7 Geheimnisse hochwirksamer Websites

Was macht eine Website effektiv? Ist es das Design? Ist es die Kopie? Ist es die Geschwindigkeit?

Ja, ja und ja. Aber ehrlich gesagt, die Konzentration auf Design, Kopie und Geschwindigkeit bringt Sie nirgendwo hin. Sie müssen einen ganzheitlicheren Ansatz verfolgen und kritisch über die gesamte Benutzererfahrung Ihrer Website nachdenken. Darauf werden wir uns heute konzentrieren.

Also, ohne weiteres Adieu, hier sind 7 Geheimnisse für den Aufbau einer hocheffektiven Website, die jeder Website-Eigentümer kennen muss.

1. Halten Sie es einfach

Beginnen wir mit etwas, worüber Sie die Kontrolle haben: das Design und die Navigation Ihrer Website. Haben Sie schon einmal eine Seite besucht, um eine mögliche Lösung für ein Bedürfnis zu erkunden, nur um von einem überladenen, unorganisierten Layout vertrieben zu werden? Frustrierend, oder? Wie können Sie dies auf Ihrer Website vermeiden? Es ist einfacher als Sie vielleicht denken:

• Entfernen Sie alle unkritischen Elemente.
• Bringen Sie Ihre Besucher nicht zum Nachdenken.
• Halte es einfach.

Besucher Ihrer Website werden sich sofort an die Erfahrung als positiv oder negativ erinnern. Wenn es positiv ist, haben Sie die Möglichkeit, sie sofort an Ort und Stelle mit einem sauberen Design zu konvertieren, das sie flüssig von der Zielseite zur Kasse oder zum Kontakt führt. Der Schlüssel liegt darin, alle dazwischen liegenden Barrieren zu beseitigen und den potenziellen Käufer so nah wie möglich zum Handeln zu führen, bevor sein hart verdientes Geld zum Faktor wird. Wenn Sie einen guten Trichter erstellen und Benutzer dazu anleiten, die von Ihnen gewünschten Maßnahmen zu ergreifen, wird Ihr Unternehmen wachsen und gedeihen.

Wie bringen Sie Einfachheit in Ihre Website?

Wählen Sie zunächst ein einfaches WordPress-Theme-Design. Sie müssen ein solides Fundament haben, auf dem Sie aufbauen können, sonst schwimmen Sie stromaufwärts.

Mach das jetzt:

• Entfernen Sie Widgets und Plugins, die Ihre Seitenleiste und Fußzeile überladen.
• Beschränken Sie sich auf 5 Navigationslinks.
• Entfernen Sie Social-Media-Sharing-Tools. Sie sind hässlich und werden selten benutzt.
• Weißraum ist dein Freund. Es muss nicht gefüllt werden.
• Erstellen Sie eine kurze Standortbeschreibung. Konzentrieren Sie sich auf Schlüsselwörter.
• Effekthascherei entfernen (Beispiel: Parallaxe). Es wurde zu Tode getan.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Überschriften über angemessene obere und untere Ränder verfügen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Absätze eine angemessene Zeilenhöhe haben.
• Wählen Sie eine Farbpalette mit angemessenem Kontrast.
• Erstellen Sie mit einer Schaltfläche einen kurzen und überzeugenden Call-to-Action auf Ihrer Homepage.
• Verwenden Sie nur wenige Tags. Ordnen Sie Beiträge höchstens einer oder zwei Kategorien zu.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Website responsiv ist.

2. Erzählen Sie eine großartige Geschichte

Seit Jahrhunderten versammeln sich Menschen um Feuer und erzählen Geschichten. Das Erzählen von Geschichten ist immer noch eine der effektivsten Arten, wie sich Menschen miteinander verbinden. Geschichten verbinden uns. Sie zerren an unseren Emotionen. Sie motivieren uns zum Handeln.

Benötigen Sie einen Beweis?

Am 12. Oktober 2004 befand sich der Kletterer Jake Leeper auf halber Höhe der Wand des El Capitan im Yosemite-Nationalpark, als er den Halt verlor und in den freien Fall überging. Glücklicherweise entging Jake einer Verletzung (und dem Tod) dank eines billigen 2-Dollar-Acme-Karabiners, den er am Vortag gekauft und mit seinem Seil verbunden hatte.

Das ist ein ziemlich überzeugender Fall für Acme-Karabiner, oder?

Geschichten vermitteln reale Vorteile. Präsidentenreden sind übersät mit persönlichen Geschichten, die die öffentliche Politik in Aktion veranschaulichen. Diese Redenschreiber des Präsidenten kennen das Sprichwort „Features Tell, Benefits Sell“ so gut wie jeder andere. Verstehen Sie mich jetzt nicht falsch, Sie können ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht ohne Auflistungsfunktionen verkaufen. Aber ein Produkt oder eine Dienstleistung ohne eine großartige Geschichte ist weitgehend vergessen.

Erzählen Sie eine großartige Geschichte und sie wird Ihre Produkte und Dienstleistungen für Sie verkaufen.

Wie kann man eine tolle Geschichte erzählen?

Ganz einfach: Erzählen Sie einfach Ihre ganz persönliche Geschichte. Erzählen Sie die Geschichte, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entstanden ist. Beziehen Sie alle Nöte, alle Hindernisse, Ihre Fehler und das, was Sie aus diesen Fehlern gelernt haben, mit ein. Erzählen Sie Ihre Geschichte visuell mit Fotos und Videos oder einfach durch ansprechenden Text. Zeigen Sie ihnen, wer Sie sind. Hier können Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen; Denken Sie nur daran, zu sprechen, anstatt zu verkaufen, und Sie sind auf dem richtigen Weg.

Mach das jetzt:

• Holen Sie sich Ihren eigenen Domainnamen und hosten Sie Ihre eigene WordPress-Site. Eine About-Seite, die auf kostenlosen Websites wie Tumblr, Blogger oder WordPress.com gepostet wird, vermittelt, dass Sie ein Amateur sind. Das willst du nicht.
• Erstellen Sie eine Info-Seite, falls Sie noch keine haben.
• Beschreiben Sie in einem Satz, wer Sie sind und was Sie tun, und stellen Sie ihn ganz oben.
• Seien Sie persönlich. Zeigen Sie etwas Peinliches über sich. Menschen verbinden sich damit.
• Beschreiben Sie Ihre frühen Jahre und wie sie Sie heute geprägt haben.
• Beschreiben Sie Ihren Bildungshintergrund.
• Beschreiben Sie einen Ihrer größten Fehler.
• Beschreiben Sie all Ihre größten Erfolge.
• Stellen Sie soziale Beweise und Testimonials bereit
• Verwenden Sie Bilder.
• Verwenden Sie starke, überzeugende Überschriften und kurze Sätze.
• Fügen Sie den Link zu Ihrer About-Seite in Ihre Hauptseitennavigation ein.
• Fügen Sie unter jedem Artikel, den Sie schreiben, eine Bio-Box ein, die auf Ihre About-Seite verweist.
• Teilen Sie Ihre About-Seite in den sozialen Medien.

3. Soziale Währung anzeigen

Ein Großteil unseres Verhaltens wird von dem anderer beeinflusst, vom Kauf eines Markennamens im Lebensmittelgeschäft bis hin zur Auswahl eines Lebensmittelgeschäfts. Das Internet selbst basiert auf unserer Bereitschaft, Informationen von anderen anzunehmen, und die Explosion des Content-Marketings kann unserem Wunsch zugeschrieben werden, diese Informationen mit anderen zu teilen.

Es gibt einige Möglichkeiten, den sozialen Einfluss, auch sozialer Beweis genannt, zu nutzen, um bei Ihren Webbesuchern ein Gefühl der Sicherheit zu schaffen. Die Kundenreferenz ist ein bewährtes Symbol für ein vertrauenswürdiges Produkt oder eine Dienstleistung, ebenso wie eine Kundenliste mit erkennbaren Namen oder Logos. Sie sollten auch Kundenfeedback ermöglichen (und fördern); Eine Studie von CompUSA und iPerceptions aus dem Jahr 2010 ergab, dass 63 % der Verbraucher angaben, eher auf einer Website mit Produktbewertungen oder Rezensionen einzukaufen.

Obwohl nicht auf Ihrer Website untergebracht, sind soziale Medien ein weiterer Schlüsselfaktor bei der Nutzung sozialer Beweise. Hier sind ein paar Statistiken, die Sie berücksichtigen sollten:

Laut HubSpot erhalten Unternehmen, die mehr als 1.000 Facebook-Likes generieren, auch fast 1.400 Website-Besuche pro Tag, und die Lead-Conversion-Raten von Social Media sind 13 % höher als die durchschnittliche Lead-Conversion-Rate. Nielsen schätzt, dass 46 % der Online-Nutzer sich bei einer Kaufentscheidung auf soziale Medien verlassen. Die wichtigsten Punkte hier sind a) Sie sollten Ihre Social-Media-Präsenz aufbauen und b) Sie sollten sie auf Ihrer Website nutzen, entweder mit deutlich sichtbaren Social-Media-Symbolen oder einem Feed aus Ihren sozialen Inhalten.

Mach das jetzt:

• Fügen Sie Erfahrungsberichte zu Ihrer About-Seite hinzu
• Fügen Sie Referenzen zu Ihrer Homepage hinzu.
• Fügen Sie Testimonials zu Ihren Produktseiten hinzu.
• Fügen Sie Referenzen zu Ihren Serviceseiten hinzu.
• Fügen Sie Ihrer Checkout-Seite Testimonials hinzu.
• Fügen Sie überall Erfahrungsberichte hinzu. Sie sind wichtiger als alles, was Sie jemals über Ihren Dienst schreiben werden.
• Fügen Sie Ihrer About-Seite ein E-Mail-Opt-in-Formular hinzu.
• Fügen Sie Social-Follow-Buttons auf Ihrer About-Seite hinzu.
• Fügen Sie Social-Follow-Buttons in Ihrer Bio-Box hinzu, die sich unter den Artikeln befindet, die Sie schreiben.

4. Praktischen Wert bieten

Warum besuchen Menschen Ihre Website? Lachen? Lernen? Kaufen? Unabhängig davon, was Ihre Website tut, muss sie schnell etwas von erheblichem Wert liefern, sonst werden Ihre Besucher abspringen und nie wieder zurückkehren. Es gibt viele Möglichkeiten, praktischen Wert zu liefern:

• Teilen Sie Wissen in einem Artikel
• Teilen Sie Wissen in einer E-Mail
• Teilen Sie Wissen in einem E-Book
• Teilen Sie einen Rabatt auf Produkte oder Dienstleistungen
• Bieten Sie ein kostenloses Produkt oder eine kostenlose Dienstleistung an, die ein Problem löst
• Bieten Sie ein kostenpflichtiges Produkt oder eine Dienstleistung an, die ein Problem löst

Da Sie es in diesem Artikel bis hierher geschafft haben, wissen wir, dass Sie mit Ihrer Arbeit sehr beschäftigt sind. Wenn Sie sich sehr mit Ihrer Arbeit beschäftigen, sind Sie wahrscheinlich ein Experte in Ihrer Arbeit. Sie haben Wissen zu teilen, mein Freund! Als Experte ist das Teilen hochwertiger Inhalte, die Sie persönlich erstellt haben, eine großartige Möglichkeit, sich als Vordenker in Ihrer Branche zu etablieren

Wissen ist Macht.

Teilen Sie Ihr Wissen und Sie werden einen praktischen Mehrwert liefern.

Mach das jetzt:

• Identifizieren Sie Ihr Fachgebiet.
• Identifizieren Sie Schlüsselwörter, die Ihr Unternehmen beschreiben. Zum Beispiel: Hochzeitsfotograf aus Boulder, Colorado.
• Verwenden Sie den Google AdWords-Keyword-Planer, um Keywords mit den meisten organischen Zugriffen zu identifizieren, die Ihr Unternehmen am besten beschreiben.
• Erstellen Sie eine Keyword-fokussierte Inhaltsstrategie.
• Schreiben Sie Artikel auf Ihrer Website, die diejenigen ansprechen, die nach einem „Hochzeitsfotografen aus Boulder, Colorado“ suchen. Sie sind Ihr Publikum.
• Gastbeitrag auf anderen Websites. Dies hilft, sich als Autorität zu etablieren.
• Melden Sie sich für einen E-Mail-Dienst wie MailChimp an und ermutigen Sie Ihre Leser, sich anzumelden.
• Richten Sie die E-Mail-Automatisierung ein, um neuen E-Mail-Abonnenten automatisierte und zeitverzögerte E-Mails zu senden.

5. Konversionstrichter optimieren

Eine Studie des britischen Neurobiologen Semir Zeki fand heraus, dass das Betrachten von Kunstwerken den gleichen Effekt haben kann, wie sich zu verlieben. Die moderne Medizin hat für all dies eine vorhersehbare wissenschaftliche Erklärung: Dopamin wird in den orbitofrontalen Kortex freigesetzt und löst angenehme Emotionen aus.

Fotografen, Künstler und Unternehmer sind in einzigartiger Weise qualifiziert, diesen emotionalen Auslöser zu nutzen. Wenn Ihre Arbeit selbst ansprechend ist, die Erfahrung, sie zu durchsuchen, positiv ist und der Vorgang des Kaufs einfach ist, werden Sie alle richtigen Freudenpunkte treffen.

Konvertieren sollte einfach sein!

Aber das ist es oft nicht.

Wieso den?

Höchstwahrscheinlich hat Ihr Konversionstrichter (die Schritte, die erforderlich sind, um einen Besucher in einen zahlenden Kunden umzuwandeln) zu viele Schritte, identifiziert die erforderlichen Schritte nicht klar oder ist einfach nur verwirrend. Sie haben zwei Möglichkeiten, dies zu verbessern: Optimieren Sie den bestehenden Verkaufstrichter oder wählen Sie ein besseres Plugin/Service, das von Anfang an optimiert ist.

Wie sieht ein optimierter Conversion Funnel aus?

Hier sind zwei Beispiele, die wir beide erstellt haben:

Wenn Sie VisualSociety.com besuchen, gibt es eine große Schaltfläche, auf die Benutzer klicken müssen, um loszulegen. Durch Klicken auf die Schaltfläche können Benutzer sofort mit dem Aufbau ihrer eigenen Druckerei beginnen, indem sie ein Thema, Produkte und ein Benutzerprofil auswählen. Der gesamte Prozess (als „Benutzererfahrung“ bezeichnet) ist flüssig, einfach und schnell.

Schauen Sie sich als nächstes Beispiel an, wie unser Sell Media-Plug-in den Checkout-Prozess handhabt: Besucher können direkt von Ihrer WordPress-Seite einkaufen und der Checkout-Prozess erfordert nicht einmal den umständlichen und Conversion-tötenden „Account Creation“-Prozess, den Benutzer hassen. Es leitet alle Kontoinformationen programmgesteuert vom Zahlungsgateway ab. Es ist ein unglaublich einfacher Prozess für Käufer.

Einfach ist angenehm.

Einfache Konvertiten.

Optimieren Sie Ihren Conversion Funnel und Ihr Unternehmen wird für schnelles Wachstum aufgestellt.

Mach das jetzt:

• Identifizieren Sie die Ziele Ihrer Website. Wenn Sie beispielsweise ein freiberuflicher Fotograf sind, könnte dies die Lead-Generierung sein. Stellen Sie also sicher, dass Sie auf jeder Seite Ihrer Website einen gut sichtbaren Link zu Ihrer Kontaktseite haben. Wenn Sie einen Service verkaufen, der online erworben werden kann, fügen Sie Ihrer Startseite oder Seitenleiste eine Schaltfläche „Call to Action“ hinzu. Stellen Sie sicher, dass Besucher von überall auf Ihrer Website auf diese Seiten zugreifen können.
• Beschränken Sie sich auf 5 Navigationslinks. Wählen Sie aus diesen Links: Portfolio/Dienstleistungen/Produkte, Referenzen, Über uns, Kontakt.
• Wenn mehr Navigationslinks erforderlich sind, verschachteln Sie sie mithilfe von Dropdown-Menüs unter jedem Ihrer Haupt-Site-Navigationslinks.
• Entfernen Sie alle Navigationslinks von Ihrer Checkout-Seite.
• Entfernen Sie alle Fußzeilentexte und Links auf Ihrer Checkout-Seite.
• Fügen Sie Ihr bestes Zeugnis über Ihrer Checkout-Seite hinzu.
• Fügen Sie Live-Chat auf Ihrer Checkout-Seite hinzu.
• Werfen Sie ein kostenloses Produkt für alle Einkäufe auf Ihrer Checkout-Seite ein.
• Fügen Sie Ihrer Checkout-Seite eine Bestätigungskopie hinzu. Zum Beispiel: Wir erstatten Ihren Kauf, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind.
• Fügen Sie Ihrer Checkout-Seite Sicherheitssiegel hinzu.
• Geben Sie auf Ihrer Kontaktseite an, wann Sie auf ihre E-Mail antworten. Zum Beispiel: Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und ich werde innerhalb von 24 Stunden während meiner regulären Geschäftszeiten (Montag – Freitag) antworten.

6. Kennen Sie Ihr Publikum

Wer sind Ihre Besucher? Wo leben sie? Was machen Sie? Erfolgreiche Websites kennen ihr Publikum und erstellen Artikel, Zielseiten und Website-Kopien, die diese Besucher direkt ansprechen. Bevor Sie also Conversion Funnels optimieren und eine effektive Content-Strategie planen können, müssen Sie Ihre Zielgruppe definieren. Verwenden Sie diese Schritte, um Ihre Zielgruppe zu definieren:

• Ähnlichkeiten – Welche Ähnlichkeiten haben Ihre Besucher? Sind sie Zeitschriftenredakteure? Sind sie Ihre Fotografenkollegen? Sind sie Paare?
• Standort – Wo hängen sie ab? Welche Websites besuchen sie? Wonach suchen sie?
• Probleme – Welche Probleme haben sie, bei deren Lösung Sie ihnen helfen möchten? Wo finden sie derzeit Lösungen für diese Probleme?
• Verbinden – Verbinden Sie sich mit Menschen in Ihrer Zielgruppe. Führen Sie Interviews mit ihnen durch. Nimm an ihren Treffen teil. Hören Sie nicht auf, bis Sie ihre Ziele und Motivationen gründlich verstanden haben.
• Personas – An diesem Punkt sollten unterschiedliche Kundenprofile in den Fokus rücken. Beschreiben Sie Ihre Kunden in schriftlichen Profilen, sogenannten Personas. Jede von Ihnen definierte Persona benötigt möglicherweise eine einzigartige Zielseite, die speziell auf ihre Bedürfnisse eingeht und ihre Probleme löst.

Marktsegmentierung

Effektive Websites erstellen einzigartige Website-Kopien, Zielseiten und E-Mail-Listen, die auf jede Persona abzielen. Dieser Prozess der Aufteilung eines breiten Zielmarktes in Untergruppen von Verbrauchern, Unternehmen oder Ländern mit gemeinsamen Bedürfnissen und Prioritäten wird als Marktsegmentierung bezeichnet. Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, Ihre Besucher auf Ihrer Website zu segmentieren, habe ich festgestellt, dass diese am effektivsten sind:

• Homepage – Wenn Sie drei verschiedene Besucher-Personas identifiziert haben, sollten Sie Links auf Ihrer Homepage einfügen, die auf bestimmte Zielseiten verweisen, die für diese Persona optimiert sind. Nehmen wir zum Beispiel an, dass Ihre Zielgruppe diese drei Personas umfasst: Fotografen, Designer, Vermarkter. Um diese verschiedenen Besuchertypen auf Ihrer Homepage zu segmentieren, könnten Sie eine Willkommensnachricht einfügen, die etwa so lautet: „Wir erstellen schöne Websites für Designer, Vermarkter und Startups.“ Verknüpfen Sie den Namen jeder Persona mit einer dedizierten Zielseite, die direkt auf ihre Bedürfnisse und Prioritäten eingeht.
• Navigationsmenü – Fügen Sie die Links zu jeder dieser dedizierten Zielseiten als Untermenüs in Ihre Hauptseitennavigation ein. Diese Landing Pages müssen von überall auf Ihrer Website aus leicht zugänglich sein, daher löst das Erstellen von ihnen als Navigations-Untermenüs dieses Problem. Stellen Sie sicher, dass die Menülinks so etwas wie „für Designer“, „für Vermarkter“ oder „für Startups“ sagen.
• Landing Pages – Erstellen Sie dedizierte Landing Pages für jede Persona in Ihrer Zielgruppe. Verwenden Sie den Namen der Persona in Überschriften und Fließtext. Interviewen Sie einen Ihrer Besucher, der in diesen Persona-Typ passt, und erzählen Sie seine Geschichte. Wenn Sie sie interviewen, erwägen Sie die Verwendung von Fragen wie:
  A. Was war Ihre größte Angst, bevor Sie (Ihre Website) gefunden haben? Wie hat (Ihre Website) Ihnen geholfen, diese Angst zu überwinden?
  B. Was ist Ihr Lieblingsteil (Ihrer Website) und warum.
  C. Wenn Sie uns Ihrem besten Freund empfehlen würden, was würden Sie sagen?
• E- Mail – Fügen Sie für jede Persona eindeutige E-Mail-Anmeldeformulare hinzu. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste nach Interessen, damit Sie ihnen hochrelevante E-Mails senden können. Erwägen Sie die Einrichtung einer E-Mail-Automatisierungsserie für jedes Segment. Dies hilft Ihnen, eine Beziehung zu Ihren Besuchern aufzubauen, baut Vertrauen auf und hält Sie im Gedächtnis.

Retargeting

Wenn Sie Ihren Traffic basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen segmentiert haben und sie immer noch keine Conversion durchgeführt haben, sollten Sie erwägen, ihnen hochrelevante Anzeigen zu liefern. Retargeting ist eine Methode der Online-Werbung, bei der Anzeigen an Besucher geschaltet werden, die beim ersten Besuch keine Conversion durchgeführt haben (etwa 2 % konvertieren beim ersten Besuch, sodass etwa 98 % übrig bleiben, die Sie erneut ansprechen können). Es ist eine großartige Möglichkeit, Besucher an Ihre Website zu erinnern, wenn sie andere Websites besuchen.

Hier wird es lustig.

Da Sie Ihre Besucher mit hochrelevanten Zielseiten segmentiert haben, können Sie hochrelevante Retargeting-Anzeigen für bestimmte Segmente erstellen.

Sehen wir uns ein Beispiel an.

John identifizierte „Designer“ als eine der Personas in seiner Zielgruppe. Er hat eine spezielle Landing Page nur für Designer erstellt und diese Seite auf seiner Homepage und in seinem Navigationsmenü verlinkt. Höchstwahrscheinlich sind die Besucher, die sich als „Designer“ identifizieren, während ihres Besuchs mindestens einmal auf dieser Seite gelandet. John kann jetzt eine Retargeting-Kampagne einrichten, die hochrelevante Anzeigen nur an die Designer liefert, die seine „Für Designer“-Seite besucht, aber keine Conversion durchgeführt haben.

Genau wie Ihre Zielseite können Sie jede Retargeting-Anzeige an die Bedürfnisse und Wünsche jeder einzelnen Persona in Ihrer Zielgruppe anpassen. Die Identifizierung Ihrer Zielgruppe eröffnet neue Möglichkeiten, effektiv mit all Ihren Besuchern zu kommunizieren, während sie sich auf Ihrer Website befinden und nachdem sie sie verlassen haben.

Mach das jetzt:

• Definieren Sie Ihre Zielgruppe.
• Definieren Sie die Personas in Ihrer Zielgruppe.
• Erstellen Sie dedizierte Zielseiten für jede Persona.
• Verlinken Sie diese Zielseiten von Ihrer Homepage und in Blog-Beiträgen.
• Fügen Sie Links zu diesen Zielseiten als Untermenülinks für die Navigation hinzu.
• Befragen Sie Ihre Besucher, die zu jeder Persona passen, und fügen Sie ihre Antworten zu jeder jeweiligen Zielseite hinzu.
• Fügen Sie auf jeder Zielseite E-Mail-Anmeldeformulare hinzu und segmentieren Sie diese Anmeldeformulare nach Interessen.
• Richten Sie die E-Mail-Automatisierung ein, um eine Beziehung zu Ihren E-Mail-Abonnenten aufzubauen.
• Erstellen Sie hochrelevante Retargeting-Anzeigen für Besucher, die nicht konvertiert haben.

7. Reziprozität automatisieren

Geben Sie Ihren Website-Besuchern etwas zurück und übertreffen Sie ihre Erwartungen mit kleinen Gesten – sie bewirken wirklich viel!

Wie machst du das konsequent?

In Schritt 4 oben (praktischer Wert) habe ich erwähnt, dass Sie „E-Mail-Automatisierung“ einrichten sollten. E-Mail-Automatisierung ist einfach eine Möglichkeit, E-Mails zeitverzögert zu versenden, nachdem sich jemand für Ihren Newsletter oder Service angemeldet hat. Es bietet auch eine großartige Gelegenheit, die Erwartungen zu übertreffen. Hier ist eine Liste von E-Mails, die ich empfehle, zu Ihren E-Mail-Automatisierungs-Workflows bei MailChimp hinzuzufügen:

1. Einführungs-E-Mail – Eine freundliche, persönliche E-Mail, die Benutzer zu Ihrem Newsletter oder Service willkommen heißt. Erwähnen Sie, wie sie Unterstützung, Links zu Dokumentationen, Video-Tutorials und alles andere Nützliche erhalten können. Diese E-Mail sollte beziehungsorientiert und dialogorientiert sein und vom Gründer (von Ihnen!) gesendet werden. Teilen Sie dem Benutzer mit, dass er Ihnen jederzeit eine E-Mail senden kann. Fügen Sie am Ende der E-Mail einen Rabattcode hinzu. [Senden Sie dies sofort nach der Anmeldung]
2. Kostenloser Download per E-Mail – Senden Sie Benutzern eine E-Mail mit einem kostenlosen E-Book/Leitfaden/Download. Fügen Sie einen Rabattcode hinzu, den sie verwenden oder an einen Freund senden können. [2 Tage nach der letzten E-Mail senden]
3. Bildungs-E-Mail – Eine umfassende E-Mail, die Ihre Besucher informiert. Dies sollte Ihre Vordenkerrolle und Branchenkenntnisse unter Beweis stellen. [5 Tage nach der letzten E-Mail senden]
4. Check-in-E-Mail – Eine kurze, persönliche Check-in-E-Mail, die vom Gründer (Ihnen) gesendet wird und einfach fragt, wie die Dinge laufen. Bieten Sie an, alle verbleibenden Fragen zu beantworten. [2 Wochen nach der letzten E-Mail senden]
5. Feedback-E-Mail – Senden Sie eine kurze E-Mail mit der Bitte um Feedback. Dadurch wissen sie, dass Sie zuhören und sich der Verbesserung verschrieben haben. Die fünf oben genannten E-Mails sollen die Erwartungen übertreffen. Menschen sind oft viel netter und kooperativer, wenn Sie kleine Gesten der Freundlichkeit initiieren.

Mach das jetzt:

• E-Mail-Automatisierung einrichten.
• Konfigurieren Sie fünf E-Mails oben in Ihrem E-Mail-Automatisierungs-Workflow.

Fazit

In diesem Artikel habe ich meine 7 Geheimnisse hochwirksamer Websites gelüftet. Habe ich etwas Wichtiges verpasst? Bitte hinterlassen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.