Web Analizi Nasıl Gerçekleştirilir

Web analitiği, şirketlerin sürekli güncel kalmasını ve sürekli iyileştirme sürecini başlatmasını sağlayan güçlü bir araçtır.

Web Analizi Tam Olarak Nedir?

Trafik analizi veya web denetimi olarak da bilinen Web analizi, şu amaçlarla kullanılır:

• Verimliliği artırın ve
• Bir web sitesinin uzun vadeli başarısını izleyin

Bu bilgilere dayanarak, web sitenizdeki zayıflıkları ortaya çıkarabilir ve verimliliğini artırabilirsiniz. Birçok şirket, müşterileri hakkında çeşitli düzeylerde (ürün geliştirme, pazarlama, satış, kurumsal iletişim ve daha fazlası) operasyonel işleri için kullanabilecekleri değerli bilgilerin farkında değildir. Pahalı pazar araştırması veya test prosedürleri gerekli değildir, çünkü veriler, merkezi olarak saklanması ve hedeflenen bir şekilde analiz edilmesi koşuluyla anında kullanılabilir durumdadır. Web analitiği verileri, bir web sitesinin ziyaretçi davranışı hakkında bilgi sağlar. Bu, ziyaretçilerin kökenini veya kalış süresini içerir.

Web sitenizin tamamen optimize edilip edilmediğini analiz etmenin yanı sıra çevrimiçi başarı için ne kadar iyi donanımlı olduğunu test etmek için ipuçları ve tavsiyeler sağlayan araçlar vardır.

Web Analizinin Hedefleri

Web analitiği, iyileştirme önlemleri için bir teşvik sağlayan çok sayıda ölçümün hesaplanmasını ve gözlemlenmesini içerir. Olası amaçlar şunlardır:

• Ziyaretçi sayılarını artırın
• Müşteri sadakatini güçlendirin
• Ziyaretçileri web sitesinde mümkün olduğunca uzun süre tutun
• Müşteri memnuniyetini artırın
• Satış yoluyla ciro artışı

Web Analitiği Nasıl Çalışır?

Bir izleme konsepti geliştirmeden veya izlemeyi uygulamadan önce kendinize birkaç soru sormanız gerekir:

• Aslında verilerle ne yapmak istiyorum?
• Hangi hedeflerin peşindeyim?
• Ziyaretçiler web sitemden ne bekler?
• Verilerden yararlanmak ve çevrimiçi pazarlamamı veya web sitemi optimize etmek için ne yapmam gerekiyor?

Web Analitiğinin Önemli Rakamları

Web analitiği tek seferlik bir iş değil, sürekli bir ölçme, analiz ve optimizasyon sürecidir. Web analitiğinde, ziyaretçi davranışı hakkında bilgi toplanır, değerlendirilir ve temel performans göstergeleri (KPI'ler olarak adlandırılır) olarak hesaplanır. KPI'lar olmadan web analitiği olmaz çünkü bunlar bir web sitesinin performansını ölçülebilir kılar. Daha sonra, bir web sitesi operatörünün hedeflerine bağlı olarak olumlu bir gelişmeye yol açması gereken KPI'lardan uygun önlemler alınabilir. Bu göstergeler bu nedenle her web analizinin başındadır. Kurumsal stratejiden veya sektöre özel gereksinimlerden kaynaklanırlar. Sadece KPI'lar ile şirket hedeflerine ne ölçüde ulaşıldığını görebilirsiniz. Bunlar aynı zamanda izleme konsepti için temel bir gerekliliktir. Web analiz araçları çok sayıda önceden tanımlanmış KPI içerir, bunlar şunları içerir:

• Ziyaretçi sayısı
• Ziyaret süresi
• Organik ziyaretçilerin yüzdesi
• Ortalama sayfa yükleme süresi
• Dönüşüm oranı

Asla tek bir metriği düşünmemelisiniz. Örneğin, yüksek bir hemen çıkma oranının uzun yükleme süresi, eksik bilgi veya eksik harekete geçirici mesaj gibi çok farklı nedenleri olabilir.

Hangi Adımlar Atılmalı?

oluşturma

Adım 1 – Bir Web Analitiği Planı Geliştirin

Tek başına veri toplamak sizi hiçbir yere götürmez. Verilere ne için ihtiyacınız olduğu konusunda net bir fikriniz olmalıdır. Web analitiği planı bu nedenle önemlidir ve bu görevde size yardımcı olacak bir araç görevi görür.

• Öneri: Web analiz planının oluşturulması için bir zihin haritalama aracı kullanılması önerilir. Bu, planı esnek bir şekilde yapılandırmanıza ve iyi görselleştirmenize olanak tanır.

Adım 2 – Önceliklerinizi Belirleyin

Bireysel önlemlerin şirket içinde veya departman içinde ne gibi önceliğe sahip olduğunu sormak da çok önemlidir. Kural olarak, bunlar önemlerine göre sıralanabilir.

uygulama

Adım 1 – Bir İzleme Konsepti Geliştirin

İzleme kavramı bir tür belirtimdir, örneğin: Web sitenizdeki izleme kodları kullanılarak hangi veriler toplanacak ve bunlar Google Analytics'e nasıl iletilmelidir? Konsept, izlemenin nihai olarak uygulandığı açıklamadır.

Adım 2 – İzleme Konseptini Uygulayın

İzleme konsepti yerleştirildiğinde, izlemenin uygulanması başlayabilir. Uygulama aşamasında hatalar veya zayıflıklar ne kadar erken keşfedilirse, bunları düzeltmek o kadar kolay olur.

Adım 3 – Diğer Veri Kaynaklarını Entegre Edin

Diğer veri kaynakları da kullanılabilir. Örneğin, Google Analytics'in pratik bir özelliği, veri içe aktarmanın maliyetidir. Google Analytics, diğerlerinin yanı sıra Google Ads'e bağlıysa, görüntülemeler ve tıklamalar, bunlar ayrı kampanyalar için Google Analytics'te zaten değerlendirilebilir. Maliyet verilerini içe aktarma ile bu ilkeyi başka herhangi bir reklam sistemine genişletebilirsiniz. Örneğin, Facebook ve Twitter'dan alınan maliyet verileri Google Analytics'e aktarılabilir ve farklı ağlar aracılığıyla hangi maliyet satışlarının satın alındığıyla doğrudan karşılaştırılabilir.

Adım 4 – Gösterge Tabloları ve Raporlar Oluşturma

Raporlarınız için hangi farklı adreslerin bulunduğunu ve gösterge tablolarının hangi işlevi yerine getirmesi gerektiğini önceden netleştirmek önemlidir. Aynı şekilde, Dashboard'larda da farklı hedef grupların gereksinimlerine göre farklılaşmalı ve ilgili ihtiyaçlara uygun dashboardlar oluşturmalısınız.

Adım 5 – Şirkette Optimizasyon Sürecinin Oluşturulması

Verilerinizdeki anormallikleri aramaya, hipotezler oluşturmaya ve optimizasyon önlemleri uygulamaya başladığınızda, işiniz için gerçek katma değer yaratırsınız.

Web Analitiği ve Gizlilik

Web analitik sistemleri, veri koruma yasalarına ve yönergelerine tabidir. Analitik sağlayıcınızın izleme kodunu uygulamadan ve verileri depolamadan önce, sağlayıcınızla ADV (sözleşme veri işleme sözleşmesi) adı verilen bir anlaşma yapmalısınız. Bu, verileri sizin adınıza saklamalarını ve işlemelerini düzenler. Web analitiği aracının kullanımına ancak bu anlaşma imzalandıktan sonra izin verilir. Ancak, çerezler, devre dışı bırakma ve Do Not Track işlevi gibi yasal olarak uymanız gereken başka önlemler de vardır. Bu fonksiyon yardımıyla web sitesi kullanıcısının web sitesi takibini engellemesi mümkün olmalıdır.