7 أسرار للمواقع عالية الفعالية

ما الذي يجعل موقع الويب فعالاً؟ هل هو التصميم؟ هل هي نسخة؟ هل هي السرعة؟

نعم ، نعم ، ونعم. لكن بصراحة ، التركيز على التصميم والنسخ والسرعة بشكل منفرد لا يقودك إلى أي مكان. تحتاج إلى اتباع نهج أكثر شمولاً والتفكير بشكل نقدي في تجربة المستخدم الكاملة لموقعك على الويب. هذا ما سنركز عليه اليوم.

لذلك دون مزيد من الضحك ، إليك 7 أسرار لبناء موقع ويب فعال للغاية يحتاج كل مالك موقع إلى معرفته.

1. حافظ على البساطة

لنبدأ بشيء يمكنك التحكم فيه: تصميم موقع الويب الخاص بك والتنقل فيه. هل سبق لك زيارة صفحة لاستكشاف حل محتمل لحاجة ما ، فقط لتتخلص من تصميم غير منظم وغير منظم؟ محبط ، أليس كذلك؟ كيف يمكنك تجنب هذا على موقع الويب الخاص بك؟ إنه أسهل مما تعتقد:

• قم بإزالة جميع العناصر غير الحرجة.
• لا تجعل زوار موقعك يفكرون.
• أبقيها بسيطة.

سيتذكر زوار موقعك على الفور التجربة على أنها إيجابية أو سلبية. إذا كان الأمر إيجابيًا ، فلديك فرصة لتحويلها في الوقت المناسب وبتصميم نظيف يوجههم بسلاسة من الصفحة المقصودة إلى الخروج أو الاتصال. المفتاح هو إزالة جميع الحواجز الموجودة بينهما وقيادة المشتري المحتمل إلى أقرب وقت ممكن من الإجراء قبل أن تصبح الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس عاملاً. إذا قمت بإنشاء مسار تحويل جيد ووجهت المستخدمين لاتخاذ الإجراء الذي تريده ، فسوف ينمو عملك ويزدهر.

إذن كيف تضخ البساطة في موقع الويب الخاص بك؟

للبدء ، اختر تصميمًا بسيطًا لموضوع WordPress. يجب أن يكون لديك أساس متين للبناء منه ، وإلا فسوف تسبح في اتجاه التيار.

افعل هذا الآن:

• قم بإزالة الأدوات والمكونات الإضافية التي تشوش الشريط الجانبي والتذييل.
• حدد نفسك بـ 5 روابط تنقل.
• قم بإزالة أدوات مشاركة الوسائط الاجتماعية. إنها قبيحة ونادرا ما تستخدم.
• الفضاء الأبيض هو صديقك. لا حاجة لملءها.
• صياغة وصف قصير للموقع. ركز على الكلمات الرئيسية.
• إزالة التأثيرات اللافتة للانتباه (مثال: اختلاف المنظر). لقد تم حتى الموت.
• تأكد من أن عناوينك تحتوي على هوامش علوية وسفلية مناسبة.
• تأكد من أن فقراتك تحتوي على ارتفاع مناسب للسطر.
• اختر لوحة ألوان ذات تباين مناسب.
• قم بصياغة عبارة قصيرة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على صفحتك الرئيسية باستخدام زر.
• استخدم فقط علامات قليلة. قم بتعيين المشاركات إلى فئة واحدة أو فئتين على الأكثر.
• تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يستجيب.

2. أخبر قصة رائعة

لقرون ، اجتمع البشر حول الحرائق ورووا القصص. لا يزال سرد القصص أحد أكثر الطرق فعالية التي يربط بها البشر مع بعضهم البعض. القصص تربطنا. إنهم يشدّون عواطفنا. إنها تحفزنا على اتخاذ إجراءات.

بحاجة الى دليل؟

في 12 أكتوبر 2004 ، كان متسلق الصخور جيك ليبر في منتصف الطريق على وجه إل كابيتان في حديقة يوسمايت الوطنية عندما فقد قبضته وبدأ في السقوط الحر. لحسن الحظ ، نجا جيك من الإصابة (والموت) بسبب عربة تسلق رخيصة بقيمة 2 دولار أمريكي اشتراها في اليوم السابق وربطها بحبله.

هذه حالة مقنعة جدًا بالنسبة إلى carabiners Acme ، أليس كذلك؟

تنقل القصص فوائد حقيقية. تمتلئ الخطب الرئاسية بالقصص الشخصية التي توضح عمل السياسة العامة. يعرف كتاب الخطاب الرئاسي هؤلاء القول المأثور "الميزات تخبر ، الفوائد تبيع" مثل أي شخص آخر. الآن لا تفهموني بشكل خاطئ ، لا يمكنك بيع منتج أو خدمة بدون سرد الميزات. لكن المنتج أو الخدمة بدون قصة رائعة يمكن نسيانها إلى حد كبير.

أخبر قصة رائعة وستبيع منتجاتك وخدماتك لك.

كيف يمكنك أن تحكي قصة رائعة؟

الأمر سهل: فقط أخبر قصتك الشخصية. أخبر قصة كيفية ظهور منتجك أو خدمتك. قم بتضمين كل المصاعب وكل العقبات وإخفاقاتك وما تعلمته من تلك الإخفاقات. أخبر قصتك بصريًا باستخدام الصور ومقاطع الفيديو ، أو ببساطة من خلال النص الجذاب. أظهر لهم من أنت. الإبداع لك للاستيلاء عليه هنا ؛ فقط تذكر أن تتحدث بدلاً من البيع وستكون على المسار الصحيح.

افعل هذا الآن:

• احصل على اسم المجال الخاص بك واستضف موقع WordPress الخاص بك بنفسك. تشير صفحة "حول" المنشورة على موقع ويب مجاني مثل Tumblr أو Blogger أو WordPress.com إلى أنك أحد الهواة. أنت لا تريد ذلك.
• قم بإنشاء صفحة حول إذا لم يكن لديك واحدة.
• صِف من أنت وماذا تفعل في جملة واحدة وضعها في المقدمة.
• كن شخصيا. تكشف عن شيء محرج عن نفسك. يتواصل الناس مع ذلك.
• صِف سنواتك الأولى وكيف شكَّلت من أنت اليوم.
• صف خلفيتك التعليمية.
• صِف واحدة من أكبر إخفاقاتك.
• صِف كل إنجازاتك الكبرى.
• تقديم أدلة وشهادات اجتماعية
• استخدم الصور.
• استخدم عناوين وجمل قصيرة قوية ومقنعة.
• قم بتضمين الارتباط إلى صفحة "حول" الخاصة بك في التنقل الرئيسي بالموقع.
• قم بتضمين مربع السيرة الذاتية أسفل كل مقالة تكتبها والتي ترتبط بالرجوع إلى صفحة "حول" الخاصة بك.
• شارك صفحتك حول على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. عرض العملة الاجتماعية

يتأثر الكثير من سلوكنا بسلوك الآخرين ، من شراء اسم علامة تجارية في متجر البقالة إلى اختيار متجر بقالة كبداية. الإنترنت نفسه مبني على استعدادنا لقبول المعلومات من الآخرين ، ويمكن أن يُعزى انفجار تسويق المحتوى إلى رغبتنا في مشاركة تلك المعلومات مع الآخرين.

هناك عدة طرق لاستخدام التأثير الاجتماعي ، وتسمى أيضًا الدليل الاجتماعي ، لخلق إحساس بالراحة بين زوار موقعك على الويب. شهادة العميل هي رمز تم اختباره بمرور الوقت لمنتج أو خدمة جديرة بالثقة ، كما هو الحال مع قائمة العملاء بأسماء أو شعارات يمكن التعرف عليها. يجب عليك أيضًا تمكين (وتشجيع) ملاحظات العملاء ؛ وجدت دراسة أجرتها CompUSA و iPerceptions عام 2010 أن 63٪ من المستهلكين أشاروا إلى أنهم أكثر عرضة للشراء من موقع يحتوي على تقييمات أو مراجعات للمنتج.

على الرغم من عدم وجودها على موقع الويب الخاص بك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي عامل رئيسي آخر في تسخير الدليل الاجتماعي. فيما يلي بعض الإحصائيات التي يجب وضعها في الاعتبار:

وفقًا لـ HubSpot ، تتلقى الشركات التي تنشئ أكثر من 1000 إعجاب على Facebook أيضًا ما يقرب من 1400 زيارة موقع ويب يوميًا ، ومعدلات تحويل العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي أعلى بنسبة 13 ٪ من متوسط ​​معدل تحويل العملاء المحتملين. تقدر شركة Nielsen أن 46٪ من مستخدمي الإنترنت يعتمدون على وسائل التواصل الاجتماعي عند اتخاذ قرار الشراء. النقاط السريعة هنا هي أ) يجب أن تبني وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، و ب) يجب أن تستفيد منه على موقع الويب الخاص بك ، إما من خلال رموز وسائل التواصل الاجتماعي المرئية بوضوح أو موجز من المحتوى الاجتماعي الخاص بك.

افعل هذا الآن:

• أضف شهادات إلى صفحتك حول
• أضف الشهادات إلى صفحتك الرئيسية.
• أضف الشهادات إلى صفحات المنتج الخاص بك.
• أضف الشهادات إلى صفحات الخدمات الخاصة بك.
• إضافة الشهادات إلى صفحة الخروج الخاصة بك.
• أضف الشهادات في كل مكان. إنها أكثر أهمية من أي شيء تكتبه عن خدمتك.
• أضف نموذج اشتراك بريد إلكتروني إلى صفحة "من نحن" الخاصة بك.
• أضف أزرار المتابعة الاجتماعية على صفحتك.
• أضف أزرار المتابعة الاجتماعية في مربع سيرتك الذاتية الموجود أسفل المقالات التي تكتبها.

4. تقديم قيمة عملية

لماذا يزور الناس موقع الويب الخاص بك؟ لتضحك؟ ليتعلم؟ للشراء؟ بغض النظر عما يفعله موقعك ، يجب أن يقدم شيئًا ذا قيمة كبيرة بسرعة ، وإلا فإن زوار موقعك سيرتدون ولن يعودوا أبدًا. هناك طرق عديدة لتقديم قيمة عملية:

• تبادل المعرفة في مقال
• تبادل المعرفة في البريد الإلكتروني
• تبادل المعرفة في كتاب الكتروني
• شارك بخصم على المنتجات أو الخدمات
• قدم منتجًا أو خدمة مجانية تعمل على حل مشكلة
• تقديم منتج أو خدمة مدفوعة تعمل على حل مشكلة

نظرًا لأنك وصلت إلى هذا الحد في هذه المقالة ، فنحن نعلم أنك منخرط بشدة في عملك. إذا كنت منخرطًا بشكل كبير في عملك ، فمن المحتمل أنك خبير في عملك. لديك المعرفة لتقاسم صديقي! كخبير ، تعد مشاركة المحتوى عالي الجودة الذي صنعته بنفسك طريقة رائعة للمساعدة في ترسيخ نفسك كقائد فكري في مجال عملك

المعرفة قوة.

شارك معرفتك وستقدم قيمة عملية.

افعل هذا الآن:

• حدد مجال خبرتك.
• حدد الكلمات الرئيسية التي تصف عملك. على سبيل المثال: مصور زفاف بولدر كولورادو.
• استخدم مخطط الكلمات الرئيسية من Google AdWords للتعرف على الكلمات الرئيسية التي تتمتع بأكبر عدد من الزيارات العضوية والتي تصف عملك على أفضل وجه.
• قم بإنشاء استراتيجية محتوى تركز على الكلمات الرئيسية.
• اكتب مقالات على موقع الويب الخاص بك تتحدث إلى أولئك الذين قد يبحثون عن "مصور زفاف بولدر كولورادو". هم جمهورك.
• ضيف آخر على مواقع أخرى. هذا يساعد على ترسيخ نفسك كسلطة.
• اشترك في خدمة بريد إلكتروني مثل MailChimp وشجع القراء على الاشتراك.
• قم بإعداد أتمتة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية ومؤجلة لمشتركي البريد الإلكتروني الجدد.

5. تحسين مسارات التحويل

وجدت دراسة أجراها عالم الأحياء العصبية البريطاني سمير زكي أن مشاهدة الأعمال الفنية يمكن أن يكون لها نفس تأثير الوقوع في الحب. للطب الحديث تفسير علمي متوقع لكل هذا: يتم إطلاق الدوبامين في القشرة الأمامية المدارية ويثير مشاعر ممتعة.

المصورون والفنانون ورجال الأعمال مؤهلون بشكل فريد للاستفادة من هذا المحفز العاطفي. إذا كان عملك نفسه جذابًا ، وتجربة تصفحه أمرًا إيجابيًا وعمل شرائه سهل ، فستصل إلى جميع نقاط المتعة الصحيحة.

يجب أن يكون التحويل سهلاً!

لكنها في الغالب ليست كذلك.

لماذا ا؟

من المرجح أن يكون مسار التحويل (الخطوات المطلوبة لتحويل الزائر إلى عميل مدفوع) خطوات كثيرة جدًا ، ولا يحدد بوضوح الخطوات المطلوبة أو يكون محيرًا تمامًا. لديك خياران لتحسين ذلك: قم بتحسين مسار المبيعات الحالي أو اختيار مكون إضافي / خدمة أفضل تم تحسينها مباشرة خارج البوابة.

كيف يبدو مسار التحويل الأمثل؟

إليك مثالين ، كلاهما أنشأنا:

عندما تزور VisualSociety.com ، يوجد زر كبير واحد للمستخدمين للنقر عليه للبدء. يتيح النقر فوق الزر على الفور للمستخدمين البدء في إنشاء مطبعة خاصة بهم عن طريق تحديد سمة ومنتجات وملف تعريف مستخدم. العملية برمتها (تسمى "تجربة المستخدم") سلسة وسهلة وسريعة.

بالنسبة للمثال التالي ، ألق نظرة على كيفية تعامل المكون الإضافي لـ Sell Media مع عملية الدفع: يمكن للزوار الشراء مباشرة من موقع WordPress الخاص بك ولا تتطلب عملية الخروج حتى عملية "إنشاء الحساب" غير الملائمة والتحويلية التي يكرهها المستخدمون. تستمد جميع معلومات الحساب برمجيًا من بوابة الدفع. إنها عملية بسيطة لا تصدق للمشترين.

البساطة ممتعة.

بسيط المتحولين.

قم بتحسين مسار التحويل الخاص بك وسيتم وضع عملك للنمو السريع.

افعل هذا الآن:

• تحديد أهداف موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كنت مصورًا فوتوغرافيًا مستقلاً ، فقد يكون ذلك بمثابة جيل رائد. لذلك ، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك رابطًا مرئيًا للغاية لصفحة الاتصال الخاصة بك في كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تبيع خدمة يمكن شراؤها عبر الإنترنت ، فأضف زر "الحث على اتخاذ إجراء" إلى صفحتك الرئيسية أو الشريط الجانبي. تأكد من أن الزوار يمكنهم الوصول إلى هذه الصفحات من أي مكان على موقع الويب الخاص بك.
• حدد نفسك بـ 5 روابط تنقل. اختر من هذه الروابط: المحفظة / الخدمات / المنتجات ، الشهادات ، حول ، الاتصال.
• إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من روابط التنقل ، فقم بتضمينها أسفل كل رابط من روابط التنقل الرئيسية بالموقع باستخدام القوائم المنسدلة.
• إزالة جميع الروابط الملاحية من صفحة الخروج الخاصة بك.
• إزالة كل نص التذييل والروابط على صفحة الخروج الخاصة بك.
• أضف أفضل شهاداتك فوق صفحة الخروج الخاصة بك.
• أضف الدردشة الحية على صفحة الخروج الخاصة بك.
• رمي في منتج مجاني لجميع المشتريات على صفحة الخروج الخاصة بك.
• أضف نسخة طمأنة على صفحة الخروج الخاصة بك. على سبيل المثال: سنعيد إليك الأموال التي اشتريتها إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك.
• أضف أختام الأمان إلى صفحة الخروج الخاصة بك.
• حدد متى سترد على بريدهم الإلكتروني على صفحة الاتصال الخاصة بك. على سبيل المثال: يرجى ملء النموذج أدناه وسأرد في غضون 24 ساعة خلال ساعات العمل العادية (الاثنين - الجمعة).

6. اعرف جمهورك

من هم زوار موقعك؟ اين تعيش؟ ماذا يعملون؟ تعرف المواقع الناجحة جمهورها وتحرف المقالات والصفحات المقصودة ونسخة الموقع التي تتحدث مباشرة إلى هؤلاء الزوار. لذلك قبل أن تتمكن من تحسين مسارات التحويل والتخطيط لاستراتيجية محتوى فعالة ، يجب عليك تحديد جمهورك المستهدف. استخدم هذه الخطوات لمساعدتك على تحديد جمهورك المستهدف:

• أوجه التشابه - ما أوجه التشابه بين زوار موقعك؟ هل هم محررو مجلة؟ هل هم زملائك المصورين؟ هل هم أزواج؟
• الموقع - أين يتسكعون؟ ما المواقع التي يزورونها؟ ما الذي يبحثون عنه؟
• المشاكل - ما هي المشاكل التي يواجهونها والتي تحاول مساعدتهم في حلها؟ أين يجدون حاليًا حلولًا لهذه المشكلات؟
• تواصل - تواصل مع الناس في جمهورك المستهدف. أجرِ مقابلات معهم. احضر لقاءاتهم. لا تتوقف حتى تفهم بعمق أهدافهم ودوافعهم.
• الأشخاص - في هذه المرحلة ، يجب أن تبدأ ملفات تعريف العملاء المتميزة في التركيز. صِف لعملائك في ملفات تعريف مكتوبة تسمى شخصيات. قد تتطلب كل شخصية تحددها صفحة مقصودة فريدة تتحدث على وجه التحديد عن احتياجاتهم وتحل مشكلاتهم.

تجزئة السوق

تنشئ مواقع الويب الفعالة نسخة فريدة من مواقع الويب وصفحات مقصودة وقوائم بريد إلكتروني تستهدف كل شخص. تُعرف عملية تقسيم السوق المستهدف الواسع إلى مجموعات فرعية من المستهلكين أو الشركات أو البلدان التي لديها احتياجات وأولويات مشتركة بتجزئة السوق. في حين أن هناك العديد من الطرق لتقسيم زوارك على موقع الويب الخاص بك ، فهذه هي الطرق التي وجدتها أكثر فاعلية:

• الصفحة الرئيسية - إذا حددت ثلاث شخصيات مختلفة للزوار ، فستحتاج إلى تضمين روابط على صفحتك الرئيسية توجه إلى صفحات مقصودة محددة تم تحسينها لهذا الشخص. على سبيل المثال ، لنفترض أن جمهورك المستهدف يشمل هذه الشخصيات الثلاثة: المصورون ، المصممون ، المسوقون. لتقسيم هذه الأنواع المختلفة من الزوار على صفحتك الرئيسية ، يمكنك تضمين رسالة ترحيب تقول شيئًا ما على غرار هذه الأسطر: "نصنع مواقع ويب رائعة للمصممين والمسوقين والشركات الناشئة". اربط اسم كل شخصية بصفحة مقصودة مخصصة تتحدث مباشرة عن احتياجاتهم وأولوياتهم.
• قائمة التنقل - قم بتضمين الارتباطات لكل من هذه الصفحات المقصودة المخصصة كقوائم فرعية في التنقل الرئيسي في موقعك. يجب أن يكون الوصول إلى هذه الصفحات المقصودة سهل الوصول إليه من أي مكان على موقع الويب الخاص بك ، لذا فإن إنشائها كقوائم فرعية تنقلية يحل هذه المشكلة. تأكد من أن روابط القائمة تشير إلى شيء مثل "للمصممين" أو "للمسوقين" أو "للشركات الناشئة".
• Landing Pages - أنشئ صفحات مقصودة مخصصة لكل شخصية في جمهورك المستهدف. استخدم اسم الشخصية في العناوين الرئيسية والنص الأساسي. قم بإجراء مقابلة مع أحد زوار موقعك الذي يتناسب مع هذا النوع من الشخصية وأخبره بقصته. عند إجراء المقابلات معهم ، ضع في اعتبارك استخدام أسئلة مثل:
  أ. ما هو أكبر مخاوفك قبل العثور على (موقع الويب الخاص بك)؟ كيف ساعدك (موقعك الإلكتروني) في التغلب على هذا الخوف؟
  ب. ما هو الجزء المفضل لديك من (موقع الويب الخاص بك) ولماذا.
  ج. إذا كنت ستوصينا لأفضل صديق لك ، فماذا ستقول؟
• البريد الإلكتروني - قم بتضمين نماذج اشتراك بريد إلكتروني فريدة لكل شخصية. قسّم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على الاهتمامات حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني وثيقة الصلة بهم. ضع في اعتبارك إعداد سلسلة أتمتة البريد الإلكتروني لكل شريحة. يساعدك هذا في إقامة علاقة مع زوارك وبناء الثقة ويبقيك في قمة اهتماماتك.

إعادة الاستهداف

إذا قمت بتقسيم حركة المرور الخاصة بك إلى شرائح بناءً على احتياجاتهم الفريدة ولم يتم تحويلهم بعد ، فقد تحتاج إلى التفكير في تقديم إعلانات وثيقة الصلة بهم. إعادة الاستهداف هي طريقة للإعلان عبر الإنترنت تقدم الإعلانات للزوار الذين لم يجروا تحويلاً في الزيارة الأولى (حوالي 2٪ قاموا بالتحويل في الزيارة الأولى ، مما يترك حوالي 98٪ ممن يمكنك إعادة استهدافهم). إنها طريقة رائعة لتذكير الزوار بموقعك على الويب أثناء زيارتهم لمواقع أخرى.

هنا حيث الأشياء ممتعة.

نظرًا لأنك قمت بتقسيم زوار موقعك باستخدام صفحات مقصودة وثيقة الصلة بالموضوع ، يمكنك إنشاء إعلانات إعادة استهداف ذات صلة عالية لقطاعات معينة.

دعنا نتحقق من مثال.

حدد جون "المصممين" كأحد الشخصيات في جمهوره المستهدف. قام بإنشاء صفحة مقصودة مخصصة للمصممين فقط وربطها بهذه الصفحة على صفحته الرئيسية وفي قائمة التنقل الخاصة به. على الأرجح ، هبط هؤلاء الزوار الذين يُعرفون باسم "المصممين" على هذه الصفحة مرة واحدة على الأقل أثناء زيارتهم. يمكن لجون الآن إعداد حملة إعادة استهداف تخدم إعلانات شديدة الصلة للمصممين الذين زاروا صفحته "للمصممين" ، لكنهم لم يجروا تحويلاً.

تمامًا مثل صفحتك المقصودة ، يمكنك تخصيص كل إعلان إعادة استهداف لاحتياجات ورغبات كل شخصية محددة في جمهورك المستهدف. يفتح تحديد جمهورك المستهدف فرصًا جديدة للتواصل بشكل فعال مع جميع الزوار أثناء تواجدهم على موقع الويب الخاص بك وبعد مغادرتهم.

افعل هذا الآن:

• حدد جمهورك المستهدف.
• حدد الشخصيات في جمهورك المستهدف.
• قم بإنشاء صفحات مقصودة مخصصة لكل شخص.
• اربط بهذه الصفحات المقصودة من صفحتك الرئيسية ومن منشورات المدونة.
• أضف روابط لهذه الصفحات المقصودة كروابط قائمة فرعية تنقلية.
• قم بإجراء مقابلة مع زوارك الذين يناسبون كل شخصية وأضف ردودهم إلى كل صفحة مقصودة.
• أضف نماذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني في كل صفحة مقصودة وقم بتقسيم نماذج الاشتراك هذه حسب الاهتمامات.
• قم بإعداد أتمتة البريد الإلكتروني للمساعدة في إنشاء علاقة مع مشتركي البريد الإلكتروني.
• قم بصياغة إعلانات إعادة استهداف ملائمة للغاية للزوار الذين لم يجروا تحويلاً.

7. أتمتة المعاملة بالمثل

رد الجميل لزوار موقع الويب الخاص بك وتجاوز توقعاتهم بإيماءات صغيرة - لقد قطعوا شوطًا طويلاً حقًا!

كيف تفعل هذا باستمرار؟

في الخطوة 4 أعلاه (القيمة العملية) ، ذكرت أنه يجب عليك إعداد "أتمتة البريد الإلكتروني". أتمتة البريد الإلكتروني هي ببساطة طريقة يمكنك من خلالها إرسال رسائل بريد إلكتروني متأخرة بعد أن يشترك شخص ما في رسالتك الإخبارية أو خدمتك. كما أنه يوفر فرصة رائعة لتجاوز التوقعات. فيما يلي قائمة برسائل البريد الإلكتروني التي أوصي بإضافتها إلى مهام سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني في MailChimp:

1. البريد الإلكتروني التمهيدي - بريد إلكتروني شخصي ودود يرحب بالمستخدمين في رسالتك الإخبارية أو خدمتك. اذكر كيف يمكنهم الحصول على الدعم وروابط الوثائق ومقاطع الفيديو التعليمية وأي شيء آخر مفيد. يجب أن يركز هذا البريد الإلكتروني على العلاقة وأن يكون حواريًا وأن يتم إرساله من المؤسس (أنت!). دع المستخدم يعرف أنه يمكنه إرسال بريد إلكتروني إليك في أي وقت. قم بتضمين رمز الخصم في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني. [أرسل هذا فورًا بعد الاشتراك]
2. تنزيل بريد إلكتروني مجاني - أرسل للمستخدمين بريدًا إلكترونيًا يحتوي على كتاب إلكتروني / دليل / تنزيل مجاني. قم بتضمين رمز الخصم الذي يمكنهم استخدامه أو إرساله إلى صديق. [إرسال يومين بعد آخر بريد إلكتروني]
3. بريد إلكتروني تعليمي - بريد إلكتروني شامل يقوم بتثقيف زوار موقعك. يجب أن يُظهر هذا قيادتك الفكرية وبصيرة الصناعة. [إرسال 5 أيام بعد آخر بريد إلكتروني]
4. تسجيل البريد الإلكتروني - رسالة بريد إلكتروني قصيرة وشخصية لـ "تسجيل الوصول" مُرسلة من المؤسس (أنت) تسأل ببساطة عن كيفية سير الأمور. تقدم للإجابة على أي أسئلة متبقية. [إرسال أسبوعين بعد آخر بريد إلكتروني]
5. البريد الإلكتروني للتعليقات - أرسل رسالة بريد إلكتروني قصيرة تطلب فيها التعليقات. يتيح لهم ذلك معرفة أنك تستمع إليهم وتكرس جهودهم للتحسين. تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخمسة أعلاه لتتجاوز التوقعات. غالبًا ما يكون الناس أكثر لطفًا وتعاونًا عندما تبدأ أفعالًا صغيرة من اللطف.

افعل هذا الآن:

• إعداد أتمتة البريد الإلكتروني.
• قم بتكوين خمسة رسائل بريد إلكتروني أعلاه في سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني.

خاتمة

في هذا المقال ، كشفت عن 7 أسرار لمواقع الويب الفعالة للغاية. هل فاتني شيء مهم؟ يرجى ترك أفكارك في التعليقات أدناه.