21 اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب أن تكون على دراية بها [مارس 2022]

نحن نعلم كيف تطورت التجارة الإلكترونية على مدار العامين الماضيين ، على الرغم من أنها تتغير يومًا بعد يوم.

ومن ثم ، فقد نصح باتباع اتجاهات التجارة الإلكترونية. لأنك إذا لم تقبل الاتجاه ، فسوف يتفوق عليك منافسيك.

استفد من منشئ توصيات التجارة الإلكترونية هذا جنبًا إلى جنب مع الاتجاهات النامية في قطاع التجارة الإلكترونية لنقل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى المستوى التالي.

يقوم التجار اليوم ببناء وتحسين شركات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم من أجل مقابلة العملاء أينما كانوا.

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام تطورات التجارة الإلكترونية هذه في عملك لضمان استمرار نمو متجرك عبر الإنترنت بشكل مطرد.

كل شيء يتغير في التجارة الإلكترونية.

ولهذا ، أجرينا بعض الأبحاث وقمنا بتجميع قائمة ببعض أهم الاتجاهات التي يجب أن يكون كل تاجر على دراية بها والتي يمكن أن تكون مفيدة للشركات.

ولكن ، قبل أن ندخل في أحدث الاتجاهات في التجارة الإلكترونية ، هناك بعض الأسئلة المهمة حول اتجاهات التجارة الإلكترونية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار.

ماذا يعني مصطلح "الاتجاهات في تسويق التجارة الإلكترونية"؟

تشير الاتجاهات في تسويق التجارة الإلكترونية إلى أحدث التقنيات التي تستخدمها معظم الشركات لإفادة عملائها.

لكن هذا لا يعني أنه يتعين عليك استخدام ما يستخدمه الآخرون.

يجب أن تبحث عن أفضل ما يناسب عملك.

بعض الاتجاهات الناشئة والحديثة في التجارة الإلكترونية هي الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي والبحث الصوتي والاستهلاك الأخضر.

يمكنك معرفة الأشياء التي تفتقر إلى عملك عن طريق التحقق من هذه القائمة لأحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية.

بصرف النظر عن هذا ، يجب أن تعرف أيضًا ما تريده أزياءك من متجرك.

يمكنك تتبع أنشطتهم ، وكيف يتسوقون ، والأشياء التي يحبونها كثيرًا ، والصفحة التي يتصفحونها كثيرًا ، والمزيد.

وإذا لم يشتروا من متجرك ، فيجب أن تعرف ما الذي يمنعهم من الشراء.

الكل في الكل ، باستخدام اتجاهات تسويق التجارة الإلكترونية ، سيتمكن عملاؤك من الشراء عبر الإنترنت بسهولة أكبر.

أهمية اتجاه التجارة الإلكترونية

أنت تعلم أن سوق التجارة الإلكترونية أصبح أكثر تنافسية يومًا بعد يوم ، وفقط أولئك الذين هم على دراية بأحدث الاتجاهات في التجارة الإلكترونية.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يؤدي تخطي اتجاهات التجارة الإلكترونية إلى إعاقة نمو متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

علاوة على ذلك ، يجب أن تفكر في المستقبل لأنه مع اقتراب عام 2022 ، ستتغير أشياء كثيرة.

هذا هو السبب في أنه من المهم تحليل اتجاهات التجارة الإلكترونية وتنفيذها في أسرع وقت ممكن.

يمكنك دفع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى الأمام والاستمرار في صدارة المنافسة.

أهم 21 اتجاهًا للتجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها

حسنًا ، حان الوقت لإلقاء نظرة على أحدث الاتجاهات في التجارة الإلكترونية.

هيا بنا نبدأ.

الاتجاه 1: التسوق عبر الهاتف المحمول

يعتمد الناس أكثر على الهواتف الذكية بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المحمولة / أجهزة الكمبيوتر.

هذا يعني أن معظم الناس يفضلون التسوق من هواتفهم المحمولة لأنها أكثر راحة.

عند التسوق عبر الهاتف الذكي ، ستتمتع براحة تامة لتقديم طلب من أي مكان.

ولا يتعين عليك حمل الكمبيوتر المحمول معك أينما ذهبت.

إذا كنت تريد أن يقوم عملاؤك بعمليات شراء سلسة من هواتفهم الذكية ، فاجعل موقعك مستجيبًا وابدأ تشغيل تطبيق.

بهذه الطريقة يمكنك زيادة قاعدة المستخدمين والعملاء المحتملين.

نظرًا لأن أكثر من نصف حركة المرور على الإنترنت تتسوق الآن من جهاز محمول ، فمن المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الأجهزة المحمولة.

أصبح المستهلكون أكثر راحة في التسوق على الأجهزة المحمولة مع تزايد ثقتهم في التسوق عبر الإنترنت.

على الرغم من أننا إذا تحدثنا عن الفئة العمرية ، فإن كل فئة عمرية تقريبًا تميل في هذه الأيام إلى الشراء من الهاتف المحمول.

الاتجاه 2: اتجاهات التجارة الإلكترونية للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي دائمًا في الحديث.

إنها مفيدة لأي عمل ويمكن أن تكون غير مكلفة بسبب نموها السريع.

يمكن للعملاء الحصول على تجارب شراء آلية وفردية بفضل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي.

ما يفعله الذكاء الاصطناعي هو أنه يتتبع نشاط المستخدم ، مثل كيفية تفاعل العملاء مع منتجاتك وكل شيء.

إلى جانب ذلك ، اكتسب التعلم الآلي مؤخرًا زخمًا في عالم التجارة الإلكترونية. يتم استخدامه الآن بشكل أساسي في اقتراحات المنتج وعمليات البحث.

تم إجراء اقتراحات المنتج يدويًا بشكل أساسي قبل ظهور الخوارزميات الحديثة ، والتي لم تكن غير فعالة فحسب ، بل كانت أيضًا عرضة للخطأ.

علاوة على ذلك ، في البحث عن المنتج ، يمكن للتعلم الآلي تمكين عرض نتائج أكثر صلة ، والتي تستند أيضًا إلى ملف تعريف المستهلك.

الاتجاه 3: الواقع المعزز يغير كل شيء

مستقبل الواقع المعزز في أعمال التجارة الإلكترونية مشرق.

ومع ذلك ، فقد بدأ هذا الاتجاه ، واعتنقه العديد من التجار ، مما خلق الكثير من الحديث معهم.

لذلك ، من المتوقع أن تنمو أكثر في السنوات القادمة.

هناك الكثير من التكهنات حول الكيفية التي ستغير بها تقنيات الواقع المعزز و / أو الواقع الافتراضي تجارة التجزئة.

تتمثل فائدة استخدام هذه التقنية في أن المتسوقين يمكنهم عرض العنصر الذي يبحثون عنه ، مما يسهل عليهم اتخاذ قرار بشرائه أم لا.

الواقع المعزز يغير تجربة التسوق.

كيف؟

إنه يوفر تجربة شراء بصرية أفضل وأكثر ثراءً من خلال القضاء تمامًا على الحاجة إلى التحقق من المنتجات شخصيًا.

باختصار ، فإن دمج وظائف AR / VR في متجرك يفصلك عن المنافسة.

الاتجاه 4: كيف تساعد وسائل التواصل الاجتماعي التجار على النمو

لا تهمل وسائل التواصل الاجتماعي أبدًا.

أكبر عدد من الأشخاص ينشطون في منصات التواصل الاجتماعي بعد جوجل.

والأرقام آخذة في الارتفاع.

ومن ثم ، فهذه فرصة ممتازة للشركات للنظر في كيفية تحسين وضعها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وهي منصة ممتازة لاكتشاف العلامات التجارية.

كيف يمكنهم الاستفادة؟

على سبيل المثال ، من خلال التواجد على Instagram ، يمكنهم التواصل مع المؤثرين (لدينا نقطة منفصلة للتسويق المؤثر) وتجعل علامتهم التجارية ملحوظة من قبل الملايين.

توفر مواقع الوسائط الاجتماعية هذه فرصًا لاكتشاف العلامات التجارية عندما يقوم المستخدمون بمسح خلاصاتهم.

نتيجة لذلك ، يجب على المسوقين التعامل مع إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بعقلية تركز على التسوق.

الاتجاه 5: جمهور فوري مع التسويق المؤثر

هناك اتجاه آخر حديث في التجارة الإلكترونية وهو التسويق المؤثر.

إنها واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية للوصول إلى عدد كبير من الناس.

نظرًا لأن غالبية الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العلامات التجارية تنتقل إلى التسويق المؤثر.

الفائدة هي أنه إذا تحدث شخص ما (لديه جمهور أكبر) عن العمل ، وهو أمر جديد تمامًا ، فإن هذا يجذب انتباه الناس.

هذه هي الطريقة التي يأتي بها العمل إلى دائرة الضوء.

كيف تتواصل وتستفيد؟

1. ضع قائمة بالمؤثرين المرتبطين بمكانتك والذين يؤمنون بمهمة علامتك التجارية.

2. قم ببناء علاقة معهم من خلال مساعدتهم أولاً في توسيع نطاق جمهورهم و / أو تقديم عناصر مجانية لهم.

3. امنحهم يدهم.

4. إذا كنت تستخدم ميزات جديدة تم إصدارها بواسطة النظام الأساسي ، فستحصل على المزيد من فرص رؤية المستخدم.

بشكل عام ، لزيادة وصول المؤثرين إلى الحد الأقصى ، من الضروري إنشاء عدد أكبر من المتابعين وسمعة أقوى للعلامة التجارية.

الاتجاه 6: تصميم مذهل وبأدنى حد

الآن ، يلعب التصميم دورًا حيويًا في أي عمل تجاري إلكتروني.

سيتفاعل المستخدمون ويشترون المزيد من متجرك أكثر إذا كان تصميمك بديهيًا ومذهلًا ويدعم أحدث الميزات.

للحصول على هذا المظهر ، يمكنك التحقق من سمات التجارة الإلكترونية المذهلة هنا والتي يجب على كل تاجر استخدامها لمتجره.

والحصول على تصميم بسيط وجذاب هو أمر في هذا الاتجاه. لذلك ، من الأفضل أن تتماشى مع هذا الاتجاه.

علاوة على ذلك ، يبحث العملاء حتى عن متجر يتمتع بواجهة ممتعة تمنحهم تجربة تسوق خالية من الفوضى.

لهذا السبب نوصي بشراء سمة جيدة من أسواق ثالثة أصلية مثل TemplateMela و ThemeForest.

الاتجاه 7: التخصيص - أحدث الاتجاهات في التجارة الإلكترونية

التخصيص هو مصطلح يستخدمه التجار عبر الإنترنت لوصف كيفية إنشاء تجارب مخصصة في متاجرهم.

لديها القدرة على زيادة تحويلات المتجر عبر الإنترنت وتعزيز ولاء العملاء بشكل كبير.

يسعى العملاء للحصول على الخبرات التي يتم تخصيصها وفقًا لمتطلباتهم الخاصة.

هذا يسمى التخصيص.

دعنا نتعلم كيف يعمل التخصيص.

من خلال تسجيل معلومات حول عميلك ، يسعى التخصيص إلى تطوير علاقة طويلة الأمد مع العميل.

ثم يساعدهم في تذكر معلومات مثل آخر مرة أجروا فيها عملية شراء ، وأنواع العناصر التي يحصلون عليها عادةً ويقدم توصيات للخطوات التالية.

يجب أن تستخدم العلامات التجارية أيضًا البيانات من قواعد بيانات CRM لتقديم تجربة رعاية عملاء مخصصة ، بغض النظر عما إذا كان العميل يتفاعل معها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قناة أخرى.

الاتجاه 8: تنمية المبيعات وتجربة التسوق باستخدام روبوتات المحادثة

في عام 2022 ، ما زلنا نلاحظ الكثير من مواقع الويب التي لا تستخدم روبوتات المحادثة على موقعها على الويب.

ومع ذلك ، فإن Chatbots في الاتجاه السائد وستستمر في النمو في السنوات القادمة.

تتفاعل روبوتات الدردشة مع العملاء عبر الإنترنت بنفس الطريقة التي يتفاعل بها مندوب المبيعات البشري.

إذا كان لدى العميل سؤال بخصوص أي منتج ، فيجب أن يحصل على حل في أسرع وقت ممكن.

وإذا لم يحصلوا عليها ، فلديهم خيارات أخرى.

ومن ثم ، فأنت بحاجة إلى تثبيت Chatbot بحيث يمكن للعملاء التفاعل معه وحل مشكلاتهم على الفور.

الاتجاه 9: تحسين التحويل

إذا كنت تاجرًا للتجارة الإلكترونية ، فأنت تعرف مدى تنافسية السوق.

لهذا السبب تحتاج إلى تحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك من أجل فصل موقعك عن منافسيك وبناء الثقة وتجربة مستخدم أفضل.

يبلغ متوسط ​​معدل تحويل التجارة الإلكترونية حوالي 2.5 في المائة ، لكنه يختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على الدولة وحتى الأدوات التي يستخدمها المستهلكون للشراء.

باختصار ، يجب عليك استخدام Google Analytics لتتبع معدلات التحويل وتحسينها والعمل معها لتحسينها.

ولكن في كثير من الأحيان يكون من الصعب القيام بالأمرين ، مثل عملية إعادة تصميم التجارة الإلكترونية وتحسين التحويل.

هنا يأتي دور تحسين التجارة الإلكترونية.

إن التطوير المستمر لمتجر على الإنترنت يضمن ربحًا.

على سبيل المثال ، ألق نظرة على أمازون.

إنهم يعملون في الغالب على تحسين متجرهم (للحصول على تحويلات أفضل) بدلاً من إعادة تصميم متجرهم بالكامل.

وبالتالي ، يجب عليك التركيز بشكل أكبر على تحسين متجرك من أجل زيادة التحويلات.

الاتجاه 10: اتجاهات التجارة الإلكترونية لمنع الاحتيال

يعتبر اتجاه التجارة الإلكترونية هذا ضرورة لكل تاجر تجارة إلكترونية.

لأن الكثير من التجار لا يعطون هذا أولوية.

عندما تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، يجب أن يكون الأمان على رأس أولوياتك.

ومن الواضح أنك لا تريد اختراق متجرك أو مواجهة أي مشاكل متعلقة بالأمان.

لهذا السبب من المهم جدًا تطبيق تقنية وقائية لإنشاء ثقة ومصداقية للعلامة التجارية وحماية المتسوقين عبر الإنترنت.

تبين من الاستطلاع أن حوالي 31٪ من التجار يخططون لتحسين تقنية منع الاحتيال لديهم.

هذا يعني أن سرعة تبني اتجاه التجارة الإلكترونية لمنع الاحتيال بطيئة للغاية.

لأن غالبية التجار غير مهتمين بالحفاظ على متجرهم بأحدث ميزات وتقنيات الأمان.

الاتجاه 11: اتجاهات البحث الصوتي في التجارة الإلكترونية

لقد ولت الأيام التي كان عليك فيها القيام بكل شيء يدويًا.

هذا هو الوقت المناسب لمساعد الصوت / البحث لإكمال مهامنا وأنشطتنا اليومية.

إلى جانب ذلك ، نظرًا لأن المزيد من الأشخاص سيتبنون مكبرات صوت ذكية ، فإن نسبة الأشخاص الذين يستخدمون المساعدة الصوتية ستزداد أيضًا.

يعد استخدام البحث الصوتي في متجر التجارة الإلكترونية أمرًا بديهيًا للغاية للتسوق عبر الإنترنت وطلب الطعام.

من حيث الكلمات الرئيسية والمحتوى ، يقدم ظهور البحث الصوتي فرصة لشركات التجارة الإلكترونية.

ميزة أخرى هي أنك قد تصل إلى جمهور أوسع ، مما سيساعدك على البقاء في صدارة المنافسة.

بصرف النظر عن ذلك ، ربما تكون على دراية بالبحث الصوتي ، والذي يمكنك استخدامه في حياتك اليومية لتشغيل الموسيقى أو الاتصال بشخص ما أو تحديد موقع محطة وقود قريبة.

علاوة على ذلك ، يمكن للشركات استخدام اتجاهات التجارة الإلكترونية في إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بهم.

يمكن للأشخاص أيضًا استخدام هذه التقنية لإجراء عمليات بحث من خلال التحدث إلى هواتفهم المحمولة أو أجهزة المساعد المنزلي.

لذلك ، يجب على الشركات فهم هذا الاتجاه الأخير في التجارة الإلكترونية ودمجها في خطة التسويق الخاصة بهم.

الاتجاه 12: نمو التجارة الإلكترونية بين الشركات

ربما تكون قد سمعت عن B2C eCommerce ، نعم ولكن هناك أيضًا B2B eCommerce.

ومع ذلك ، فهو آخذ في الارتفاع.

لمطابقة توقعات العملاء ، ستحتاج تجارب B2B للتجارة الإلكترونية إلى تكرار تجارب B2C مع انتقال القوى العاملة الألفية إلى دور المشتري B2B.

لا تقلق ، لن يخرج عن الأسلوب.

وفقًا لشركة Forrester ، سيكون ما يقرب من نصف البالغين من جيل الألفية بحلول عام 2020 ، مما يعني زيادة مشتري الألفية B2B.

ترغب كلتا المجموعتين في التمكن من التحقيق في احتياجاتهما والمنتجات ذات الصلة دون الحاجة إلى التحدث مع مندوب مبيعات.

الاتجاه 13: تصور المنتج

اتجاه آخر حديث في التجارة الإلكترونية هو تصور المنتج.

باستخدام اتجاه التجارة الإلكترونية هذا ، يمكنك تحسين تجربة المستهلك.

قد تعمل المتاجر عبر الإنترنت على تحسين تجربة المستهلك من خلال صور عالية الجودة تصور بالضبط ما سيحصل عليه المشتري عند التسليم ، وذلك بفضل تقنيات تصور المنتج.

إليك بعض الإحصائيات التي تحتاج إلى إلقاء نظرة عليها:

• هناك حوالي 62٪ من الأشخاص الذين سيحسنون تصور المنتج في العام المقبل.

• 31٪ آخرون قرروا الإبقاء على نفس الشيء.

الاتجاه 14: التعبئة والتغليف التي هي فريدة من نوعها بالنسبة لك

التعبئة والتغليف المخصص هو في الاتجاه الحالي.

يمثل الاتجاه نحو التغليف المخصص نهجًا واحدًا لتمييز العناصر الخاصة بك عن المنافسة.

يمكن أن يكون التخصيص خاصًا بالعلامة التجارية أو مرتبطًا بشكل مباشر بعميلك من خلال اللمسات الفردية.

معنى استخدام التغليف المخصص هو أنه يُظهر العامل "المتميز" للتجربة.

الفائدة التي ستحصل عليها هي أنه يمكن أن يضاعف قيمة علامتك التجارية ويضع الممارسات البيئية في المقدمة.

الاتجاه 15: اتجاه التجارة الإلكترونية بدون رأس

التجارة بدون رأس هي طريقة لفصل منصة التجارة الإلكترونية لمتجر عبر الإنترنت تمامًا عن طبقة العرض الأمامية.

في الوقت الحاضر ، تستخدم غالبية الشركات بدون رأس نظرًا لمرونتها في الواجهة الخلفية ، بالإضافة إلى تحسين محركات البحث (SEO) وتسويق المحتوى وإمكانيات التجربة الرقمية.

تم تصميم حلول التجارة بدون رأس للعمل مع أنظمة أمامية مختلفة ، بما في ذلك مواقع سطح المكتب والجوال ، ومنصات الطرف الثالث مثل Amazon و Instagram ، والمساعدين الصوتيين (مثل Amazon Echo).

يمكن لتجار التجزئة أيضًا إدارة مخزونهم وطلباتهم من منصة مركزية واحدة باستخدام التجارة بدون رأس.

نتيجة لذلك ، هذا يقلل الوقت المستغرق لإجراء تحديثات متعددة القنوات إلى النصف مع تحسين تجربة المستخدم الإجمالية أيضًا.

لماذا يجب أن تدخل في اتجاهات التجارة الإلكترونية الأخيرة بدون رأس؟

الحجة الأولى والأكثر أهمية هي أن التجارة الإلكترونية بدون رأس يمكن أن تقلل بشكل كبير من الوقت والموارد المطلوبة لإدارة قنوات التجارة الإلكترونية المختلفة.

والثاني هو أن التجارة بدون رأس تمكن تجار التجزئة من دخول أسواق وقنوات جديدة بسرعة وبتكلفة معقولة.

الاتجاه 16: تجربة المستخدم

يعمل التجار باستمرار على تحسين متاجر التجارة الإلكترونية الخاصة بهم من أجل تزويد عملائهم بأفضل تجربة مستخدم ممكنة.

تعتبر تجربة المستخدم واحدة من الأشياء الكبيرة التالية في تسويق التجارة الإلكترونية. يجب على فريق التسويق الرقمي لأي علامة تجارية أن يجعل محتوى الويب المخصص هو الهدف الأسمى.

العملاء عبر الإنترنت هم أساس الجمهور المستهدف لأي علامة تجارية ، وفقًا لاتجاهات تسويق التجارة الإلكترونية.

مع مرور الوقت ، يجب على الشركات تخصيص تجربة عملائها.

إذن ما هي تلك الطرق لتحسين تجربة العملاء؟

• تسعير معقول
• طرق الشحن سريعة وفعالة
• تجربة دفع سلسة
• واجهة موقع ويب سهلة الاستخدام تساعد المستخدمين على التنقل عبر الموقع
• تقديم خدمة عملاء رائعة للعميل

الاتجاه 17: الاشتراك المربح

يمكن أن يؤدي الاشتراك في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى جذب عملائك دائمًا.

يستخدم الكثير من التجار هذا النشاط هذه الأيام للحفاظ على تفاعل عملائهم.

هذه طريقة أكثر تخصيصًا وملاءمة ، وفي معظم الحالات ، أقل تكلفة للحصول على المنتجات و / أو الخدمات التي تريدها.

لذلك ، إذا كان متجرك لا يقدم أي حزم اشتراك ، فيمكن أن يساعدك اتجاه التجارة الإلكترونية هذا في إعادة مبيعاتك إلى المسار الصحيح.

كما قلنا أعلاه ، تبنت العديد من الشركات هذا الاتجاه بالفعل ، لذا يجب عليك ذلك أيضًا.

الاتجاه 18: مقاطع الفيديو القابلة للتسوق (وسائل التواصل الاجتماعي)

يمكن أن يوفر استخدام مقاطع الفيديو على موقع الويب الخاص بك معلومات مفصلة لعملائك مع الحفاظ على تفاعلهم أيضًا.

يوفر هذا للعميل معلومات شاملة حول المنتج ، مثل ميزاته وكيفية استخدامه.

من المتوقع أن ينمو هذا الاتجاه أكثر في المستقبل.

على الرغم من أن العديد من العلامات التجارية في طريقها للحصول على قيمة كبيرة من وضع الإعلانات على قصص على تطبيقات مثل Instagram و Facebook.

لتسويق منتجاتك ، يمكنك تسجيل مقاطع فيديو لمنتجاتك الأفضل أداءً ووضعها على منصات التواصل الاجتماعي حيث يمكن العثور على جمهورك أكثر.

يمكنك إضافة أي مقاطع فيديو من unboxing إلى مقاطع الفيديو التعليمية / الشرح.

باختصار ، يمكنك استخدام أي مقاطع فيديو تريدها ولكن ضع في اعتبارك أنه يجب أن تكون جذابة للحفاظ على تفاعل العملاء.

الاتجاه 19: طرق الدفع المتعددة

هذا ليس الوقت المناسب لقصر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على طريقة دفع واحدة.

لذلك يوصى بالحصول على جميع خيارات طرق الدفع الشائعة في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

لأنه في هذا الوقت ، يتوفر للأشخاص عدة خيارات تتعلق ببوابات الدفع.

وإذا كان متجرك غير متوافق مع طريقة الدفع التي يفضلها العميل ، فلا يجوز له الشراء منك.

لذلك من الأفضل إضافة بعض خيارات بوابة الدفع المعروفة بدلاً من خسارة عملية بيع محتملة.

يعد تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع طريقة جيدة لزيادة معدلات التحويل على الأجهزة المحمولة.

الشيء الجيد الآخر هو أن العملاء سيكونون قادرين على الدفع بشكل أسرع في المرة التالية التي يشترون فيها إذا كان بإمكانهم حفظ معلومات الدفع الخاصة بهم على موقعك.

لذلك ، اتبع الاتجاه وقم بتمييز علامتك التجارية عن منافسيك.

الاتجاه 20: الاستهلاك الأخضر (الاستدامة)

تتجه غالبية العلامات التجارية الكبرى في اتجاه الاستهلاك الأخضر.

بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، يجب أن تهدف إلى تطوير المزيد من الأساليب الصديقة للبيئة.

تهدف العديد من الشركات الكبرى ، مثل "Apple" ، إلى أن تكون محايدة للكربون بحلول عام 2030.

إلى جانب ذلك ، أصبح العملاء في هذه الأيام أكثر وعيًا بالبيئة مما كانوا عليه في أي وقت مضى.

يمكنك العمل على منتجاتك ومحاولة إيجاد طرق لاعتماد ممارسات صديقة للبيئة.

مثال بارز آخر هو "أمازون" ، التي التزمت بالاستدامة.

بشكل عام ، ضع في اعتبارك هدف أن تصبح مستدامًا ، لأن هذا لن يمنح علامتك التجارية تقديرًا مختلفًا فحسب ، بل سيساعد أيضًا في زيادة المبيعات.

الاتجاه 21: قاعدة المستهلك العالمية

إذا كان لديك حركة مرور لدول مختلفة مثل الشركات الكبرى Amazon و Flipkart و Myntra وما إلى ذلك.

ستلاحظ زيادة كبيرة في معدلات التحويل الخاصة بك.

إن تدويل منتجك أو خدمتك له مزايا عديدة ، بما في ذلك القدرة على توسيع قاعدة عملائك.

إن قاعدة المستهلكين العالمية معقدة بسبب الرغبة في خدمة العملاء الحية ، وعقبات اللغة الدائمة ، والامتثال لقواعد أمان البيانات

ومع ذلك ، لا يمكن التغلب على أي منها ، ولكن يجب التعامل معها جميعًا بحكمة.

الكلمات الأخيرة في اتجاهات التجارة الإلكترونية

كان هذا كل شيء عن الاتجاهات الحديثة في التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك ، من المتوقع أن ينمو بشكل هائل في المستقبل.

ومع ذلك ، فمن الممكن البقاء على قيد الحياة وحتى الازدهار بالمعلومات الصحيحة والإعداد والسرعة.

ضع في اعتبارك أنه يجب عليك تحديد اتجاهات التجارة الإلكترونية الأنسب لعملك.

يجب أن يكون متسقًا مع أسلوب علامتك التجارية وصورتها وأهدافها. يجب أيضًا أن يكون ممتعًا بدرجة كافية ليقدره العملاء.

باختصار ، عليك أن تسير وفق هذا الاتجاه من أجل تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

نأمل أن تساعدك البيانات الواردة في دليل "اتجاهات التجارة الإلكترونية" في ضمان استمرار ازدهار التجارة الإلكترونية في المستقبل.