體驗營銷的簡單指南

已發表: 2020-01-22

我們每天都受到如此多的廣告的轟炸,很多人對一般的促銷感到厭煩也就不足為奇了。 如果您希望您的企業在眾多通用營銷活動中脫穎而出,您需要跳出固有思維模式。 體驗式營銷就是做到這一點的一種方式。

在本文中,我們將分解體驗式營銷的概念以及為什麼它可以成為您的業務如此強大的工具。 然後,我們將介紹幾個您可以啟動的廣告系列示例,以了解哪些最適合您的品牌。

讓我們開始吧!

體驗營銷導論

傳統上,營銷是您所經歷的事情。 您可以通過廣告牌、觀看視頻和社交媒體廣告、聆聽有影響力的人宣傳產品等等。 在每種情況下,您都是被動的觀察者。

這種方法對許多品牌來說效果很好。 然而,廣告是如此普遍,以至於有些人很容易將其拒之門外。 84% 的千禧一代不信任傳統營銷渠道,這可能不足為奇。

體驗營銷是一種新穎的方法,旨在將消費者從被動的觀察者轉變為主動的參與者。 簡而言之,該策略涉及任何類型的促進業務、品牌或產品的活動。

可以肯定的是,這是一個相當寬泛的定義。 然而,一旦你考慮什麼構成“體驗”,就會出現的可能性範圍是驚人的。

以紅牛為例。 2012 年,他們現場直播了當時歷史上最長的自由落體跳躍。 整個活動由能量飲料公司精心策劃,該公司將其命名為“Stratos”項目:

Stratos VR 體驗的廣告。

不僅全球數百萬人現場觀看了這場盛會,而且紅牛還讓人們能夠通過增強現實 (AR) 和虛擬現實 (VR) 技術體驗它。

Red Bull Stratos 曾經是,現在仍然是體驗式營銷最獨特的例子之一。 儘管觀眾沒有參加跳躍,但除了建立品牌知名度之外,該活動還培養了社區意識。

在實踐中,您可能無法策劃和資助世界上最長的自由落體。 但是,無論您的業務規模如何,您都可以嘗試多種類型的體驗式營銷活動。

您可以發起的 4 種體驗式營銷活動

雖然極限運動有其吸引力,但您還可以創造許多其他體驗來打造獨特且令人難忘的營銷活動。 以下是您可能需要考慮的四個相當傳統​​的。

1. 會議

會議是商業世界中眾所周知的活動類型。 它們是與您所在領域的其他人共享行業知識和網絡的熱門場所。 例如,有許多以 WordPress 為中心的活動。

然而,一些會議已經學會了利用品牌的力量並超越流行體驗的領域。 最好的例子是著名的 TED 演講:

TED 演講主頁。

TED 演講的核心是會議。 他們圍繞聚集各自領域頂尖演講者的概念而建立,並為他們提供一個平台來深入探討非正統的話題並與與會者分享他們的發現:

一些 TED 演講主題的例子。

TED 演講憑藉品牌的絕對力量而廣受歡迎。 如果您想類似地將無聊的會議轉變為引人入勝的體驗,您可以考慮:

  • 聯繫您所在領域的有影響力的人,他們可以在社交媒體上引起興趣
  • 使用您的品牌名稱宣傳活動,以便人們將體驗與其聯繫起來
  • 在線分享最好的談話,圍繞他們建立對話並接觸無法親自參加的人

召開會議並非易事,但這種活動可以讓人們將您的品牌視為您所在領域的領導者。

2. 締約方

除了有趣之外,派對也可以成為體驗式營銷的絕佳場所。 以傳統餐廳或酒吧開業的概念為例:

開幕派對體驗的一個例子。

通過鼓勵未來的顧客品嚐食品和飲料產品並總體上獲得積極的體驗,採用這種策略的品牌能夠創造持久的印象,這可能會導致未來的業務發展。

此外,派對滿足您希望體驗式營銷活動具備的所有標準。 它們很有趣,並且在網上具有很高的共享性。 許多人喜歡在社交媒體上發布他們參加的即將舉行甚至過去的活動。

說到派對,提前在社交媒體上宣傳您的活動是非常有益的。 一定程度的排他性也可以使其更具吸引力。 例如,您可以考慮創建一個獨特的主題標籤,與會者可以在自己的帖子中使用該標籤。

就靈感而言,避免任何可能被視為“千篇一律”的東西是明智的。 例如,Desperados 品牌經常舉辦他們所謂的具有創意主題的“體驗式”派對:

亡命之徒事件的一些例子。

您的活動越獨特和獨特,就越有可能引起有關您的業務的嗡嗡聲。

3. 快閃店

根據您經營的業務類型,快閃店可能很難成立。 然而,本質上,由於它們只能在有限的時間內使用,因此它們會利用消費者的害怕錯過 (FOMO)。

以Netflix為例。 他們可能不在食品遊戲中,但幾年前,他們推出了一系列名為 Luke's 的快閃咖啡店,以促進節目《吉爾摩女孩》的複興:

一些關於盧克咖啡的社交媒體帖子。

不僅咖啡免費,而且懷舊和活躍的粉絲也足以吸引成千上萬的顧客。 從上面的圖片中可以看出,許多遊客在標誌前拍照並在線分享。 每一張自拍都成為 Netflix 重振該劇的宣傳。

自然,大多數企業沒有資源在全國開設數十家快閃店。 但是,這並不意味著您不能在一定程度上模仿 Netflix。

創建快閃店最具挑戰性的部分之一是尋找臨時場所。 包括 popshop 和 Peerspace 在內的平台是跟踪您所在地區選項的有用資源。

與大多數體驗式營銷活動一樣,它有助於使您的快閃店社交媒體有價值。 例如,如果您臨時租用一個攤位或店面並出售服裝和配飾,您可以設置一個“自拍鏡”,遊客可以在那裡拍攝自己穿著您的商品的照片。

4. 聚會

聚會是在線創建的人們聚集在一起進行社交和交流的社區。 它們不是您通常會與營銷聯繫在一起的東西,即使它們是有贊助的。 但是,通過正確的角度,您可以將它們轉化為宣傳您品牌的機會。

您需要考慮的第一件事是如何讓您的聚會成為一種獨特的體驗。 一家在這方面做得非常出色的公司是 Built In。 他們撰寫有關技術的文章,並且每月還會舉辦一次名為“Built-In Brews”的紐約市聚會:

內置啤酒聚會。

每個月,他們都會邀請科技行業的人到不同的創業總部喝咖啡和交流。 在這個過程中,他們用一顆石頭殺死了兩隻鳥:

  • 他們通過舉辦活動和接觸公司來推廣自己的品牌。
  • 初創公司宣傳他們的工作並吸引人才。

與會者也可以從中受益,他們可以找到工作和合作機會。 另外,還有咖啡,這對許多專業人士來說是一個很大的吸引力。 會員和房東的激勵措施在很大程度上與 Built In 建立了積極的聯繫,這有助於讓他們的品牌更令人難忘。

結論

如今,一些企業錯誤地將所有促銷活動都集中在網上。 體驗式營銷使您能夠以其他類型的營銷活動無法做到的方式接觸受眾並吸引他們。

在這篇文章中,我們研究了您可能會考慮啟動的四種類型的廣告系列:

  1. 會議:會議是吸引更專業人群的絕佳活動,為與會者提供了創造高度品牌體驗的機會。
  2. 派對:通過向與會者展示美好時光,您將與您的企業建立積極的聯繫,使他們想回來花錢。
  3. 快閃店:臨時店面的排他性將利用客戶的 FOMO 並鼓勵他們進行購買。
  4. 聚會:培養社區並為會員提供獎勵將使您的品牌名稱牢記在心。

您對體驗營銷有任何疑問嗎? 在下面的評論部分讓我們知道!

文章縮略圖由 Animashka/shutterstock.com 提供