Un guide simple du marketing expérientiel

Nous sommes bombardés de tant de publicités chaque jour, il n'est pas surprenant que beaucoup de gens en aient marre des promotions en général. Si vous voulez que votre entreprise se démarque dans une mer de campagnes génériques, vous devez sortir des sentiers battus. Le marketing expérientiel est une façon de faire exactement cela.

Dans cet article, nous allons expliquer le concept de marketing expérientiel et pourquoi il peut être un outil si puissant pour votre entreprise. Ensuite, nous passerons en revue plusieurs exemples de campagnes que vous pouvez lancer pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque.

Allons-y !

Une introduction au marketing expérientiel

Traditionnellement, le marketing est quelque chose auquel vous êtes soumis. Vous passez devant des panneaux d'affichage, voyez des publicités vidéo et sur les réseaux sociaux, écoutez des influenceurs promouvoir des produits, et plus encore. Dans chaque cas, vous êtes un observateur passif.

Cette approche fonctionne assez bien pour de nombreuses marques. Cependant, la publicité est si omniprésente qu'il devient facile pour certaines personnes de l'ignorer. Il n'est peut-être pas surprenant que 84 % des millenials ne fassent pas confiance aux canaux de commercialisation traditionnels.

Le marketing expérientiel est une nouvelle approche qui vise à transformer les consommateurs d'observateurs passifs en participants actifs. En termes simples, cette stratégie implique tout type d'activité qui fait la promotion d'une entreprise, d'une marque ou d'un produit.

C'est une définition assez large, bien sûr. Cependant, l'éventail des possibilités qui s'ouvrent une fois que l'on considère ce qui constitue une « expérience » est stupéfiant.

Prenez Red Bull, par exemple. En 2012, ils ont diffusé en direct ce qui était, à l'époque, le plus long saut en chute libre de l'histoire. L'ensemble de l'événement a été orchestré par la société de boissons énergisantes, qui l'a baptisé projet « Stratos » :

Non seulement l'événement a été vu en direct par des millions de personnes dans le monde, mais Red Bull a également permis aux gens de le vivre avec les technologies de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (VR).

Red Bull Stratos était, et est toujours, l'un des exemples les plus uniques de marketing expérientiel. Même si les téléspectateurs n'étaient pas présents pour le saut, l'événement a favorisé un sentiment de communauté en plus de renforcer la notoriété de la marque.

En pratique, vous ne pourrez peut-être pas orchestrer et financer la plus longue chute libre du monde. Cependant, il existe plusieurs types d'événements de marketing expérientiel auxquels vous pouvez vous essayer, quelle que soit la taille de votre entreprise.

4 types de campagnes de marketing expérientiel que vous pouvez lancer

Bien que les sports extrêmes aient leur attrait, il existe de nombreuses autres expériences que vous pouvez créer pour créer des campagnes marketing uniques et mémorables. En voici quatre assez traditionnels que vous voudrez peut-être considérer.

1. Conférences

Les conférences sont un type d'événement bien connu dans le monde des affaires. Ce sont des arènes populaires pour le partage des connaissances de l'industrie et le réseautage avec d'autres dans votre domaine. Il existe de nombreux événements centrés autour de WordPress, par exemple.

Cependant, certaines conférences ont appris à exploiter le pouvoir de l'image de marque et à transcender le domaine des expériences populaires. Le meilleur exemple serait les célèbres TED Talks :

À la base, les TED Talks sont des conférences. Ils sont construits autour du concept de rassembler des conférenciers au sommet de leurs domaines et de leur donner une plate-forme pour se plonger dans des sujets peu orthodoxes et partager leurs découvertes avec les participants :

Les TED Talks sont devenus extrêmement populaires grâce à la puissance même de l'image de marque. Si vous souhaitez transformer de la même manière des conférences ennuyeuses en expériences engageantes, vous pouvez envisager :

• Contacter des influenceurs dans votre domaine qui peuvent susciter l'intérêt sur les réseaux sociaux
• Promouvoir l'événement en utilisant votre nom de marque, afin que les gens associent l'expérience à celui-ci
• Partager les meilleures discussions en ligne pour créer une conversation autour d'elles et atteindre les personnes qui n'ont pas pu y assister en personne

Organiser une conférence n'est pas une tâche facile, mais c'est le genre d'événement qui peut amener les gens à penser à votre marque en tant que leader dans votre domaine.

2. Fêtes

En plus d'être amusantes, les fêtes peuvent également être d'excellents lieux de marketing expérientiel. Prenons par exemple le concept d'ouverture d'un restaurant ou d'un bar traditionnel :

En encourageant les futurs clients à goûter aux offres de nourriture et de boissons et à avoir généralement une expérience positive, les marques qui pratiquent cette stratégie sont en mesure de créer des impressions durables qui peuvent conduire à de futures affaires.

De plus, une fête remplit tous les critères que vous souhaitez qu'un événement de marketing expérientiel ait. Ils sont agréables, tout en étant hautement partageables en ligne. De nombreuses personnes aiment publier des informations sur les événements à venir ou même passés auxquels elles ont assisté sur les réseaux sociaux.

Lorsqu'il s'agit de fêtes, il peut être extrêmement avantageux de promouvoir votre événement sur les réseaux sociaux bien avant qu'il ne se produise. Un certain niveau d'exclusivité peut également le rendre plus attrayant. Vous pouvez envisager de créer un hashtag unique que les participants peuvent utiliser dans leurs propres publications, par exemple.

En ce qui concerne l'inspiration, il est sage d'éviter tout ce qui pourrait être perçu comme un « emporte-pièce ». La marque Desperados, par exemple, organise souvent ce qu'elle appelle des soirées « expérientielles » avec des thèmes créatifs :

Plus votre événement est unique et exclusif, plus il est susceptible de générer du buzz autour de votre entreprise.

3. Boutiques éphémères

Les boutiques éphémères peuvent être difficiles à ouvrir selon le type d'entreprise que vous dirigez. Cependant, par nature, ils exploitent la peur de manquer (FOMO) des consommateurs en raison du fait qu'ils ne sont disponibles que pour une durée limitée.

Prenez Netflix, par exemple. Ils ne sont peut-être pas dans le jeu de la nourriture, mais il y a quelques années, ils ont lancé une chaîne de cafés éphémères appelée Luke's pour promouvoir le renouveau de l'émission Gilmore Girls :

Non seulement le café était gratuit, mais la nostalgie et un fandom actif suffisaient à attirer des milliers de clients. Comme vous pouvez le voir sur les images ci-dessus, de nombreux visiteurs ont pris des photos devant le panneau et les ont également partagées en ligne. Chaque selfie est devenu une promotion pour le renouveau de la série par Netflix.

Naturellement, la plupart des entreprises n'ont pas les ressources nécessaires pour lancer des dizaines de boutiques éphémères à travers le pays. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas imiter Netflix dans une certaine mesure.

L'une des parties les plus difficiles de la création d'une boutique éphémère est de trouver un lieu temporaire. Les plates-formes telles que popshop et Peerspace sont des ressources utiles pour rechercher les options dans votre région.

Comme pour la plupart des événements de marketing expérientiel, cela contribue à rendre votre boutique éphémère digne des médias sociaux. Par exemple, si vous louez temporairement un stand ou une vitrine et vendez des vêtements et des accessoires, vous pouvez installer un « miroir à selfie » où les visiteurs peuvent se prendre en photo avec votre marchandise.

4. Rencontres

Les Meetups sont des communautés de personnes créées en ligne qui se réunissent en personne pour socialiser et réseauter. Ce n'est pas quelque chose que vous pourriez généralement associer au marketing, même lorsqu'ils sont parrainés. Cependant, avec le bon angle, vous pouvez les transformer en opportunités de promouvoir votre marque.

La première chose que vous devez considérer est de savoir comment vous pouvez faire de votre rassemblement une expérience unique. Une entreprise qui fait cela à merveille est Built In. Ils écrivent sur la technologie et, une fois par mois, organisent également une réunion à New York appelée Built-In Brews :

Chaque mois, ils invitent des personnes de l'industrie technologique à prendre un café et à réseauter dans différents sièges sociaux de startups. Dans la foulée, ils font d'une pierre deux coups :

• Ils font la promotion de leur propre marque en organisant l'événement et en s'adressant aux entreprises.
• Les startups font connaître ce qu'elles font et attirent les talents.

Il y a également des avantages pour les participants, qui peuvent trouver des opportunités d'emploi et de collaboration. De plus, il y a du café, ce qui attire beaucoup de professionnels. Les incitations pour les membres et les hôtes contribuent grandement à créer une association positive avec Built In, ce qui contribue à rendre leur marque plus mémorable.

Conclusion

De nos jours, certaines entreprises commettent l'erreur de concentrer tous leurs efforts promotionnels en ligne. Le marketing expérientiel vous permet d'atteindre des publics et de les engager d'une manière qu'aucun autre type de campagne ne fait.

Dans cet article, nous avons examiné quatre types de campagnes que vous pourriez envisager de lancer :

1. Conférences : Excellent événement pour attirer une foule plus professionnelle, les conférences offrent l'opportunité de créer une expérience de marque pour les participants.
2. Fêtes : en faisant passer un bon moment aux participants, vous créerez des associations positives avec votre entreprise qui leur donneront envie de revenir et de dépenser de l'argent.
3. Boutiques éphémères : L'exclusivité d'une vitrine temporaire va puiser dans le FOMO des clients et les inciter à faire des achats.
4. Meetups : favoriser la communauté et offrir des incitations aux membres fera que votre nom de marque restera gravé dans leur esprit.

Vous avez des questions sur le marketing expérientiel ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous!

Image miniature de l'article par Animashka / shutterstock.com