Cum să obțineți clienți independenți prin intermediul gurii

Majoritatea recomandărilor pentru munca independentă vin din gură în gură. De fapt, trimiterea independentă de la gură la gură este cel mai eficient mod de a construi o rotație a clientului care să reziste testului timpului.

Cifrele nu mint: un sondaj recent prezentat în Harvard Business Review a arătat că soloprenorii care câștigă 100.000 dolari sau mai mult pe an primesc 84% din munca lor din gură-în-gură. Într-un alt sondaj, 90% dintre profesioniștii independenți au raportat cuvântul din gură ca principală sursă de muncă.

Perspectivele au încredere în recomandările din gură din gură, deoarece provin de la oameni în care au încredere. Atunci când construiți relații solide cu clienții și colegii în industria dvs., stabiliți o încredere încorporată care va transmite noilor dvs. clienți de recomandare.

Abonați-vă la canalul nostru Youtube

Deci, care este secretul pentru a intra în rândul celor extrem de recomandate?

Pe scurt: Faceți lucrări excepționale, de fiecare dată, la timp

Nu este nimic mai important în călătoria ta independentă decât să te pregătești la muncă excepțională la timp . Asigurați-vă calitatea muncii ca prioritate maximă.

Deși piața poate părea saturată, este saturată de freelanceri care nu îndeplinesc așteptările clienților lor. Nu pot număra câți clienți m-au angajat după ce am avut o experiență proastă cu un alt scriitor. Ei vin sceptici și este treaba mea să livrez o copie care atinge semnul și încântă clientul.

Pentru a face lucrări de calitate pentru clienții dvs.:

• Acordați o atenție deosebită la ceea ce cer
• Urmați instrucțiunile lor
• Puneți întrebări clarificatoare și continuați-le, după cum este necesar
• Luați timp pentru a studia orice exemple sau piese de inspirație pe care le oferă
• Creați un produs de calitate cu intenție și grijă
• Porniți produsul până la termen

Este o lume mai mică decât crezi; proprietarii și managerii de afaceri din fiecare industrie vorbesc despre freelanceri pe care îi angajează. Dacă numele dvs. va apărea, faceți tot ce vă stă în putință pentru a vă asigura că este asociat cu o muncă de înaltă calitate și o experiență satisfăcătoare pentru clienți.

Acesta este primul și cel mai important sfat de urmat dacă doriți să deveniți foarte recomandat prin intermediul cuvântului din gură. Cu toate acestea, și următoarele puncte vor ajuta foarte mult.

Cultivați prietenii puternice cu colegii și alți profesioniști din industria dvs.

Nu-mi place să mă gândesc la rețea ca la „rețea”. În schimb, este vorba de a construi prietenii autentice. Cultivarea unor prietenii puternice cu colegii și alți profesioniști din industrie vă va ajuta să primiți recomandări din gură în gură. Asta pentru că vă veți construi relațiile pe o bază de interese și raporturi comune, mai degrabă decât ca un mijloc pentru un scop.

Nu veți putea întotdeauna să prevedeți de unde vor veni recomandările către muncă, deci nu puteți construi neapărat relații cu un scop final în minte. Când recomandările vin, ele vor veni organic - și vor veni pentru că prietenii tăi vor vedea ce fel de muncă faci și vor fi încântați să te recomande.

Conectează-te în viața reală

Există o valoare incredibilă în conectarea față în față cu colegii și clienții dvs. actuali, precum și în realizarea de noi conexiuni în viața reală. Participarea la conferințe, evenimente în rețea, petreceri de lansare, dezvoltare profesională și chiar călătorirea la sediul clienților dvs. din când în când este o modalitate valoroasă de a vă consolida relațiile și de a stabili noi relații pe parcurs.

Făcând un punct important să călătoresc la prietenii mei, mi-a întărit enorm rețeaua de recomandări. De exemplu, m-am oferit voluntar la o conferință majoră de marketing în 2017. Nu numai că am ajuns să lucrez cu unii dintre oamenii pe care i-am întâlnit acolo; Încă primesc trimiteri independente de la gură la gură, aproape trei ani mai târziu.

Construiți parteneriate cu alți proprietari de afaceri

După ce ați stabilit încredere și relații cu unii dintre profesioniștii independenți și proprietarii de afaceri din cercul dvs., veți avea șanse mai mari de a crea parteneriate reciproc avantajoase care să ducă la mai multă muncă. Acest lucru se poate întâmpla în mai multe moduri.

De exemplu, puteți face partener cu un alt freelancer ocupat, care vă poate recomanda munca. Sunt într-un parteneriat excelent cu un alt scriitor specializat în marketing de conținut și strategie publicitară. Când primește solicitări de copiere a site-ului web, îmi va trimite acei clienți. Am adunat câțiva clienți constanți din gură-în-gură în acest fel, pur și simplu pentru că partenerul meu de scris înțelege unde este expertiza ei și nu se teme să trimită munca către cineva în care are încredere.

O altă modalitate prin care puteți face partener cu un coleg este prin furnizarea unui serviciu de care au nevoie. Lucrez cu proprietarii de agenții care mă solicită să furnizez expertiză în redactare în funcție de necesități. Este, de asemenea, obișnuit să se stabilească contracte de păstrare lunare cu proprietarii agențiilor.

După cum am menționat mai sus, profesioniștii care desfășoară activități de calitate pot fi greu de găsit, în special pentru proprietarii de afaceri. Când construiți parteneriate fantastice cu colegii și proprietarii de afaceri, este mai probabil să vă transmiteți numele prin intermediul gurii.

Păstrați o linie de comunicare deschisă

Dacă rămâneți în contact regulat cu colegii și foștii clienți, vă mențineți în mod firesc. Atunci când au nevoie de muncă suplimentară - sau dacă unul dintre contactele lor caută pe cineva care să facă ceea ce faceți - va fi mai probabil să vă transmită numele.

Comunicarea nu trebuie să arate ca un e-mail sau un apel obișnuit, deși acestea sunt drăguțe. În schimb, poate fi la fel de simplu ca să te angajezi pe social media sau să trimiți un mesaj privat.

Dacă sunteți în căutarea unei activități profesionale din gură-din-gură, nu este rău să scoateți senzorii și să anunțați contactele că sunteți în căutarea, dar încercați să nu lăsați să treacă mult timp fără să comunicați. Veți fi mult mai probabil să vedeți un răspuns dacă rămâneți în contact în mod regulat.

Construiți-vă marca personală pe încredere

Cultivarea unui brand personal profesionist și prietenos și contribuția activă la comunitatea dvs. vă vor ajuta să vă mențineți la îndemână pentru mulți clienți potențiali.

Distribuiți informații valoroase, care pot fi acționate, care vor educa și ajuta clienții potențiali. Simpla partajare a conținutului pe care l-ați creat ar putea să vă facă remarcat de prieteni sau familie care au rețele puternice.

Solicitați recomandări de la clienți mulțumiți

Faceți o practică obișnuită să solicitați recomandări clienților dvs. mulțumiți. Aceștia pot oferi recomandări independente din gură-gură în mai multe moduri:

• Furnizarea unei mărturii pentru site-ul dvs. web
• Lăsând o recenzie pozitivă pe Facebook sau Google
• Spunându-le colegilor lor despre tine
• Vă recomandăm pe social media, în postări sau în grupuri de rețea
• Lăsând o recomandare în profilul dvs. LinkedIn

Un moment excelent pentru a solicita recomandări clienților dvs. este după ce ați predat un produs finit cu care sunt mulțumiți. Dacă munca ta i-a făcut fericiți, atunci vor fi bucuroși să-ți transmită numele altcuiva prin intermediul cuvântului din gură.

De asemenea, puteți oferi stimulente în schimbul recomandărilor. De exemplu, oferiți clienților obișnuiți o reducere de 10% la următorul serviciu cu dvs. dacă vă recomandă un client nou.

Încheierea

Recomandările din gură în gură pot fi o linie de salvare puternică pentru afacerea dvs. Să recapitulăm mai multe moduri prin care îi puteți face pe clienți să vină din gură în gură:

• Faceți o muncă excepțională
• Cultivați prietenii puternice cu colegii
• Conectează-te în viața reală
• Construiți parteneriate cu alți proprietari de afaceri
• Păstrați comunicările deschise cu foștii clienți și colegi
• Construiește-ți marca personală pe încredere
• Solicitați recomandări de la clienți mulțumiți

Rețineți că cuvântul din gură nu ar trebui să fie singura dvs. strategie pentru achiziționarea de clienți. Cuvântul din gură are limite, deci este important să vă comercializați cu o combinație de pitching rece și cald, aplicarea pentru locuri de muncă, difuzarea de reclame, marketing prin e-mail, marketing prin conținut și marketing prin social media.

Aveți mulți clienți prin cuvântul din gură? Spuneți-ne cum funcționează acest stil de recomandare a clienților pentru afacerea dvs.!

Imagine de VectorMine / shutterstock.com.