制定您的第一个数字营销策略

你不是一家千篇一律的公司（即使你真的卖千篇一律）； 因此，没有千篇一律的数字营销策略。

不过，这里有一个总体计划，您可以使用它来制定战略。 看完本文后，您将对数字营销有了更深入的了解，并列出了您想要深入了解的所有内容的清单。 将此视为您的入门课程，其中包括指导、示例和大量供您填写空白的喘息空间。

我们走吧。

什么是数字营销策略？

数字营销策略是一个详细的计划，其中包含实现目标所需的所有步骤。 它将包括您的受众的买家角色； 多种营销渠道； 您的目标和销售渠道； 和测量工具。 您的数字营销策略中的所有内容都将支持您的目标。 通常，数字营销策略由多个数字营销活动组成，您可以将其视为策略的构建块。

例如，如果您的数字营销策略的目标是今年比去年多产生 25% 的潜在客户，那么该策略中的一项活动可能是与您的 Twitter 受众分享更多高绩效的博客内容。 您可能会想出几个不同的活动来实现今年将潜在客户增加 25% 的目标。

您的广告系列应该附有细节，就像您的策略一样。 在上面的示例中，您可能希望创建一个特定的活动目标，例如“到月底将带有博客文章链接的转发推文增加 5%。” 这为您提供了一些具体的努力和衡量的东西，并且它仍然与您的策略的主要目标相关联。

跟踪它

在我们继续之前，重要的是你有一个系统来跟踪你的策略。 您的流程现在可能很简单，但您需要在某处组织您的想法和计划。 这里有一些提示：

• 选择一个可以随着战略发展而扩展的灵活流程。
• 使用日历或包含时间表的工具，以便您可以提前三个月、六个月或 12 个月进行计划。
• 如果您与团队合作，请确保该工具具有协作功能。

您可以拼凑涵盖您策略各个方面的工具——用于计划计划的 Google 日历、用于内容存储的 Dropbox、用于通信的 Slack——或者您可以尝试找到一个包罗万象的工具，如 Asana 或 Trello，来处理所有这些.

买家角色

如果你不知道你在向谁营销，你就无法开始营销。 买家角色代表您的目标客户。 尽可能使用您通过分析、调查和直接沟通收集的数据来形成您的买家角色。 您还可以与您的客户服务代表交谈，他们在您的听众面前有一个前排座位。 无论您如何设计这些角色，都要避免猜测。

尽可能详细。 “千禧一代女性”是不够的。 您必须创建一个更像这样的买家角色：

30 岁出头的 Free Spirit Zoe 选择了旅行生活，而不是拥有家庭和抵押贷款。 收入中等，没有昂贵的生活方式； 将钱花在体验上而不是物品上，并选择预算友好的目的地。 通过创造性工作找到满足感，大部分时间吃干净的饮食，偶尔放纵一下。喜欢清晨而不是深夜，并尽可能多地在户外度过。

以下是买家角色中要包含的一些内容。 分析可用于前四个，而其余的则依赖于更深入的受众心理知识：

• 年龄
• 地点
• 职称
• 收入
• 目标
• 优先事项
• 兴趣
• 爱好
• 挑战

了解您的买家是谁将帮助您弄清楚他们在哪里。 年龄会影响他们使用的社交媒体平台，职位可能会决定他们正在阅读的博客，而优先级会影响他们正在使用的设备。

营销媒体类别

您将使用三种不同类型的媒体进行营销：自有媒体、挣得媒体和付费媒体。 您需要列出按类型细分的营销资产。 然后，您可以根据它们对您的目标的影响程度对它们进行排名。 以下是每种类型媒体的概述：

拥有

您已经拥有这些资产，并且可以完全控制它们。 自有媒体包括：

• 您的网站和博客文章
• 附加内容，例如电子书和白皮书
• 产品说明
• 您创建的图像或图形
• 您的社交媒体资料和内容

也可以拥有站外内容，例如您在 LinkedIn 或 Medium 上发布的博客文章。 关于自有媒体的最好的事情是，因为你在控制这一切，你可以填补空白。 你的听众还想知道什么？ 他们有哪些尚未得到解答的担忧？ 围绕这些主题创建内容。

获得

赢得的媒体是您所做的事情获得的免费认可。 它可以包括：

• 邀请在其他网站上撰写客座博客文章
• 您通过公关工作获得的媒体报道
• 您的关注者分享的社交媒体帖子
• 社会证明（如积极的客户评论）
• 口碑营销

赢取媒体是衡量您的内容的吸引力的一个很好的晴雨表。 由于您没有通过付费广告之类的方式强制曝光，因此赢得媒体的传播仅仅是因为其他人觉得它有趣或有用。

有薪酬的

这是您花钱吸引人们的媒体。 例子包括：

• 提升 Facebook 帖子
• 谷歌广告
• 重定向广告
• 网站上的赞助帖子

花钱宣传您的内容并不能保证它的效果会很好——您仍然可以通过投放效果不佳的广告来浪费您的广告预算。 如果您拥有的内容一开始就很吸引人，并且广告内容有机会转化为赢媒体，则付费广告效果最佳。

媒体类型之间经常存在交叉。 例如，如果你写了一篇博文并在 Medium 上发布，那就是自有媒体。 当人们开始在 Facebook 上分享博客文章时，这就是赢得媒体。 如果您决定制作 Facebook 广告以从帖子中获得更多吸引力，那就是付费媒体。 如果广告鼓励分享，那又是赢得媒体。

内容创作

当您为销售漏斗的每个步骤设定目标和创建活动时（稍后会详细介绍），您将计划和创建所有类型的内容。 虽然内容创建是一个巨大的话题，在这里无法完全解决，但请记住以下三个提示：

• 创建可重复使用的模板，其中包括内容标题、格式、目标和优先级。
• 保留一份包含每个内容的预算和时间估算的电子表格。
• 制定您的分发计划，以便您知道内容的去向。

我们已经写了很多关于内容的文章。 查看这篇文章，其中包含八种策略来提高您的内容质量，或者这篇文章包含 20 种针对大量流量的博客内容创意。

数字销售漏斗

我们在文章开头讨论了一些关于目标的问题，但让我们再深入探讨一下。 您的业务目标将告知您的营销策略目标，然后将告知您的营销活动目标。 如果您向后看，您的营​​销活动将始终旨在实现您的业务目标。 例如，如果您的业务目标是与去年相比将在线收入增加 20%，那么您的数字营销策略将需要通过您的网站产生 50% 的潜在客户，并且您的每个营销活动都需要推动这些潜在客户。

您可以设定各种各样的目标——提高品牌知名度和知名度； 收集更多电子邮件订阅者； 产生更多的销售额； 等等。了解数字销售漏斗将使您更容易看到您的接触点（您与客户的互动），然后您可以决定要设定什么目标以及如何实现这些目标。 要创建和实现目标，您需要知道您的目标客户处于哪个阶段。发现阶段的人需要与购买阶段的人不同的信息。

基本上，销售漏斗包含您的受众成员从最初听说您的业务到购买并成为忠实客户所采取的步骤：

意识，又名发现

这是个人（我们称他为 Joe）第一次听说您的品牌、产品或服务的时候。 当 Joe 在 Facebook 上看到广告、在 Google 上搜索主题或产品或观看朋友的 Instagram 快拍时，就会发生这种情况。

参与，又名研究

Joe 对您的品牌略知一二，并希望进一步探索。 在此阶段，乔可能还会检查您的竞争对手。 这是你继续与乔的关系的机会，看看你是否更能吸引他的兴趣。 您可能希望通过发布的内容来娱乐或通知 Joe，这些内容可能是解决紧迫问题的博客文章、Facebook 群组的邀请或 YouTube 解说视频。

生成潜在客户，又名订阅

当 Joe 在您的网站上阅读博客文章时，他会在末尾看到一个订阅表格，其中提供了一份免费的、可下载的指南，该指南与他刚刚阅读的内容相关。 他输入他的电子邮件地址，几秒钟后指南就会发送到他的收件箱。

这一步对企业至关重要 - 当您收集潜在客户的信息时，您就可以在未来再次与他们联系。 您需要提供一些有价值的东西作为交换，例如免费样品、网络研讨会的座位或定制产品演示。

这里还有一个后续步骤——您必须将他们引导至“谢谢”页面和/或向他们发送一封电子邮件，说明他们需要什么，例如获取免费赠品的说明或参加网络研讨会的链接或演示。

转换，又名购买

乔进行了第一次购买，将他转变为真正的客户。 对您来说，这一步与利润无关，而是通过投资时间、金钱或两者来获得潜在客户来致力于您的业务。 获得一个新客户要花很多钱。 即使他们进行了购买，您还没有真正获利——利润会在以后到来。 您不必提供便宜的产品，但有些企业会降低进入门槛，以增加获得首次销售的机会。

来源：Pura Vida 手链

忠诚和兴奋

Joe 对您的品牌有很好的体验，因此他成为了回头客。 他甚至可能会通过与他人谈论他对您的品牌的热爱程度来传播积极的口碑。

为了鼓励客户忠诚度，聪明的品牌会给客户比他们付出的更多。 例如，“月之书”俱乐部有时会随您订购的书一起提供意想不到的免费赠品书。 您还可以发送有关如何使用您的产品的详细说明，或将客户放在 VIP 列表中，在那里他们将只为忠实客户获取非常有价值的时事通讯。 即使是出色的#unboxing 体验也能令人兴奋。

扬升

Joe 来了——他喜欢你的产品，他几乎尝试了你发布的所有新产品，而且他总是对通过附加组件升级他的订单感到兴奋。 现在你正在盈利。

衡量你的目标

如果您没有跟踪和分析您的活动，您将如何知道您是否实现了目标——或者您是否完全偏离目标？ 有许多数据驱动的目标衡量选项，从您使用的平台内的本地跟踪到第三方工具（如 Google Analytics）。 首先，查看您使用的平台（Facebook、MailChimp、WordPress）是否已经具有强大的分析功能。 如果没有，您将需要寻找其他地方以获得更好的跟踪。

我们写了很多关于衡量的文章，包括这篇关于跟踪用户使用 Google Analytics 的参与、这篇关于 WordPress 分析工具以及这篇涵盖必须跟踪的电子邮件营销指标。

把它放在一起

请记住，这只是您创建数字营销策略所需的框架。 是时候深入研究数据以找出您可以了解的有关受众的所有信息，对您拥有（并希望采用）的各种媒体类型进行细分和优先排序，并将我们涵盖的通用销售渠道转变为反映您的特定业务的渠道。

当您准备好采取下一步行动时，请阅读我们关于在营销策略中添加新闻稿的文章。