20 migliori software per call center economici 2022 (classifiche e recensioni)

Prima di passare al miglior software per call center economico, è importante conoscere i vantaggi dell'utilizzo del software. Con l'aiuto del software del call center, è possibile gestire facilmente la gestione generale delle relazioni con i clienti. Questo scopo è facilmente raggiungibile mediante l'integrazione con più sorgenti e canali.

Quando gli agenti nei call center utilizzano questo software possono facilmente gestire un volume maggiore di chiamate in arrivo. Dà loro anche il vantaggio di controllare le prestazioni e l'analisi della gestione della forza lavoro. È anche facile tenere sotto controllo tutte le metriche delle chiamate, inclusa la cronologia del collare e altri dati.

Esistono principalmente due tipi di call center, incluso il call center in loco e il call center di hosting cloud .

Ci sono molti vantaggi del call center in loco; ha ancora molti svantaggi. Uno dei problemi principali è che dovrai essere confinato alla scrivania del telefono tutto il giorno.

Il software per call center in cloud è il migliore per risolvere i tuoi problemi.

Questi call center funzionano secondo il principio dell'utilizzo di un software di chiamata. Puoi facilmente utilizzare questo software per migliorare l'efficienza del tuo lavoro. Questo articolo spiegherà le 20 migliori soluzioni di call center più economiche per una facile efficienza del lavoro. Puoi scegliere quello più adatto al tuo budget.

Il miglior software per call center economico

1. Prossima

Nextiva è uno dei software più popolari per i call center. I prezzi di questo software sono ragionevoli e tutti i tipi di configurazioni possono usufruire di questo servizio. Inoltre, quando metterai le mani su questo software, noterai che è facile da usare. I nuovi agenti non avranno problemi a utilizzare questo software.

Caratteristiche :

Questo software ha molte funzionalità tra cui opzioni per la registrazione delle chiamate, l'accesso alle versioni mobili e desktop. È inoltre disponibile la funzione di inoltro di chiamata e disastro in tempo reale. Aiuta anche a migliorare le interazioni degli agenti di chiamata con i clienti.

Pro

1. Questo software è affidabile e ha un tempo di attività del 99,99%.
2. Ha anche la funzione per ACD, IVR e accodamento chiamate.
3. Aiuta a migliorare l'interazione tra cliente e agente.

contro

1. Avrai bisogno di una connessione Internet costante e affidabile quando utilizzi questo strumento.
2. Non è disponibile alcuna opzione per il monitoraggio delle chiamate di emergenza.

Prezzo:

Esistono principalmente 3 piani per l'utilizzo di questo strumento, inclusi Essential, Professional e Enterprise. Tutti questi partono da $ 14,95, $ 20,95 e $ 26,95.

Valutazione da G2 e recensione attendibile:

È valutato come 4,9/10

2. RingCentral

RingCentral è considerato il software di Call Center più popolare al mondo per lavorare in remoto e per le aziende che hanno più siti. Se hai una forte richiesta di chiamate e lavoro puoi facilmente utilizzare questo software. Avrai il vantaggio di un'ampia disponibilità di chiamate e interazioni sui social media.

Caratteristiche

Ci sono molte caratteristiche uniche del software, incluso il riconoscimento vocale IVR avanzato. Questa funzione non è molto disponibile in altri software. Inoltre, puoi utilizzare questo software per un basso costo e la massima efficienza della collaborazione tra gli agenti. Un'altra caratteristica importante sono gli strumenti di integrazione già realizzati per potenziare la forza vendita.

Pro

1. Quando utilizzi questo software avrai accesso a molte app di social media, interazioni e-mail e opzioni per chattare con gli agenti.
2. Ci sono anche opzioni per il servizio di slitta e l'IA di fusione disponibili quando si utilizza questo software.

contro

1. Il piano tariffario di questo strumento è assurdo e dovrebbe essere reso accessibile.

Prezzo:

Il piano tariffario di questo strumento viene eseguito su base mensile e annuale. Puoi anche contattare il sito web per ottenere un preventivo per la tua attività. Per 1-20 utenti il ​​piano essenziale ti costerà $ 19,95, $ 27,99 per standard e $ 34,99 per premium.

Valutazione da G2 e Trusted Review

È valutato come 3,9/10

3. CloudTalk

CloudTalk è anche una soluzione di call center per migliorare la connessione tra agenti e clienti. I professionisti consigliano di utilizzare il loro software a causa dell'opzione disponibile per la creazione di code di chiamate personalizzate. Anche l'integrazione di e-commerce e CRM diventa più semplice quando si utilizza questo software.

Caratteristiche

Questo software ha la migliore qualità di funzionalità personalizzabili. Ciò significa che puoi utilizzare il software in base alle tue esigenze e alle soluzioni di cui hai bisogno nel call center. Ha una funzione di distribuzione automatica delle chiamate che aiuta a migliorare la produttività degli agenti. Aiuta anche a instradare direttamente la chiamata all'agente che ha già una relazione con il cliente. C'è anche la disponibilità di informazioni sui clienti in tempo reale e un'opzione per chiamare.

Pro

1. Questo software ha il vantaggio di personalizzare i saluti e la segreteria telefonica.
2. Ha anche un dialer predittivo che non fa perdere tempo al tuo agente.

contro

1. Il supporto generale alla progettazione non è efficiente e può influire sull'esperienza del cliente.

Prezzo:

Dipende dal numero di agenti e dalle funzionalità generali per cui lo stai utilizzando. Per un principiante, dovrai pagare $ 25 al mese, per un piano esperto dovrai pagare $ 50 e per un piano essenziale dovrai pagare $ 30.

Valutazione da G2 e Trusted Review

È valutato come 4,3/5

4. Tastierino

Il software Dial Pad ha le proprietà più sorprendenti per fornire interazioni multicanale ai loro agenti di chiamata. I wallboard di questo software sono facilmente personalizzabili e puoi modificarli di conseguenza. Avrai anche un quadro chiaro della dashboard per vedere cosa sta succedendo e quali sono le metriche delle chiamate. Anche l'intelligenza vocale è un servizio perfetto offerto da questo software.

Caratteristiche

Questo software ha la caratteristica migliore di aggiungere i nuovi agenti in pochi minuti. Non dovrai aspettare troppo a lungo per migliorare la funzionalità del software. Avrai anche la funzione di accesso all'estensione di Chrome. In questo modo avrai anche accesso alla funzione clicca e chiama.

Pro

1. Questo software ha una velocità perfetta e ti consentirà di configurare il sistema rapidamente.
2. C'è un'opzione per l'interazione multicanale e puoi facilmente tenere d'occhio la dashboard.

contro

1. Non è disponibile alcuna opzione per i report e i contact center predefiniti.
2. Non ci sono modi per gestire le chiamate spam.

Prezzo:

Ha una prova gratuita per 14 giorni e puoi anche iscriverti al piano standard per $ 15. Il piano pro è disponibile per $ 25 al mese.

Valutazione da G2 e Trusted Review

È valutato come 4/5

5. Agente dal vivo

Live Agent è famoso per ricevere chiamate direttamente dai siti Web che stai utilizzando per la tua attività. È stato consigliato dai professionisti per la sua straordinaria caratteristica di quattro pneumatici del piano. Non importa se hai un budget limitato puoi sempre usufruire delle superfici scegliendo quella più adatta al tuo budget.

A differenza di altri software, non ci sono costi aggiuntivi per l'utilizzo permanente.

Caratteristiche

Quando si tratta delle funzionalità del software, ha il supporto multicanale. Questo aiuta a semplificare l'integrazione di questo software con sistemi preesistenti. Offre anche le funzionalità di chiamate illimitate e ha le migliori metriche per le chiamate in arrivo. Puoi anche utilizzare questo software gratuitamente, ma è un piano limitato e dovrai passare a un determinato piano.

Pro

1. Questo software offre un piano gratuito sebbene sia illimitato, una prova gratuita aiuta nella comprensione.
2. Non ci sono costi aggiuntivi per questo software.

contro

1. Manca una personalizzazione approfondita e potrebbe essere necessario attenersi a un piano di base.

Prezzo:

Sono disponibili più piani tariffari per questo strumento e dipendono dalla scelta delle funzionalità per cui stai optando. Puoi facilmente contattare il sito Web per ottenere un preventivo.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 4,5/5

6. Cinque9

Five9 è la soluzione migliore per le piccole e grandi imprese e il piano tariffario è in base al loro utilizzo, alle caratteristiche e ai semi per i quali si desidera optare. La cosa migliore di questo strumento è che è fondamentalmente collegato alle funzionalità amministrative e comuni della piattaforma in uscita o in entrata. Ci sono molte opzioni per il reporting storico, il reporting in tempo reale e l'importazione dei dati quando si utilizza il software.

Caratteristiche

La caratteristica migliore del software è che può essere facilmente integrato con soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti. Quando si utilizza questo strumento è possibile accedere alla combinazione di composizione in uscita e distribuzione delle chiamate in entrata. Ha un'altra straordinaria caratteristica di un dialer proiettivo e progressivo. Puoi anche avvalerti del servizio di assistenza clienti in caso di difficoltà nell'utilizzo di questo strumento.

Pro

1. Ha tutte le funzionalità di un locale, incluso il lavoro sui dati non strutturati da chat ed e-mail.
2. C'è anche un'opzione per la richiamata web e il riconoscimento vocale.

contro

1. Questo software ha i suoi difetti e non ha prestazioni costanti.

Prezzo:

Non è disponibile alcuna opzione per una prova gratuita o una versione gratuita di questo strumento. È possibile contattare l'azienda per servizi di consulenza e integrazione premium.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione complessiva di 3,9

7. 8×8

8×8 offre i migliori vantaggi per liberi professionisti e aziende. Dispone delle migliori soluzioni di gestione dei call center che ti aiutano a fornire chiamate in uscita e in entrata. Gli esperti consigliano di utilizzare questo software perché ha caratteristiche eccezionali per l'integrazione e i messaggi del team.

Caratteristiche

Molte sono le caratteristiche che rendono questa piattaforma una piattaforma affidabile inclusa la presenza del routing Omnichannel. Sono inoltre disponibili opzioni di connessione avanzata, navigazione condivisa e altre funzionalità competenti. Ha anche l'integrazione di terze parti e sono disponibili anche le opzioni per CRM. Sono inoltre disponibili l'analisi dell'esperienza e l'analisi vocale per migliorare la produttività della tua azienda.

Pro

1. C'è il vantaggio della registrazione vocale e video quando si utilizza questa piattaforma.
2. La gestione della qualità, i supervisori e gli agenti possono mettersi in contatto tra loro grazie alla disponibilità dell'opzione chat.

contro

1. Il processo di acquisizione di una licenza per gli agenti è frustrante e dovrebbe essere semplificato.

Prezzo:

Questo piano varia da $ 12 a $ 175 e puoi facilmente sceglierlo in base alle tue esigenze.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 4/5

8. Talk desk

Talkdesk è popolare sul mercato grazie alla sua migliore esperienza cliente end-to-end. Questo strumento aiuta a fornire un migliore coinvolgimento dei clienti e un sistema di reporting. Gli agenti del call center possono facilmente soddisfare le aspettative dei clienti utilizzando questo software. L'economicità di questo strumento rende facile utilizzarlo per tutti i tipi di startup.

Caratteristiche

Ci sono diverse funzionalità di questo strumento che stanno assumendo una posizione superiore nel mercato, tra cui dialer in uscita e self-service per i clienti. Puoi anche utilizzare la funzione per la registrazione delle chiamate e l'assistente virtuale AI.

Pro

1. C'è una piattaforma dedicata per il supporto Omnichannel quando si utilizza questo strumento.
2. Questo strumento ti consentirà di avere un'integrazione con molte app.

contro

1. Il supporto per la fatturazione richiede troppo tempo per caricare questo software.

Prezzo:

Il prezzo di questo strumento dipende dalle funzionalità per cui lo stai utilizzando. Puoi contattare l'azienda sul loro sito Web ufficiale e ottenere un preventivo.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 4,6/5

9. Conversazione Zendesk

Zendesk ha i piani tariffari più incredibili e si adatta a tutti i tipi di attività. Quando utilizzi questo servizio di Call Center, avrai accesso alle chiamate in entrata e in uscita. Inoltre, questo modulo di tessera ti consentirà anche di avere i numeri desiderati per il porto dalla linea esistente. Per almeno 40 paesi questa soluzione prevede un numero verde.

Caratteristiche

Gli esperti consigliano di utilizzare questo software per call center a causa dell'opzione per chiamate illimitate. Puoi anche utilizzare i servizi di posta vocale e le opzioni per transazioni ottimali per la creazione di biglietti. L'inclusione e il monitoraggio delle chiamate sono le funzionalità perfette disponibili per tenere traccia delle metriche delle chiamate. Puoi anche usufruire dei servizi di code di chiamata e routing di gruppo.

Pro

1. Avrai accesso a una dashboard in tempo reale e analisi avanzate.
2. I biglietti verranno generati automaticamente da chiamate e messaggi vocali.

contro

1. Il pannello del dashboard di questo strumento richiede tempo per essere caricato.

Prezzo

Sono disponibili diversi piani tariffari per questo strumento. Puoi scegliere tra i piani tariffari di base, avanzati e personalizzati. Per questi piani, dovrai pagare $ 14 e $ 25 per i piani avanzati.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 4,3

10. AvayaContact

Avaya è perfetto per le medie e piccole imprese e aiuterà anche a fornire un servizio assistito. Esistono diversi servizi per la pianificazione automatizzata, l'analisi vocale e la registrazione dai messaggi vocali quando si utilizza questo strumento. È uno strumento straordinario da utilizzare se si desidera avere un'esperienza Web mobile eccezionale.

Caratteristiche

La caratteristica migliore di questo strumento è che aiuta a fornire assistenza AI che porta ad aumentare la crescita delle decisioni umane. C'è anche una funzione di registrazione delle chiamate per un agente e chiamate con assistente automatico DTMF per migliorare la produttività complessiva. Avrai anche accesso a rapporti in tempo reale per conoscere l'analisi della configurazione.

Pro

1. Sono disponibili diverse funzionalità per l'acquisizione dello schermo e la gestione della qualità per questo strumento.
2. Puoi avere accesso ai rapporti storici in qualsiasi momento, se lo desideri.

contro

1. La produttività dello strumento del sito Web può essere compromessa a causa della programmazione lenta.
2. Non ci sono integrazioni per l'integrazione di terze parti.

Prezzo

Il prezzo di partenza per le funzionalità personalizzate parte da $ 82 senza il piano di installazione. Questo strumento non offre alcuna prova gratuita o versione gratuita. Inoltre non avrai accesso ai servizi di integrazione.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha anche un punteggio di 4,3/5.

11. Crazy Call

CrazyCall è famoso nel mercato per le sue caratteristiche. È un sistema telefonico aziendale che enfatizza la soddisfazione delle esigenze dell'agente chiamante. Ha anche le funzioni di fornire servizi di chiamata su numeri internazionali. Un'altra cosa sorprendente di questo strumento è che puoi usarlo per ottenere numeri verdi.

Caratteristiche

Questo strumento ha la funzione di fornire agli agenti chiamanti la possibilità di automatizzare le chiamate in uscita con l'aiuto di un dialogo potente. Con l'aiuto di questo strumento, puoi anche programmare l'ora della tua chiamata. C'è una funzione facile per trasferire le chiamate in uscita.

Pro

1. La migliore produttività per un software per call center con la disponibilità di un dashboard.
2. Avrai accesso a uno spazio di archiviazione illimitato.

contro

1. È un po' troppo caro e deve essere più conveniente per le startup.

Prezzo

Ha una versione di prova gratuita e un prezzo iniziale di $ 11. Puoi anche usufruire delle funzionalità personalizzate contattando l'azienda. Per un piano di squadra e professionale, puoi facilmente ottenere $ 22 e $ 45.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 5/5

12. Organizzatore di chiamate

Callshaper sta guadagnando popolarità sul mercato grazie alle sue straordinarie funzionalità di scripting dinamico. L'interfaccia di questo strumento è abbastanza semplice ed è facile per i nuovi utenti familiarizzarsi con esso.

Caratteristiche

Le migliori caratteristiche di questo software di chiamata includono la disponibilità della pubblicazione di lead in tempo reale. Ha anche l'editor IVR drag and drop perfetto. Poiché ha un'anteprima predittiva, precomponibile e manuale, è considerato lo strumento migliore per le campagne in uscita.

Pro

1. Questo software ti aiuterà nel reporting a vita reale e nel reporting delle fonti di piombo.
2. Avrai accesso alla conformità normativa e alla garanzia della qualità è disponibile.

contro

1. Non è disponibile alcuna registrazione delle chiamate esistenti se non si configura un'esportazione ricorrente.
2. Per le chiamate in uscita, sarà limitato solo alle chiamate automatiche.

Prezzo

Per conoscere il piano tariffario di questo strumento è necessario contattarli sul sito web.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 4,9

13. Twilio Flex

Twilio ha una qualità eccellente quando si tratta di essere uno strumento completamente programmabile. Fornisce anche un supporto straordinario al loro supporto tecnico Omni. Conoscerai anche la trascrizione della registrazione in tempo reale per questi strumenti.

Caratteristiche

Questo software è personalizzabile e puoi facilmente utilizzarlo per modificarlo in base alle tue esigenze. Diventa più facile integrarsi con questo software e puoi anche richiedere il monitoraggio. Supporta tutte le famose app di social media e ha un'interfaccia intuitiva.

Pro

1. Ci sono incredibili opportunità per le offerte di personalizzazione.
2. Anche l'integrazione sociale con altre app ne aumenta la popolarità.

contro

1. I bug sono presenti nella maggior parte delle interfacce a causa delle opzioni di personalizzazione elevate.

Prezzo

Il piano tariffario di questo strumento di solito parte da $ 75 al mese.

Valutazione da G2 e Trusted Review

È valutato come 4.2/5.  

14. Bel contatto

Questo software è eccellente per offrirti un'esperienza straordinaria per le chiamate web. È considerata la piattaforma cloud multicanale più funzionale. Puoi facilmente utilizzare questo strumento insieme alle sue opzioni di gestione della forza lavoro e di e-learning. Questo strumento ha anche la capacità di integrarsi con eccezionali app di social media.

Caratteristiche

Quando si tratta delle funzionalità di questo, ha le migliori analisi e report CXone. Ci sono opzioni eccezionali per la gestione della forza lavoro. Avrai anche accesso al link di formazione se desideri che i tuoi agenti si uniscano al compito di e-learning.

Pro

1. Questo strumento ha un'eccellente integrazione CRM con applicazioni famose.
2. Puoi utilizzare questo strumento sia per le campagne in uscita che per quelle in entrata.

contro

1. La caduta delle chiamate è comune ed è difficile trovare le opzioni per la risoluzione dei problemi.

Prezzo

Non è disponibile una prova gratuita per questo piano. È necessario contattare l'azienda per ottenere una richiesta di preventivo. Il piano iniziale parte da $ 90 al mese.

Valutazione da G2 e Trusted Review

È valutato come 4/5.

15. Punto focale

Hubspot CRM ha il vantaggio di fornire una straordinaria soluzione di gestione delle relazioni con i clienti. Esistono strumenti eccezionali per generare la coda delle chiamate. Puoi anche gestire la pianificazione delle e-mail e le scelte per le chat personalizzate.

Caratteristiche

La caratteristica migliore di questo software è che ha una scrivania per il reporting e l'automazione. Le query possono essere facilmente archiviate nei ticket quando si utilizza questo strumento. Alcuni dei loro servizi sono gratuiti.

Pro

1. Questo sistema ha il vantaggio delle opzioni click-to-call.
2. Puoi anche avere accesso alla registrazione automatica delle chiamate.

contro

1. I contratti non sono flessibili e può essere uno strumento troppo caro.

Prezzo

Sono disponibili diversi piani tariffari per questo strumento, inclusi un piano di avviamento, un piano professionale e un piano aziendale. Dovrai pagare $ 50, $ 800 e tariffe diverse per il piano personalizzato.

Valutazione da G2 e Trusted Review

È valutato come 4,4/5.

16. Vonage

Vonage è un altro software basato su cloud per call center. Ha una straordinaria integrazione con i sistemi Salesforce e CRM. Gli esperti adorano questo software perché la galleria di app di questo strumento è collegata a molti marchi. Ha anche il supporto perfetto di canali Omni e chatbot.

Caratteristiche

Le caratteristiche principali di questo strumento ruotano attorno al fatto che ha una UX incentrata sull'agente e può essere facilmente utilizzato da tutti. Sono inoltre disponibili opzioni di ludicizzazione per migliorare la produttività complessiva dello strumento. Sono inoltre disponibili design Salesforce per migliorare la funzionalità del sistema.

Pro

1. La cosa migliore dell'utilizzo di questo sistema è che ha la composizione automatica e l'instradamento delle chiamate.

contro

1. Non è disponibile supporto tecnico e di solito le telefonate cadono.

Prezzo

Richiedi un preventivo direttamente in azienda.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 2,6/5

17. Canali

Se stai cercando una rapida integrazione con le app social devi utilizzare questo strumento. Puoi anche utilizzare facilmente questa piattaforma per configurare facilmente nuovi agenti. Questa app è anche facile da usare su dispositivi mobili e non lascia che nulla si distorca durante la connessione. Puoi anche semplificare il tuo approccio per le chiamate in uscita.

Caratteristiche

Alcune delle funzionalità di questo strumento sono gratuite anche quando si è in attesa di una chiamata i prezzi sono molto ridotti rispetto agli altri strumenti. Anche l'IVR, che è una soluzione inbound, è fornita da questo strumento. Puoi anche optare per l'opzione di monitoraggio delle chiamate e registrazione dello schermo.

Pro

1. L'economicità dei servizi aumenterà il valore della chiamata in attesa.
2. Include anche un browser click-to-call utile per valutare le metriche delle chiamate.

contro

1. Il download delle informazioni è lento e può richiedere molto tempo.

Prezzo

Ha una versione gratuita da usare.

Valutazione da G2 e Trusted Review

È valutato come 4/5

18. Centro di contatto di Freshdesk

Freshworks è un software Call Center che offre l'opzione migliore per la registrazione automatica delle chiamate. In precedenza era chiamato Freshcaller. Se la tua azienda detiene informazioni preziose e devi segnalare che puoi utilizzare questo software. Con l'aiuto di questo registratore, puoi facilmente memorizzare le informazioni e registrarle da solo.

Caratteristiche

Questo strumento ha una funzione di misurazione per fornire la configurazione dell'instradamento delle chiamate. Puoi anche utilizzare la funzione di mascheramento delle chiamate di questo strumento insieme alle funzioni di efficacia della comunicazione e della conversazione. Gli agenti di chiamata hanno anche accesso alla conversazione dal vivo.

Pro

1. Questo strumento offre un accesso straordinario agli agenti per effettuare chiamate da qualsiasi numero.
2. Avrai anche accesso alla visibilità della coda delle chiamate.
3. Ha un eccellente supporto per Mac, Windows e iPhone.

contro

1. Il supporto per i dispositivi fisici è limitato.

Prezzo

Il prezzo di questo software parte da $ 15. Puoi anche provarlo gratuitamente. Per ottenere risultati migliori puoi facilmente scegliere il piano pro che è disponibile per $ 39. Le aziende possono anche utilizzare il loro piano aziendale per $ 69.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 3,8

19. Bitrix24

Il software Bitrix24 ha entrambe le opzioni, comprese le opzioni on-premise e cloud. Ha un'incredibile automazione CRM e il supporto tecnico è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Caratteristiche

Questo strumento è disponibile sia per app mobili che web che hanno anche l'integrazione con le app di social media più utilizzate. Puoi facilmente utilizzare questo strumento per la gestione della pipeline e i rapporti sulle vendite. L'automazione del CRM è perfetta per aumentare la produttività della tua azienda.

Pro

1. Dispone del miglior supporto tecnico omnicomprensivo disponibile per i clienti e i nuovi agenti.
2. Una gestione efficiente del CRM migliorerà le tue vendite.

contro

1. Un rallentamento della funzionalità in molte funzionalità è stato segnalato più volte.

Prezzo

Non sono disponibili versioni di prova o versioni gratuite. Puoi iscriverti al piano Cloud per $ 14,40 e $ 41,40.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 4,1/5

20. Dixa

Lo strumento Dix ha la qualità di essere il migliore quando si tratta di vendere auto. Puoi sempre accedere all'opzione di routing intelligente e scalabilità automatica. È facile da eseguire nel browser e puoi configurarlo facilmente.

Caratteristiche

La caratteristica migliore di questo strumento è che puoi facilmente aggiungere e rimuovere agenti. Questo vale anche per i canali e non dovrai preoccuparti del costo in quanto non addebita nulla per questo. Le aziende che cercano un'opzione per aumentare la propria attività possono facilmente utilizzarla.

Pro

1. Ha incredibili funzionalità auto-intelligenti e ridurrà lo sforzo umano.

contro

1. L'assistenza clienti non è affatto utile e potrebbe causare problemi anche agli agenti.

Prezzo

Questo strumento ha l'opzione perfetta per una prova gratuita. Puoi anche utilizzare il piano per $ 99.

Valutazione da G2 e Trusted Review

Ha una valutazione di 4,2/5.

Domande frequenti

Conclusione

Ci sono molte opzioni per utilizzare il miglior software per call center. Puoi anche prendere aiuto dai piani sopra menzionati e sceglierli di conseguenza. La maggior parte delle volte le persone usano ring central o Nextiva. I software per call center sono unici a modo loro. Puoi usufruire dei servizi per i migliori servizi di automazione CRM, IVR e registrazione vocale. La memorizzazione di informazioni personalizzate e la gestione di un carico di chiamate diventa più semplice quando si utilizza questo software.