如何進行網絡分析

網絡分析是一種強大的工具，它使公司能夠不斷更新並啟動持續改進的過程。

什麼是網絡分析？

Web 分析，也稱為流量分析或 Web 控制，用於：

• 提高效率，以及
• 監控網站的長期成功

根據這些信息，您可以發現網站的弱點並提高其效率。 許多公司並不了解有關其客戶的寶貴信息，這些信息可用於其各個層面的運營業務（產品開發、營銷、銷售、企業溝通等）。 無需昂貴的市場研究或測試程序，因為數據可立即使用，只要集中存儲並有針對性地進行分析。 網絡分析數據提供有關網站訪問者行為的信息。 這包括訪客的來源或逗留時間。

為了分析您的網站是否已完全優化以及測試它為在線成功做好準備的能力，有一些工具可以提供提示和建議。

網絡分析的目標

網絡分析涉及計算和觀察眾多指標，這些指標為改進措施提供激勵。 可能的目標是：

• 增加訪客人數
• 加強客戶忠誠度
• 盡可能讓訪問者留在網站上
• 提高客戶滿意度
• 通過銷售增加營業額

網絡分析如何工作？

在製定跟踪概念或實施跟踪之前，您需要問自己幾個問題：

• 我實際上想對數據做什麼？
• 我追求什麼目標？
• 訪問者對我的網站有什麼期望？
• 我需要做什麼才能從數據中受益並優化我的在線營銷或網站？

網絡分析的關鍵數據

Web 分析不是一次性任務，而是一個持續的測量、分析和優化過程。 在網絡分析中，有關訪問者行為的信息被收集、評估和計算為關鍵績效指標（所謂的 KPI）。 沒有 KPI，就沒有網絡分析，因為它們使網站的性能變得可衡量。 然後可以從 KPI 中得出適當的措施，這應該會導致積極的發展，具體取決於網站運營商的目標。 因此，這些指標位於每次網絡分析的開頭。 它們源於公司戰略或行業特定要求。 只有通過 KPI，您才能看到公司目標的實現程度。 它們也是跟踪概念的基本要求。 Web 分析工具包含許多預定義的 KPI，其中包括：

• 參觀人數
• 訪問時間
• 有機訪問者的百分比
• 平均頁面加載時間
• 兌換率

你永遠不應該只考慮一個指標。 例如，高跳出率可能有非常不同的原因，例如加載時間長、信息丟失或號召性用語。

應該採取哪些步驟？

創建

第 1 步 – 制定網絡分析計劃

僅收集數據不會讓您有任何進展。 您應該清楚了解您需要數據的目的。 因此，網絡分析計劃是必不可少的，它是幫助您完成此任務的工具。

• 建議：對於網頁分析計劃的創建，建議使用思維導圖工具。 這使您可以靈活地構建計劃並將其可視化。

第 2 步 - 確定您的優先事項

詢問各項措施在公司或部門內的優先級也很重要。 通常，這些可以根據它們的重要性進行排序。

執行

步驟 1 – 制定跟踪概念

跟踪概念是一種規範，例如：使用您網站上的跟踪代碼將收集哪些數據以及如何將其傳輸到 Google Analytics（分析）？ 概念是最終實現跟踪所依據的描述。

第 2 步 - 實施跟踪概念

一旦跟踪概念到位，就可以開始實施跟踪。 在實施階段越早發現錯誤或弱點，就越容易糾正。

第 3 步 - 集成更多數據源

也可以使用其他數據源。 例如，Google Analytics 的一個實用功能是數據導入的成本。 如果 Google Analytics 與 Google Ads、瀏覽量和點擊量等相關聯，那麼這些已經可以在 Google Analytics 中針對各個廣告系列進行評估。 通過成本數據導入，您可以將此原則擴展到任何其他廣告系統。 例如，可以將來自 Facebook 和 Twitter 的成本數據導入 Google Analytics，並直接與通過不同網絡購買的成本進行比較。

第 4 步 – 創建儀表板和報告

重要的是提前澄清您的報告有哪些不同的地址以及儀表板應該實現哪些功能。 同樣，對於儀錶盤，您也應該根據不同目標群體的要求進行區分，並創建滿足各自需求的儀錶盤。

步驟 5 – 在公司內建立優化流程

一旦您開始尋找數據中的異常情況、提出假設並實施優化措施，您就可以為您的業務創造真正的附加價值。

網絡分析和隱私

網絡分析系統受數據保護法律和準則的約束。 在您實施分析提供商的跟踪代碼並存儲數據之前，您必須與您的提供商簽訂所謂的 ADV（合同數據處理協議）。 這規定他們代表您存儲和處理數據。 只有在簽訂本協議後，才允許使用網絡分析工具。 但是，您還應依法遵守其他措施，例如 cookie、選擇退出和不跟踪功能。 借助此功能，網站用戶必須可以阻止網站跟踪。