如何进行网络分析

网络分析是一种强大的工具，它使公司能够不断更新并启动持续改进的过程。

什么是网络分析？

Web 分析，也称为流量分析或 Web 控制，用于：

• 提高效率，以及
• 监控网站的长期成功

根据这些信息，您可以发现网站的弱点并提高其效率。 许多公司并不了解有关其客户的宝贵信息，这些信息可用于其各个层面的运营业务（产品开发、营销、销售、企业沟通等）。 无需昂贵的市场研究或测试程序，因为数据可立即使用，只要集中存储并有针对性地进行分析。 网络分析数据提供有关网站访问者行为的信息。 这包括访客的来源或逗留时间。

为了分析您的网站是否已完全优化以及测试它为在线成功做好准备的能力，有一些工具可以提供提示和建议。

网络分析的目标

网络分析涉及计算和观察众多指标，这些指标为改进措施提供激励。 可能的目标是：

• 增加访客人数
• 加强客户忠诚度
• 尽可能让访问者留在网站上
• 提高客户满意度
• 通过销售增加营业额

网络分析如何工作？

在制定跟踪概念或实施跟踪之前，您需要问自己几个问题：

• 我实际上想对数据做什么？
• 我追求什么目标？
• 访问者对我的网站有什么期望？
• 我需要做什么才能从数据中受益并优化我的在线营销或网站？

网络分析的关键数据

Web 分析不是一次性任务，而是一个持续的测量、分析和优化过程。 在网络分析中，有关访问者行为的信息被收集、评估和计算为关键绩效指标（所谓的 KPI）。 没有 KPI，就没有网络分析，因为它们使网站的性能变得可衡量。 然后可以从 KPI 中得出适当的措施，这应该会导致积极的发展，具体取决于网站运营商的目标。 因此，这些指标位于每次网络分析的开头。 它们源于公司战略或行业特定要求。 只有通过 KPI，您才能看到公司目标的实现程度。 它们也是跟踪概念的基本要求。 Web 分析工具包含许多预定义的 KPI，其中包括：

• 参观人数
• 访问时间
• 有机访问者的百分比
• 平均页面加载时间
• 兑换率

你永远不应该只考虑一个指标。 例如，高跳出率可能有非常不同的原因，例如加载时间长、信息丢失或号召性用语。

应该采取哪些步骤？

创建

第 1 步 – 制定网络分析计划

仅收集数据不会让您有任何进展。 您应该清楚了解您需要数据的目的。 因此，网络分析计划是必不可少的，它是帮助您完成此任务的工具。

• 建议：对于网页分析计划的创建，建议使用思维导图工具。 这使您可以灵活地构建计划并将其可视化。

第 2 步 - 确定您的优先事项

询问各项措施在公司或部门内的优先级也很重要。 通常，这些可以根据它们的重要性进行排序。

执行

步骤 1 – 制定跟踪概念

跟踪概念是一种规范，例如：使用您网站上的跟踪代码将收集哪些数据以及如何将其传输到 Google Analytics（分析）？ 概念是最终实现跟踪所依据的描述。

第 2 步 - 实施跟踪概念

一旦跟踪概念到位，就可以开始实施跟踪。 在实施阶段越早发现错误或弱点，就越容易纠正。

第 3 步 - 集成更多数据源

也可以使用其他数据源。 例如，Google Analytics 的一个实用功能是数据导入的成本。 如果 Google Analytics 与 Google Ads、浏览量和点击量等相关联，那么这些已经可以在 Google Analytics 中针对各个广告系列进行评估。 通过成本数据导入，您可以将此原则扩展到任何其他广告系统。 例如，可以将来自 Facebook 和 Twitter 的成本数据导入 Google Analytics，并直接与通过不同网络购买的成本进行比较。

第 4 步 – 创建仪表板和报告

重要的是提前澄清您的报告有哪些不同的地址以及仪表板应该实现哪些功能。 同样，对于仪表盘，您也应该根据不同目标群体的要求进行区分，并创建满足各自需求的仪表盘。

步骤 5 – 在公司内建立优化流程

一旦您开始寻找数据中的异常情况、提出假设并实施优化措施，您就可以为您的业务创造真正的附加价值。

网络分析和隐私

网络分析系统受数据保护法律和准则的约束。 在您实施分析提供商的跟踪代码并存储数据之前，您必须与您的提供商签订所谓的 ADV（合同数据处理协议）。 这规定他们代表您存储和处理数据。 只有在签订本协议后，才允许使用网络分析工具。 但是，您还应依法遵守其他措施，例如 cookie、选择退出和不跟踪功能。 借助此功能，网站用户必须可以阻止网站跟踪。