웹사이트 사용자 경험을 향상시키는 8가지 방법

오늘날 우리가 살고 있는 디지털 세계에서 웹사이트는 가장 강력한 마케팅 도구입니다. 귀하의 제품/서비스를 판매하거나 사람들이 귀하의 이메일 목록을 구독하도록 권장하는 목적이 있습니다.

하지만 작동하지 않는다면? 분석을 열 때 사람들이 사이트를 방문하지만 원하는 작업을 수행하지 않는 경우 어떻게 하시겠습니까?

빠르게 변화하는 디지털 트렌드로 인해 사이트가 구식으로 느껴질 수 있습니다. 한 가지 해결책은 그것을 재설계하는 것이지만 그것은 시간과 돈이 필요한 큰 프로젝트가 될 것입니다.

운 좋게도 웹사이트 사용자 경험을 바탕으로 사이트를 개선하는 더 간단한 방법이 있습니다.

다음은 시작하는 데 도움이 되는 8가지 팁입니다.

1. 검색 플러그인 사용

WordPress를 사용하는 경우 관련 콘텐츠를 찾을 때 다소 제한적이고 그다지 효율적이지 않은 기본 제공 검색 기능이 제공된다는 것을 알고 있습니다.

새 사이트를 막 시작하는 경우 더 나은 검색 기능이 즉시 필요하지 않을 수 있습니다. 그러나 콘텐츠를 계속 추가하면서 사이트 방문자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 돕고 싶을 것입니다.

WordPress 검색 플러그인을 사용하면 사용자가 원하는 콘텐츠나 제품을 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다.

사이트 검색은 사용자가 사이트에 머물고 참여도를 높이며 궁극적으로 더 많은 전환과 매출 증대로 이어지는 데 도움이 됩니다. 웹사이트 사용자 경험을 향상시키는 방법입니다.

2. 그것을 관습적으로 만드십시오

급진적이고 즉시 사용 가능한 일을 하고 싶은 마음이 아무리 강해도 웹사이트 디자인에 있어서는 관례가 최선의 방법입니다.

사람들은 관습에 익숙합니다. 즉, 특정 장소에서 특정 물건을 찾을 것으로 기대합니다. 같은 것들:

• 메인 탐색 메뉴는 페이지의 가장 위쪽, 중앙 또는 오른쪽에 배치됩니다.
• 헤더에 있는 검색 기능
• 왼쪽 상단 모서리에 배치된 로고
• 기본 탐색 메뉴에 포함된 연락처 정보
• 바닥글에 있는 가입 양식
• 상단의 CTA 버튼
• 바닥글의 소셜 미디어 링크(아이콘)
• 바닥글에서 사이트맵 및 덜 자주 클릭되는 링크(예: 약관 또는 개인정보 보호정책).

3. 모바일 친화적인 사이트 만들기

전체 웹사이트 트래픽의 52.2%가 휴대전화에서 발생한다는 사실을 고려할 때, 귀하의 사이트는 모바일에 최적화되어 있고 모든 장치에서 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다.

60% 이상의 사람들이 모바일 친화적인 웹사이트에서 구매할 가능성이 더 높다고 말하지만, 그들만이 그런 것은 아닙니다. Google은 모바일에 최적화되지 않은 웹사이트에 불이익을 주기 때문에 반응성이 더욱 중요합니다.

대부분의 웹 디자인 전문가는 반응형 사이트를 구축하는 것이 모바일 및 데스크톱 플랫폼 모두에서 잘 작동하는 웹사이트를 만드는 가장 좋은 방법이라는 데 동의합니다.

반응형 사이트에는 액세스하는 모든 장치에서 동일한 정보와 콘텐츠가 모두 포함되지만 웹 사이트는 표시되는 장치에 맞게 조정되기 때문입니다. 사이트를 모바일 친화적으로 만들어 전환율을 높이면 웹사이트 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.

4. 페이지 속도 최적화

웹 사이트에 방문하여 페이지가 로드될 때까지 너무 오래 기다리는 것보다 더 짜증나는 일은 없습니다. 사람들은 빠른 결과를 기대하며 웹사이트가 로드되는 데 3-4초 이상 걸리면 아마도 떠날 것입니다.

실제로 느린 웹사이트에서는 이탈률이 증가하고 사이트에 머문 시간이 단축됩니다. 1초만 지연되더라도 페이지 조회수는 11%, 전환율은 7%, 고객 만족도는 16% 감소할 수 있습니다.

페이지 로드 시간을 줄임으로써 영업 및 마케팅 프로세스에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 더 많은 트래픽을 얻고 구매 고객으로 전환될 수 있는 적격 리드를 유치할 수 있습니다.

하지만 어디서부터 시작해야 할까요? Google의 무료 서비스를 사용하여 페이지 로딩 속도를 확인하십시오. 또한 Google은 데스크톱 및 모바일에서 사이트 속도를 개선하는 방법에 대한 몇 가지 제안을 제공합니다.

이미지 파일 크기는 느린 페이지 속도의 가장 일반적인 원인 중 하나이므로 페이지 속도를 높이려면 먼저 이미지를 사이트에 로드하기 전에 압축하십시오.

5. 이미지를 현명하게 선택

이미 알고 계시겠지만 사람들이 귀하의 사이트에 대한 의견을 형성하는 데 50밀리초가 걸립니다. 처음 50밀리초는 사이트를 계속 탐색할지 아니면 떠날지 결정합니다.

웹 디자인 통계에 따르면 첫인상의 거의 95%가 디자인과 관련되어 있습니다.

40% 이상의 소비자가 웹사이트에 대한 의견을 디자인에만 두고 있으며 52%는 전체적인 미학 때문에 사이트를 다시 방문하지 않을 것입니다.

이미지는 사이트 방문자가 (색상과 함께) 가장 먼저 알아차리는 것이며 다른 곳에서 이미 본 일반적이고 비개인적인 스톡 사진을 쉽게 선택할 수 있습니다. 스톡 사진을 사용하면 품질이 아무리 좋아도 사이트가 독특하지 않게 보이고 신뢰가 떨어질 수 있습니다.

자신의 사진을 사용하여 잠재 고객에게 브랜드와 제품을 전달하십시오. 콘텐츠를 지원하고 큰 텍스트 블록을 나누기 위해 전략적으로 배치하되 일반적이지 않고 관련성이 있는지 확인합니다.

6. 공백 사용

큰 텍스트 블록을 깨는 것에 대해 말하면 이를 달성하는 또 다른 좋은 방법은 공백을 사용하는 것입니다. 여백은 콘텐츠를 더 읽기 쉽게 만들 뿐만 아니라 사용자가 사본을 둘러싼 요소에 집중할 수 있도록 합니다.

실제로 연구에 따르면 제목과 문구 주변의 공백은 사용자의 관심을 최대 20%까지 증가시킵니다.

여백은 사이트를 신선하고 현대적이며 개방적인 느낌을 주지만 실제로 공간을 차지한다는 단점이 있습니다.

그렇기 때문에 텍스트나 이미지를 강조하기 위해 의사소통에 절대적으로 중요한 것과 그것을 약간의 공백으로 둘러싸는 것 사이에서 균형을 찾는 것이 매우 중요합니다.

7. 팝업 줄이기

팝업이 전환을 증가시키고 ROI 잠재력이 크더라도 매우 성가시기도 합니다. 콘텐츠를 차단하고 실제로 사용자가 조치를 취하도록 합니다. 슬프게도 사용자가 취하는 행동은 웹사이트를 떠나는 것입니다.

팝업의 스팸성 특성이 소비자의 신뢰를 정확히 높이는 것은 아닙니다. 말할 것도 없이, 팝업은 모바일에서 끔찍하기 때문에 Google은 모바일 트래픽에 팝업을 표시하는 웹사이트에 불이익을 줍니다.

웹사이트 사용자 경험을 개선하는 데 있어 적은 것이 많을수록 좋습니다. 이것은 모든 팝업을 제거해야 한다는 의미는 아니지만 제한이 있습니다. 팝업은 성가신 것이 아니라 알려야 합니다.

즐거운 경험을 방해하는 불필요한 애니메이션도 마찬가지입니다. 간단하고 깔끔한 인터페이스가 항상 승리합니다.

8. 텍스트 서식 지정

다음은 보다 사용자 친화적인 방식으로 텍스트 서식을 지정하는 것과 관련된 몇 가지 제안입니다.

제목을 많이 사용하세요. 대부분의 사람들은 주요 내용을 읽지 않지만 많은 사람들이 제목을 읽을 것입니다. 제목은 방문자를 웹사이트로 안내하여 방문자가 콘텐츠를 보다 쉽게 ​​훑어보고 그들에게 직접적으로 말하는 것을 찾을 수 있도록 합니다.

제목을 만들 때 잠재 고객이 무엇을 찾고 있는지 항상 염두에 두십시오. 또한 메시지를 타겟팅하고 적절한 청중을 끌어들이기 위해 키워드를 포함해야 합니다.

Google은 일반적으로 다른 사본보다 제목에 더 많은 가중치를 부여하므로 제목을 올바르게 지정하면 검색 가능성이 크게 향상됩니다.

글머리 기호를 사용합니다. 글머리 기호를 사용하면 문제 해결 방법, 제품의 주요 기능 또는 이점 등 원하는 정보를 빠르게 검색하고 찾을 수 있습니다.

수많은 아이콘 중에서 선택하여 글머리 기호를 보다 창의적으로 만들고 사용자가 귀하의 요점을 나타내는 이미지를 사용하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이렇게 하면 제안을 더욱 매력적으로 만드는 동시에 특정 용어나 용어에 얽매이지 않고 메시지를 전달할 수 있습니다.

단락을 짧게 유지하십시오 . 짧은 단락은 위협적으로 느껴지는 큰 텍스트 덩어리보다 훨씬 읽기 쉽습니다. 이상적으로는 한 단락에 2-3개의 진술을 포함시키십시오.

읽기 쉬운 글꼴을 사용하십시오 . Helvetica 및 Arial과 같은 산세리프체는 Times New Roman이나 Georgia와 같은 세리프체보다 화면에서 읽기 쉽습니다.

9. 매력적인 CTA 사용

웹사이트의 47%에 사용자가 보는 데 3초 이하가 소요되는 명확한 CTA 버튼이 있다는 것을 알고 계셨습니까?

액션 단어가 포함된 명확하게 표시된 클릭 유도문안을 사용하면 사이트 방문자가 웹사이트를 보다 쉽게 ​​탐색하고 원하는 위치에서 원하는 것을 정확하게 찾을 수 있기 때문입니다.

CTA 버튼을 만들 때 색상 심리학에 의존하십시오. 색상에 따라 다른 메시지가 나타나므로 전달하려는 메시지와 전달하려는 감정(지능, 신뢰 등)을 생각하고 그에 따라 색상을 선택합니다.

CTA 버튼의 단어를 선택할 때도 주의해야 합니다. 사용자가 특정 행동을 취하도록 자극하고 동기를 부여하는 행동 단어 또는 동사를 포함해야 합니다.

마지막 생각들
자, 여기 있습니다. 웹사이트 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 되는 기본 사항입니다. 그러나 이는 시작에 불과하다는 점을 명심하십시오.

사람들이 귀하의 사이트를 찾는 방법과 가장 많이 방문하는 페이지를 계속 모니터링하고 분석해야 합니다. 동일한 페이지의 다른 버전으로 분할 테스트를 실행하여(색상, 텍스트 등을 변경하여) 어떤 버전이 가장 잘 작동하는지 확인합니다.