Kontakte sendet, die in einem bestimmten Zeitraum hinzugefügt wurden.

Felder anzeigen und darauf zugreifen

Salesforce hat die bedeutende Möglichkeit, zu steuern, wer Informationen aus verschiedenen Feldern anzeigen und bearbeiten kann. Beispielsweise können die Mitarbeiter nur auf Kontaktseiten zugreifen, die zu ihrer Abteilung gehören.

Diese Funktion hindert sie daran, Editionen in anderen Kategorien zu erstellen. Es spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Datensicherheit und vermeidet Probleme aufgrund der Beteiligung von Benutzern an irrelevanten Informationen eines bestimmten Datensatzes.

Eigenen Hilfetext erstellen

Mit Salesforce können Sie schnell Erklärungen auf Feldebene eingeben. Beispielsweise können Sie im Fall eines eingereichten Rabatts einen Text wie „Dies ist der maximal verfügbare Rabatt für einen bestimmten Kontotyp, bei Fragen muss man sich an den Manager wenden. Es ist ein wesentliches Merkmal, um das eigene Unternehmen diszipliniert aussehen zu lassen und die neuen Mitarbeiter mit Leichtigkeit zu führen.

Benutzerdefinierte Felder und Layouts

Salesforce ermöglicht eine bequeme Anpassung von Feldern und Layouts. Man muss einfache Schritte befolgen, um Artikel an seine Bedürfnisse anzupassen.

Die Schritte umfassen

• Klicken Sie auf das Setup-Rad in der oberen rechten Ecke des Bildschirms
• Klicken Sie dann auf Objekt bearbeiten
• Erstellen Sie abschließend ein Feld und ein Layout mit benutzerdefinierten Details

AppExchange-Integrationen

AppExchange, das bei Salesforce vorgestellt wird, ist perfekt, um kostenpflichtige und kostenlose Anwendungen innerhalb weniger Minuten zu integrieren.

Die Verfügbarkeit kostenloser Anwendungen hängt von der aktuellen Edition der Software wie Professional, Enterprise usw. ab. Darüber hinaus beeinflussen Optionen wie Kategorien, Preise, Sprachen und Bewertungen auch das Vorhandensein kostenloser Drittanbieter-Apps.

Beispielsweise können Sie D&B Hoovers nur mit der Enterprise Edition integrieren. Im Gegensatz dazu erhalten Sie eine ähnliche ZoomInfo-App mit einem professionellen Plan.

Erstellung von Berichten

In Salesforce können Sie mit den vorgefertigten Vorlagen schnell einen Bericht mit festgelegten Datenpunkten erstellen. Bei Salesforce finden Sie vorgefertigte Berichte für verschiedene Zwecke, darunter:

• Angebote
• Aktivitäten
• Elite-Konten
• Gewinnprozentsatz
• Traffic-Conversion-Statistiken

Darüber hinaus können Sie auch Berichte über Vertreter erhalten, die sich nicht die Mühe gemacht haben, sich anzumelden, geschweige denn Updates hochzuladen. Auf diese Funktion kann zugegriffen werden, indem man sich bei Wall of Shame anmeldet.

Aktuelle Benachrichtigungen

Salesforce sendet aktuelle und sofortige Benachrichtigungen über neue Funktionen. Darüber hinaus werden mit jeder neuen Formularübermittlung Leads hinzugefügt und vieles mehr, das Sie selbst erkunden können.

Preis:

Es beginnt bei 25 $ pro Monat und Benutzer

Grund zur Verwendung:

Salesforce ist eine kollaborative Plattform, die effektiv arbeitet, um das eigene Geschäft zu einem erfolgreichen Paket zu machen. Auf einer einzigen Plattform können Sie Ihr digitales Produkt effizient verkaufen, vermarkten und bewerben und interaktive Beziehungen zu Ihrer Customer Journey pflegen. Darüber hinaus können Sie damit auch sehr schnell Anwendungen erstellen.

Salesforce bietet mobile CRM-Tools, mit denen Sie von Ihrem Pocket-Gerät aus auf jedes noch so kleine Detail Ihres Unternehmens zugreifen können.

Andere oben erwähnte Funktionen sind ebenfalls eine bedeutende Ergänzung, die es Salesforce wert macht, die Plattform zu nutzen.

Grund zu vermeiden:

Neben all den guten Dingen an Salesforce gibt es auch ein paar Rückschläge, die Sie dazu bringen, es zu vermeiden. Die Preise sind etwas höher, und Sie zahlen am Ende auch mehr für notwendige Add-Ons. Darüber hinaus bietet es keinen kostenlosen Plan, um die Zufriedenheit der Kundeninformationen sicherzustellen.

Die Kontoeinrichtung und -navigation ist kompliziert, was insbesondere Anfängern und teilweise erfahrenen Benutzern die Arbeit erschwert. Ihre Kundendaten-Support-Services sind ebenfalls nicht auf dem neuesten Stand.

2. Freshworks-CRM

Freshworks CRM bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und ist ein Komplettpaket der Wahl speziell für Anfänger. Es konzentriert sich mehr darauf, die Dinge einfacher zu machen, als Anpassungen und Funktionen auf höherer Ebene bereitzustellen.

Es bietet jedoch begrenzte Möglichkeiten zur Lead-Generierung, wie z. B. Scanner für Visitenkarten.

Lassen Sie uns einen detaillierten Blick auf die Funktionen von Freshworks CRM werfen.

Merkmale:

Intuitive Schnittstelle

Freshworks bietet seinen Benutzern sowohl mobile als auch Desktop-freundliche Updates, die einen schnellen Zugriff auf Funktionen wie:

• Kontaktdatensätze und Interaktionen
• Drag-and-Drop-Tafeln im Kanban-Stil für Marketingzwecke

Werkzeug der künstlichen Intelligenz

Freshworks hat ein integriertes intelligentes Tool zur Unterstützung der Benutzer. Es leitet Sie in mehreren Bereichen an, z. B. welche Geschäfte abgeschlossen werden müssen und wie viele Datenbereitstellungen ausreichen, um Prozesse ordnungsgemäß abzuwickeln.

E-Mail Marketing

Freshworks verfügt über perfekte Tools für die Durchführung effektiver E-Mail-Kampagnen. Es ermöglicht die Integration gängiger E-Mail-Clients wie Outlook oder Gmail. Diese Funktion hilft, die folgenden Meilensteine ​​sehr effektiv zu erreichen;

• Schnelles Erstellen benutzerdefinierter E-Mail-Vorlagen
• Schnelleres Senden von E-Mails in großen Mengen an die Kunden
• Komfortables Anzeigen eingehender und ausgehender Nachrichten

Anrufaufzeichnungstool

Das Anrufaufzeichnungstool von Freshworks zeichnet jede Kundeninteraktion auf und verfolgt sie vollständig in Kommunikationsaufzeichnungen.

Sonstiges

Einige weitere wichtige Funktionen von Freshworks sind:

• Maßgeschneiderte Website-Formulare
• Datenerfassungstools zur Zuweisung von Vertriebs-Lead-Management

Preis:

Ihre Editionen beginnen bei 15 US-Dollar pro Monat und Benutzer

Grund zur Verwendung:

Der Hauptgrund für die Entscheidung für Freshworks ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die ausdrücklich für Anfänger geeignet ist. Darüber hinaus bietet Freshworks auch wertschätzende Funktionen, um die Verkaufsprognosen besser zu verbessern.

Im Gegensatz zu Salesforce bieten sie auch einen kostenlosen Plan an.

Gründe zu vermeiden:

Angenommen, Sie möchten Scanner für Visitenkarten einsetzen oder benötigen umfangreiche Tools zur Lead-Generierung. In diesem Fall müssen Sie nach anderen CRM-Plattformen Ausschau halten, da Freshworks leider diese kritischen Elemente fehlen.

3. Halten

Keap ist weit entfernt von den typischen guten CRM-Anbietern für seine exklusiven Funktionen. Es konzentriert sich mehr auf das Angebot effektiver Verkaufs- und Managementoptionen wie lokale Zahlungsmethoden, erweiterte Termine, umfassende E-Mail-Marketing-Tools und ein effektives Pipeline-Managementsystem.

Sie können mit Keap loslegen und von seinen Werbeprogrammen und automatisierten Funktionen profitieren, ohne stundenlang die technischen Details zu lernen.

Merkmale:

Automatisierter Arbeitsablauf

Keap ist, wie oben erwähnt, bestrebt, seinen Benutzern Marketing-Tools anzubieten und bietet daher eine signifikante Workflow-Marketing-E-Mail-Automatisierung und integrierte Zahlungen. Es spart viel Zeit und hilft bei der effektiven Konvertierung von Leads durch erstklassige Werbekampagnen.

Einfach zu verwaltende Oberfläche

Eine mühelose und unkomplizierte Benutzeroberfläche von Keap macht es perfekt für Anfänger, die auf eine solche CRM-Anwendung abzielen, die ihnen wesentliche Marketing-, Vertriebs- und verwandte Optionen bietet.

Kundendienst

Diese Plattform verfügt über ein sehr reaktionsschnelles und höfliches Team, das den Kunden bei ihren technischen Fragen behilflich ist. Diese Funktion trägt auch positiv dazu bei, Keap zu einem perfekten Forum für Neulinge in der digitalen Welt zu machen. Sie bieten diese Dienste per Telefon, E-Mail und Community an.

Preis:

Ihre Preisschemata beginnen bei 79 $ pro Monat und Benutzer

Gründe für die Verwendung:

Der erste und wichtigste Grund, den Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie Geld in Keap investieren, müssen die weit verbreiteten E-Mail-Marketing-Funktionen sein. Darüber hinaus sollten Sie diese Plattform auch wegen ihrer automatisierten Trigger und ihrer vergleichsweise einfachen Bedienung in Betracht ziehen.

Gründe zu vermeiden:

Angenommen, Ihr digitales Unternehmen erfordert unbegrenzte Kontaktspeicher- und Berichtsfunktionen. In diesem Fall müssen Sie es vermeiden, Geld für Keap auszugeben, da diese Funktionen weitgehend fehlen.

Darüber hinaus bietet es seinen Kunden auch keinen kostenlosen Plan an.

4. HubSpot

HubSpot, eine CRM-Anwendung, die für ihren kostenlosen Plan bekannt ist, hat die Benutzer mit ihren einzigartigen Funktionen beeindruckt. Obwohl mehrere Plattformen kostenlose Programme versprechen, erfüllen die meisten das geforderte Ziel nicht; dann kommt HubSpot CRM zur Rettung.

Neben den herausragenden Funktionen des kostenlosen Plans sind die kostenpflichtigen Pläne noch vorteilhafter. Lassen Sie uns die Elemente beider Ansätze diskutieren.

Merkmale:

Der kostenlose Plan von HubSpot bietet diese wichtigen Funktionen;

• Kontaktmanagement
• Protokolle von E-Mails und Anrufen
• Pipeline-Management-System
• Slack- und Gmail-Integrationen

Wenn Sie sich für die kostenpflichtigen Pläne von HubSpot entscheiden, erhalten Sie alle oben genannten Funktionen mit zusätzlichen wie;

• Umfangreiche Marketing-Tools
• Effektiver Vertrieb und damit verbundene Dienstleistungen
• Erstellung von Popup-Formularen, Anzeigen und Chatboxen für Ihre digitale Plattform
• Automatisierte E-Mail-Kampagnen mit einer ganzen Erfolgsbilanz

Darüber hinaus können Sie mit ihrem Premium-Plan weitere wichtige Funktionen erhalten, um die Lead-Generierung und den Umsatz zu steigern. Zu diesen Funktionen gehören;

• Automatisierte Deal-Zuweisung
• Kundenspezifische Berichterstellung
• Intelligentes Lead-Scoring

und vieles mehr.

Lesen Sie mehr: Die besten Chatbot-Builder

Preis:

HubSpot-Pläne beginnen bei 45 $ pro Monat und Benutzer

Grund zur Verwendung:

HubSpot ist ein One-Stop-Shop für Kunden, die Marketing- und Vertriebsfunktionen umfassend anwenden möchten. Sie bieten kostenlos einen gestärkten CRM-Kern mit Website-Werbeaktivitäten wie Anzeigenverwaltungstools, Popups usw.

Grund zu vermeiden:

Angenommen, Sie leiten ein großes Unternehmen und sprechen Hunderttausende von Kunden an. In diesem Fall könnte sich HubSpot als die falsche Wahl für Sie erweisen, da die meisten seiner Pläne das Versenden von Massen-E-Mails auf 2.000 beschränken. Bei Enterprise erhalten Sie jedoch ein erweitertes Limit von 10.000, das jedoch erneut auf diese Zahlen begrenzt ist. Darüber hinaus ist ihre Berichtsfunktion ebenfalls eingeschränkt.

5. Zoho-CRM

Zoho CRM ist eine weitere effektive mobile CRM-App auf der Liste mit ihren herausragenden Strategien für das Vertriebsprojektmanagement. Die Integration in Marketing-, Vertriebs- und Verwaltungssystemanwendungen wie Zoho Invoice und Zoho Campaigns ist von Vorteil. Diese sind unerlässlich, um Daten in Marketing-Pipelines einzufügen.

Das Lead-Generierungssystem von Zoho ist auch aufgrund seiner umfangreichen Funktionen leistungsstark. Darüber hinaus spielen auch die Anpassungsmöglichkeiten eine wesentliche Rolle, um es zu einer der besten CRM-Plattformen zu machen.

Merkmale:

Einige wesentliche Funktionen, auf die man mit Zoho zugreifen kann, sind:

• Kundenkontaktdatensatz
• Pipeline-Management-System
• Automatisierte Arbeitsabläufe
• Richtige Meldemöglichkeiten
• Verfolgung von Kundeninteraktionen

Starke Lead-Generierung

Das Lead-Generierungssystem von Zoho bietet wichtige Funktionen wie das Scraping von Kontaktdaten von Social-Networking-Sites und scannt effektiv Visitenkarten, die vielen anderen CRM-Anwendungen fehlen.

Anpassungsoptionen

Sie können Produkte mit Zoho ganz einfach anpassen; Sie können Feldern und Layouts mehrere Elemente hinzufügen, damit sie zu Ihrer Marke passen. Diese beinhalten;

• Hinzufügen von Feldern in Kontaktdatensätzen
• Erstellung von Zuordnungsregeln
• Personalisieren Sie das Aussehen der CRM-Anwendung, um sie zum Blickfang zu machen
• Geben Sie die Schnittstelle an, um die Speichernutzung zu minimieren

Berichterstattung und analytische Details

Mit umfangreichen Anpassungsoptionen in mehreren Bereichen können Sie auch benutzerdefinierte Leistungsberichte erstellen. Die umfassenden Visualisierungstools sind hilfreich, um Informationen und Daten in grafischer Form darzustellen. Es macht es bequem, die Muster und Trends relevanter Daten zu verstehen.

Künstliche Intelligenz von Zoho (Zia)

Angenommen, jemand entscheidet sich für die Investition in den Enterprise- und Ultimate-Plan von Zoho. Die eingebaute KI leitet Sie an, worauf Sie sich konzentrieren sollten, wie Sie E-Mails schreiben sollten und vieles mehr über Arbeitsabläufe. Es erleichtert Kunden mit intelligenter Unterstützung kritische Entscheidungen.

Preis:

Sie bieten einen kostenlosen Plan an und ihre kostenpflichtigen Pläne beginnen bei 14 $ pro Monat und Benutzer.

Gründe für die Verwendung:

Der Hauptgrund für die Wahl von Zoho als ultimative CRM-Anwendung ist das integrierte System mit mehreren wichtigen Tools. Darüber hinaus sind ihre Lead-Generierungsoptionen mit Social-Networking-Sites ebenfalls robust. Sie bieten auch einen automatisierten Workflow mit umfangreichen Anpassungsoptionen, was sie zu einer perfekten App macht, die Sie in Betracht ziehen sollten, um CRM in Ihr digitales Web-Projekt zu integrieren.

Gründe zu vermeiden:

Zoho mangelt es an groß angelegten Kundensupportdiensten, sodass Benutzer keine technischen Experten mehr haben. Sie bieten diese Dienste nur per E-Mail von Montag bis Freitag an.

Darüber hinaus macht es die anspruchsvolle Lernkurve Anfängern schwer.

6. Arbeitsmappen

Workbooks ist eine perfekte CRM-Anwendung für Benutzer mit mittelständischen Unternehmen. Es konzentriert sich hauptsächlich auf die Bereitstellung renommierter Funktionen in Bezug auf Verkaufsprozess, Marketing, Kundendienst und technische Expertenteams.

Es fehlen jedoch weitgehend Tools von Drittanbietern und eine bedeutende Community zur Problemlösung. Am besten wäre es, wenn Sie sich stattdessen für Salesforce oder HubSpot, wie oben erwähnt, entscheiden, um auf diese zuzugreifen.

Merkmale:

Programm zum gemeinsamen Erfolg

Sein Shared Success Program hebt es von anderen CRM-Anbietern auf dem Markt ab. Dieses Programm bietet kostenlose Beratungsstunden und jährliche Workshops, um sicherzustellen, dass die Plattform alle geschäftlichen Anforderungen und Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllt, und bietet technische Anleitung.

Umfangreiche Softwarelösung

Arbeitsmappen sollen gut verwaltete Strategien zur Lösung mehrerer Bereiche wie Vertrieb, Marketing, technische Beratung und vieles mehr bieten.

Kostenloser Plan

Workbooks bieten einen kostenlosen Plan an, der jedoch auf zwei Benutzer beschränkt ist und weniger Funktionen einprägt als die mit ihren kostenpflichtigen Plänen verfügbaren. Es könnte für kleine Unternehmen einen Zweck erfüllen, aber sie finden es weniger attraktiv und bevorzugen es nicht.

Kundendienst

Mit Workbooks können Sie technische Experten für Ihre Fragen per Telefon, E-Mail und Wissensdatenbanken konsultieren. Ihre Wissensdatenbank enthält viele Artikel, die auf häufig auftretende Probleme und Lösungen abzielen.

Preis:

Die Preise für Workbooks-Pläne beginnen bei 34 USD pro Monat und Benutzer

Gründe für die Verwendung:

Arbeitsmappen bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, da sie überlegene Funktionen für vergleichsweise weniger Geld bieten. Darüber hinaus sorgen die kostenlosen Beratungsstunden dafür, dass Ihr Unternehmen unter ihrer technischen Anleitung gedeiht.

Gründe zu vermeiden:

Sie sollten Arbeitsmappen ganz vermeiden, wenn Ihr Unternehmen mehrere Integrationen von Drittanbietern benötigt, um effizient zu laufen, da es weitgehend an einem Marktplatz fehlt, um diesen Zweck zu erfüllen. Darüber hinaus könnte ihr kostenloser Plan Benutzer anziehen, aber es lohnt sich nicht wegen der Beschränkung der Anzahl der Benutzer.

7. Pipedrive

Pipedrive ist das CRM, das für seine unkomplizierte Benutzeroberfläche bekannt ist. Es wurde speziell für Neulinge entwickelt, da es Komplikationen bei der Navigation und Verwendung vermeidet. Pipedrive bietet mehrere Funktionen, konzentriert sich aber auf den Bereich Verkaufsmanagement. Sie verhindern unnötiges Marketing und damit verbundene Dienste, um Benutzern die Verwaltung irrelevanter Optionen zu ersparen.

Merkmale:

Einfache IE

Das Navigationsfenster von Pipedrive ist für den Benutzer einfach und ohne Komplexität. Sie finden fast alle Optionen auf einer einzigen Seite, was viel Zeit und Mühe spart. Sie haben alle Menüpunkte auf der linken Seite des Hauptbildschirms zusammengestellt; Das Suchfeld oben ist unerlässlich, um schnell zu finden. Es gibt auch ein Menü, das einen einfachen Zugriff zum Einfügen von Deals, Aktivitäten und Leads ermöglicht.

Effizientes Postfach

Mit Pipedrive ist das Ausführen von E-Mail-Kampagnen sehr bequem. Sie müssen sich lediglich mit Ihrem E-Mail-Anbieter verbinden. Nach erfolgreicher Verbindung können Sie E-Mails über den Posteingang oder aus der Kontaktliste senden. Darüber hinaus hilft Ihnen die Synchronisierung von Kalendern dabei, sich an wichtige Geschäftsereignisse zu erinnern und Termine zu verwalten. Darüber hinaus ist die Linkerstellung zum Senden an Ihre Benutzer mit den wichtigen Funktionen von Pipedrive einfacher.

Intelligente Kontaktdaten

Diese wichtige Funktion sammelt relevante soziale Daten von verschiedenen Websites für Ihre eingetragenen Kontakte mit einem einzigen Klick.

Guthabenblöcke anrufen

Das Telefonieren mit Pipedrive erfordert den Kauf von Gesprächsguthabenblöcken mit fünf kostenlosen Stunden pro Monat. Der Benutzer muss am Ende eines jeden Monats zahlen, abhängig von den getätigten Gesprächen pro Minute.

Pipedrive bietet Anrufaufzeichnungen; Sie können Anrufe von einer Kundendatensatzliste oder einzelnen Nummern aus tätigen. Um Anrufaufzeichnungen und andere damit verbundene Aktivitäten zu speichern, müssen Sie auf das Ergebnis in der Liste klicken, sobald der Anruf beendet ist.

Verkaufsattribute

Wie bereits erwähnt, konzentriert sich Pipedrive hauptsächlich auf den effektiven Verkauf und bietet viele Funktionen, um ihr Hauptmotiv zu verbessern. Einige dieser Elemente betreffen LeadBooster- und Web-Besucher.

LeadBooster bietet Live-Chat, Chatbot, Formulare und andere potenzielle Angebote, um Zielgruppen anzuziehen. Ihr Prospektor bietet ein vollständiges Datenpaket über Kunden und Unternehmen, mit dem Sie die Suche nach Schlüsselwörtern, Größe, Unternehmen und anderen ähnlichen Ressourcen ausrichten können, die auf Ihre potenziellen Kunden abzielen.

Webbesucher sind wichtig, um detaillierte Informationen über Unternehmen zu erhalten, die Ihre Website besuchen, und deren bevorzugte Bereiche. Darüber hinaus ist die Identifizierung von Besuchern, die bereits in Ihrem Datensystem enthalten sind, auch schneller. Die Software kann alles schnell erledigen, indem sie den eindeutigen Tracking-Code verwendet, der mit dem Code Ihrer Website abgestimmt ist.

Verkaufsassistent für künstliche Intelligenz

Die KI von Pipedrive führt Sie zu den Bereichen, auf die Sie sich den ganzen Tag über konzentrieren sollten. So können Sie adäquat priorisieren und diszipliniert arbeiten.

Automatisierte Arbeitsabläufe

Die automatisierte Workflow-Funktion von Pipedrive ist sehr vielfältig. Es bietet integrierte vorgefertigte Vorlagen für Verkaufsarbeiten wie Follow-up-E-Mails usw. Darüber hinaus sendet es auch die Slack-Nachricht oder vereinbart einen Anruf mit dem Manager bei jeder Entwicklung des Geschäfts.

Leistungsstarke Integrationen

Der Marktplatz für Pipedrive-Tools von Drittanbietern ist riesig, mit fast 300 möglichen benutzerdefinierten API-Integrationen wie Zoom, Slack, QuickBooks usw.

Darüber hinaus ermöglicht die Partnerschaft von Pipedrive mit Zapier die Integration leistungsstarker zusätzlicher Tools wie MailChimp, um E-Mail-Kampagnen über Gmail und vieles mehr zu organisieren.

Preis:

Der Basisplan von Pipedrive beginnt bei 12,50 $ pro Monat und Benutzer

Gründe für die Verwendung:

Man sollte sich für Pipedrive wegen seiner vielfältigen Anpassungsoptionen, des leistungsstarken Systems zur Lead-Generierung und der oben beschriebenen Smart Contact Data-Funktion entscheiden. Darüber hinaus sind auch ihre Kommunikationsaufzeichnungen und -verfolgung wert zu schätzen, und es werden auch detaillierte Berichte zu allen wichtigen Ereignissen angezeigt.

Es ist auch mühelos und bietet aktivitätsbasiertes Verkaufen mit Fokus auf den Verkauf.

Gründe zu vermeiden:

Pipedrive mangelt es an einer angemessenen Kampagnenplanung, die den Benutzern diszipliniertes Arbeiten verwehrt. Darüber hinaus fehlen ein kostenloser Plan und Premium-Beratungssitzungen für Anfänger.

8. Verkäufer

Salesmate ist eine effektive CRM-Plattform mit dem ultimativen Fokus darauf, die besten Geschäfte schneller abzuschließen. Es hat eine unkomplizierte Benutzeroberfläche und bietet eine leistungsstarke Workflow-Automatisierung; Diese Funktionen arbeiten zusammen, um eine verbesserte Verkaufsproduktivität zu gewährleisten.

Es spart Ihnen Zeit und Mühe, indem es komplizierte Marketing- und Werbefunktionen vermeidet, die viele CRM-Anbieter enthalten. Mit Salesmate können Sie maximale Leads generieren, Geschäfte schneller abschließen und bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen.

Merkmale:

Verkaufsattribute

Salesmate ordnet, filtert, unterteilt und verwaltet alle verkaufsbezogenen Funktionen effektiv. Mit einem herausragenden Fokus auf Verkaufsattribute ist Salesmate eine perfekte Wahl, um mehrere Geschäfte zu den besten und schnelleren Preisen abzuschließen.

Eingebaute Anruf- und SMS-Anwendung

Salesmate verfügt über integrierte branchenübliche Kundeninteraktionsfunktionen wie SMS und Anrufe. Darüber hinaus können Sie Anrufe aufzeichnen, weiterleiten, auf Voicemail-Drops, Power Dialer, detaillierte Einblicke in Anrufe zugreifen und effektives Marketing über Textnachrichten durchführen.

Integrationen

Mit Salesmate können Sie mehrere nützliche Tools und Apps von Drittanbietern wie die von Google, Microsoft, QuickBooks, PandaDoc und mehr als 700 ähnliche Anwendungen integrieren, um Ihre Verkäufe und relevanten Funktionen zu verwalten.

Automatisierte Dateneingabe

Salesmate trägt Kontakte automatisch in Datensätze ein und behält den Überblick über E-Mails, Besprechungen, Termine, Texte usw. Es spart viel Zeit, da Sie sich nicht um die Dateneingabe kümmern müssen.

Preis:

Ihr Basisplan beginnt mit 12 $ pro Monat und Benutzer

Gründe für die Verwendung;

Salesmate könnte sich aufgrund seiner für Mobilgeräte optimierten Benutzeroberfläche als vorteilhaft für Remote-Mitarbeiter erweisen. Darüber hinaus ist der Kundendienst sehr reaktionsschnell und auf dem neuesten Stand. Es bietet auch umfangreiche Tracking-Services, mit denen Kommunikations- und Verkaufsaktivitäten einfach aufgezeichnet werden können.

Gründe zu vermeiden:

Wenn Sie ein adaptives Aufgabenverwaltungssystem benötigen, müssen Sie Salesmate vermeiden, da ihm diese wichtige Funktion fehlt. Darüber hinaus finden einige Anfänger die E-Mail-Abschnitte kompliziert und zeitaufwändig zu verwalten.

9. Verkaufsflare

Salesflare ist eine unkomplizierte und leistungsstarke CRM-Anwendung; Es bietet mehrere wichtige Funktionen, um effiziente Kunden-Anbieter-Beziehungen aufrechtzuerhalten. Es ist perfekt für Unternehmer, die kleine oder mittlere digitale Unternehmen führen.

Salesflare konzentriert sich mehr auf den Verkauf als jede andere Funktion und verfügt über fast alle Elemente, die erforderlich sind, um es und verwandte Funktionen ohne Rückschläge auszuführen.

Merkmale:

Salesflare kann Kunden basierend auf ihren E-Mail-Öffnungen, Klicks, Website-Besuchen, Produktpräferenzen und anderen ähnlichen Aktivitäten automatisch nachverfolgen. Es sendet auch automatisierte E-Mails an potenzielle Kunden, damit Sie als Geschäftsinhaber auf persönlicher Ebene mit ihnen in Kontakt treten können.

Darüber hinaus werden Verkaufschancen und Opportunities in visuellen Drag-and-Drop-Pipelines angezeigt, die für den Verkauf angegeben sind. Sie schlagen auch entsprechende Aufgaben vor, um ohne vorherige Planung besser zu verstehen, was als Nächstes zu tun ist.

Salesflare verfügt über die dringend benötigte Integration mit dem Google-Kalender und protokolliert automatisch alle anstehenden Anrufe, Besprechungen und Termine. Darüber hinaus haben gemeinsam genutzte Dateien alle Informationen über Kunden, die in der Datenbank als einzelne Dokumente gespeichert sind.

Salesflare ist eine vielfältige Plattform, die vorteilhafte Funktionen bietet. Es ist mit jedem Gerät kompatibel, egal ob PC, Laptop, Handy oder Tablet. Die Funktionen sind auf jedem Gerät und System gleich, entweder Android oder iOS. Sie können diese Anwendung auch im Posteingang von Gmail oder Outlook verwenden.

Preis:

Ihr Basisplan beginnt bei 29 $ pro Monat und Benutzer

Gründe für die Verwendung:

Salesflare spart Ihre Echtzeit und Ihren Aufwand, indem es die manuelle Dateneingabe vernachlässigt; Hier werden Informationen zu mehreren Absolventen über soziale Profile, E-Mails und andere ähnliche Ressourcen gesammelt.

Die Plattform funktioniert sowohl auf Desktop- als auch auf Mobiltelefonen einwandfrei; Sie können es sogar in Ihr Gmail- oder Outlook-Postfach integrieren.

Gründe zu vermeiden;

Salesflare hat Kompatibilitätsprobleme mit anderer Verkaufssoftware. Es fehlt auch weitgehend die Funktion von Tropf-E-Mail-Kampagnen, die für einige Unternehmen erforderlich sein könnten. Darüber hinaus führen die Störungen und Zurücksetzungen ihrer mobilen Anwendung manchmal zu einem ärgerlichen Erlebnis.

10. Einsichtig

Insightly ist eine umfassende CRM-Plattform, mit der Sie benutzerdefinierte Kontaktdatensätze verwalten können; Sales-Funnel-Möglichkeiten und vieles mehr.

Merkmale:

Workflow-Automatisierung

Diese besondere Funktion ist wichtig, um Zeit zu sparen und konzentriert sich auf die Bildung einer besseren Beziehung zwischen Kunde und Anbieter. Ein Beispiel ist das Senden geplanter E-Mails bei wechselnden Verkaufsphasen in mehreren Instanzen.

Wesentliche Integrationen

Insightly bietet eine Liste wesentlicher Integrationen wie MailChimp oder Outlook für die Aufrechterhaltung der Kommunikation über E-Mails, Kontaktabzüge zur Verbindung von CRM über Social-Media-Websites und andere ähnliche Programme.

Effektive Berichterstattung

Die Plattform hat in Zusammenarbeit mit Microsoft Power BI Reporting-Funktionen etabliert. Diese Partnerschaft ist für Benutzer von entscheidender Bedeutung, um benutzerdefinierte Dashboards und Berichte zu erstellen und so die Vertriebseffizienz zu steigern.

Leadgenerierendes System

Tools zur Lead-Generierung bei Insightly sind in Ordnung, da sie keine Daten aus dem Internet ziehen. Es kann jedoch effizient Visitenkarten scannen, die für die Lead-Generierung unerlässlich sind.

Kundendienst

Die Kundenbetreuungsdienste bei Insightly sind nicht sehr effektiv, da nur E-Mail und die Wissensdatenbank aktiv sind. Darüber hinaus müssen Sie für die Beratung durch Telefonanrufe zusätzliches Geld bezahlen.

Preis:

Die Pläne bei Insightly beginnen bei 29 US-Dollar pro Monat und Benutzer

Gründe für die Verwendung:

Insightly hat eine unkomplizierte und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, von der Anfänger ausdrücklich profitieren. Darüber hinaus sollte man sich für den diversifizierten Marktplatz der Integrationen und das umfangreiche Aufgabenverwaltungssystem entscheiden.

Grund zu vermeiden:

Sie sollten es vermeiden, Geld in Insightly zu investieren, wenn Sie nach Live-Support-Optionen suchen, da diese fehlen. Darüber hinaus müssen Sie für die telefonische Interaktion mit dem technischen Team zusätzliches Geld bezahlen.

11. Agiles CRM

Agile CRM ist einfach zu verwalten, leistungsstark und eine der effektivsten CRM-Lösungen. Es verfügt über bedeutende Merkmale automatisierter Marketing- und Vertriebspipelines und ähnlicher anderer Attribute, die effektiv auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen ausgerichtet sind.

Merkmale:

Automatisierte Merkmale

Agile, automatisierte Marketing-, Vertriebs- und Kundenzufriedenheitsaktivitäten sparen viel Zeit und implizieren eine effektive Verarbeitung für bessere Ergebnisse.

Darüber hinaus bietet diese Softwarelösung die Möglichkeit, Ihre Website-Besucher durch ihre großartigen Marketingstrategien zu Stammkunden zu machen.

Sie verfolgen und speichern Leads auch automatisch in der Datenbank für die zukünftige Verwendung.

Diversifizierte Kommunikationsfähigkeiten

Ein weiteres wichtiges Merkmal von Agile sind seine vielfältigen funktional aktiven Kommunikationswege. Sie können Ihre Kontakte von einer einzigen Seite aus anrufen, twittern und ihnen eine E-Mail senden.

Detaillierte Aufzeichnungen

Agile führt eine vollständige Aufzeichnung der Kommunikationsdetails und des Verlaufs jedes Kunden auf einer einzigen Seite, die sehr diszipliniert angeordnet ist, damit Sie schnell auf die erforderlichen Informationen zugreifen können.

Integrationen

Die Agile-Integrationen sind breit gefächert und ermöglichen effektive und optimierte Betriebsfunktionen für Geschäftsprozesse. Es ermöglicht Ihnen, mit einem einzigen Klick auf die Daten Ihrer Kunden in den sozialen Apps auf einer einzigen Plattform zuzugreifen.

Kundeninteraktionen

Neben der Bereitstellung von mehrkanaligen Kommunikationswegen überwacht Agile das Kundenverhalten und benachrichtigt sie über ihre Aktivitäten, um Sie über alle kritischen Ereignisse auf dem Laufenden zu halten.

Preis:

Der Plan beginnt bei 8,99 $ pro Monat und Benutzer

Gründe für die Verwendung:

Agile ist mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche einfach zu verwalten. Auch das CMS dieser Plattform ist sehr komfortabel integriert. Berichte bezeichnen es als eines der effizientesten E-Mail-Marketing-Tools und automatisierten Verkaufspipelines.

Gründe zu vermeiden:

Der größte Nachteil von Agile sind die eingeschränkten Integrationen von Tools von Drittanbietern. Außerdem fehlt es ihnen an effektiven Berichtsfunktionen.

12. NetHunt

NetHunt ist ein Gmail-basiertes CRM, mit dem Vertriebsleiter Kontakte, Geschäfte, Aufgaben, Berichte und E-Mail-Kampagnendatensätze direkt aus dem Posteingang verwalten können. Wenn Ihre Arbeit hauptsächlich auf Google Mail basiert, ist NetHunt die perfekte Wahl für Sie, da Sie an zwei Orten an einem Ort arbeiten können.

Merkmale:

Anpassbare Attribute

Mit NetHunt können Sie das Dashboard nach Ihren Wünschen anpassen. Es zeigt wichtige Elemente wie Nachverfolgungsaktivitäten, geplante Aufgaben, Geschäftsfortschritt und mehr auf einer einzigen Seite an. Unten auf einer ähnlichen Seite finden Sie weitere wichtige Pipeline-Funktionen wie;

• Liste der abgeschlossenen Geschäfte
• Collaborated with companies and their contacts
• Tasks, campaigns, and report management functions

Besides dashboard, pipelines at NetHunt are also highly customizable. You can add or remove stages, names, predictions, and info visibility on cards.

The customized forms and popups generate leads efficiently, making them a part of your future campaigns.

LinkedIn Prospecting

NetHunt's extension allows contact creation within a few minutes while you go through profiles. Their further data like bio, company, work customer experience, social and email accounts, etc., are also shared. They also add companies on similar lines.

Moreover, the prospector is advanced enough to inform whether a profile already exists in your contacts list or not. If they are, you can see a contact card at the sidebar of their profile which displays info like emails and tasks relevant to them.

Integrationen

Zapier collaborates with NetHunt to ensure the integration of hundreds of third-party applications and tools like you can create records neatly with spreadsheet rows and a list of follow-up tasks based on comments etc.

Preis:

The NetHunt plans start with $24 per month per user

Reasons To Use:

The first and foremost reason to use NetHunt is its partnership with Gmail. If you are the sales manager who spends the most time on Gmail, you must consider using this platform. Moreover, it is also elementary to use and provides total value for your money.

Reasons To Avoid

The platform only works on Chrome; it might concern frequent users of other browsers. They also do not provide any tutorial or guidance on effectively managing sales within their platform.

13. Nutshell

Nutshell is a customer relationship management application with a single aim of making the lives of sales managers easier with their extensive features. Depending on your target audience segmentation and product type, you can customize these features accordingly. Moreover, information about selling regions, teams, and reporting management is a concrete measure that stores relevant data.

Merkmale

Important Customizations;

Nutshell allows customization of the following notifications to make things easier and quicker for sales managers as they can stay aware of their team's work:

• Newly generated leads
• Aktivitäten
• Aufgaben
• Mentions

Moreover, the custom management pipelines let you set the following options conveniently without worrying about handling complicated procedures:

• Confidential percentage setup
• Overdue days at deal stages
• Automated deal closing

It also offers a vast field for competitors, large-scaled companies, and marketplaces.

Geography-Based Distributions

It allows the sales manager to handle his team based on their geographical location by creating boundaries. The representatives can be assigned an area, city, or state-specific code. For example, if X person gets assigned to North, the manager can distribute leads according to the location. This feature is hugely time-saving as the manager can distribute thousands of leads in much lesser time.

Automated Info Collection

Nutshell will also connect newly added contact to their correct LinkedIn profile and other social accounts. Moreover, collecting detailed info of your client about their essential bio, work experience, etc., is also handled by Nutshell.

Top-Notch Scheduler

With this effective CRM platform, you as a sales reps manager can easily schedule necessary appointments and meetings; it even notifies your team automatically about upcoming events.

Unlimited Storage Capacity

For me, the absolute best part about Nutshell is its allowance to accommodate the unlimited number of contacts and storage capacity. Hence, you won't have to spend extra bucks in case of running out of storage.

Creation Of Multiple Pipelines

Nutshell is a perfect choice of CRM for entrepreneurs running multiple types of digital ventures like products, selling, resellers, etc. It allows them to create a separate pipeline for each kind without charging extra money.

Their automated system assigns each pipeline based on region, market, product influence, etc. Furthermore, these pipelines conveniently form tasks that enhance your sales and schedule automated emails for further processing. These pipelines get arranged appropriately, so no team member faces difficulty accessing them.

Marketing Platform

Nutshell was earlier focused solely on selling, but recently they introduced a marketing platform. This platform is effective in promoting your business without putting in much effort. With Nutshell's marketing platform, you can efficiently perform practical tasks like:

• Designing and sending of drip emails to target audiences
• Selecting of a sequence beginning point
• Creating an email integration with multiple goals
• Tracking emails to know insights like the number of opens, clicks, etc.

Integrationen

Zapier handles Nutshell's integrations by allowing hundreds of third-party tools to be added. For example, with Trello cards, one can form leads, and your business can attract new customers through MailChimp's email campaign and much more.

Preis:

Nutshell's pricing plans start at $20 per month per user. The marketing add ons cost around $5 per month for 100 contacts.

Reasons To Use;

Nutshell's remainder and notification system are pretty compelling; its organization of tasks, records, and communication details is also worthy of appreciation. It also allows custom functions for users' feasibility and eases.

Reasons To Avoid;

The sales funnel tool at Nutshell is not as effective as it should be; it shows leads of only current pipelines, making it difficult for users to make comparisons. Moreover, their advanced search feature is also not 100% credible.

14. EngageBay

EngageBay is an all-in-one stop for effective marketing and sales solutions. It plays a significant role in impressing the visitors that later on couldn't resist being your lifelong customers.

It is simple yet compelling for its extensive features. It features essential items like automation, email marketing, email sequences, software for well-defined contact, records and communication management, web forms and landing pages builder to generate maximum leads, and much more.

Merkmale:

Kostenloser Plan

EngageBay offers a free plan besides paid ones with better features when compared to free plans offered by its other competitors. The features of its free plan include accommodation space of around 1000 contacts with an equal number of branded emails.

Proactive Customer Support Services

EngageBay's customer support services are much better than those offered by its competitors. Their team is proactive and even calls their newly registered customers to ask for guidance.

Affordable Pricings

The best thing about EngageBay is its low price rates since its main target is small-sized businesses and startups. They provide excellent value for money for customer satisfaction.

Rich Functionality

EngageBay is highly functional as it provides every feature required for sales and related tasks' automation, email, and other marketing campaigns. Its sales pipeline is very effective and lets you sell better with its technical guidance and significant features.

Preis:

The plans start with $10.39 per month per user

Reasons To Use:

EngageBay is relatively easy to use and applies rich functional options at a very reasonable rate. Moreover, CMS integration modules, a widely beneficial platform, guides you in managing and maintaining your business website conveniently. Their customer support services are great as well, and a technical team of experts is always one click away from your service.

Reasons To Avoid:

EngageBay has limited designs of the template. Moreover, it might be difficult and time-consuming for beginners to get familiar with its features.

15. Flink

Nimble ist bekannt für seine effiziente Prospector-Engine, die ordnungsgemäße Verwaltung von Kontaktdatensätzen und Social-Media-Tracking-Attributen. Benutzer müssen nach disziplinierten und gut organisierten Verkaufsteams suchen, und verwandte Funktionen sollten diese Plattform ausprobieren.

Merkmale:

Angenehme und effektive Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von Nimble vermittelt einen spielerischen Ansatz, um die Arbeit für die Benutzer angenehm zu gestalten. Darüber hinaus führt Sie die Benutzeroberfläche durch den Einrichtungsprozess und weitere Aufgaben. Sobald Sie sich anmelden, erscheint ein Dashboard in erstklassiger Qualität auf dem Bildschirm. Das Dashboard besteht aus wesentlichen Funktionen wie täglichen Berichten über abgeschlossene Geschäfte, Aktivitäten, E-Mail-Tracking und Signale (für soziales Engagement).

Berichtsfunktionen

Der einzige Nachteil bei der Verwendung von Nimble sind die eingeschränkten Berichtsfunktionen. Es enthält nur prognostizierte Deals und Gewinne daraus, Deals, die Ihr Unternehmen abgeschlossen hat, und solche, die nicht erfolgreich waren, und zeigt auch Chancen auf Phasenebene. Diese Funktionen reichen für eine ordnungsgemäße Berichterstellung nicht aus; daher ist eine deutliche Verbesserung in diesem Bereich erforderlich.

Kontaktdatenfunktionen

Die Kontaktdatensätze und das Kommunikationssystem von Nimble sind umfangreich, obwohl es an angemessenen Berichtsfunktionen mangelt. Sie können auf kürzlich hinzugefügte/gesehene/interagierte und bevorzugte Kontakte in einem einzigen Bildschirmmenü bei Nimble zugreifen.

Darüber hinaus schlägt die Plattform beim Hinzufügen neuer Kontakte zu den Datensätzen automatisch übereinstimmende Twitter- und LinkedIn-Konten vor; Es bittet um Ihre Bestätigung, bevor es sie endgültig verbindet.

Mit diesen Funktionen können Sie sofort die Informationen Ihrer Kunden einsehen, z. B. ihre bisherige Berufserfahrung und vieles mehr. Diese Daten werden ordnungsgemäß angeordnet angezeigt. Sie können auf eine Zusammenfassung der Biografie, Jobs und Interessengebiete Ihrer Kunden zugreifen.

Signale für das Social Media Management

Der Abschnitt „Signale“ verfolgt effektiv Social-Media-Beiträge und -Konten für Sie und Ihre Kunden. Sie können mühelos alle Likes, Kommentare und Erwähnungen in Ihrem Konto anzeigen. Darüber hinaus können Sie auch Ihre geplanten Posts anzeigen, ohne den Bildschirm zu verlassen.

Sie verbessern sich kontinuierlich im Bereich der Kontaktverwaltung. Sie haben kürzlich eine Bewertungsfunktion auf einer Skala von 1 bis 5 hinzugefügt, zusammen mit der Quelle, dem Status und der Art der Kontakte. Diese Funktion ist wichtig, um Daten während der Listenerstellung zu filtern.

Prospector-Erweiterung

Die Suchmaschine von Nimble sammelt auch vollständige Daten über jedes Unternehmen, das Sie besuchen; Diese Daten umfassen grundlegende Informationen, Einblicke in das Unternehmen, seine Arbeitsfähigkeit, das Gründungsjahr, beeinflusste Schlüsselwörter und vieles mehr.

Mit dieser Funktion können Sie auch mit einem einzigen Klick auf ihre Social-Media-Konten zugreifen. Darüber hinaus ist das Hinzufügen eines Unternehmens zu Ihrer Kontaktliste ebenfalls bequem mit einem einzigen Klick erledigt; Es wird auch angezeigt, ob einer Ihrer aktuellen Kontakte in irgendeiner Weise mit dem neu hinzugefügten Unternehmen in Verbindung steht.

Abschnitt Integrationen

Nimble hat mit der größten Integrationsseite Zapier zusammengearbeitet. Mit Zapier können Sie je nach Bedarf mehrere Tools von Drittanbietern integrieren. Diese Integrationen können die wichtige Funktion erfüllen, Twitter-Follower in Nimble-Kontakte umzuwandeln, neu hinzugefügte Kontakte an Google-Kontakte zu senden und vieles mehr, abhängig von Ihren E-Commerce-Geschäftsanforderungen.

Preis:

Ihr niedrigster Plan beginnt mit 19 $ pro Monat und Benutzer und 25 Goldsucher-Credits. Sie verlangen 10 $ für zusätzliche 100 Credits.

Grund zur Verwendung:

Man muss Nimble als CRM-Anwendung wegen seiner effektiven Aufgabenverwaltung, integrierten E-Mail-Marketingkampagnen, benutzerdefinierten Feldern und umfangreichen Kontaktverwaltungsfunktionen wählen.

Gründe zu vermeiden:

Nimble fehlt es in erster Linie an verteilten Pipeline-Managementsystemen und Workflow-Automatisierung. Darüber hinaus sind die Navigation und das Dashboard auch für Anfänger schwierig.

Häufig gestellte Fragen

Was ist CRM-Software?

CRM, Customer Relationship Management, ist eine Technologie mit dem primären Ziel, bessere Beziehungen zwischen Geschäftsinhabern und ihren aktuellen und potenziellen Kunden aufzubauen. Darüber hinaus führt eine solche Software auch die folgenden Funktionen aus, alle mit dem einzigen Ziel, den Verkauf durch bessere Kommunikationsstrategien und eine disziplinierte Arbeitsweise zu steigern:

• Kontaktmanagement
• Verkaufsleitung
• Benutzerproduktivität
• Interaktionen zwischen Kunden-Anbieter-Beziehungen
• Besucher davon überzeugen, Kunden zu werden

Ein CRM ist heute selbst für kleine Startups eine Notwendigkeit, um erfolgreich zu sein. Es speichert detaillierte Informationen über Geschäftskunden, verwaltet Werbekampagnen, identifiziert Verkaufschancen und schließt die besten Geschäfte ab. Es hört hier nicht auf; Ein CRM spielt mit seinen umfangreichen Funktionen eine bedeutende Rolle im Marketing- und Vertriebsbereich digitaler Plattformen.

Wie wählt man die richtige CRM-Software aus?

Die richtigen Entscheidungen im Leben zu treffen ist sehr wichtig, insbesondere wenn es um den zukünftigen Erfolg Ihres Online-Geschäfts geht. Es wäre am besten, eine CRM-Software mit Bedacht auszuwählen und dabei verschiedene Faktoren zu berücksichtigen, die von Ihrem Budget, Ihrem Geschäftstyp, Ihrer Machbarkeit und einigen anderen hier zu nennenden Faktoren abhängen.

Als Erstes müssen Sie prüfen, ob Sie ein Cloud-basiertes oder ein On-Premise-CRM benötigen. Beide Optionen haben ihre eigenen Vor- und Nachteile.

Sie benötigen keinen technischen Experten, um mit der Cloud umzugehen, da alles mit KI-Anleitung erledigt wird. Aber Sie sollten sich nur dafür entscheiden, wenn Ihr Internet stabil ist, da es offline nicht funktioniert.

Bei einer On-Premise-Lösung ist der Fall umgekehrt, da Sie sie online betreiben können, aber einen ständigen technischen Experten benötigen, um damit umzugehen.

Ein CRM-System der Wahl sollte skalierbar sein, da Ihr Unternehmen das Potenzial hat, mit der Zeit zu wachsen. Ein Höhepunkt des Geschäftswachstums bedeutet, dass Sie bessere und mehr CRM-Funktionen benötigen würden; Daher sollte es eine solche Software sein, die Sie jederzeit problemlos konfigurieren können.

Außerdem bieten viele Unternehmen zu hohen Kosten unnötige Features an, die Sie gar nicht brauchen würden. Investieren Sie also ein wenig Zeit in die Funktionen, die Ihnen zugute kommen, und suchen Sie dann nach einer relevanten Lösung, die Sie kaufen können. Kurz gesagt, Sie müssen sich von All-in-One-Lösungen fernhalten, sondern sich für etwas entscheiden, das perfekt zu Ihren Anforderungen passt. nicht mehr und nicht weniger.

Ein gutes kostenloses CRM bietet immer Integrationsmöglichkeiten mit mehreren Tools; Wählen Sie daher denjenigen, der diesen Service anbietet. Ihre wesentliche Erwartung von dieser Software ist ein optimierter Geschäftsbetrieb.

Es wäre am besten, wenn Sie auch sicherstellen würden, dass das CRM, in das Sie investieren werden, eine kostenlose Testversion oder zumindest eine Demo seiner Dienste hat, damit Sie sich im Falle eines Rückschlags zurückziehen können, ohne Ihr Geld zu investieren.

Ein weiterer kritischer Punkt, der beim Kauf eines CRM zu berücksichtigen ist, ist die Erfahrung im Umgang mit ähnlichen Unternehmen wie Ihrem, um eine erfahrene Reise mit ihnen sicherzustellen.

Überprüfen Sie schließlich ihre Anpassungsmöglichkeiten und Schulungsoptionen. Da Ihr Unternehmen spezifisch ist, müssen Sie möglicherweise bestimmte Spezifikationen vornehmen, die zu Ihrer Marke passen.

Die Schulungsfunktion muss eine starke Präferenz für Anfänger sein, um besser zu verstehen, wie sie den maximalen Nutzen aus den Diensten der Software ziehen können. Sehen Sie sich auch Bewertungen von zufälligen Benutzern an, um eine bessere Vorstellung von der Software zu bekommen, für deren Kauf Sie sich entschieden haben.

Fazit:

Dieser Artikel enthält alle wesentlichen Informationen über CRM-Software mit den 15 effizientesten Lösungen, die auf dem Markt erhältlich sind. Wir hoffen, dass Sie jetzt mit relevanten Informationen gut ausgestattet sind, um die beste CRM-Software basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens auszuwählen.