Panduan Sederhana untuk Experiential Marketing

Kami dibombardir dengan begitu banyak iklan setiap hari, tidak heran banyak orang menjadi muak dengan promosi secara umum. Jika Anda ingin bisnis Anda menonjol di lautan kampanye umum, Anda harus berpikir di luar kebiasaan. Experiential marketing adalah salah satu cara untuk melakukan hal itu.

Dalam artikel ini, kami akan merinci konsep pemasaran pengalaman dan mengapa itu bisa menjadi alat yang ampuh untuk bisnis Anda. Kemudian kita akan membahas beberapa contoh kampanye yang dapat Anda luncurkan untuk melihat apa yang paling cocok untuk merek Anda.

Mari kita lakukan!

Pengantar Experiential Marketing

Secara tradisional, pemasaran adalah sesuatu yang Anda hadapi. Anda melewati papan reklame, melihat iklan video dan media sosial, mendengarkan influencer mempromosikan produk, dan banyak lagi. Dalam setiap kasus, Anda adalah pengamat pasif.

Pendekatan itu bekerja cukup baik untuk banyak merek. Namun, iklan begitu meresap sehingga menjadi mudah bagi sebagian orang untuk mengabaikannya. Mungkin tidak mengejutkan bahwa 84 persen milenial tidak mempercayai saluran pemasaran tradisional.

Experiential marketing adalah pendekatan baru yang bertujuan untuk mengubah konsumen dari pengamat pasif menjadi peserta aktif. Sederhananya, strategi ini melibatkan semua jenis aktivitas yang mempromosikan bisnis, merek, atau produk.

Itu definisi yang agak luas, untuk memastikan. Namun, berbagai kemungkinan yang terbuka setelah Anda mempertimbangkan apa yang merupakan "pengalaman" sangat mengejutkan.

Ambil Red Bull, misalnya. Pada tahun 2012, mereka menyiarkan langsung apa yang, saat itu, merupakan lompatan terjun bebas terpanjang dalam sejarah. Seluruh acara diatur oleh perusahaan minuman energi, yang mencapnya sebagai proyek “Stratos”:

Tidak hanya acara tersebut dilihat langsung oleh jutaan orang di seluruh dunia, tetapi Red Bull juga memungkinkan orang untuk mengalaminya dengan teknologi Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR).

Red Bull Stratos adalah, dan masih, salah satu contoh pemasaran pengalaman yang paling unik. Meski penonton tidak hadir untuk lompat, acara tersebut menumbuhkan rasa kebersamaan selain membangun kesadaran merek.

Dalam praktiknya, Anda mungkin tidak dapat mengatur dan mendanai jatuh bebas terpanjang di dunia. Namun, ada beberapa jenis acara pemasaran berdasarkan pengalaman yang dapat Anda coba, terlepas dari ukuran bisnis Anda.

4 Jenis Kampanye Pemasaran Eksperiensial yang Dapat Anda Luncurkan

Meskipun olahraga ekstrem memiliki daya tariknya sendiri, ada banyak pengalaman lain yang dapat Anda ciptakan untuk membangun kampanye pemasaran yang unik dan berkesan. Berikut adalah empat yang cukup tradisional yang mungkin ingin Anda pertimbangkan.

1. Konferensi

Konferensi adalah jenis acara yang terkenal dalam dunia bisnis. Mereka adalah arena populer untuk berbagi pengetahuan dan jaringan industri dengan orang lain di bidang Anda. Ada banyak acara yang berpusat di sekitar WordPress, misalnya.

Namun, beberapa konferensi telah belajar untuk memanfaatkan kekuatan branding dan melampaui dunia pengalaman populer. Contoh terbaik adalah TED Talks yang terkenal:

Pada intinya, TED Talks adalah konferensi. Mereka dibangun di sekitar konsep mengumpulkan pembicara di bagian atas bidang mereka dan memberi mereka platform untuk menyelami topik yang tidak ortodoks dan berbagi temuan mereka dengan peserta:

TED Talks telah menjadi sangat populer melalui kekuatan branding semata. Jika Anda juga ingin mengubah konferensi yang membosankan menjadi pengalaman yang menarik, Anda dapat mempertimbangkan:

• Menghubungi influencer di bidang Anda yang dapat membangkitkan minat di media sosial
• Mempromosikan acara menggunakan nama merek Anda, sehingga orang mengaitkan pengalaman dengannya
• Berbagi pembicaraan terbaik secara online untuk membuat percakapan di sekitar mereka dan menjangkau orang-orang yang tidak dapat hadir secara langsung

Menyelenggarakan konferensi bukanlah tugas yang mudah, tetapi ini adalah jenis acara yang dapat membuat orang berpikir tentang merek Anda sebagai pemimpin di bidang Anda.

2. Pesta

Selain menyenangkan, pesta juga bisa menjadi tempat yang sangat baik untuk pemasaran pengalaman. Ambil konsep pembukaan restoran atau bar tradisional, misalnya:

Dengan mendorong pelanggan masa depan untuk mencicipi penawaran makanan dan minuman dan umumnya memiliki pengalaman positif, merek yang mempraktikkan strategi ini mampu menciptakan kesan abadi yang dapat mengarah pada bisnis masa depan.

Plus, pesta memenuhi semua kriteria yang Anda inginkan untuk dimiliki oleh acara pemasaran pengalaman. Mereka menyenangkan, serta sangat mudah dibagikan secara online. Banyak orang senang memposting tentang acara mendatang atau bahkan masa lalu yang mereka hadiri di media sosial.

Ketika datang ke pesta, akan sangat bermanfaat untuk mempromosikan acara Anda di media sosial jauh sebelum itu terjadi. Beberapa tingkat eksklusivitas dapat membuatnya lebih menarik juga. Anda mungkin mempertimbangkan untuk membuat tagar unik yang dapat digunakan peserta di pos mereka sendiri, misalnya.

Sejauh inspirasi pergi, adalah bijaksana untuk menghindari apa pun yang mungkin dianggap sebagai "pemotong kue". Merek Desperados, misalnya, sering menyelenggarakan apa yang mereka sebut pesta "eksperiensial" dengan tema kreatif:

Semakin unik dan eksklusif acara Anda, semakin besar kemungkinannya untuk menghasilkan buzz tentang bisnis Anda.

3. Toko Pop-Up

Toko pop-up bisa sulit dilakukan tergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan. Namun, secara alami, mereka memanfaatkan Fear Of Missing Out (FOMO) konsumen karena fakta bahwa mereka hanya tersedia untuk waktu yang terbatas.

Ambil Netflix, misalnya. Mereka mungkin tidak terlibat dalam permainan makanan, tetapi beberapa tahun yang lalu, mereka meluncurkan rantai kedai kopi pop-up yang disebut Luke's untuk mempromosikan kebangkitan pertunjukan Gilmore Girls:

Tidak hanya kopinya yang gratis, tetapi nostalgia dan fandom yang aktif sudah cukup untuk menarik ribuan pelanggan. Seperti yang Anda lihat dari gambar di atas, banyak pengunjung mengambil foto di depan papan nama dan membagikannya secara online juga. Setiap selfie menjadi promosi untuk kebangkitan Netflix dari acara tersebut.

Secara alami, sebagian besar bisnis tidak memiliki sumber daya untuk meluncurkan lusinan toko pop-up di seluruh negeri. Namun, itu tidak berarti Anda tidak dapat meniru Netflix sampai batas tertentu.

Salah satu bagian paling menantang dalam membuat toko pop-up adalah menemukan tempat sementara. Platform termasuk popshop dan Peerspace adalah sumber yang berguna untuk melacak opsi di wilayah Anda.

Seperti kebanyakan acara pemasaran pengalaman, ini membantu membuat media sosial toko pop-up Anda layak. Misalnya, jika Anda menyewa stan atau etalase untuk sementara dan menjual pakaian dan aksesori, Anda dapat menyiapkan "cermin selfie" di mana pengunjung dapat mengambil gambar diri mereka sendiri saat mengenakan barang dagangan Anda.

4. Pertemuan

Meetup adalah komunitas orang-orang yang dibuat secara online yang berkumpul secara langsung untuk bersosialisasi dan berjejaring. Mereka bukan sesuatu yang biasanya Anda kaitkan dengan pemasaran, bahkan ketika mereka disponsori. Namun, dengan angle yang tepat, Anda bisa mengubahnya menjadi peluang untuk mempromosikan brand Anda.

Hal pertama yang perlu Anda pertimbangkan adalah bagaimana Anda dapat membuat pertemuan Anda menjadi pengalaman yang unik. Salah satu perusahaan yang melakukan ini dengan luar biasa adalah Built In. Mereka menulis tentang teknologi dan, sebulan sekali, juga menjadi tuan rumah pertemuan New York City yang disebut Built-In Brews:

Setiap bulan, mereka mengundang orang-orang di industri teknologi untuk minum kopi dan berjejaring di berbagai kantor pusat startup. Dalam prosesnya, mereka membunuh dua burung dengan satu batu:

• Mereka mempromosikan merek mereka sendiri dengan mengadakan acara dan menjangkau perusahaan.
• Startup menyebarkan berita tentang apa yang mereka lakukan dan menarik bakat.

Ada juga manfaat bagi peserta, yang dapat menemukan pekerjaan dan peluang kolaborasi. Plus, ada kopi yang terlibat, yang merupakan daya tarik besar bagi banyak profesional. Insentif untuk anggota dan tuan rumah sangat membantu dalam menciptakan hubungan positif dengan Built In, yang membantu membuat merek mereka lebih mudah diingat.

Kesimpulan

Saat ini, beberapa bisnis membuat kesalahan dengan memfokuskan semua upaya promosi mereka secara online. Pemasaran berdasarkan pengalaman memungkinkan Anda menjangkau audiens dan melibatkan mereka dengan cara yang tidak dilakukan oleh jenis kampanye lainnya.

Dalam posting ini, kami melihat empat jenis kampanye yang mungkin Anda pertimbangkan untuk diluncurkan:

1. Konferensi: Sebuah acara yang sangat baik untuk menarik kerumunan yang lebih profesional, konferensi menawarkan kesempatan untuk menciptakan pengalaman yang sangat bermerek bagi peserta.
2. Pihak: Dengan menunjukkan waktu yang baik kepada peserta, Anda akan membangun asosiasi positif dengan bisnis Anda yang membuat mereka ingin kembali dan membelanjakan uang.
3. Toko pop-up: Eksklusivitas etalase sementara akan memanfaatkan FOMO pelanggan dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
4. Pertemuan: Membina komunitas dan memberikan insentif kepada anggota akan membuat nama merek Anda melekat di benak mereka.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang pemasaran berdasarkan pengalaman? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!

Gambar thumbnail artikel oleh Animashka / shutterstock.com