5 個最佳 WordPress 知識庫插件比較（大多數都是免費的！）
已發表: 2022-03-25正在尋找最好的 WordPress 知識庫插件來分享您的幫助文章或文檔？
由於 WordPress 的靈活性，您的知識庫無需使用昂貴的 SaaS 文檔工具。 相反，您可以獲取其中一個插件並將功能齊全的知識庫直接添加到您的 WordPress 網站。
在這篇文章中，我收集了創建 WordPress 知識庫的五個最佳選項：
- 其中四個插件有免費版本。
- 另一個插件僅提供高級版本，但提供了非常完善和穩定的功能列表。
除了基本的知識庫功能外，其中許多插件還提供高級功能，例如實時搜索建議、搜索分析、文章幫助反饋等。
對於每個插件，我將總結它的優點，挖掘關鍵功能，並分享有關定價的重要信息。 我還將分享使用每個插件創建的知識庫的屏幕截圖，以便您了解它在前端的樣子。
讓我們深入挖掘！
五個最佳 WordPress 知識庫插件
這是我將要查看的五個插件的快速比較 - 請繼續閱讀以獲取完整的詳細信息！
| 插入 | 免費版 | 專業起價 |
| 英雄知識庫 | ❌ | 129 美元 |
| 更好的文檔 | ✅ | 69 美元 |
| 迴聲知識庫 | ✅ | 46 美元 |
| 基本壓力機 | ✅ | 79 美元 |
| 微文檔 | ✅ | 100% 免費 |
1.英雄知識庫
Heroic Knowledge Base 可能是最著名的 WordPress 知識庫插件。 這是有充分理由的——它是一款非常精緻的產品，具有乾淨的前端和後端界面，以及為您和您的客戶提供的大量有用功能。
總的來說，如果你願意投資一個高質量的插件並且你想要一些可靠的東西，我認為 Heroic Knowledge Base 是最好的起點。 唯一的缺點是它只提供高級版本，並且比其他插件貴一點。 如果您的預算緊張，您可以找到免費或更便宜的選擇。
如果您正在創建一個專門的知識庫，還有一個包含捆綁的 Heroic Knowledge Base 插件的主題版本。 它被稱為 KnowAll，如果您的 WordPress 安裝將專門用於您的知識庫，它會非常有效。
主要特點
- 簡單的內容排序——使用拖放來控制知識庫的結構。
- 即時搜索建議——客戶一開始輸入就可以看到搜索結果。
- 文章反饋——客戶可以將文章評價為有用或無用。 您可以使用這些數據來了解需要改進的地方。
- 目錄小部件- 自動顯示文章中的所有主題。
- 搜索分析- 查看您的客戶正在搜索哪些幫助主題。
- 支持傳輸分析- 查看哪些知識庫文章導致最多的工單/幫助請求。 如果您改進具有高支持傳輸率的文章，您可以減輕您的人工支持渠道的負擔。 這是英雄知識庫中最獨特的功能之一。
- 文件附件
- 密碼保護文章
- 集成– 通過 Slack 獲取通知，連接到 HelpScout，並添加知識庫搜索字段以支持您使用 Gravity Forms 創建的表單以重定向人工搜索請求。 這些是另一組獨特的功能。
您可以查看此幫助文章中所有功能的詳細信息（恰好是使用插件構建的）。
價錢
英雄知識庫僅提供高級版本。 共有三個不同的計劃，每個計劃的功能和站點限制都略有不同。
價格從 129 美元起——您可以在下面查看完整的定價選項：
獲取英雄知識庫
2. 更好的文檔
BetterDocs 是 WordPress.org 上最受歡迎的免費 WordPress 知識庫插件，它還有一個高級版本，包含許多其他有用的功能。
與 Heroic Knowledge Base 一樣，它是另一個完善的插件，是嚴肅企業的絕佳選擇。 它還不僅僅是通過即時搜索建議、即時回答按鈕等功能來管理內容。
但是，添加免費版本意味著它也可以為預算有限的人提供一個很好的選擇。
總的來說，如果您正在尋找最好的免費 WordPress 知識庫插件，我建議您從這裡開始。 高級版還為其提供的功能提供了良好的價值。
主要特點
我將按免費和高級功能劃分此列表。
免費功能：
- 現代預製前端設計
- 用戶友好的後端儀表板
- 自動目錄
- 實時搜索建議
- Elementor 兼容性——這使它成為一個優秀的 Elementor 知識庫插件，因為您可以使用 Elementor 設計您的單個文檔和文檔存檔頁面。
- 文章反饋表
專業版特點：
- 實時搜索建議
- 浮動目錄
- 即時答案- 顯示一個看起來有點像實時聊天小部件的即時答案小部件。 人們可以點擊它來瀏覽文檔文章。 您可以在下面看到一個示例。
- 訪問控制——根據用戶角色限制知識庫訪問。 您可以限制前端和後端訪問。
價錢
WordPress.org 上的免費版 BetterDocs 應該可以很好地用於簡單的知識庫。
就高級版而言，所有許可證都是全功能的——這裡是您的選擇：
- 個人– 單個站點上一年的支持/更新 69 美元。
- 小型企業– 一年 149 美元的無限站點支持/更新。
- 代理機構– 299 美元用於無限站點的終身支持/更新。
*開發商使用虛假的“銷售”定價。 上面的價格是實際價格，儘管它們在定價頁面上看起來像是折扣。
獲取專業版 獲取免費版
3.迴聲知識庫
在 BetterDocs 之後，Echo 知識庫是 WordPress.org 上第二受歡迎的免費知識庫插件。 如果您需要，還有一個高級版本可以添加更多功能。
免費版可讓您添加簡單的文檔，而高級版可添加更多高級功能，如文章有用性評級、分析、搜索查詢跟踪等。
在功能方面，它與其他插件相當。 然而，雖然您獲得了 26 種不同的前端設計，但我發現這些設計並不像您使用前兩個插件所獲得的那樣現代。 我還發現後端儀表板的某些部分看起來有些過時。
主要特點
與 BetterDocs 一樣，我將在免費版和專業版之間劃分功能。
免費功能：
- 每個站點一個知識庫
- 26 多種預製前端設計- 以及一個視覺定制器。 注意 - 一些預製設計需要 Pro 版本。
- 自動目錄
- 實時搜索結果
- 自動麵包屑
這是免費知識庫模板之一的示例：
專業版特點：
- 網站上的無限知識庫
- 訪問控制——選擇哪些用戶或角色可以訪問知識庫。
- 用戶反饋/文章投票——您還可以添加反饋表以獲得更深入的響應。
- 更多小部件
- 高級搜索分析- 快速發現您最熱門的搜索以及不返回任何結果的搜索。
- 文章替換——用 PDF、外部文檔、視頻等替換文章。 例如，您可以將文章直接鏈接到 YouTube 視頻。
- 更高級的搜索表單
- 搜索類別過濾器
價錢
如果您只需要一個簡單的知識庫，WordPress.org 上的免費版 Echo 知識庫應該可以正常工作。
如果您在單個站點上需要更多功能或多個單獨的知識庫，則可以使用三種不同的定價層。 每一層都有不同的功能，然後還有額外的層來添加更多的站點限制。
以下是單站點許可證的價格：
*開發商使用虛假的“銷售”定價。 上面的價格是實際價格，儘管它們在定價頁面上看起來像是折扣。
如果您保持自動續訂，您還將獲得 30% 的續訂折扣，這可以為您節省一些未來的錢。
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4.基地新聞
BasePress 是另一個免費的 WordPress 知識庫插件，它也有一個具有更多功能的高級版本。 它在 WordPress.org 上並不那麼受歡迎，但它的評分很高，而且似乎越來越受歡迎。
該插件的一個顯著優勢是即使使用免費版本，您也可以創建無限的知識庫。 前兩個插件只允許您使用其免費版本創建一個知識庫。
因此，如果您有預算並且需要多個不同的知識庫，那麼這可能是考慮 BasePress 而不是其他免費選項的一個原因。
它通常也有一個可靠的功能列表，特別是如果您購買了高級版本。
主要特點
免費功能：
- 多個知識庫
- 3個預製佈局
- 實時搜索建議
- 通過拖放重新排序知識庫和部分
- 相關文章小部件
高級功能：
- 更高級的搜索建議——這些建議基於用戶投票和訪問。
- 文章反饋/投票- 您還可以添加反饋表並使用 Google reCAPTCHA 保護它。
- 熱門文章小部件- 這是基於投票或訪問。
- 基於用戶角色的內容限制
- 自動目錄- 將其顯示在文章中或使用小部件。
- 通過拖放重新排序單個文章
- 統計數據
還有一個與 Oxygen 的特殊集成，如果您使用 Oxygen 作為主題構建器，這很有用。
價錢
BasePress 在 WordPress.org 上有免費版本。 正如我上面提到的，它的免費版本的獨特之處在於它可以讓你創建無限的知識庫。
如果您需要高級功能，則有兩個功能齊全的許可證，唯一的區別是您可以使用它的站點數量：
- 必備– 一個網站只需 79 美元。
- Pro – 5 個網站，售價 279 美元。
還有一個特殊的更高許可證層，其中包括為您完成的自定義和設置。 也就是說，他們將在您的網站上建立知識庫並配置設計以匹配您的網站和品牌。 該計劃費用為 479 美元，還可在多達 10 個站點上解鎖使用。
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5. 微文檔
WeDocs 是來自 weDevs 的 WordPress 知識庫插件，WeDevs 是 Dokan Multivendor 和 WP Project Manager 等流行插件背後的同一團隊。
在某些高級功能方面，它比此列表中的其他一些插件更受限制，但它可以輕鬆組織您的知識庫文檔，並且它包含簡單知識庫所需的所有功能。
它也是 100% 免費的，這使得接受相對有限的功能列表變得更加容易！
主要特點
- 多個知識庫
- 用戶友好的儀表板- 後端儀表板設計精良且易於使用。
- 拖放排序
- 文章有用性評級/反饋
- 文章反饋表
但是，weDocs 缺少其他 WordPress 知識庫插件中常見的一些更高級的功能。 例如，除了文章有用性評級之外，沒有詳細的分析。
它還依賴於 WordPress 搜索，而不是構建自己的搜索功能。 根據您的喜好，您可能會將其視為利弊。
價錢
WeDocs 目前是 100% 免費的。 這是插件的最大好處之一，因為它提供了很多價值。
似乎 weDevs 構建了自己的自定義知識庫插件來處理自己產品的文檔，然後決定在 WordPress.org 上公開發布。 所以——感謝他們這樣做！
獲取 weDocs
WordPress 知識庫主題與插件
如果您想在 WordPress 上創建知識庫，另一種選擇是使用專用的 WordPress 知識庫主題而不是插件。
那麼——什麼時候應該使用 WordPress 知識庫插件，什麼時候應該使用 WordPress 知識庫主題？
好吧，在插件上使用主題的唯一原因是，如果您 100% 確信此 WordPress 安裝只會用於您的知識庫。 例如，如果您在docs.yoursite.com上創建單獨的 WordPress 安裝，那麼使用知識庫主題可能更可取，因為您可以立即獲得完美的設計。
就最佳知識庫主題而言，我推薦以下內容：
- KnowAll – 與上面的 Heroic Knowledge Base 插件來自同一開發者，起價 149 美元。 閱讀我們完整的 KnowAll 主題評論。
- Docly – 一個更實惠的選擇，在 ThemeForest 只需 59 美元。
但是，如果您要向現有站點添加知識庫，或者您認為將來有可能將站點擴展到知識庫之外，則絕對應該在主題上使用知識庫插件。
WordPress 知識庫常見問題解答
讓我們快速了解一些關於 WordPress 知識庫的常見問題。
WordPress 對知識庫有好處嗎？
WordPress 是一個出色的知識庫解決方案。 您將完全擁有您的所有數據，並且您仍然可以訪問大量有用的功能。 與 SaaS 工具相比，您還可以節省一大筆錢。
如何在 WordPress 中創建知識庫？
要創建 WordPress 知識庫，您需要知識庫插件或主題的幫助。 對於大多數網站，使用知識庫插件是更好的選擇，因為它為您提供了更多配置網站的靈活性。
如何使用 Elementor 創建知識庫？
如果您想使用 Elementor 創建知識庫插件，您應該考慮 BetterDocs 插件，因為它具有內置的 Elementor 集成來設計您的知識庫頁面。
哪個是最好的 WordPress 知識庫插件？
現在是一個重要的問題——對於您的具體情況，哪個是最好的 WordPress 知識庫插件？
如果您想要整體上最好、最精美的產品並且願意為此付費，我認為 Heroic Knowledge Base 是整體上的首選。
除了基本的知識庫功能之外，它還充滿了有用的附加組件，例如搜索分析、文章有用性評級（贊/贊）、實時搜索、支持轉移跟踪等等。 它還為 Gravity Forms、Help Scout 和 Slack 提供了一些有用的集成。
唯一的缺點？ 這是此列表中最昂貴的插件，並且沒有免費版本。
如果您想節省一些錢，BetterDocs 是一個很好的免費/廉價替代方案，它還創建了一個非常完善的知識庫，具有實時搜索、即時答案等有用的功能。
免費版應該適用於簡單的知識庫，而專業版仍然更實惠，起價僅為 69 美元。
至於其他免費選項，我建議如下：
- Echo 知識庫——如果您喜歡這些功能或定價，請考慮它，但在大多數情況下，我更喜歡 BetterDocs。
- BasePress – 讓您免費創建無限的知識庫，並且還具有可靠的高級功能集。
- weDocs – 100% 免費。 雖然它沒有其他插件那樣冗長的功能列表，但您確實可以訪問其他插件收取的一些功能，例如文章反饋評級。
對於為您的網站選擇最佳 WordPress 知識庫插件，您還有任何疑問嗎？ 讓我們在評論中知道！