8 modi per migliorare l'esperienza utente del tuo sito web

Nel mondo digitale in cui viviamo oggi, il tuo sito web è lo strumento di marketing più potente. Ha lo scopo di vendere i tuoi prodotti/servizi o incoraggiare le persone a iscriversi alla tua lista e-mail.

Ma cosa succede se non funziona? E se, quando apri le tue analisi, vedi che le persone stanno visitando il tuo sito ma non stanno facendo quello che vuoi che facciano?

Le tendenze digitali in rapida evoluzione possono far sembrare obsoleto il tuo sito. Una soluzione è riprogettarlo, ma sarebbe un grande progetto che richiede tempo e denaro.

Fortunatamente, ci sono modi più semplici per migliorare il tuo sito lavorando sull'esperienza utente del sito web.

Ecco 8 suggerimenti che dovrebbero aiutarti a iniziare.

1. Usa un plug-in di ricerca

Se stai usando WordPress, allora sai che viene fornito con una funzione di ricerca integrata che è alquanto limitata e non molto efficiente quando si tratta di trovare contenuti pertinenti.

Quando stai appena iniziando un nuovo sito, potresti non aver bisogno immediatamente di una migliore funzione di ricerca. Ma mentre continui ad aggiungere contenuti, vorrai aiutare i visitatori del sito a trovare facilmente ciò che stanno cercando.

L'utilizzo di un plug-in di ricerca di WordPress aiuterà gli utenti a trovare il contenuto o il prodotto che stanno cercando in modo rapido e semplice.

La ricerca sul sito aiuterà gli utenti a rimanere sul tuo sito, aumentare il coinvolgimento e, in definitiva, generare più conversioni e aumentare le vendite. In questo modo migliorerai l'esperienza utente del tuo sito web.

2. Rendilo convenzionale

Non importa quanto tu sia tentato di fare qualcosa di radicale e fuori dagli schemi, quando si tratta di progettazione di siti Web, le convenzioni sono la soluzione migliore.

Le persone sono abituate alle convenzioni, nel senso che si aspettano di trovare determinate cose in determinati luoghi. Cose come:

• Menu di navigazione principale posizionato in alto nella pagina, centrato o sul lato destro
• La funzione di ricerca situata nell'intestazione
• Logo posizionato nell'angolo in alto a sinistra
• Informazioni di contatto incluse nel menu di navigazione principale
• Modulo di iscrizione nel footer
• Pulsante CTA in alto
• Collegamenti ai social media (icone) nel footer
• Mappa del sito e altri collegamenti cliccati meno frequentemente (come Termini o Informativa sulla privacy) nel piè di pagina.

3. Rendi il tuo sito ottimizzato per i dispositivi mobili

Considerando che il 52,2% di tutto il traffico del sito web è generato da telefoni cellulari, è molto importante che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili e facile da navigare su qualsiasi dispositivo.

Oltre il 60% delle persone afferma di avere maggiori probabilità di acquistare da siti Web ottimizzati per i dispositivi mobili, ma non sono gli unici. Google penalizza i siti web non ottimizzati per i dispositivi mobili, il che rende ancora più importante la necessità di reattività.

La maggior parte degli esperti di web design concorda sul fatto che la creazione di un sito reattivo sia il modo migliore per creare un sito Web che funzioni bene sia su piattaforme mobili che desktop.

Questo perché un sito reattivo include tutte le stesse informazioni e contenuti su qualsiasi dispositivo su cui accedi, ma il sito Web si adatta al dispositivo su cui viene visualizzato. Puoi migliorare l'esperienza utente del tuo sito web rendendo il tuo sito mobile friendly per aumentare il tuo tasso di conversione.

4. Ottimizza la velocità della pagina

Non c'è niente di più frustrante che atterrare su un sito Web e aspettare troppo a lungo per caricare una pagina. Le persone si aspettano risultati rapidi e se il caricamento del tuo sito Web impiega più di 3-4 secondi, probabilmente se ne andranno.

In effetti, qualsiasi sito Web lento vedrà un aumento delle frequenze di rimbalzo e una diminuzione del tempo sul sito. Anche solo un secondo di ritardo può ridurre le visualizzazioni di pagina dell'11%, ridurre le conversioni del 7% e diminuire la soddisfazione dei clienti del 16%.

Riducendo il tempo di caricamento della pagina, avrai un impatto positivo sui processi di vendita e marketing. Otterrai più traffico e attirerai lead qualificati che possono essere convertiti in clienti acquirenti.

Ma da dove cominciare? Usa il servizio gratuito di Google per controllare la velocità di caricamento della tua pagina. Google offrirà anche alcuni suggerimenti su come migliorare la velocità del tuo sito su desktop e dispositivi mobili.

La dimensione del file immagine è una delle cause più comuni di una velocità della pagina lenta, quindi, per aumentare la velocità della pagina, inizia comprimendo le immagini prima di caricarle sul tuo sito.

5. Scegli le immagini con saggezza

Come forse già saprai, ci vogliono 50 millisecondi perché le persone si formino un'opinione sul tuo sito. Quei primi 50 millisecondi determineranno se vogliono o meno continuare a navigare nel tuo sito o andarsene.

Secondo le statistiche sul web design, quasi il 95% delle prime impressioni sono legate al design.

Più del 40% dei consumatori basa la propria opinione su un sito Web solo sul design e il 52% di loro non ritornerebbe su un sito a causa della sua estetica generale.

Le immagini sono la prima cosa che i visitatori del sito notano (insieme ai colori) e possono facilmente scegliere foto d'archivio generiche e non personali che hanno già visto altrove. L'uso di foto d'archivio, indipendentemente dalla loro qualità, può far sembrare il tuo sito non unico e ridurre la fiducia.

Usa la tua fotografia per trasmettere il tuo marchio e i tuoi prodotti ai tuoi potenziali clienti. Posizionali strategicamente per supportare il contenuto e per rompere grandi blocchi di testo, ma assicurati che non siano generici e pertinenti.

6. Usa lo spazio bianco

Parlando di rompere grandi blocchi di testo, un altro ottimo modo per raggiungere questo obiettivo è usare lo spazio bianco. Lo spazio bianco non solo rende i tuoi contenuti più leggibili, ma consente anche agli utenti di concentrarsi sugli elementi che circondano la copia.

In effetti, la ricerca ha rilevato che lo spazio bianco attorno ai titoli e al testo aumenta l'attenzione degli utenti fino al 20%.

Lo spazio bianco rende anche il tuo sito fresco, moderno e aperto, ma ha uno svantaggio: in realtà occupa spazio.

Ecco perché è molto importante trovare un equilibrio tra ciò che è assolutamente vitale da comunicare e circondarlo con uno spazio bianco per enfatizzare il testo o l'immagine.

7. Usa meno popup

Anche se i popup possono aumentare le conversioni e avere un enorme potenziale di ROI, sono anche molto fastidiosi. Bloccano il contenuto e praticamente costringono l'utente ad agire. Purtroppo, molto spesso l'azione intrapresa dagli utenti è quella di lasciare il tuo sito web.

La natura spam dei pop-up non aumenta esattamente la fiducia nei consumatori. Per non parlare dei pop-up sui dispositivi mobili, motivo per cui Google penalizza i siti Web per la visualizzazione di pop-up nel traffico mobile.

Quando si tratta di migliorare l'esperienza utente del tuo sito web, meno è di più. Questo non significa che dovresti sbarazzarti di tutti i popup, ma c'è un limite. I popup dovrebbero avvisare, non infastidire.

Lo stesso vale per tutte le animazioni non necessarie che ostacolano un'esperienza piacevole. Un'interfaccia semplice e pulita vince sempre.

8. Formatta testo

Ecco alcuni suggerimenti relativi alla formattazione del testo in un modo più intuitivo:

Usa molte intestazioni. La maggior parte delle persone non legge il contenuto principale, ma molti leggeranno i titoli. Le intestazioni guidano i visitatori attraverso il tuo sito web, rendendo più facile per loro scansionare il contenuto e trovare qualcosa che parli loro direttamente.

Quando crei le intestazioni, tieni sempre a mente cosa cercano i tuoi potenziali clienti. Dovresti anche includere parole chiave per indirizzare il tuo messaggio e attirare il pubblico giusto.

Google in genere dà ai titoli un peso maggiore rispetto ad altri testi, quindi ottenere il titolo corretto può migliorare notevolmente la tua ricercabilità.

Usa i punti elenco. I punti elenco consentono agli utenti di scansionare e trovare rapidamente le informazioni che stanno cercando, che si tratti di modi per risolvere un problema, caratteristiche chiave di un prodotto o vantaggi.

Puoi scegliere tra un gran numero di icone per rendere i tuoi punti elenco più creativi e aiutare ulteriormente l'utente con immagini che rappresentano il tuo punto.

Ciò renderà la tua proposta più attraente e allo stesso tempo ti consentirà di trasmettere il tuo messaggio senza essere coinvolto in dettagli o terminologia.

Mantieni i tuoi paragrafi brevi . I paragrafi più brevi sono molto più facili da leggere rispetto a grandi blocchi di testo che sembrano intimidatori. Idealmente, prova a includere 2-3 affermazioni in un paragrafo.

Usa caratteri di facile lettura . I caratteri sans-serif come Helvetica e Arial sono più facili da leggere sugli schermi rispetto ai caratteri serif come Times New Roman o Georgia.

9. Usa CTA attraenti

Sapevi che il 47% dei siti Web ha un pulsante CTA chiaro che richiede agli utenti tre secondi o meno per vederlo?

Questo perché l'utilizzo di inviti alle azioni chiaramente contrassegnati che contengono una parola d'azione consente ai visitatori del sito di navigare più facilmente nel tuo sito Web e trovare ciò che desiderano esattamente dove si aspettano di trovarlo.

Quando crei pulsanti CTA, affidati alla psicologia del colore. Colori diversi evocano messaggi diversi, quindi pensa a quale messaggio vuoi trasmettere, nonché a quale emozione vuoi evocare (intelligenza, fiducia, ecc.) e scegli i colori di conseguenza.

Dovresti anche fare attenzione quando scegli le parole per i tuoi pulsanti CTA. Dovrebbero includere una parola d'azione o un verbo che eccita e motiva gli utenti a compiere una determinata azione.

Pensieri finali
Quindi, il gioco è fatto: queste sono le basi che ti aiuteranno a migliorare l'esperienza utente del tuo sito web. Tuttavia, tieni presente che questi sono solo un punto di partenza.

Dovresti continuare a monitorare e analizzare come le persone trovano il tuo sito e quali pagine stanno visitando di più. Esegui split test con diverse versioni della stessa pagina (modificando colori, testo, ecc.) per determinare quale versione funziona meglio.