Web Sitesi Kullanıcı Deneyiminizi Geliştirmenin 8 Yolu

Bugün içinde yaşadığımız dijital dünyada, web siteniz en güçlü pazarlama aracıdır. Ürünlerinizi/hizmetlerinizi satmak veya insanları e-posta listenize abone olmaya teşvik etmek gibi bir amacı vardır.

Ama ya çalışmıyorsa? Ya analizlerinizi açtığınızda, insanların sitenize geldiğini ancak sizin istediğinizi yapmadıklarını görürseniz?

Hızla değişen dijital trendler sitenizi modası geçmiş hissettirebilir. Bir çözüm, onu yeniden tasarlamaktır, ancak bu zaman ve para gerektiren büyük bir proje olacaktır.

Neyse ki, web sitesi kullanıcı deneyimi üzerinde çalışarak sitenizi iyileştirmenin daha basit yolları var.

İşte başlamanıza yardımcı olacak 8 ipucu.

1. Bir Arama Eklentisi Kullanın

WordPress kullanıyorsanız, ilgili içeriği bulmak söz konusu olduğunda biraz sınırlı ve çok verimli olmayan yerleşik bir arama özelliğiyle geldiğini bilirsiniz.

Yeni bir siteye yeni başladığınızda, hemen daha iyi bir arama özelliğine ihtiyacınız olmayabilir. Ancak içerik eklemeye devam ettikçe site ziyaretçilerinin aradıklarını kolayca bulmalarına yardımcı olmak isteyeceksiniz.

Bir WordPress arama eklentisi kullanmak, kullanıcıların aradıkları içeriği veya ürünü hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarına yardımcı olur.

Site araması, kullanıcıların sitenizde kalmasına, etkileşimi artırmasına ve sonuç olarak daha fazla dönüşüm ve satış artışı sağlamasına yardımcı olur. Bu şekilde web sitesi kullanıcı deneyiminizi geliştirebilirsiniz.

2. Geleneksel Yapın

Radikal ve alışılmışın dışında bir şey yapmaya ne kadar istekli olursanız olun, konu web sitesi tasarımı olduğunda, en iyi seçeneğiniz sözleşmelerdir.

İnsanlar sözleşmelere alışkındır, yani belirli yerlerde belirli şeyleri bulmayı umarlar. Gibi şeyler:

• Ana gezinme menüsü, sayfanın en yukarısına, ortalanmış veya sağ tarafa yerleştirilmiş
• Başlıkta bulunan arama özelliği
• Sol üst köşeye yerleştirilen logo
• Ana gezinme menüsünde bulunan iletişim bilgileri
• Altbilgideki kayıt formu
• Üst kısımdaki CTA düğmesi
• Altbilgideki sosyal medya bağlantıları (simgeler)
• Altbilgide Site Haritası ve daha az sıklıkta tıklanan diğer bağlantılar (Şartlar veya Gizlilik Politikası gibi).

3. Sitenizi Mobil Uyumlu Hale Getirin

Tüm web sitesi trafiğinin %52,2'sinin cep telefonlarından oluştuğu göz önüne alındığında, sitenizin mobil için optimize edilmiş olması ve herhangi bir cihazda kolayca gezinmesi çok önemlidir.

İnsanların %60'ından fazlası, mobil uyumlu web sitelerinden satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor, ancak sadece onlar değil. Google, mobil cihazlar için optimize edilmemiş web sitelerini cezalandırır ve bu da yanıt verme ihtiyacını daha da önemli hale getirir.

Çoğu web tasarım uzmanı, hem mobil hem de masaüstü platformlarda iyi çalışan bir web sitesi oluşturmanın en iyi yolunun duyarlı bir site oluşturmak olduğu konusunda hemfikirdir.

Bunun nedeni, duyarlı bir sitenin, ona eriştiğiniz herhangi bir cihazdaki tüm aynı bilgileri ve içeriği içermesi, ancak web sitesinin görüntülendiği cihaza göre ayarlanmasıdır. Dönüşüm oranınızı artırmak için sitenizi mobil uyumlu hale getirerek web sitesi kullanıcı deneyiminizi iyileştirebilirsiniz.

4. Sayfa Hızını Optimize Edin

Bir web sitesine girip bir sayfanın yüklenmesi için çok uzun süre beklemekten daha sinir bozucu bir şey yoktur. İnsanlar hızlı sonuçlar bekliyor ve web sitenizin yüklenmesi 3-4 saniyeden fazla sürüyorsa muhtemelen siteden ayrılacaklar.

Aslında, herhangi bir yavaş web sitesi hemen çıkma oranlarında bir artış ve sitede geçirilen sürede bir azalma görecektir. Sadece ikinci bir gecikme bile sayfa görüntülemelerini %11, dönüşümleri %7 ve müşteri memnuniyetini %16 azaltabilir.

Sayfa yükleme süresini azaltarak satış ve pazarlama süreçlerini olumlu yönde etkilersiniz. Daha fazla trafik alacak ve satın alan müşterilere dönüştürülebilecek nitelikli potansiyel müşterileri çekeceksiniz.

Ama nereden başlamalı? Sayfa yükleme hızınızı kontrol etmek için Google'ın ücretsiz hizmetini kullanın. Google, site hızınızı masaüstü ve mobil cihazlarda nasıl artıracağınız konusunda da bazı öneriler sunacaktır.

Görüntü dosyasının boyutu, yavaş sayfa hızının en yaygın nedenlerinden biridir, bu nedenle sayfa hızınızı artırmak için görüntüleri sitenize yüklemeden önce sıkıştırarak başlayın.

5. Görselleri Akıllıca Seçin

Bildiğiniz gibi, insanların siteniz hakkında fikir oluşturması 50 milisaniye sürer. Bu ilk 50 milisaniye, sitenizde gezinmeye devam etmek veya ayrılmak isteyip istemediklerini belirleyecektir.

Web tasarım istatistiklerine göre, ilk izlenimlerin yaklaşık %95'i tasarımla ilgilidir.

Tüketicilerin %40'ından fazlası bir web sitesi hakkındaki görüşlerini yalnızca tasarıma dayandırıyor ve %52'si genel estetiği nedeniyle bir siteye geri dönmüyor.

Görüntüler, site ziyaretçilerinin (renklerle birlikte) ilk fark ettikleri şeydir ve daha önce başka yerlerde gördükleri genel, kişisel olmayan stok fotoğraflarını kolayca seçebilirler. Stok fotoğrafları kullanmak, ne kadar kaliteli olursa olsun, sitenizin benzersiz görünmemesine ve güvenin azalmasına neden olabilir.

Markanızı ve ürünlerinizi potansiyel müşterilerinize aktarmak için kendi fotoğraflarınızı kullanın. İçeriği desteklemek ve büyük metin bloklarını kırmak için bunları stratejik olarak yerleştirin, ancak genel olmadıklarından ve alakalı olduklarından emin olun.

6. Beyaz Boşluğu Kullanın

Büyük metin bloklarını kırmaktan bahsetmişken, bunu başarmanın bir başka harika yolu da beyaz boşluk kullanmaktır. Beyaz boşluk yalnızca içeriğinizi daha okunaklı kılmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcıların kopyayı çevreleyen öğelere konsantre olmalarını sağlar.

Aslında araştırmalar, başlıkların ve metinlerin etrafındaki boşlukların kullanıcının dikkatini %20'ye kadar artırdığını bulmuştur.

Beyaz alan aynı zamanda sitenizi taze, modern ve açık hissettirir, ancak bir dezavantajı vardır - aslında yer kaplar.

Bu nedenle, iletilmesi kesinlikle hayati olan şeyler arasında bir denge bulmak ve metni veya görüntüyü vurgulamak için bunu biraz boşlukla çevrelemek çok önemlidir.

7. Daha Az Pop-up Kullanın

Pop-up'lar dönüşümleri artırabilse ve büyük bir yatırım getirisi potansiyeline sahip olsa da, aynı zamanda çok can sıkıcıdır. İçeriği engeller ve pratik olarak kullanıcıyı harekete geçmeye zorlar. Ne yazık ki, çoğu zaman kullanıcıların yaptığı eylem, web sitenizden ayrılmak olur.

Pop-up'ların spam içerikli doğası, tüketicilerde tam olarak güveni artırmaz. Pop-up'ların mobil cihazlarda çok kötü olduğunu söylemeye gerek yok, bu nedenle Google, mobil trafiğe pop-up'lar gösterdiği için web sitelerini cezalandırıyor.

Web sitesi kullanıcı deneyiminizi geliştirmek söz konusu olduğunda, daha azı daha fazladır. Bu, tüm açılır pencerelerden kurtulmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak bir sınır vardır. Pop-up'lar rahatsız etmemeli, bilgilendirmeli.

Aynı şey, hoş bir deneyimin önüne geçen gereksiz animasyonlar için de geçerlidir. Basit, temiz bir arayüz her zaman kazanır.

8. Metni Biçimlendir

Metni daha kullanıcı dostu bir şekilde biçimlendirmeyle ilgili bazı öneriler:

Bol bol başlık kullanın. Çoğu insan ana içeriği okumaz, ancak çoğu başlıkları okuyacaktır. Başlıklar, ziyaretçileri web siteniz boyunca yönlendirerek, içeriği taramalarını ve doğrudan kendilerine hitap eden bir şey bulmalarını kolaylaştırır.

Başlıklarınızı oluştururken, potansiyel müşterilerinizin ne aradığını daima aklınızda bulundurun. Mesajınızı hedeflemek ve doğru kitleyi çekmek için anahtar kelimeler de eklemelisiniz.

Google genellikle başlıklara diğer kopyalara göre daha fazla ağırlık verir, bu nedenle başlığınızı doğru yapmak aranabilirliğinizi önemli ölçüde artırabilir.

Madde işaretleri kullanın. Madde işaretleri, bir sorunu çözmenin yolları, bir ürünün temel özellikleri veya faydaları olsun, kullanıcıların aradıkları bilgileri hızla taramasını ve bulmasını sağlar.

Madde işaretlerinizi daha yaratıcı hale getirmek ve amacınızı temsil eden resimlerle kullanıcıya daha fazla yardımcı olmak için çok sayıda simge arasından seçim yapabilirsiniz.

Bu, teklifinizi daha çekici hale getirirken, mesajınızı ayrıntılara veya terminolojiye kapılmadan iletmenize olanak tanır.

Paragraflarınızı kısa tutun . Daha kısa paragrafları okumak, korkutucu hissettiren büyük metin parçalarından çok daha kolaydır. İdeal olarak, bir paragrafa 2-3 ifade eklemeye çalışın.

Okunması kolay yazı tipleri kullanın . Helvetica ve Arial gibi sans-serif yazı tiplerinin ekranlarda okunması, Times New Roman veya Georgia gibi serif yazı tiplerinden daha kolaydır.

9. Çekici CTA'lar Kullanın

Web sitelerinin %47'sinin, kullanıcıların görmesi üç saniye veya daha kısa süren net bir CTA düğmesine sahip olduğunu biliyor muydunuz?

Bunun nedeni, bir eylem kelimesi içeren açıkça işaretlenmiş harekete geçirici mesajların kullanılması, site ziyaretçilerinin web sitenizde daha kolay gezinmelerini ve istediklerini tam olarak bulmayı umdukları yerde bulmalarını sağlar.

CTA düğmeleri oluştururken renk psikolojisine güvenin. Farklı renkler farklı mesajlar uyandırır, bu nedenle iletmek istediğiniz mesajın yanı sıra hangi duyguyu (zeka, güven vb.) uyandırmak istediğinizi düşünün ve buna göre renkleri seçin.

CTA butonlarınız için kelimeleri seçerken de dikkatli olmalısınız. Kullanıcıları belirli bir eylemi gerçekleştirmeleri için heyecanlandıran ve motive eden bir eylem sözcüğü veya fiil içermelidir.

Son düşünceler
İşte karşınızda – bunlar, web sitesi kullanıcı deneyiminizi geliştirmenize yardımcı olacak temel bilgilerdir. Ancak, bunların sadece bir başlangıç ​​noktası olduğunu unutmayın.

İnsanların sitenizi nasıl bulduklarını ve en çok hangi sayfaları ziyaret ettiklerini izlemeye ve analiz etmeye devam etmelisiniz. Hangi sürümün en iyi sonucu verdiğini belirlemek için aynı sayfanın farklı sürümleriyle (renkleri, metni vb. değiştirerek) bölme testleri yapın.