您必須了解的 21 個電子商務趨勢 [2022 年 3 月]

我們知道電子商務在過去幾年中是如何發展的，儘管它每天都在變化。

因此，建議遵循電子商務趨勢。 因為如果你不接受這種趨勢，你的競爭對手就會超過你。

利用此電子商務推薦構建器以及電子商務領域的發展趨勢，將您的電子商務業務提升到一個新的水平。

今天的商家正在建立和改進他們的電子商務公司，以便在他們所在的地方與客戶會面。

但是，您也可以在您的業務中使用這些電子商務發展來確保您的在線商店繼續穩定增長。

電子商務中的一切都在發生變化。

為此，我們進行了一些研究並編制了一份清單，列出了每個商家都應該注意的一些最重要的趨勢，這些趨勢可能對企業有益。

但是，在我們介紹電子商務的最新趨勢之前，您應該考慮一些有關電子商務趨勢的重要問題。

“電子商務營銷趨勢”一詞是什麼意思？

電子商務營銷趨勢是指大多數企業用來使客戶受益的最新技術。

但這並不意味著你必須使用其他人正在使用的東西。

您必須尋找最適合您的業務的方法。

電子商務的一些新興趨勢和近期趨勢是虛擬現實、人工智能、語音搜索和綠色消費主義。

通過查看此最新電子商務趨勢列表，您可以了解您的業務中缺少什麼。

除此之外，你還應該知道你的服裝想要從你的商店裡得到什麼。

您可以追踪他們的活動、他們的購物方式、他們最喜歡的東西、他們最常瀏覽的頁面等等。

如果他們不從您的商店購買，您應該知道是什麼阻止了他們進行購買。

總而言之，利用這些電子商務營銷趨勢，您的客戶將能夠更輕鬆地在線購買。

電子商務趨勢的重要性

您知道電子商務市場的競爭日益激烈，只有那些了解電子商務最新趨勢的人才知道。

正如我們之前提到的，跳過電子商務趨勢可能會阻礙您的電子商務商店的發展。

此外，您必須考慮未來，因為隨著 2022 年的臨近，許多事情都會發生變化。

這就是為什麼盡快分析和實施電子商務趨勢很重要的原因。

您可以推動您的電子商務商店向前發展並在競爭中保持領先地位。

您必須知道的 21 大電子商務趨勢

好吧，是時候看看電子商務的最新趨勢了。

讓我們開始吧。

趨勢一：移動購物

人們更多地依賴智能手機而不是筆記本電腦/電腦。

這意味著，大多數人更喜歡用手機購物，因為它們更方便。

通過智能手機購物，您可以在任何地方下單，十分便利。

而且您不必隨身攜帶筆記本電腦。

如果您希望您的客戶通過他們的智能手機順利購買，請讓您的網站具有響應性並啟動應用程序。

通過這種方式，您可以增加您的用戶群和潛在客戶。

現在，超過一半的互聯網流量通過移動設備購物，確保您的網站適合移動設備使用比以往任何時候都更加重要。

隨著消費者對在線購物的信任度增加，消費者在移動設備上購物變得更加舒適。

雖然如果我們談論年齡組，那麼現在幾乎每個年齡組的人都傾向於從手機上購買。

趨勢二：人工智能和機器學習電子商務趨勢

人工智能和機器學習總是在談論。

它們對任何企業都很有用，並且由於它們的快速增長而價格低廉。

借助人工智能 (AI) 和機器學習，客戶可以獲得自動化、個性化的購買體驗。

AI 所做的是跟踪用戶的活動，例如客戶如何與您的產品和所有產品進行交互。

此外，機器學習最近剛剛在電子商務領域獲得了關注。 它現在主要用於產品建議和搜索。

在現代算法出現之前，產品建議主要是手動完成的，不僅效率低下，而且容易出錯。

此外，在產品搜索中，機器學習可以顯示更多相關的結果，這些結果也基於消費者的個人資料。

趨勢三：增強現實改變一切

電子商務業務中增強現實的未來是光明的。

然而，這種趨勢已經開始，許多商家都在接受它，這為他們創造了很多話題。

因此，預計未來幾年它會增長更多。

關於 AR 和/或 VR 增強技術將如何改變零售業有很多猜測。

使用這項技術的好處是購物者可以查看他們正在尋找的商品，這使他們更容易決定是否購買。

增強現實改變了購物體驗。

如何？

通過完全消除親自檢查產品的需要，它提供了更好的視覺和更豐富的購買體驗。

簡而言之，將 AR/VR 功能整合到您的商店中可以讓您在競爭中脫穎而出。

趨勢四：社交媒體如何幫助商家成長

永遠不要忽視社交媒體。

在 Google 之後，活躍在社交媒體平台上的人數最多。

而且數字還在上升。

因此，對於企業來說，這是一個很好的機會來考慮如何提高他們在社交媒體上的地位，這是一個讓品牌被發現的絕佳平台。

他們如何利用？

例如，在 Instagram 上存在，他們可以與影響者建立聯繫（我們有一個單獨的影響者營銷點），並讓他們的品牌受到數百萬人的關注。

當用戶瀏覽他們的提要時，這些社交媒體網站為發現品牌提供了機會。

因此，營銷人員必須以購物為中心的心態來處理他們的社交媒體策略。

趨勢 5：影響者營銷的即時受眾

電子商務的另一個最新趨勢是影響者營銷。

這是接觸大量人群的最有效策略之一。

由於大多數觀眾都在社交媒體上，品牌正在轉向影響者營銷。

好處是，如果某人（擁有更多的聽眾）談論全新的業務，這會引起人們的注意。

這就是業務如何成為焦點的方式。

如何接觸和利用？

1. 列出與您的利基相關的影響者名單，他們相信您的品牌使命。

2. 通過首先幫助他們擴大受眾和/或向他們提供免費物品來與他們建立關係。

3. 給他們一個自由的手。

4. 如果您使用平台發布的新功能，那麼您獲得更多用戶可見性的機會。

總而言之，為了最大限度地擴大影響者的影響力，建立更多的追隨者和更強大的品牌聲譽至關重要。

趨勢 6：令人驚嘆且簡約的設計

現在，設計在任何電子商務業務中都起著至關重要的作用。

如果您的設計直觀、令人驚嘆並支持最新功能，用戶將更多地從您的商店進行互動和購買。

要獲得該主題，您可以在此處查看每個商家必須用於其商店的驚人電子商務主題。

擁有簡約而有吸引力的設計正在成為趨勢。 所以，最好順應潮流。

此外，客戶甚至在尋找具有令人愉悅的界面的商店，從而為他們提供整潔的購物體驗。

這就是為什麼我們建議從 TemplateMela 和 ThemeForest 等真正的第三方市場購買好的主題。

趨勢 7：個性化——電子商務的最新趨勢

個性化是在線商家用來描述他們如何在商店中創建個性化體驗的術語。

它有可能增加在線商店的轉化率並極大地提高客戶忠誠度。

客戶尋求根據自己的要求定制的體驗。

這就是所謂的個性化。

讓我們了解個性化是如何工作的。

通過記錄有關您的客戶的信息，個性化旨在建立長期的客戶關係。

然後，它會幫助他們記住信息，例如他們上次購買的時間、他們通常購買的物品類型，並為下一步提供建議。

品牌還應該使用來自 CRM 數據庫的數據來提供量身定制的客戶服務體驗，無論客戶是通過電子郵件、電話還是其他渠道與他們互動。

趨勢 8：使用聊天機器人增加銷售和購物體驗

在 2022 年，我們仍然觀察到很多網站在其網站上不使用聊天機器人。

但是，聊天機器人正處於趨勢中，並且它們將在未來幾年繼續增長。

聊天機器人與在線客戶的互動方式與人類銷售員的互動方式相同。

如果客戶對任何產品有疑問，他們應該盡快得到解決方案。

如果他們不明白，他們還有其他選擇。

因此，您需要安裝一個聊天機器人，以便客戶可以與之交互並立即解決他們的問題。

趨勢九：轉化優化

如果您是電子商務商家，那麼您就會知道市場的競爭程度。

這就是為什麼您需要優化您的電子商務商店，以便將您的位置與競爭對手區分開來並建立信任和更好的用戶體驗。

電子商務的平均轉化率約為 2.5%，但因國家/地區甚至消費者用於購買的小工具而異。

簡而言之，您必須使用 Google Analytics 來跟踪和優化您的轉化率，並與它一起改進它們。

但很多時候兩者都很難做到，例如電子商務重新設計流程和轉換優化。

這就是電子商務優化發揮作用的地方。

這是確保利潤的在線商店的持續發展。

例如，看看亞馬遜。

他們主要致力於優化他們的商店（以獲得更好的轉化率），而不是完全重新設計他們的商店。

因此，您應該更加重視優化商店以增加轉化率。

趨勢 10：欺詐預防電子商務趨勢

這種電子商務趨勢是每個電子商務商家的必需品。

因為很多商家不優先考慮這個。

當您經營電子商務商店時，安全性應該是您的首要任務。

而且您顯然不希望您的商店被黑客入侵或有任何與安全相關的問題。

這就是為什麼實施預防技術以建立品牌信任和信譽並保護在線購物者非常重要的原因。

從調查中發現，大約 31% 的商家計劃改進他們的欺詐預防技術。

這意味著採用這種防欺詐電子商務趨勢的速度相當緩慢。

因為大多數商家對讓他們的商店保持最新的安全功能和技術不感興趣。

趨勢 11：電子商務中的語音搜索趨勢

您必須手動完成所有操作的日子已經一去不復返了。

這是語音助手/搜索完成我們日常任務和活動的時間。

此外，隨著越來越多的人採用智能音箱，使用語音助手的人的比例也會增加。

在電子商務商店中使用語音搜索在網上購物和訂購食物時感覺非常直觀。

在關鍵字和內容方面，語音搜索的出現為電子商務企業提供了機會。

另一個優勢是您可以接觸到更廣泛的受眾，這將幫助您在競爭中保持領先。

除此之外，您可能熟悉語音搜索，您可能會在日常生活中使用它來播放音樂、打電話或定位附近的加油站。

此外，企業甚至可以在其 SEO 策略中使用電子商務趨勢。

人們還可以使用這項技術通過對他們的手機或家庭助理設備說話來進行搜索。

因此，企業必須了解電子商務的這一最新趨勢，並將其納入他們的營銷計劃。

趨勢 12：B2B 電子商務的增長

您可能聽說過 B2C 電子商務，是的，但也有 B2B 電子商務。

然而，它正在上升。

為了滿足客戶的期望，隨著千禧一代勞動力轉變為 B2B 購買者的角色，B2B 電子商務體驗將需要復制 B2C 體驗。

別擔心，它不會過時的。

據 Forrester 稱，到 2020 年，近一半的成年人將成為千禧一代，這意味著千禧一代 B2B 購買者的增加。

這兩個群體都希望能夠在不與銷售人員交談的情況下調查他們的需求和相關產品。

趨勢 13：產品可視化

電子商務的另一個最新趨勢是產品可視化。

使用這種電子商務趨勢，您可以改善消費者體驗。

借助產品可視化技術，在線商店可以通過高質量的照片來改善消費者體驗，這些照片準確地描述了買家在交貨時會收到什麼。

以下是您需要查看的一些統計數據：

• 大約有 62% 的人會在來年改進產品可視化。

• 其他 31% 的人決定保持不變。

趨勢 14：獨特的包裝

定制包裝是目前的趨勢。

定制包裝的趨勢體現了一種讓您的產品在競爭中脫穎而出的方法。

定制可以是特定品牌的，也可以通過個人接觸直接與您的客戶相關。

使用定制包裝的意義在於它展示了體驗的“溢價”因素。

您將獲得的好處是它可以使您的品牌價值翻倍，並將環保實踐帶到最前沿。

趨勢 15：無頭電子商務趨勢

無頭商務是一種將在線商店的電子商務平台與前端表示層完全分離的方法。

如今，由於其在後端的靈活性，以及​​增加的 SEO、內容營銷和數字體驗功能，大多數企業都在使用 headless。

無頭商務解決方案旨在與各種前端系統配合使用，包括桌面和移動網站、第三方平台（如 Amazon 和 Instagram）以及語音助手（如 Amazon Echo）。

零售商還可以使用無頭商務從單個中央平台管理他們的庫存和訂單。

因此，這將執行多渠道更新所需的時間減少了一半，同時還改善了整體用戶體驗。

為什麼要了解最近的無頭電子商務趨勢？

第一個也是最重要的論點是，無頭電子商務可以大大減少管理各種電子商務渠道所需的時間和資源。

第二個是無頭商務使零售商能夠快速且經濟地進入新市場和渠道。

趨勢 16：用戶體驗

商家不斷改進他們的電子商務商店，以便為他們的客戶提供最好的用戶體驗。

電子商務營銷的下一件大事是用戶體驗。 任何品牌的數字營銷團隊都應該將個性化的網絡內容作為首要目標。

根據電子商務營銷趨勢，在線客戶是任何品牌目標受眾的基礎。

隨著時間的推移，企業必須個性化他們的客戶體驗。

那麼這些改善客戶體驗的方法是什麼？

• 合理的定價
• 快速有效的運輸方式
• 流暢的結賬體驗
• 直觀的網站界面，幫助用戶瀏覽網站
• 為客戶提供優質的客戶服務

趨勢 17：有利可圖的訂閱

訂閱您的電子商務商店總能吸引您的客戶。

如今，許多商家使用此活動來保持客戶的參與度。

這是獲得您想要的產品和/或服務的一種更個性化、更方便且在大多數情況下更便宜的方式。

因此，如果您的商店不提供任何訂閱套餐，那麼這種電子商務趨勢可以幫助您讓銷售重回正軌。

正如我們上面所說，許多企業已經採用了這種趨勢，所以你也應該這樣做。

趨勢 18：可購買視頻（社交媒體）

在您的網站上使用視頻可以為您的客戶提供詳細信息，同時讓他們保持參與度。

這為客戶提供了有關產品的全面信息，例如其功能和使用方法。

預計這種趨勢在未來會進一步增長。

儘管許多品牌正在通過在 Instagram 和 Facebook 等應用上投放廣告來獲得大量價值。

為了營銷您的產品，您可以錄製表現最佳的產品的視頻，並將其放置在最能找到您的受眾的社交媒體平台上。

您可以添加從拆箱到教程/解釋視頻的任何視頻。

簡而言之，您可以使用任何您想要的視頻，但請記住，它們應該具有吸引力以保持客戶的參與度。

趨勢 19：多種支付方式

現在不是將您的電子商務網站限制為單一付款方式的時候。

因此，建議在您的電子商務商店中使用所有流行的付款方式選項。

因為在這個時候，人們有幾個與支付網關相關的選擇。

如果您的商店與客戶喜歡的付款方式不兼容，他們可能不會向您購買。

因此，最好添加一些知名的支付網關選項，而不是失去潛在的銷售。

提供多種支付方式是提高移動設備轉化率的好方法。

另一個好處是，如果客戶可以將付款信息保存在您的網站上，他們將能夠在下次購買時更快地結帳。

因此，順應潮流，將您的品牌與競爭對手區分開來。

趨勢 20：綠色消費主義（可持續性）

大多數主要品牌都在朝著綠​​色消費主義的方向發展。

作為電子商務企業主，您應該致力於開發更環保的方法。

許多大公司，例如“Apple”，都計劃到 2030 年實現碳中和。

此外，如今的客戶比以往任何時候都更加註重環保。

您可以研究您的產品，並嘗試找到採用環保做法的方法。

另一個突出的例子是“亞馬遜”，它致力於可持續發展。

總而言之，請牢記可持續發展的目標，因為這不僅會給您的品牌帶來不同的認可，還有助於增加銷售額。

趨勢 21：全球消費者基礎

如果你有不同國家的流量，比如亞馬遜、Flipkart、Myntra 等大公司。

您會看到轉化率顯著提高。

將您的產品或服務國際化有許多優勢，包括擴大客戶群的能力。

由於對實時客戶服務的渴望、始終存在的語言障礙以及遵守數據安全規則，全球消費者群變得複雜

然而，這些都不是不可逾越的，但都必須明智地處理。

關於電子商務趨勢的最後一句話

這就是電子商務的最新趨勢。

但是，預計未來將大幅增長。

然而，通過正確的信息、準備和速度，生存甚至茁壯成長是可能的。

請記住，您必須確定哪些電子商務趨勢最適合您的業務。

它必須與您品牌的基調、形象和目標保持一致。 它還必須足夠有趣，讓客戶欣賞。

簡而言之，您必須順應潮流才能發展您的電子商務業務。

我們希望本“電子商務趨勢”指南中的數據能夠幫助您確保電子商務在未來繼續蓬勃發展。