21 tendências de comércio eletrônico que você deve conhecer [mar 2022]

Sabemos como o comércio eletrônico evoluiu nos últimos dois anos, embora esteja mudando dia a dia.

Por isso, foi aconselhado seguir as tendências do comércio eletrônico. Porque se você não aceitar a tendência, seus concorrentes vão superar você.

Aproveite este construtor de recomendações de comércio eletrônico junto com as tendências em desenvolvimento no setor de comércio eletrônico para levar seus negócios de comércio eletrônico ao próximo nível.

Os comerciantes de hoje estão construindo e aprimorando suas empresas de comércio eletrônico para atender aos clientes onde eles estão.

No entanto, você também pode usar esses desenvolvimentos de comércio eletrônico em seus negócios para garantir que sua loja online continue a crescer de forma constante.

Tudo está mudando no comércio eletrônico.

E para isso, realizamos algumas pesquisas e compilamos uma lista de algumas das tendências mais importantes que todo lojista deve conhecer e que podem ser benéficas para as empresas.

Mas, antes de entrarmos nas últimas tendências do comércio eletrônico, há algumas questões importantes sobre as tendências do comércio eletrônico que você deve considerar.

O que significa o termo “tendências no marketing de comércio eletrônico”?

As tendências no marketing de comércio eletrônico referem-se às tecnologias mais recentes que a maioria das empresas usa para beneficiar seus clientes.

Mas isso não significa que você tem que usar o que todo mundo está usando.

Você deve procurar o que funciona melhor para o seu negócio.

Algumas das tendências emergentes e recentes no comércio eletrônico são realidade virtual, inteligência artificial, pesquisa por voz e consumismo verde.

Você pode ver o que está faltando no seu negócio, verificando esta lista das últimas tendências de comércio eletrônico.

Além disso, você também deve saber o que suas fantasias querem de sua loja.

Você pode rastrear suas atividades, como eles compram, de que coisas eles mais gostam, em qual página eles mais rolam e muito mais.

E se eles não comprarem em sua loja, você deve saber o que os impede de fazer compras.

Em suma, usando essas tendências de marketing de comércio eletrônico, seus clientes poderão comprar on-line com mais facilidade.

Importância da tendência de comércio eletrônico

Você sabe que o mercado de e-commerce está cada dia mais competitivo, e só quem está atento às últimas tendências em e-commerce.

Como mencionamos anteriormente, pular as tendências de comércio eletrônico pode impedir o crescimento de sua loja de comércio eletrônico.

Além disso, você deve considerar o futuro porque, à medida que o ano de 2022 se aproxima, muitas coisas mudarão.

É por isso que é importante analisar e implementar as tendências de comércio eletrônico o mais rápido possível.

Você pode impulsionar sua loja de comércio eletrônico e se manter à frente da concorrência.

As 21 principais tendências de comércio eletrônico que você deve conhecer

Bem, é hora de dar uma olhada nas últimas e recentes tendências no comércio eletrônico.

Vamos começar.

Tendência 1: compras em dispositivos móveis

As pessoas confiam mais em smartphones do que em laptops/computadores.

Isso significa que a maioria das pessoas prefere comprar em seus telefones celulares porque são mais convenientes.

Comprando através de um smartphone, você terá total comodidade para fazer um pedido de qualquer lugar.

E você não precisa carregar seu laptop com você aonde quer que vá.

Se você deseja que seus clientes façam compras tranquilas em seus smartphones, torne seu site responsivo e inicie um aplicativo.

Dessa forma, você pode aumentar sua base de usuários e clientes em potencial.

Com mais da metade de todo o tráfego da Internet agora comprando de um dispositivo móvel, é mais importante do que nunca garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis.

Os consumidores estão se tornando mais confortáveis ​​para fazer compras em dispositivos móveis à medida que sua confiança nas compras online cresce.

Embora se falarmos sobre a faixa etária, hoje em dia quase todas as faixas etárias de pessoas tendem a comprar de um telefone celular.

Tendência 2: tendências de comércio eletrônico de IA e aprendizado de máquina

Inteligência artificial e aprendizado de máquina estão sempre na conversa.

Eles são úteis para qualquer negócio e podem ser baratos devido ao seu rápido crescimento.

Os clientes podem ter experiências de compra automatizadas e individualizadas graças à inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina.

O que a IA faz é rastrear a atividade do usuário, como como os clientes interagem com seus produtos e tudo mais.

Além disso, o aprendizado de máquina ganhou força recentemente no mundo do comércio eletrônico. Agora é usado principalmente em sugestões e pesquisas de produtos.

As sugestões de produtos eram feitas principalmente manualmente antes do advento dos algoritmos modernos, que não eram apenas ineficientes, mas também propensos a erros.

Além disso, na pesquisa de produtos, o aprendizado de máquina pode permitir a exibição de resultados muito mais relevantes, que também são baseados no perfil do consumidor.

Tendência 3: Realidade Aumentada Muda Tudo

O futuro da realidade aumentada no negócio de comércio eletrônico é brilhante.

No entanto, a tendência começou e muitos comerciantes estão adotando-a, o que cria muita conversa para eles.

Portanto, espera-se que cresça mais nos próximos anos.

Há muita especulação sobre como as tecnologias aprimoradas de AR e/ou VR transformarão o varejo.

O benefício de usar essa tecnologia é que os compradores podem visualizar o item que estão procurando, o que facilita a decisão de comprá-lo ou não.

A realidade aumentada muda a experiência de compra.

COMO?

Ele oferece uma experiência de compra visual melhor e mais rica, eliminando completamente a necessidade de verificar os produtos pessoalmente.

Em suma, incorporar a funcionalidade AR/VR em sua loja separa você da concorrência.

Tendência 4: como as mídias sociais ajudam os comerciantes a crescer

Nunca negligencie as redes sociais.

O maior número de pessoas estão ativas em plataformas de mídia social depois do Google.

E os números estão em alta.

Portanto, esta é uma excelente oportunidade para as empresas considerarem como melhorar sua posição nas mídias sociais, que é uma excelente plataforma para descobrir marcas.

Como eles podem aproveitar?

Por exemplo, tendo uma presença no Instagram, eles podem se conectar com influenciadores (temos um ponto separado de marketing de influenciadores) e fazer com que sua marca seja notada por milhões.

Esses sites de mídia social oferecem oportunidades para que as marcas sejam descobertas quando os usuários examinam seus feeds.

Como resultado, os profissionais de marketing devem abordar sua estratégia de mídia social com uma mentalidade focada em compras.

Tendência 5: público instantâneo com marketing de influenciadores

Outra tendência recente no comércio eletrônico é o marketing de influenciadores.

É uma das estratégias mais eficazes para atingir um grande número de pessoas.

Como a maioria do público está nas mídias sociais, as marcas estão migrando para o marketing de influenciadores.

A vantagem é que se alguém (que tem um público maior) fala sobre o negócio, que é completamente novo, isso chama a atenção das pessoas.

É assim que o negócio se destaca.

Como chegar e aproveitar?

1. Faça uma lista de influenciadores relacionados ao seu nicho que acreditam na missão da sua marca.

2. Construa um relacionamento com eles, primeiro ajudando-os a expandir seu público e/ou oferecendo-lhes itens gratuitos.

3. Dê-lhes uma mão livre.

4. Se você usar novos recursos lançados pela plataforma, terá mais chances de visibilidade do usuário.

Em suma, para maximizar o alcance do influenciador, é essencial estabelecer um maior número de seguidores e uma reputação de marca mais forte.

Tendência 6: Design impressionante e minimalista

Agora, o design desempenha um papel vital em qualquer negócio de comércio eletrônico.

Os usuários irão interagir e comprar mais em sua loja se seu design for intuitivo, impressionante e suportar os recursos mais recentes.

Para obter esse tema, você pode conferir temas incríveis de comércio eletrônico aqui que todo comerciante deve usar em sua loja.

E ter um design minimalista e atraente está na moda. Então, é melhor ir com a tendência.

Além disso, os clientes procuram até mesmo uma loja que tenha uma interface agradável que lhes proporcione uma experiência de compra organizada.

É por isso que recomendamos a compra de um bom tema em mercados de terceiros genuínos, como TemplateMela e ThemeForest.

Tendência 7: Personalização – Últimas tendências em comércio eletrônico

Personalização é um termo usado por comerciantes online para descrever como eles criam experiências personalizadas em suas lojas.

Ele tem o potencial de aumentar as conversões da loja online e promover bastante a fidelidade do cliente.

Os clientes procuram experiências que sejam personalizadas de acordo com suas próprias necessidades.

Isso se chama personalização.

Vamos aprender como funciona a personalização.

Ao registrar informações sobre seu cliente, a personalização busca desenvolver um relacionamento de longo prazo com o cliente.

Em seguida, ele os ajuda a lembrar de informações como a última vez que fizeram uma compra, os tipos de itens que normalmente adquirem e fornece recomendações para as próximas etapas.

As marcas também devem usar dados de bancos de dados de CRM para oferecer uma experiência personalizada de atendimento ao cliente, independentemente de o cliente interagir com elas por e-mail, telefone ou outro canal.

Tendência 8: Aumente a experiência de vendas e compras com chatbots

Em 2022, ainda observamos muitos sites que não usam chatbots em seu site.

No entanto, os chatbots estão na moda e continuarão a crescer nos próximos anos.

Os chatbots interagem com os clientes online da mesma forma que um vendedor humano faria.

Se um cliente tiver uma dúvida sobre qualquer produto, ele deve obter uma solução o mais rápido possível.

E se eles não entenderem, eles têm outras opções.

Por isso, você precisa instalar um Chatbot para que os clientes possam interagir com ele e ter seus problemas resolvidos imediatamente.

Tendência 9: Otimização de conversões

Se você é um comerciante de comércio eletrônico, sabe o quão competitivo é o mercado.

É por isso que você precisa otimizar sua loja de comércio eletrônico para separar sua posição de seus concorrentes e criar confiança e uma melhor experiência do usuário.

A taxa média de conversão de comércio eletrônico é de cerca de 2,5%, mas varia muito dependendo do país e até dos gadgets que os consumidores usam para comprar.

Em suma, você deve usar o Google Analytics para acompanhar e otimizar suas taxas de conversão e trabalhar com ele para melhorá-las.

Mas muitas vezes é difícil fazer as duas coisas, como o processo de redesenho do comércio eletrônico e a otimização da conversão.

É aqui que a otimização de comércio eletrônico entra em jogo.

É o desenvolvimento contínuo de uma loja online que garante lucro.

Por exemplo, dê uma olhada na Amazon.

Eles trabalham principalmente na otimização de sua loja (para melhores conversões), em vez de redesenhar completamente sua loja.

Portanto, você deve colocar mais ênfase na otimização de sua loja para aumentar as conversões.

Tendência 10: Tendências de comércio eletrônico de prevenção de fraudes

Essa tendência de comércio eletrônico é uma necessidade para todos os comerciantes de comércio eletrônico.

Porque muitos comerciantes não dão prioridade a isso.

Quando você opera uma loja de comércio eletrônico, a segurança deve ser sua primeira prioridade.

E você obviamente não quer que sua loja seja invadida ou tenha problemas relacionados à segurança.

É por isso que é muito importante ter uma tecnologia de prevenção implementada para criar confiança e credibilidade na marca e proteger os compradores online.

A pesquisa descobriu que cerca de 31% dos comerciantes estão planejando melhorar sua tecnologia de prevenção de fraudes.

Isso significa que a velocidade de adoção dessa tendência de comércio eletrônico de prevenção de fraudes é bastante lenta.

Porque a maioria dos comerciantes não está interessada em manter sua loja com os mais recentes recursos de segurança e tecnologia.

Tendência 11: tendências de pesquisa por voz no comércio eletrônico

Longe vão os dias em que você tinha que fazer tudo manualmente.

Este é o momento para o assistente/pesquisa de voz concluir nossas tarefas e atividades diárias.

Além disso, à medida que mais pessoas adotarem alto-falantes inteligentes, a proporção de pessoas que usam assistência de voz também aumentará.

Usar a pesquisa por voz em uma loja de comércio eletrônico parece muito intuitivo para fazer compras on-line e pedir comida.

Em termos de palavras-chave e conteúdo, o advento da pesquisa por voz apresenta uma chance para as empresas de comércio eletrônico.

Outra vantagem é que você pode atingir um público mais amplo, o que o ajudará a se manter à frente da concorrência.

Além disso, você provavelmente está familiarizado com a pesquisa por voz, que pode ser usada em sua vida diária para tocar música, ligar para alguém ou localizar um posto de gasolina próximo.

Além disso, as empresas podem até usar as tendências de comércio eletrônico em sua estratégia de SEO.

As pessoas também podem usar essa tecnologia para realizar pesquisas falando em seus telefones celulares ou dispositivos de assistente doméstico.

Portanto, as empresas devem compreender essa última tendência no comércio eletrônico e incorporá-las em seu plano de marketing.

Tendência 12: o crescimento do comércio eletrônico B2B

Você pode ter ouvido falar de comércio eletrônico B2C, sim, mas também há comércio eletrônico B2B.

No entanto, está em ascensão.

Para atender às expectativas dos clientes, as experiências de comércio eletrônico B2B precisarão replicar as experiências B2C à medida que a força de trabalho da geração do milênio passa para o papel de comprador B2B.

Não se preocupe, não vai sair de moda.

De acordo com a Forrester, quase metade de todos os adultos serão Millennials até 2020, o que implica um aumento de compradores B2B Millennials.

Ambos os grupos desejam poder investigar suas necessidades e produtos relevantes sem precisar falar com um vendedor.

Tendência 13: Visualização do Produto

Outra tendência recente no comércio eletrônico é a visualização de produtos.

Usando essa tendência de comércio eletrônico, você pode melhorar a experiência do consumidor.

As lojas online podem melhorar a experiência do consumidor com fotos de alta qualidade que retratam exatamente o que o comprador receberá na entrega, graças às tecnologias de visualização do produto.

Aqui estão algumas estatísticas que você precisa dar uma olhada:

• Existem cerca de 62% das pessoas que irão melhorar a visualização do produto no próximo ano.

• Outros 31% decidiram manter o mesmo.

Tendência 14: Embalagens exclusivas para você

As embalagens personalizadas estão na moda atualmente.

A tendência de embalagens personalizadas exemplifica uma abordagem para diferenciar seus itens da concorrência.

A personalização pode ser específica da marca ou diretamente relacionada ao seu cliente por meio de toques individuais.

O significado de usar uma embalagem customizada é que ela mostra o fator “premium” da experiência.

O benefício que você obterá é que ele pode dobrar o valor da sua marca e trazer as práticas ambientais para a frente.

Tendência 15: tendência de comércio eletrônico sem cabeça

O comércio sem cabeça é um método de dissociar totalmente a plataforma de comércio eletrônico de uma loja online da camada de apresentação de front-end.

Atualmente, a maioria das empresas utiliza headless devido à sua flexibilidade no back-end, bem como aos recursos adicionais de SEO, marketing de conteúdo e experiência digital.

As soluções de comércio sem cabeça são criadas para funcionar com vários sistemas front-end, incluindo sites para desktop e dispositivos móveis, plataformas de terceiros como Amazon e Instagram e assistentes de voz (como Amazon Echo).

Os varejistas também podem gerenciar seus estoques e pedidos a partir de uma única plataforma central usando o comércio sem cabeça.

Como resultado, isso reduz pela metade o tempo necessário para realizar atualizações multicanal, além de melhorar a experiência geral do usuário.

Por que você deve entrar nas recentes tendências de comércio eletrônico sem cabeça?

O primeiro e mais importante argumento é que o comércio eletrônico sem cabeça pode reduzir drasticamente o tempo e os recursos necessários para gerenciar vários canais de comércio eletrônico.

E a segunda é que o comércio sem cabeça permite que os varejistas entrem em novos mercados e canais de forma rápida e acessível.

Tendência 16: Experiência do Usuário

Os comerciantes estão constantemente melhorando suas lojas de comércio eletrônico para oferecer a seus clientes a melhor experiência possível.

Uma das próximas grandes coisas no marketing de comércio eletrônico é a experiência do usuário. A equipe de marketing digital de qualquer marca deve tornar o conteúdo da web personalizado um objetivo principal.

Os clientes online são a base do público-alvo de qualquer marca, de acordo com as tendências de marketing de comércio eletrônico.

Com o passar do tempo, as empresas devem personalizar a experiência do cliente.

Então, quais são essas maneiras de melhorar a experiência do cliente?

• Preço razoável
• Métodos de envio rápidos e eficientes
• Experiência de checkout suave
• Interface de site intuitiva que ajuda os usuários a navegar pelo site
• Oferecendo um ótimo atendimento ao cliente

Tendência 17: Assinatura Lucrativa

Ter uma assinatura da sua loja de comércio eletrônico sempre pode atrair seus clientes.

Muitos comerciantes usam essa atividade hoje em dia para manter seus clientes engajados.

Esta é uma forma mais personalizada, conveniente e, na maioria dos casos, menos dispendiosa de obter os produtos e/ou serviços que pretende.

Portanto, se sua loja não oferece nenhum pacote de assinatura, essa tendência de comércio eletrônico pode ajudá-lo a recuperar suas vendas.

Como dissemos acima, muitas empresas já adotaram essa tendência, então você também deve.

Tendência 18: vídeos para compras (mídias sociais)

O uso de vídeos em seu site pode fornecer informações detalhadas para seus clientes e, ao mesmo tempo, mantê-los engajados.

Isso fornece ao cliente informações abrangentes sobre o produto, como seus recursos e como usá-lo.

Espera-se que esta tendência cresça mais no futuro.

Embora muitas marcas estejam a caminho de obter muito valor ao colocar anúncios em histórias em aplicativos como Instagram e Facebook.

Para comercializar seus produtos, você pode gravar vídeos de seus produtos de melhor desempenho e colocá-los nas plataformas de mídia social onde seu público pode ser mais encontrado.

Você pode adicionar qualquer vídeo de unboxing a vídeos tutoriais/explicativos.

Em resumo, você pode usar os vídeos que quiser, mas lembre-se de que eles devem ser atraentes para manter os clientes engajados.

Tendência 19: Vários métodos de pagamento

Este não é o momento de limitar seu site de comércio eletrônico a um único método de pagamento.

Portanto, é recomendável ter todas as opções populares de métodos de pagamento em sua loja de comércio eletrônico.

Porque neste momento, as pessoas têm várias opções relacionadas a gateways de pagamento.

E se sua loja for incompatível com a forma de pagamento que um cliente preferir, ele não poderá comprar de você.

Portanto, é melhor adicionar algumas opções conhecidas de gateway de pagamento do que perder uma venda em potencial.

Oferecer uma variedade de opções de pagamento é uma boa maneira de aumentar as taxas de conversão em dispositivos móveis.

Outra coisa boa é que os clientes poderão fazer o check-out mais rápido na próxima vez que comprarem se puderem salvar suas informações de pagamento em seu site.

Então, siga a tendência e destaque sua marca dos seus concorrentes.

Tendência 20: Consumismo Verde (Sustentabilidade)

A maioria das grandes marcas está se movendo na direção do consumismo verde.

Como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, você deve procurar desenvolver métodos mais ecológicos.

Muitas grandes corporações, como a “Apple”, pretendem ser neutras em carbono até 2030.

Além disso, os clientes hoje em dia estão mais ambientalmente conscientes do que nunca.

Você pode trabalhar em seus produtos e tentar encontrar maneiras de adotar práticas ecologicamente corretas.

Outro exemplo de destaque é a “Amazon”, que assumiu um compromisso com a sustentabilidade.

Em suma, tenha em mente o objetivo de se tornar sustentável, pois isso não apenas dará à sua marca um reconhecimento diferente, mas também ajudará a aumentar as vendas.

Tendência 21: Base Global de Consumidores

Se você tem tráfego para vários países como as grandes empresas Amazon, Flipkart, Myntra, etc.

Você verá um aumento significativo em suas taxas de conversão.

Internacionalizar seu produto ou serviço tem inúmeras vantagens, incluindo a capacidade de expandir sua base de clientes.

Uma base global de consumidores é complicada pelo desejo de atendimento ao cliente ao vivo, obstáculos de idioma sempre presentes e conformidade com as regras de segurança de dados

No entanto, nenhuma delas é insuperável, mas todas devem ser tratadas com sabedoria.

Últimas palavras sobre tendências de comércio eletrônico

Isso foi tudo sobre as tendências recentes no comércio eletrônico.

No entanto, espera-se que cresça enormemente no futuro.

No entanto, é possível sobreviver e até prosperar com a informação correta, preparação e rapidez.

Lembre-se de que você deve determinar quais tendências de comércio eletrônico são mais adequadas ao seu negócio.

Deve ser consistente com o tom, a imagem e os objetivos da sua marca. Também deve ser interessante o suficiente para os clientes apreciarem.

Em suma, você precisa seguir a tendência para expandir seus negócios de comércio eletrônico.

Esperamos que os dados deste guia "Tendências de comércio eletrônico" ajudem você a garantir que o comércio eletrônico continue a prosperar no futuro.