最初のデジタルマーケティング戦略の作成

あなたはクッキーカッター会社ではありません（文字通りクッキーカッターを販売している場合でも）。 したがって、クッキーカッターのデジタルマーケティング戦略はありません。

ただし、そこにあるのは、戦略を軌道に乗せるために使用できる一般的な計画です。 この記事から離れて、デジタルマーケティングをより深く理解し、さらに掘り下げたいすべてのチェックリストを確認します。 これをあなたのスターターコースと考えてください。ガイダンス、例、そして空白を埋めるためのたくさんの呼吸の余地が含まれています。

さあ行こう。

デジタルマーケティング戦略とは何ですか？

デジタルマーケティング戦略は、目標を達成するために実行するすべてのステップを含む詳細な計画です。 オーディエンスのバイヤーペルソナが含まれます。 さまざまなマーケティングチャネル。 あなたの目標と販売目標到達プロセス。 および測定ツール。 あなたのデジタルマーケティング戦略のすべてがあなたの目標をサポートするでしょう。 多くの場合、デジタルマーケティング戦略は、戦略の構成要素と考えることができるいくつかのデジタルマーケティングキャンペーンで構成されています。

たとえば、デジタルマーケティング戦略の目標が、昨年よりも今年25％多いリードを生み出すことである場合、戦略内のキャンペーンの1つは、より高性能なブログコンテンツをTwitterオーディエンスと共有することです。 今年、リードを25％増やすという目標を達成するために、いくつかの異なるキャンペーンを考え出す可能性があります。

戦略と同じように、キャンペーンには詳細を添付する必要があります。 上記の例では、「ブログ投稿へのリンクを含む再ツイートを月末までに5％増やす」など、特定のキャンペーン目標を作成する必要があります。 これにより、努力して測定するための特定の何かが得られますが、それでも戦略の主な目標につながります。

それを追跡する

続行する前に、戦略を追跡するためのシステムがあることが重要です。 今のところ、プロセスは単純化できますが、アイデアや計画をどこかに整理する必要があります。 ここにいくつかのヒントがあります：

• 戦略の成長に合わせて拡張できる柔軟なプロセスを選択してください。
• カレンダーまたはタイムラインを含むツールを使用して、3か月、6か月、または12か月先の計画を立てることができます。
• チームで作業している場合は、ツールにコラボレーション機能があることを確認してください。

戦略のあらゆる側面をカバーするツール（スケジュールされたプラン用のGoogleカレンダー、コンテンツストレージ用のDropbox、コミュニケーション用のSlack）を組み合わせることができます。または、AsanaやTrelloなどのキャッチオールツールを1つ見つけて、すべてを処理することもできます。 。

バイヤーペルソナ

誰にマーケティングをしているのかわからないと、マーケティングを始めることはできません。 バイヤーペルソナは、ターゲット顧客を表します。 可能な限り、分析、調査、直接のコミュニケーションを通じて収集したデータを使用して、購入者のペルソナを形成します。 また、聴衆の前に座っているカスタマーサービス担当者と話すこともできます。 ただし、これらのペルソナを設計する場合は、推測を避けてください。

できるだけ詳しく説明してください。 「ミレニアル世代の女性」だけでは不十分です。 次のようなバイヤーペルソナを作成する必要があります。

30代前半のフリースピリットゾーイは、家族と住宅ローンを持つよりも旅行の生活を選択しました。 平均的な収入を得て、高価なライフスタイルを持っていません。 アイテムよりも体験にお金をかけ、予算にやさしい目的地を選びます。 創造的な仕事を通して満足を見つけ、時折耽溺することでほとんどの場合きれいな食事を食べます。深夜ではなく早朝を愛し、できるだけ多くの時間を外で過ごします。

購入者のペルソナに含めるものは次のとおりです。 アナリティクスは最初の4つに使用できますが、残りはオーディエンスのより詳細なサイコグラフィック知識に依存しています。

• 年
• 位置
• 職名
• 所得
• 目標
• 優先事項
• 興味
• 趣味
• 課題

あなたの買い手が誰であるかを理解することはあなたが彼らがどこにいるかを理解するのを助けるでしょう。 年齢は彼らが使用するソーシャルメディアプラットフォームに影響を与える可能性があり、役職は彼らが読んでいるブログを決定するかもしれません、そして優先順位は彼らが使用しているデバイスに通知します。

マーケティングメディアのカテゴリー

マーケティングに使用するメディアには、所有、獲得、支払いの3種類があります。 タイプごとに分類されたマーケティング資産のリストを作成する必要があります。 次に、目標に与える影響の大きさでランク付けできます。 各タイプのメディアの概要は次のとおりです。

所有

あなたはすでにこれらの資産を所有しており、それらを完全に管理しています。 所有するメディアは次のとおりです。

• あなたのウェブサイトとブログ投稿
• 電子書籍やホワイトペーパーなどの追加コンテンツ
• 製品の説明
• 作成した画像またはグラフィック
• あなたのソーシャルメディアのプロフィールとコンテンツ

LinkedInやMediumで公開するブログ投稿など、オフサイトのコンテンツも所有できます。 所有メディアの最も良い点は、すべてを管理しているため、ギャップを埋めることができるということです。 あなたの聴衆は他に何を知りたいですか？ まだ答えられていない懸念は何ですか？ それらのトピックに関するコンテンツを作成します。

稼いだ

獲得したメディアは、あなたがしていることに対してあなたが得る無料の認識です。 これには次のものが含まれます。

• 他のウェブサイトにゲストのブログ投稿を書くための招待状
• PR活動を通じてあなたが上陸するメディア報道
• フォロワーが共有するソーシャルメディアの投稿
• 社会的証明（肯定的な顧客レビューなど）
• 口コミマーケティング

獲得したメディアは、コンテンツの魅力を示す優れたバロメーターです。 あなたは有料広告のようなものを通して露出を強制していないので、他の人がそれを面白くまたは有用だと思うという理由だけで、獲得したメディアは周りに広がります。

有料

これはあなたが人々を引き付けるためにお金を使っているメディアです。 例は次のとおりです。

• ブーストされたFacebookの投稿
• Google広告
• 広告のリターゲティング
• ウェブサイトへのスポンサー付き投稿

コンテンツを宣伝するためにお金を使うことは、それがうまく機能することを保証するものではありません-あなたはまだパフォーマンスの低い広告を実行することによってあなたの広告予算を浪費することができます。 有料広告は、所有しているコンテンツが最初から興味をそそられ、宣伝されたコンテンツが獲得したメディアに変わる可能性がある場合に最も効果的です。

多くの場合、メディアタイプ間にクロスオーバーがあります。 たとえば、ブログ投稿を作成してMediumに公開すると、それが所有するメディアになります。 人々がFacebookでブログ投稿を共有し始めると、それは獲得したメディアです。 投稿からより多くの牽引力を得るためにFacebook広告を作成することにした場合、それは有料メディアです。 広告がシェアを奨励する場合、それは再び獲得したメディアです。

コンテンツの作成

目標到達プロセスの各ステップで目標を設定し、キャンペーンを作成すると（詳細はすぐにわかります）、あらゆる種類のコンテンツを計画および作成することになります。 コンテンツの作成はここでは完全に取り組むことのできない大きなトピックですが、次の3つのヒントに留意してください。

• コンテンツのタイトル、形式、目標、優先度を含む再利用可能なテンプレートを作成します。
• 各コンテンツの予算と時間の見積もりを含むスプレッドシートを保管してください。
• コンテンツがどこに行くかがわかるように、配布計画を作成します。

私たちはコンテンツについてたくさん書いてきました。 コンテンツの品質を向上させるための8つの戦略を含むこの記事、または大量のトラフィックを処理するための20のブログコンテンツのアイデアを含むこの記事を確認してください。

デジタルセールスファネル

記事の冒頭で目標について少し話しましたが、もう少し詳しく見ていきましょう。 あなたのビジネス目標はあなたのマーケティング戦略目標を知らせ、それはあなたのマーケティングキャンペーン目標を知らせます。 振り返ってみると、マーケティングキャンペーンは常にビジネス目標を達成するように設計されています。 たとえば、ビジネス目標が昨年と比較してオンライン収益を20％増加させることである場合、デジタルマーケティング戦略では、Webサイトを通じて50％多いリードを生成する必要があり、各マーケティングキャンペーンはそれらのリードを促進する必要があります。

設定できるあらゆる種類の目標があります–ブランド認知度と名前認識を高めます。 より多くの電子メールサブスクライバーを収集します。 より多くの売上を生み出す。 デジタルセールスファネルを理解すると、タッチポイント（顧客とのやり取り）を簡単に確認でき、そこから、設定する目標とその達成方法を決定できます。 目標を作成して達成するには、ターゲットとする顧客がどの段階にあるかを知る必要があります。発見段階の人は、購入段階の人とは異なる情報を必要とします。

基本的に、販売ファネルには、オーディエンスメンバーが最初にあなたのビジネスについて聞いてから購入して忠実な顧客になるまでのステップが含まれています。

意識、別名ディスカバリー

これは、個人（彼をジョーと呼びましょう）があなたのブランド、製品、またはサービスについて初めて耳にするときです。 これは、ジョーがFacebookで広告を見たり、Googleでトピックや製品を検索したり、友人からのInstagramストーリーを見たりしたときに発生する可能性があります。

エンゲージメント、別名リサーチ

ジョーはあなたのブランドについて少し知っていて、さらに探求したいと思っています。 この段階で、ジョーは競合他社もチェックアウトする場合があります。 これは、ジョーとの関係を継続して、ジョーの興味をさらに引くかどうかを確認する機会です。 差し迫った問題を解決するブログ投稿、Facebookグループへの招待、YouTubeの解説動画など、投稿したコンテンツを通じてジョーを楽しませたり、知らせたりすることをお勧めします。

リードの生成、別名サブスクライブ

ジョーがあなたのウェブサイトのブログ投稿を読んでいるとき、彼は最後に彼が今読んでいたことに関連する無料のダウンロード可能なガイドのオファーが付いたサブスクリプションフォームを目にします。 彼は自分のメールアドレスを入力すると、数秒でガイドが受信トレイに配信されます。

このステップはビジネスにとって非常に重要です。潜在的な顧客の情報を収集し、将来再び顧客に連絡できるようにするときです。 無料サンプル、ウェビナーの座席、カスタム製品のデモなど、代わりに価値のあるものを提供する必要があります。

ここにもフォローアップのステップがあります。「ありがとう」ページに誘導するか、景品の入手方法やウェビナーに参加するためのリンクなど、必要な情報をメールで送信する必要があります。デモ。

変換、別名購入

ジョーは最初の購入を行い、彼を誠実な顧客に変えます。 あなたにとって、このステップは、時間、お金、またはその両方を投資することによってあなたのビジネスにコミットするためのリードを得るということよりも、利益に関するものではありません。 新しい顧客を獲得するには多額の費用がかかります。 彼らが購入したとしても、あなたはまだ実際には利益を上げていません–利益は後で来ます。 安価な製品を提供する必要はありませんが、一部の企業は参入障壁を低くして、最初の販売を獲得する可能性を高めます。

出典：PuraVidaブレスレット

忠誠心と興奮

ジョーはあなたのブランドで素晴らしい経験をしたので、彼はリピーターになります。 彼はあなたのブランドをどれだけ愛しているかについて他の人と話すことで、前向きな口コミを広めることさえできます。

顧客の忠誠心を促進するために、スマートブランドは顧客に支払った以上のものを提供します。 たとえば、Book of the Month Clubは、注文した本と一緒に予期しない景品の本を発送することがあります。 また、製品の使用方法に関する詳細な手順を送信したり、顧客をVIPリストに追加して、忠実な顧客のみに非常に価値のあるニュースレターを入手したりすることもできます。 素晴らしい#unboxing体験でさえ、興奮を生み出すことができます。

上昇

Joe's in –彼はあなたの製品を愛し、あなたがリリースするほとんどすべての新しいものを試し、アドオンで注文をアップグレードすることに常に興奮しています。 今、あなたは利益を上げています。

あなたの目標を測定する

キャンペーンを追跡および分析していない場合、目標を達成したかどうか、または完全に目標を達成していないかどうかをどのようにして知ることができますか？ 使用するプラットフォーム内のネイティブトラッキングから、Google Analyticsなどのサードパーティツールまで、目標測定には多くのデータ駆動型オプションがあります。 まず、使用しているプラ​​ットフォーム（Facebook、MailChimp、WordPress）にすでに堅牢な分析機能があるかどうかを確認します。 そうでない場合は、より良い追跡のために他の場所を探す必要があります。

Google Analyticsでのユーザーエンゲージメントの追跡に関する記事、WordPress分析ツールに関する記事、追跡が必要なメールマーケティング指標に関する記事など、測定に関する記事をたくさん書いています。

すべてを一緒に入れて

これは、デジタルマーケティング戦略を作成するために必要なフレームワークにすぎないことを忘れないでください。 データを掘り下げて、オーディエンスについて学ぶことができるすべてを見つけ、さまざまなメディアタイプをセグメント化して優先順位を付け、カバーした一般的な販売ファネルを特定のビジネスを反映するものに変えましょう。

次のステップに進む準備ができたら、マーケティング戦略にプレスリリースを追加することについての記事を読んでください。