Come ottenere clienti freelance tramite il passaparola

La maggior parte dei referral per il lavoro freelance arriva di bocca in bocca. In effetti, il passaparola di un freelance è il modo più efficace per costruire una rotazione di clienti che resista alla prova del tempo.

I numeri non mentono: un recente sondaggio pubblicato sull'Harvard Business Review ha rivelato che gli imprenditori solisti che guadagnano $ 100.000 o più all'anno ottengono l'84% del loro lavoro attraverso il passaparola. In un altro sondaggio, il 90% dei liberi professionisti ha indicato il passaparola come principale fonte di lavoro.

I potenziali clienti si fidano dei referral del passaparola perché provengono da persone di cui si fidano. Quando crei solide relazioni con clienti e colleghi nel tuo settore, stabilisci una fiducia integrata che porterà avanti i tuoi nuovi clienti di riferimento.

Iscriviti al nostro canale Youtube

Allora qual è il segreto per entrare nei ranghi degli altamente raccomandati?

In breve: fai un lavoro eccezionale, sempre, puntuale

Non c'è niente di più importante nel tuo viaggio da freelance che consegnare un lavoro eccezionale in tempo . Fai della qualità del tuo lavoro la tua priorità assoluta.

Sebbene il mercato possa sembrare saturo, è saturo di liberi professionisti che non soddisfano le aspettative dei loro clienti. Non riesco a contare quanti clienti mi hanno assunto dopo aver avuto una brutta esperienza con un altro scrittore. Arrivano scettici, ed è mio compito fornire una copia che colpisce nel segno e soddisfa il cliente.

Per fare un lavoro di qualità per i tuoi clienti:

• Presta molta attenzione a ciò che chiedono
• Segui le loro istruzioni
• Fai domande chiarificatrici e continua a seguire se necessario
• Prenditi del tempo per studiare gli esempi o i pezzi di ispirazione che forniscono
• Creare un prodotto di qualità con intenzione e cura
• Consegna il prodotto entro la scadenza

È un mondo più piccolo di quanto pensi; imprenditori e manager in ogni settore parlano dei liberi professionisti che assumono. Se il tuo nome verrà fuori, fai tutto ciò che è in tuo potere per assicurarti che sia associato a un lavoro di alta qualità e a un'esperienza cliente soddisfacente.

Questo è il primo e più importante consiglio da seguire se stai cercando di diventare altamente raccomandato tramite il passaparola. Tuttavia, anche i seguenti punti aiuteranno molto.

Coltiva forti amicizie con colleghi e altri professionisti nel tuo settore

Non mi piace pensare al networking come "networking". Invece, si tratta di costruire amicizie autentiche. Coltivare forti amicizie con colleghi e altri professionisti del settore ti darà un vantaggio in termini di passaparola. Questo perché avrai costruito le tue relazioni su una base di interessi e rapporti condivisi, piuttosto che come mezzo per raggiungere un fine.

Non sarai sempre in grado di prevedere da dove verranno i referral di lavoro, quindi non puoi necessariamente costruire relazioni con un obiettivo finale in mente. Quando arrivano i referral, arriveranno organicamente e verranno perché i tuoi amici vedranno il tipo di lavoro che fai e saranno felici di consigliarti.

Connettiti nella vita reale

C'è un incredibile valore nel connetterti faccia a faccia con i tuoi attuali colleghi e clienti, oltre a creare nuove connessioni nella vita reale. Partecipare a conferenze, eventi di networking, feste di lancio, sviluppo professionale e persino recarsi di tanto in tanto nella sede dei tuoi clienti è un modo prezioso per rafforzare le tue relazioni e stabilirne di nuove lungo il percorso.

Rendere importante viaggiare dai miei amici ha rafforzato enormemente la mia rete di referral. Ad esempio, mi sono offerto volontario a un'importante conferenza di marketing nel 2017. Non solo ho finito per lavorare con alcune delle persone che ho incontrato lì; Sto ancora ricevendo segnalazioni di passaparola da freelance quasi tre anni dopo.

Costruisci partnership con altri proprietari di attività commerciali

Una volta stabilita la fiducia e il rapporto con alcuni dei liberi professionisti e degli imprenditori della tua cerchia, avrai maggiori possibilità di creare partnership reciprocamente vantaggiose che portino a più lavoro. Questo può accadere in più modi.

Ad esempio, puoi collaborare con un altro libero professionista impegnato che può inviarti un lavoro. Ho un'ottima partnership con un altro scrittore specializzato in content marketing e strategia pubblicitaria. Quando riceve richieste per la copia del sito Web, indirizzerà quei clienti a me. In questo modo ho raccolto alcuni clienti fissi con il passaparola, semplicemente perché la mia partner di scrittura capisce dove si trova la sua esperienza e non ha paura di affidare il lavoro a qualcuno di cui si fida.

Un altro modo per collaborare con un collega è fornire un servizio di cui ha bisogno. Lavoro con i proprietari di agenzie che si rivolgono a me per fornire competenze di copywriting in base alle necessità. È anche comune stabilire accordi mensili di mantenimento con i proprietari delle agenzie.

Come ho detto sopra, i liberi professionisti che realizzano un lavoro di alta qualità possono essere difficili da trovare, soprattutto per gli imprenditori in difficoltà. Quando costruisci fantastiche partnership con colleghi e imprenditori, è più probabile che il tuo nome venga trasmesso tramite il passaparola.

Mantieni una linea di comunicazione aperta

Rimanere in contatto regolare con colleghi ed ex clienti ti tiene naturalmente al primo posto. Quando hanno bisogno di ulteriore lavoro, o se uno dei loro contatti è alla ricerca di qualcuno che fa quello che fai tu, è più probabile che trasmettano il tuo nome.

La comunicazione non deve sembrare una normale e-mail o una chiamata, anche se è piacevole da avere. Invece, può essere semplice come interagire sui social media o inviare un messaggio privato.

Se stai cercando un lavoro di passaparola freelance, non fa male mettere in evidenza e far sapere ai tuoi contatti che stai cercando, ma cerca di non far passare molto tempo senza comunicare. Avrai molte più probabilità di ricevere una risposta se sei rimasto in contatto regolarmente.

Costruisci il tuo marchio personale sulla fiducia

Coltivare un marchio personale professionale e amichevole e contribuire attivamente alla tua comunità ti aiuterà a rimanere al centro dell'attenzione per molti potenziali clienti.

Condividi informazioni preziose e fruibili che istruiranno e aiuteranno i potenziali clienti. La semplice condivisione dei contenuti che hai creato potrebbe farti notare da amici o familiari che hanno reti solide.

Richiedi referenze da clienti soddisfatti

Rendi una pratica regolare richiedere referenze dai tuoi clienti soddisfatti. Possono fornire referral passaparola freelance in diversi modi:

• Fornire una testimonianza per il tuo sito web
• Lasciare una recensione positiva su Facebook o Google
• Raccontano di te ai loro colleghi
• Raccomandandoti sui social media, nei post o nei gruppi di networking
• Lasciare una raccomandazione sul tuo profilo LinkedIn

Un ottimo momento per richiedere referenze dai tuoi clienti è dopo aver consegnato un prodotto finito di cui sono soddisfatti. Se il tuo lavoro li ha resi felici, saranno felici di passare il tuo nome a qualcun altro tramite il passaparola.

Puoi anche offrire incentivi in ​​cambio di segnalazioni. Ad esempio, offri ai tuoi clienti abituali uno sconto del 10% sul loro prossimo servizio con te se ti segnalano un nuovo cliente.

Avvolgendo

I rinvii del passaparola possono essere una solida ancora di salvezza per la tua attività. Ricapitoliamo diversi modi in cui puoi far arrivare i clienti tramite il passaparola:

• Fai un lavoro eccezionale
• Coltiva forti amicizie con i colleghi
• Connettiti nella vita reale
• Costruisci partnership con altri imprenditori
• Mantieni aperte le comunicazioni con ex clienti e colleghi
• Costruisci il tuo marchio personale sulla fiducia
• Richiedi referenze da clienti soddisfatti

Tieni presente che il passaparola non dovrebbe essere la tua unica strategia per acquisire clienti. Il passaparola ha dei limiti, quindi è importante promuovere te stesso con una combinazione di pitching freddo e caldo, candidature per lavori, pubblicità, email marketing, content marketing e social media marketing.

Ottieni molti clienti attraverso il passaparola? Facci sapere come funziona questo stile di riferimento del cliente per la tua attività!

Immagine di VectorMine / shutterstock.com.