Bagaimana Melakukan Analisis Web

Analisis web adalah alat yang ampuh yang memungkinkan perusahaan untuk selalu up to date dan untuk memulai proses perbaikan terus-menerus.

Apa yang Tepat adalah Analisis Web?

Analisis web, juga dikenal sebagai analisis lalu lintas atau pengendalian web, digunakan untuk:

• Meningkatkan efisiensi, dan
• Pantau kesuksesan jangka panjang situs web

Berdasarkan informasi ini, Anda dapat mengungkap kelemahan di situs web Anda dan meningkatkan efisiensinya. Banyak perusahaan tidak menyadari informasi berharga yang tersedia tentang pelanggan mereka, yang dapat mereka gunakan untuk operasi bisnis mereka di berbagai tingkatan (pengembangan produk, pemasaran, penjualan, komunikasi korporat, dan banyak lagi). Tidak diperlukan riset pasar atau prosedur pengujian yang mahal, karena data segera tersedia, asalkan disimpan secara terpusat dan dianalisis dengan cara yang tepat sasaran. Data analisis web memberikan informasi tentang perilaku pengunjung situs web. Ini termasuk asal pengunjung atau lama tinggal.

Untuk menganalisis apakah situs web Anda sepenuhnya dioptimalkan serta untuk menguji seberapa baik dilengkapi untuk kesuksesan online, ada alat yang memberikan tip dan saran.

Tujuan Analisis Web

Analisis web melibatkan perhitungan dan pengamatan berbagai metrik yang memberikan insentif untuk langkah-langkah perbaikan. Kemungkinan tujuan adalah:

• Tingkatkan jumlah pengunjung
• Memperkuat loyalitas pelanggan
• Pertahankan pengunjung di situs web selama mungkin
• Tingkatkan kepuasan pelanggan
• Peningkatan omset melalui penjualan

Bagaimana Cara Kerja Analisis Web?

Sebelum Anda mengembangkan konsep pelacakan atau menerapkan pelacakan, Anda perlu bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan:

• Apa yang sebenarnya ingin saya lakukan dengan data?
• Apa tujuan yang saya kejar?
• Apa yang diharapkan pengunjung dari situs web saya?
• Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan manfaat dari data dan mengoptimalkan pemasaran online atau situs web saya?

Tokoh Kunci Analisis Web

Analisis web bukanlah tugas satu kali, tetapi proses pengukuran, analisis, dan pengoptimalan yang berkelanjutan. Dalam analisis web, informasi tentang perilaku pengunjung dikumpulkan, dievaluasi, dan dihitung sebagai indikator kinerja utama (disebut KPI). Tanpa KPI, tidak ada analisis web, karena mereka membuat kinerja situs web terukur. Langkah-langkah yang tepat kemudian dapat diturunkan dari KPI, yang harus mengarah pada perkembangan positif tergantung pada tujuan operator situs web. Oleh karena itu, indikator-indikator ini berada di awal setiap analisis web. Mereka dihasilkan dari strategi perusahaan atau persyaratan khusus industri. Hanya dengan KPI, Anda bisa melihat sejauh mana tujuan perusahaan tercapai. Mereka juga merupakan persyaratan dasar untuk konsep pelacakan. Alat analisis web berisi banyak KPI yang telah ditentukan, ini termasuk:

• Jumlah pengunjung
• Durasi kunjungan
• Persentase pengunjung organik
• Waktu muat halaman rata-rata
• Tingkat konversi

Anda tidak boleh mempertimbangkan hanya satu metrik. Misalnya, rasio pentalan yang tinggi dapat memiliki penyebab yang sangat berbeda, seperti waktu pemuatan yang lama, informasi yang hilang, atau ajakan bertindak yang hilang.

Langkah Mana yang Harus Diambil?

Penciptaan

Langkah 1 – Kembangkan Rencana Analisis Web

Mengumpulkan data saja tidak akan membawa Anda kemana-mana. Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang Anda butuhkan untuk data tersebut. Oleh karena itu, paket analisis web sangat penting dan berfungsi sebagai alat untuk membantu Anda dalam tugas ini.

• Rekomendasi: Untuk pembuatan rencana analisis web, disarankan untuk menggunakan alat pemetaan pikiran. Ini memungkinkan Anda untuk menyusun rencana secara fleksibel dan memvisualisasikannya dengan baik.

Langkah 2 – Tentukan Prioritas Anda

Juga sangat penting untuk menanyakan prioritas apa yang dimiliki tindakan individu di dalam perusahaan atau di dalam departemen. Sebagai aturan, ini dapat diurutkan sesuai dengan kepentingannya.

Penerapan

Langkah 1 – Kembangkan Konsep Pelacakan

Konsep pelacakan adalah semacam spesifikasi, misalnya: data apa yang akan dikumpulkan menggunakan kode pelacakan di situs web Anda dan bagaimana cara mengirimkannya ke Google Analytics? Konsep adalah deskripsi yang dengannya pelacakan akhirnya diterapkan.

Langkah 2 – Terapkan Konsep Pelacakan

Setelah konsep pelacakan diterapkan, implementasi pelacakan dapat dimulai. Semakin dini kesalahan atau kelemahan ditemukan pada tahap implementasi, semakin mudah untuk memperbaikinya.

Langkah 3 – Integrasikan Sumber Data Lebih Lanjut

Sumber data lain juga dapat digunakan. Fitur praktis Google Analytics, misalnya, adalah biaya impor data. Jika Google Analytics terhubung ke Google Ads, tampilan, dan klik, antara lain, ini sudah dapat dievaluasi di Google Analytics untuk kampanye individual. Dengan impor data biaya, Anda dapat memperluas prinsip ini ke sistem iklan lainnya. Misalnya, data biaya dari Facebook dan Twitter dapat diimpor ke Google Analytics dan langsung dibandingkan dengan biaya penjualan yang dibeli melalui jaringan yang berbeda.

Langkah 4 – Membuat Dasbor dan Laporan

Penting untuk mengklarifikasi terlebih dahulu alamat berbeda mana yang ada untuk laporan Anda dan fungsi mana yang harus dipenuhi oleh dasbor. Demikian pula, dengan dasbor, Anda juga harus membedakan sesuai dengan kebutuhan kelompok sasaran yang berbeda dan membuat dasbor yang memenuhi kebutuhan masing-masing.

Langkah 5 – Menetapkan Proses Optimasi di Perusahaan

Setelah Anda mulai mencari anomali dalam data Anda, membuat hipotesis, dan menerapkan langkah-langkah pengoptimalan, Anda menciptakan nilai tambah yang nyata untuk bisnis Anda.

Analisis Web dan Privasi

Sistem analisis web tunduk pada undang-undang dan pedoman perlindungan data. Sebelum Anda menerapkan kode pelacakan penyedia analitik dan menyimpan data, Anda harus membuat apa yang disebut ADV (perjanjian pemrosesan data kontrak) dengan penyedia Anda. Ini mengatur bahwa mereka menyimpan dan memproses data atas nama Anda. Hanya setelah perjanjian ini dibuat, penggunaan alat analisis web diizinkan. Namun, ada tindakan lain yang harus Anda patuhi secara hukum, seperti cookie, opt-out, dan fungsi Jangan Lacak. Dengan bantuan fungsi ini, pengguna situs web harus dapat mencegah pelacakan situs web.