非常に効果的なウェブサイトの7つの秘密

公開: 2020-10-23

に更新2020年10月22日

ウェブサイトを効果的にするものは何ですか？デザインですか？コピーですか？スピードですか？

はい、はい、そしてはい。しかし、正直なところ、デザイン、コピー、スピードに焦点を当てることは、あなたをどこにも連れて行きません。より包括的なアプローチを取り、Webサイトのユーザーエクスペリエンス全体について批判的に考える必要があります。それが今日私たちが焦点を当てるところです。

したがって、これ以上の苦労をせずに、すべてのWebサイト所有者が知っておく必要のある非常に効果的なWebサイトを構築するための7つの秘訣を以下に示します。

1.シンプルに保つ

あなたがコントロールできるものから始めましょう：あなたのウェブサイトのデザインとナビゲーション。散らかった、まとまりのないレイアウトに追いやられるだけで、ニーズに対する潜在的な解決策を探すためにページにアクセスしたことがありますか？イライラしますよね？どうすればあなたのウェブサイトでこれを避けることができますか？思ったより簡単です。

重要でない要素をすべて削除します。
訪問者に考えさせないでください。
単純にする。

あなたのサイトへの訪問者はすぐにその経験をポジティブまたはネガティブとして覚えています。それが肯定的である場合、あなたはそれらをランディングページからチェックアウトまたは連絡まで流動的に導くすっきりとしたデザインでその場でそれらを変換する機会があります。重要なのは、その間のすべての障壁を取り除き、苦労して稼いだお金が要因になる前に、潜在的な購入者を可能な限り行動に近づけることです。優れた目標到達プロセスを作成し、ユーザーが希望するアクションを実行できるようにガイドすれば、ビジネスは成長し、繁栄します。

では、どのようにしてWebサイトにシンプルさを注入しますか？

まず、シンプルなWordPressテーマデザインを選択します。構築するための強固な基盤が必要です。そうでない場合は、上流で泳ぐことになります。

今これを行う：

サイドバーとフッターを乱雑にするウィジェットとプラグインを削除します。
ナビゲーションリンクは5つに制限してください。
ソーシャルメディア共有ツールを削除します。それらは醜く、めったに使用されません。
ホワイトスペースはあなたの友達です。記入する必要はありません。
短いサイトの説明を作成します。キーワードに焦点を当てます。
ギミック効果を削除します（例：視差）。それは死ぬまで行われた。
見出しに適切な上下の余白があることを確認してください。
段落の行の高さが適切であることを確認してください。
適切なコントラストのカラーパレットを選択してください。
ボタンを使用して、ホームページで短く説得力のある行動を促すフレーズを作成します。
いくつかのタグのみを使用してください。投稿は最大で1つまたは2つのカテゴリに割り当てます。
あなたのウェブサイトが反応することを確認してください。

2.素晴らしい話をする

何世紀にもわたって、人間は火の周りに集まり、物語を語ってきました。物語を語ることは、今でも人間が互いに結びつく最も効果的な方法の1つです。物語は私たちをつなぎます。彼らは私たちの感情を引っ張っています。彼らは私たちに行動を起こす動機を与えます。

証拠が必要ですか？

2004年10月12日、ロッククライマーのジェイクリーパーは、ヨセミテ国立公園のエルキャピタンの顔の真ん中あたりで、グリップを失い、自由落下を始めました。幸いなことに、ジェイクは前日に購入してロープに接続した2ドルの安いAcmeカラビナのおかげで、怪我（そして死）を免れました。

これは、Acmeカラビナにとって非常に説得力のあるケースですよね？

ストーリーは実際のメリットを伝えます。大統領の演説には、公共政策の実施を説明する個人的な話が散らばっています。これらの大統領のスピーチライターは、「機能が伝え、利益が売れる」という格言を誰よりもよく知っています。誤解しないでください。機能をリストせずに製品やサービスを販売することはできません。しかし、素晴らしいストーリーのない製品やサービスは、ほとんど忘れられます。

素晴らしい話をしてください、そしてそれはあなたのためにあなたの製品とサービスを売るでしょう。

どうすれば素晴らしい話をすることができますか？

それは簡単です：あなた自身の個人的な話をするだけです。あなたの製品やサービスがどのようになってきたかを話してください。すべての困難、すべての障害、あなたの失敗、そしてあなたがそれらの失敗から学んだことを含めてください。写真やビデオを使用して、または単に魅力的なテキストを使用して、視覚的にストーリーを伝えます。あなたが誰であるかを彼らに示してください。創造性はここでつかむあなたのものです。売るのではなく話すことを忘れないでください。そうすれば正しい方向に進むことができます。

今これを行う：

独自のドメイン名を取得し、独自のWordPressサイトをセルフホストします。 Tumblr、Blogger、WordPress.comなどの無料のウェブサイトに投稿されたAboutページは、あなたがアマチュアであることを伝えています。あなたはそれを望まない。
アバウトページがない場合は作成します。
あなたが誰で、何をしているのかを一文で説明し、一番上に置きます。
個人的になりなさい。自分自身について恥ずかしいことを明らかにします。人々はそれにつながります。
あなたの初期の頃と、それが今日のあなたをどのように形作ったかを説明してください。
あなたの学歴を説明してください。
最大の失敗の1つを説明してください。
あなたの最大の成果をすべて説明してください。
社会的証明と証言を提供する
画像を使用します。
強力で説得力のある見出しと短い文章を使用します。
メインサイトのナビゲーションに[概要]ページへのリンクを含めます。
あなたが書くすべての記事の下に、あなたのAboutページにリンクするバイオボックスを含めてください。
ソーシャルメディアでAboutページを共有します。

3.社会通貨を表示する

食料品店でブランド名を購入することから、最初に食料品店を選択することまで、私たちの行動の多くは他の人の行動の影響を受けます。インターネット自体は、他の人からの情報を受け入れる準備ができていることに基づいて構築されており、コンテンツマーケティングの急増は、その情報を他の人と共有したいという私たちの願望に起因する可能性があります。

ソーシャルプルーフとも呼ばれるソーシャルインフルエンスを使用して、Web訪問者に快適さを与える方法はたくさんあります。顧客の声は、信頼できる製品またはサービスの定評のあるシンボルであり、認識可能な名前またはロゴのあるクライアントリストも同様です。また、顧客からのフィードバックを有効にする（そして奨励する）必要があります。 CompUSAとiPerceptionsによる2010年の調査によると、消費者の63％が、製品の評価やレビューがあるサイトから購入する可能性が高いと回答しています。

あなたのウェブサイトには掲載されていませんが、ソーシャルメディアは社会的証明を利用する上でのもう1つの重要な要素です。考慮すべきいくつかの統計があります：

HubSpotによると、1,000を超えるFacebook Likesを生成する企業は、1日に約1,400のWebサイトにアクセスし、ソーシャルメディアのリードコンバージョン率は平均リードコンバージョン率よりも13％高くなっています。 Nielsenは、オンラインユーザーの46％が購入を決定する際にソーシャルメディアを利用していると推定しています。ここでのポイントは、a）ソーシャルメディアでの存在感を高める必要があり、b）ソーシャルメディアのアイコンがはっきりと見えるか、ソーシャルコンテンツからのフィードを使用して、ウェブサイトでそれを活用する必要があることです。

今これを行う：

アバウトページに証言を追加する
ホームページに証言を追加します。
製品ページに証言を追加します。
サービスページに証言を追加します。
チェックアウトページに証言を追加します。
どこにでも証言を追加します。それらはあなたがあなたのサービスについて書くことになる何よりも重要です。
アバウトページにメールオプトインフォームを追加します。
アバウトページにソーシャルフォローボタンを追加します。
書いた記事の下にあるバイオボックスにソーシャルフォローボタンを追加します。

4.実用的な価値を提供する

なぜ人々はあなたのウェブサイトを訪問するのですか？笑う？学ぶために？買う？サイトの機能に関係なく、重要な価値のあるものを迅速に提供する必要があります。そうしないと、訪問者がバウンスして戻ってくることはありません。実用的な価値を提供する方法はたくさんあります。

記事で知識を共有する
メールで知識を共有する
電子ブックで知識を共有する
製品やサービスの割引を共有する
問題を解決する無料の製品またはサービスを提供する
問題を解決する有料の製品またはサービスを提供する

あなたはこの記事でこれまでにそれを成し遂げたので、あなたがあなたの仕事に非常に従事していることを私たちは知っています。あなたがあなたの仕事に深く関わっているなら、あなたはおそらくあなたの仕事の専門家です。あなたは私の友達を共有する知識を持っています！専門家として、あなたが個人的に作成した高品質のコンテンツを共有することは、業界のソートリーダーとしての地位を確立するのに役立つ優れた方法です。

知識は力である。

あなたの知識を共有し、あなたは実用的な価値を提供します。

今これを行う：

専門分野を特定します。
あなたのビジネスを説明するキーワードを特定します。例：コロラド州ボルダーの結婚式の写真家。
Google AdWordsキーワードプランナーを使用して、ビジネスを最もよく表す最もオーガニックなトラフィックを持つキーワードを特定します。
キーワードに焦点を当てたコンテンツ戦略を作成します。
「コロラド州ボルダーの結婚式の写真家」を探している人に話しかける記事をウェブサイトに書いてください。彼らはあなたの聴衆です。
他のウェブサイトへのゲスト投稿。これは、自分を権威として確立するのに役立ちます。
MailChimpのような電子メールサービスにサインアップして、読者にサインアップを促します。
電子メールの自動化を設定して、新しい電子メールサブスクライバーに自動化された時間遅延の電子メールを送信します。

5.変換ファネルを最適化する

英国の神経生物学者であるセミール・ゼキの研究によると、アートワークを見ると恋に落ちるのと同じ効果があることがわかりました。現代医学には、これらすべてについて予想通り科学的な説明があります。ドーパミンは眼窩前頭皮質に放出され、楽しい感情を引き起こします。

写真家、芸術家、起業家は、この感情的な引き金を活用する独自の資格を持っています。あなたの作品自体が魅力的で、それを閲覧する経験がポジティブであり、それを購入する行動が簡単であるならば、あなたはすべての正しい喜びのポイントを打つでしょう。

変換は簡単なはずです！

しかし、そうではないことがよくあります。

なんで？

おそらく、コンバージョンファネル（訪問者を有料の顧客に変換するために必要な手順）には、手順が多すぎるか、必要な手順が明確に特定されていないか、混乱を招きます。これを改善するには、2つのオプションがあります。既存の販売ファネルを最適化するか、すぐに最適化されるより優れたプラグイン/サービスを選択します。

最適化された変換ファネルはどのように見えますか？

これが2つの例で、どちらも作成しました。

VisualSociety.comにアクセスすると、ユーザーがクリックして開始するための大きなボタンが1つあります。ボタンをクリックすると、ユーザーはテーマ、製品、ユーザープロファイルを選択して、独自のプリントショップの構築をすぐに開始できます。プロセス全体（「ユーザーエクスペリエンス」と呼ばれます）は、流動的で、簡単で、高速です。

次の例では、Sell Mediaプラグインがチェックアウトプロセスをどのように処理するかを見てください。訪問者はWordPressサイトから直接購入でき、チェックアウトプロセスでは、ユーザーが嫌う厄介で変換を殺す「アカウント作成」プロセスも必要ありません。これは、支払いゲートウェイからプログラムですべてのアカウント情報を取得します。それはバイヤーにとって信じられないほどシンプルなプロセスです。

シンプルで楽しいです。

単純な変換。

コンバージョンファネルを最適化すると、ビジネスは急速な成長に向けて配置されます。

今これを行う：

あなたのウェブサイトの目標を特定します。たとえば、あなたがフリーランスの写真家なら、それは潜在顧客かもしれません。したがって、Webサイトのすべてのページに連絡先ページへの目立つリンクがあることを確認する必要があります。オンラインで購入できるサービスを販売している場合は、ホームページまたはサイドバーに「召喚状」ボタンを追加します。訪問者がWebサイトのどこからでもこれらのページにアクセスできることを確認してください。
ナビゲーションリンクは5つに制限してください。これらのリンクから選択してください：ポートフォリオ/サービス/製品、証言、概要、連絡先。
さらにナビゲーションリンクが必要な場合は、ドロップダウンメニューを使用して、メインサイトの各ナビゲーションリンクの下にネストします。
チェックアウトページからすべてのナビゲーションリンクを削除します。
チェックアウトページのすべてのフッターテキストとリンクを削除します。
チェックアウトページの上に最高の紹介文を追加します。
チェックアウトページにライブチャットを追加します。
チェックアウトページですべての購入に対して無料の製品を投入します。
チェックアウトページに安心コピーを追加します。例：購入に完全に満足していない場合は、購入の払い戻しを行います。
チェックアウトページにセキュリティシールを追加します。
連絡先ページで彼らの電子メールにいつ返信するかを指定します。例：以下のフォームに記入してください。通常の営業時間（月曜日から金曜日）の24時間以内に返信します。

6.あなたの聴衆を知る

あなたの訪問者は誰ですか？彼らはどこに住んでいますか？彼らは何をしますか？成功したウェブサイトは彼らの聴衆を知っており、これらの訪問者に直接話す記事、ランディングページ、ウェブサイトのコピーを作成します。したがって、コンバージョンファネルを最適化し、効果的なコンテンツ戦略を計画する前に、ターゲットオーディエンスを定義する必要があります。次の手順を使用して、ターゲットオーディエンスを定義します。

類似点–訪問者にはどのような類似点がありますか？彼らは雑誌の編集者ですか？彼らはあなたの仲間の写真家ですか？彼らはカップルですか？
場所–どこでたむろしますか？彼らはどのウェブサイトにアクセスしますか？彼らは何を探しますか？
問題–あなたが彼らの解決を助けようとしている彼らにはどのような問題がありますか？彼らは現在、これらの問題の解決策をどこで見つけていますか？
接続–ターゲットオーディエンスの人々と接続します。彼らとのインタビューを実施します。彼らの交流会に参加してください。彼らの目標と動機を深く理解するまでやめないでください。
ペルソナ–この時点で、明確な顧客プロファイルに焦点を当て始める必要があります。ペルソナと呼ばれる書面のプロファイルで顧客を説明します。あなたが定義する各ペルソナは、彼らの問題を解決する彼らのニーズに具体的に話すユニークなランディングページを必要とするかもしれません。

市場セグメンテーション

効果的なWebサイトは、各ペルソナを対象とした独自のWebサイトのコピー、ランディングページ、および電子メールリストを作成します。幅広いターゲット市場を、共通のニーズと優先順位を持つ消費者、企業、または国のサブセットに分割するこのプロセスは、市場セグメンテーションとして知られています。あなたのウェブサイトであなたの訪問者をセグメント化する多くの方法がありますが、これらは私が最も効果的であるとわかったものです：

ホームページ– 3つの異なる訪問者のペルソナを特定した場合は、そのペルソナに最適化された特定のランディングページにリンクするリンクをホームページに含める必要があります。たとえば、ターゲットオーディエンスに、写真家、デザイナー、マーケターの3つのペルソナが含まれているとします。ホームページでこれらのさまざまなタイプの訪問者をセグメント化するために、これらの線に沿って何かを言うウェルカムメッセージを含めることができます：「私たちはデザイナー、マーケター、スタートアップのための美しいウェブサイトを作成します。」各ペルソナの名前を、ニーズと優先順位を直接説明する専用のランディングページにリンクします。
ナビゲーションメニュー–メインサイトのナビゲーションのサブメニューとして、これらの専用ランディングページのそれぞれへのリンクを含めます。これらのランディングページは、Webサイトのどこからでも簡単にアクセスできる必要があるため、ナビゲーションサブメニューとして作成すると、その問題が解決します。メニューリンクに「デザイナー向け」、「マーケター向け」、「スタートアップ向け」などが表示されていることを確認してください。
ランディングページ–ターゲットオーディエンスのペルソナごとに専用のランディングページを作成します。見出しと本文にペルソナの名前を使用します。このペルソナタイプに適合する訪問者の1人にインタビューし、彼らの話をします。それらにインタビューするときは、次のような質問を使用することを検討してください。
A.（あなたのウェブサイト）を見つける前のあなたの最大の恐れは何でしたか？（あなたのウェブサイト）はどのようにあなたがその恐れを克服するのを助けましたか？
B.（あなたのウェブサイト）のあなたの好きな部分とその理由は何ですか。
C.あなたがあなたの親友に私たちを推薦するとしたら、あなたは何と言いますか？
Eメール–ペルソナごとに固有のEメールサインアップフォームを含めます。興味に基づいてメーリングリストをセグメント化し、関連性の高いメールを送信できるようにします。セグメントごとに電子メール自動化シリーズを設定することを検討してください。これにより、訪問者との関係を確立し、信頼を築き、頭を悩ませることができます。

リターゲティング

トラフィックを固有のニーズに基づいてセグメント化してもコンバージョンに至らなかった場合は、関連性の高い広告を配信することを検討してください。リターゲティングは、最初の訪問でコンバージョンに至らなかった訪問者に広告を配信するオンライン広告の方法です（最初の訪問で約2％がコンバージョンし、残りの約98％がリターゲティングできます）。これは、訪問者が他のWebサイトにアクセスするときに、自分のWebサイトについて思い出させるための優れた方法です。

ここで物事が楽しくなります。

関連性の高いランディングページで訪問者をセグメント化したので、特定のセグメントに対して関連性の高いリターゲティング広告を作成できます。

例を見てみましょう。

ジョンは、ターゲットオーディエンスのペルソナの1つとして「デザイナー」を特定しました。彼はデザイナー専用のランディングページを作成し、ホームページとナビゲーションメニューでこのページにリンクしました。おそらく、「デザイナー」として識別される訪問者は、訪問中に少なくとも1回はこのページにアクセスしました。 Johnは、「デザイナー向け」ページにアクセスしたがコンバージョンに至らなかったデザイナーだけに関連性の高い広告を配信するリターゲティングキャンペーンを設定できるようになりました。

ランディングページと同様に、各リターゲティング広告を、ターゲットオーディエンスの特定のペルソナのニーズと要望に合わせて調整できます。ターゲットオーディエンスを特定することで、訪問者がWebサイトにアクセスしている間、および訪問者が離れた後、すべての訪問者と効果的にコミュニケーションするための新しい機会が開かれます。

今これを行う：

ターゲットオーディエンスを定義します。
ターゲットオーディエンスのペルソナを定義します。
ペルソナごとに専用のランディングページを作成します。
ホームページやブログ投稿からこれらのランディングページにリンクします。
これらのランディングページへのリンクをナビゲーションサブメニューリンクとして追加します。
各ペルソナに合った訪問者にインタビューし、それぞれのランディングページに回答を追加します。
各ランディングページに電子メールサインアップフォームを追加し、興味に基づいてそれらのサインアップフォームをセグメント化します。
電子メールの自動化を設定して、電子メールサブスクライバーとの関係を確立します。
コンバージョンに至らなかった訪問者に関連性の高いリターゲティング広告を作成します。

7.相互関係を自動化する

あなたのウェブサイトの訪問者に恩返しし、小さなジェスチャーで彼らの期待を超えてください-彼らは本当に長い道のりを進みます！

これを一貫してどのように行いますか？

上記のステップ4（実用的な価値）で、「メールの自動化」を設定する必要があると述べました。電子メールの自動化は、誰かがニュースレターやサービスにサインアップした後、時間遅延の電子メールを送信できる方法です。また、期待を超える絶好の機会を提供します。 MailChimpでメール自動化ワークフローに追加することをお勧めするメールのリストは次のとおりです。

紹介メール–ニュースレターやサービスへのユーザーを歓迎するフレンドリーで個人的なメール。彼らがどのようにサポートを受けることができるか、ドキュメントへのリンク、ビデオチュートリアルおよびその他の有用なものに言及してください。このメールは、関係に焦点を当て、会話型で、創設者（あなた！）から送信する必要があります。いつでもメールで連絡できることをユーザーに知らせます。メールの下部に割引コードを記載してください。 [サインアップ後すぐに送信]
無料ダウンロードメール–無料の電子ブック/ガイド/ダウンロードを含むメールをユーザーに送信します。使用したり、友達に送信したりできる割引コードを含めます。 [最後のメールから2日後に送信]
教育用電子メール–訪問者を教育する包括的な電子メール。これは、あなたの思考のリーダーシップと業界の洞察を示すはずです。 [最後のメールから5日後に送信]
チェックインメール–創設者（あなた）から送信される短い個人的な「チェックイン」メールで、状況がどうなっているのかを尋ねるだけです。残りの質問に答えることを申し出てください。 [最後のメールから2週間後に送信]
フィードバックメール–フィードバックを求める短いメールを送信します。これにより、あなたが耳を傾け、改善に専念していることがわかります。上記の5つのメールは、期待を超えるように設計されています。あなたが親切な小さな行為を始めるとき、人々はしばしばはるかに素晴らしくそしてはるかに協力的です。

今これを行う：

メールの自動化を設定します。
メール自動化ワークフローで上記の5つのメールを構成します。

結論

この記事では、非常に効果的なWebサイトの7つの秘密を明らかにしました。重要なことを見逃しましたか？以下のコメントにあなたの考えを残してください。