制定您的第一個數字營銷策略

你不是一家千篇一律的公司（即使你真的賣千篇一律）； 因此，沒有千篇一律的數字營銷策略。

不過，這裡有一個總體計劃，您可以使用它來製定戰略。 您將通過對數字營銷的更深入了解以及您想要深入研究的所有內容的清單離開本文。 將此視為您的入門課程，其中包括指導、示例和大量供您填寫空白的喘息空間。

我們走吧。

什麼是數字營銷策略？

數字營銷策略是一個詳細的計劃，其中包含實現目標所需的所有步驟。 它將包括您的受眾的買家角色； 多種營銷渠道； 您的目標和銷售渠道； 和測量工具。 您的數字營銷策略中的所有內容都將支持您的目標。 通常，數字營銷策略由多個數字營銷活動組成，您可以將其視為策略的構建塊。

例如，如果您的數字營銷策略的目標是今年比去年多產生 25% 的潛在客戶，那麼該策略中的一項活動可能是與您的 Twitter 受眾分享更多高績效的博客內容。 您可能會想出幾個不同的活動來實現今年將潛在客戶增加 25% 的目標。

您的廣告系列應該附有細節，就像您的策略一樣。 在上面的示例中，您可能想要創建一個特定的活動目標，例如“到月底將帶有博客文章鏈接的轉發推文增加 5%。” 這為您提供了一些具體的努力和衡量的東西，並且它仍然與您的策略的主要目標相關聯。

跟踪它

在我們繼續之前，重要的是你有一個系統來跟踪你的策略。 您的流程現在可能很簡單，但您需要在某處組織您的想法和計劃。 這裡有一些提示：

• 選擇一個可以隨著戰略發展而擴展的靈活流程。
• 使用日曆或包含時間表的工具，以便您可以提前三個月、六個月或 12 個月進行計劃。
• 如果您與團隊合作，請確保該工具具有協作功能。

您可以將涵蓋您策略各個方面的工具拼湊在一起——用於預定計劃的 Google 日曆、用於內容存儲的 Dropbox、用於通信的 Slack——或者您可以嘗試找到一個包羅萬象的工具，如 Asana 或 Trello，來處理所有這些.

買家角色

如果你不知道你在向誰營銷，你就無法開始營銷。 買家角色代表您的目標客戶。 盡可能使用您通過分析、調查和直接溝通收集的數據來形成您的買家角色。 您還可以與您的客戶服務代表交談，他們在您的聽眾面前有一個前排座位。 無論您如何設計這些角色，都要避免猜測。

盡可能詳細。 “千禧一代女性”是不夠的。 您必須創建一個更像這樣的買家角色：

30 歲出頭的 Free Spirit Zoe 選擇了旅行生活，而不是擁有家庭和抵押貸款。 收入中等，沒有昂貴的生活方式； 將錢花在體驗上而不是物品上，並選擇預算友好的目的地。 通過創造性工作找到滿足感，大部分時間吃乾淨的飲食，偶爾放縱一下。喜歡清晨而不是深夜，並儘可能多地在戶外度過。

以下是買家角色中要包含的一些內容。 分析可用於前四個，而其餘的則依賴於更深入的受眾心理知識：

• 年齡
• 地點
• 職稱
• 收入
• 目標
• 優先事項
• 興趣
• 愛好
• 挑戰

了解您的買家是誰將幫助您弄清楚他們在哪裡。 年齡會影響他們使用的社交媒體平台，職位可能會決定他們正在閱讀的博客，而優先級會影響他們正在使用的設備。

營銷媒體類別

您將使用三種不同類型的媒體進行營銷：自有媒體、掙得媒體和付費媒體。 您需要列出按類型細分的營銷資產。 然後，您可以根據它們對您的目標的影響程度對它們進行排名。 以下是每種類型媒體的概述：

擁有

您已經擁有這些資產，並且可以完全控制它們。 自有媒體包括：

• 您的網站和博客文章
• 附加內容，例如電子書和白皮書
• 產品說明
• 您創建的圖像或圖形
• 您的社交媒體資料和內容

也可以擁有站外內容，例如您在 LinkedIn 或 Medium 上發布的博客文章。 關於自有媒體的最好的事情是，因為你在控制這一切，你可以填補空白。 你的聽眾還想知道什麼？ 他們有哪些尚未得到答复的擔憂？ 圍繞這些主題創建內容。

獲得

贏得的媒體是您所做的事情獲得的免費認可。 它可以包括：

• 邀請在其他網站上撰寫客座博客文章
• 您通過公關工作獲得的媒體報導
• 您的關注者分享的社交媒體帖子
• 社會證明（如積極的客戶評論）
• 口碑營銷

贏取媒體是衡量您的內容的吸引力的一個很好的晴雨表。 由於您沒有通過付費廣告之類的方式強制曝光，因此贏得媒體的傳播僅僅是因為其他人覺得它有趣或有用。

有薪酬的

這是您花錢吸引人們的媒體。 例子包括：

• 提升 Facebook 帖子
• 谷歌廣告
• 重定向廣告
• 網站上的讚助帖子

花錢宣傳您的內容並不能保證它的效果會很好——您仍然可以通過投放效果不佳的廣告來浪費您的廣告預算。 如果您擁有的內容一開始就很吸引人，並且廣告內容有機會轉化為贏媒體，則付費廣告效果最佳。

媒體類型之間經常存在交叉。 例如，如果你寫了一篇博文並在 Medium 上發布，那就是自有媒體。 當人們開始在 Facebook 上分享博客文章時，這就是贏得媒體。 如果您決定製作 Facebook 廣告以從帖子中獲得更多吸引力，那就是付費媒體。 如果廣告鼓勵分享，那又是贏得媒體。

內容創作

當您為銷售漏斗的每個步驟設定目標和創建活動時（稍後會詳細介紹），您將計劃和創建所有類型的內容。 雖然內容創建是一個巨大的話題，在這裡無法完全解決，但請記住以下三個提示：

• 創建可重複使用的模板，其中包括內容標題、格式、目標和優先級。
• 保留一份包含每個內容的預算和時間估算的電子表格。
• 制定您的分發計劃，以便您知道內容的去向。

我們已經寫了很多關於內容的文章。 查看這篇文章，其中包含八種策略來提高您的內容質量，或者這篇文章包含 20 種針對大量流量的博客內容創意。

數字銷售漏斗

我們在文章開頭討論了一些關於目標的問題，但讓我們再深入探討一下。 您的業務目標將告知您的營銷策略目標，然後將告知您的營銷活動目標。 如果您向後看，您的營銷活動將始終旨在實現您的業務目標。 例如，如果您的業務目標是與去年相比將在線收入增加 20%，那麼您的數字營銷策略將需要通過您的網站多產生 50% 的潛在客戶，並且您的每個營銷活動都需要推動這些潛在客戶。

您可以設定各種各樣的目標——提高品牌知名度和知名度； 收集更多電子郵件訂閱者； 產生更多的銷售額； 等等。了解數字銷售漏斗將使您更容易看到您的接觸點（您與客戶的互動），然後您可以決定要設定什麼目標以及如何實現這些目標。 要創建和實現目標，您需要知道您的目標客戶處於哪個階段。發現階段的人需要與購買階段的人不同的信息。

基本上，銷售漏斗包含您的受眾成員從最初聽說您的業務到購買並成為忠實客戶所採取的步驟：

意識，又名發現

這是個人（我們稱他為 Joe）第一次聽說您的品牌、產品或服務的時候。 當 Joe 在 Facebook 上看到廣告、在 Google 上搜索主題或產品或觀看朋友的 Instagram 快拍時，就會發生這種情況。

參與，又名研究

Joe 對您的品牌略知一二，並希望進一步探索。 在此階段，喬可能還會檢查您的競爭對手。 這是你繼續與喬的關係的機會，看看你是否更能吸引他的興趣。 您可能希望通過發布的內容來娛樂或通知 Joe，這些內容可能是解決緊迫問題的博客文章、Facebook 群組的邀請或 YouTube 解說視頻。

生成潛在客戶，又名訂閱

當 Joe 在您的網站上閱讀博客文章時，他會在末尾看到一個訂閱表格，其中提供了一份免費的、可下載的指南，該指南與他剛剛閱讀的內容相關。 他輸入他的電子郵件地址，幾秒鐘後指南就會發送到他的收件箱。

這一步對企業至關重要 - 當您收集潛在客戶的信息時，您就可以在未來再次與他們聯繫。 您需要提供一些有價值的東西作為交換，例如免費樣品、網絡研討會的座位或定制產品演示。

這裡還有一個後續步驟——您必須將他們引導至“謝謝”頁面和/或向他們發送一封電子郵件，說明他們需要什麼，例如獲取免費贈品的說明或參加網絡研討會的鏈接或演示。

轉換，又名購買

喬進行了第一次購買，將他轉變為真正的客戶。 對您來說，這一步與利潤無關，而是通過投資時間、金錢或兩者來獲得潛在客戶來致力於您的業務。 獲得一個新客戶要花很多錢。 即使他們進行了購買，您還沒有真正獲利——利潤會在以後到來。 您不必提供便宜的產品，但有些企業會降低進入門檻，以增加獲得首次銷售的機會。

來源：Pura Vida 手鍊

忠誠和興奮

Joe 對您的品牌有很好的體驗，因此他成為了回頭客。 他甚至可能會通過與他人談論他對您的品牌的熱愛程度來傳播積極的口碑。

為了鼓勵客戶忠誠度，聰明的品牌會給客戶比他們付出的更多。 例如，“月之書”俱樂部有時會隨您訂購的書一起提供意想不到的免費贈品書。 您還可以發送有關如何使用您的產品的詳細說明，或將客戶放在 VIP 列表中，在那裡他們將只為忠實客戶獲取非常有價值的時事通訊。 即使是出色的#unboxing 體驗也能令人興奮。

揚升

Joe 來了——他喜歡你的產品，他嘗試了你發布的幾乎所有新產品，而且他總是對通過附加組件升級他的訂單感到興奮。 現在你正在盈利。

衡量你的目標

如果您沒有跟踪和分析您的活動，您將如何知道您是否實現了目標——或者您是否完全偏離目標？ 有許多數據驅動的目標衡量選項，從您使用的平台內的本地跟踪到第三方工具（如 Google Analytics）。 首先，查看您使用的平台（Facebook、MailChimp、WordPress）是否已經具有強大的分析功能。 如果沒有，您將需要尋找其他地方以獲得更好的跟踪。

我們寫了很多關於衡量的文章，包括這篇關於跟踪用戶與 Google Analytics 的互動、這篇關於 WordPress 分析工具以及這篇涵蓋必須跟踪的電子郵件營銷指標。

把它放在一起

請記住，這只是您創建數字營銷策略所需的框架。 是時候深入研究數據以找出您可以了解的有關受眾的所有信息，對您擁有（並希望採用）的各種媒體類型進行細分和優先排序，並將我們涵蓋的通用銷售渠道轉變為反映您的特定業務的渠道。

當您準備好採取下一步行動時，請閱讀我們關於在營銷策略中添加新聞稿的文章。