Die 5 besten WordPress-Wissensdatenbank-Plugins im Vergleich (die meisten sind kostenlos!)

Suchen Sie nach dem besten WordPress-Wissensdatenbank-Plugin, um Ihre Hilfeartikel oder Dokumentation zu teilen?

Aufgrund der Flexibilität von WordPress müssen Sie nicht auf teure SaaS-Dokumentationstools für Ihre Wissensdatenbank zurückgreifen. Stattdessen kannst du dir eines dieser Plugins schnappen und eine voll funktionsfähige Wissensdatenbank direkt zu deiner WordPress-Seite hinzufügen.

In diesem Beitrag habe ich die fünf wichtigsten Optionen zum Erstellen einer WordPress-Wissensdatenbank zusammengestellt:

• Vier dieser Plugins haben kostenlose Versionen .
• Das andere Plugin ist nur in einer Premium-Version erhältlich, bietet aber eine sehr ausgefeilte und stabile Feature-Liste.

Über die grundlegenden Funktionen der Wissensdatenbank hinaus bieten viele dieser Plugins auch erweiterte Funktionen wie Live-Suchvorschläge, Suchanalysen, Feedback zur Nützlichkeit von Artikeln und mehr.

Für jedes Plugin fasse ich zusammen, was es gut macht, gehe auf die wichtigsten Funktionen ein und teile wichtige Informationen zur Preisgestaltung. Ich werde auch einen Screenshot einer Wissensdatenbank teilen, die mit jedem Plugin erstellt wurde, damit Sie wissen, wie es auf dem Frontend aussieht.

Lassen Sie uns graben!

Die fünf besten WordPress-Wissensdatenbank-Plugins

Hier ist ein kurzer Vergleich der fünf Plugins, die ich mir ansehen werde – lesen Sie weiter für die vollständigen Details!

1. Heroische Wissensbasis

Heroic Knowledge Base ist wahrscheinlich das bekannteste WordPress-Wissensdatenbank-Plugin. Das hat einen guten Grund – es ist ein sehr ausgefeiltes Produkt mit sauberen Frontend- und Backend-Schnittstellen sowie unzähligen nützlichen Funktionen für Sie und Ihre Kunden.

Wenn Sie bereit sind, in ein qualitativ hochwertiges Plugin zu investieren und etwas Zuverlässiges wollen, ist die Heroic Knowledge Base meiner Meinung nach der beste Ausgangspunkt. Der einzige Nachteil ist, dass es nur in einer Premium-Version erhältlich ist und etwas teurer ist als andere Plugins. Wenn Sie ein knappes Budget haben, können Sie kostenlose oder günstigere Optionen finden.

Wenn Sie eine dedizierte Wissensdatenbank erstellen, gibt es auch eine Themenversion, die das gebündelte Heroic Knowledge Base-Plugin enthält. Es heißt KnowAll und funktioniert sehr gut, wenn Ihre WordPress-Installation ausschließlich für Ihre Wissensdatenbank verwendet wird.

Hauptmerkmale

• Einfaches Ordnen von Inhalten – verwenden Sie Drag-and-Drop, um die Struktur Ihrer Wissensdatenbank zu steuern.
• Sofortige Suchvorschläge – Kunden können Suchergebnisse sehen, sobald sie mit der Eingabe beginnen.
• Artikel-Feedback – Kunden können Artikel als hilfreich oder nicht hilfreich bewerten. Anhand dieser Daten können Sie erkennen, wo Sie sich verbessern müssen.
• Inhaltsverzeichnis-Widget – zeigt automatisch alle Themen in einem Artikel an.
• Suchanalyse – Sehen Sie, nach welchen Hilfethemen Ihre Kunden suchen.
• Support-Transfer-Analyse – sehen Sie, welche Wissensdatenbankartikel zu den meisten Ticket-/Hilfeanfragen führen. Wenn Sie die Artikel mit hohen Support-Übertragungsraten verbessern, können Sie Ihre menschlichen Support-Kanäle entlasten. Dies ist eine der einzigartigsten Funktionen der Heroic Knowledge Base .
• Dateianlagen
• Artikel mit Passwortschutz
• Integrationen – Erhalten Sie Benachrichtigungen über Slack, verbinden Sie sich mit HelpScout und fügen Sie ein Wissensdatenbank-Suchfeld hinzu, um Formulare zu unterstützen, die Sie mit Gravity Forms erstellt haben, um menschliche Suchanfragen umzuleiten. Dies sind weitere einzigartige Merkmale .

Sie können Details für alle Funktionen in diesem Hilfeartikel anzeigen ( der zufälligerweise mit dem Plugin erstellt wird ).

Preisgestaltung

Heroic Knowledge Base gibt es nur in einer Premium-Version. Es gibt drei verschiedene Pläne mit jeweils leicht unterschiedlichen Funktionen und unterschiedlichen Standortbeschränkungen.

Die Preise beginnen bei 129 $ – Sie können die vollständigen Preisoptionen unten einsehen:

Holen Sie sich die heroische Wissensdatenbank

2. BetterDocs

BetterDocs ist das beliebteste kostenlose WordPress-Wissensdatenbank-Plugin auf WordPress.org und es hat auch eine Premium-Version, die viele andere nützliche Funktionen bietet.

Wie Heroic Knowledge Base ist es ein weiteres gut ausgefeiltes Plugin, das eine großartige Option für ernsthafte Unternehmen darstellt. Es geht mit Funktionen wie sofortigen Suchvorschlägen, einer Schaltfläche für sofortige Antworten und mehr über die reine Verwaltung von Inhalten hinaus.

Das Hinzufügen einer kostenlosen Version bedeutet jedoch, dass es auch eine großartige Option für Leute mit kleinem Budget sein kann.

Wenn Sie nach dem besten kostenlosen WordPress-Wissensdatenbank-Plugin suchen, würde ich insgesamt empfehlen, hier zu beginnen. Die Premium-Version bietet auch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die Funktionen, die sie bietet.

Hauptmerkmale

Ich werde diese Liste nach kostenlosen und Premium-Funktionen aufteilen.

Kostenlose Funktionen :

• Moderne vorgefertigte Frontend-Designs
• Benutzerfreundliches Backend-Dashboard
• Automatisches Inhaltsverzeichnis
• Live-Suchvorschläge
• Elementor-Kompatibilität – dies macht es zu einem hervorragenden Elementor-Wissensdatenbank-Plugin, da Sie Ihre einzelnen Dokumente und Dokumentarchivseiten mit Elementor entwerfen können.
• Artikel-Feedback-Formular

Pro-Features :

• Live-Suchvorschläge
• Schwebendes Inhaltsverzeichnis
• Sofortige Antworten – Zeigen Sie ein Widget für sofortige Antworten an, das wie ein Live-Chat-Widget aussieht. Benutzer können darauf klicken, um Dokumentationsartikel zu durchsuchen. Unten sehen Sie ein Beispiel dafür .
• Zugriffskontrollen – Beschränken Sie den Zugriff auf die Wissensdatenbank basierend auf Benutzerrollen. Sie können sowohl den Frontend- als auch den Backend-Zugriff einschränken.

Preisgestaltung

Die kostenlose Version von BetterDocs auf WordPress.org sollte für eine einfache Wissensdatenbank gut funktionieren.

In Bezug auf die Premium-Version sind alle Lizenzen voll funktionsfähig – hier sind Ihre Optionen:

• Einzelperson – 69 $ für ein Jahr Support/Updates auf einer einzelnen Site.
• Small Business – 149 $ für ein Jahr Support/Updates auf unbegrenzten Websites .
• Agentur – 299 $ für lebenslangen Support/Updates auf unbegrenzten Websites .

* Der Entwickler verwendet gefälschte „Sale“-Preise. Die oben genannten Preise sind die tatsächlichen Preise, obwohl sie auf der Preisseite wie ein Rabatt aussehen.

Holen Sie sich die Pro-Version Holen Sie sich die kostenlose Version

3. Echo-Wissensdatenbank

Nach BetterDocs ist Echo Knowledge Base das zweitbeliebteste kostenlose Wissensdatenbank-Plugin auf WordPress.org. Es gibt auch eine Premium-Version, die bei Bedarf weitere Funktionen hinzufügt.

Mit der kostenlosen Version können Sie eine einfache Dokumentation hinzufügen, während die Premium-Version erweiterte Funktionen wie Bewertungen der Nützlichkeit von Artikeln, Analysen, Verfolgung von Suchanfragen und mehr hinzufügt.

In Bezug auf die Funktionen ist es mit den anderen Plugins durchaus vergleichbar. Obwohl Sie 26 verschiedene Frontend-Designs erhalten, finde ich die Designs nicht ganz so modern wie bei den beiden vorherigen Plugins. Ich finde auch, dass einige Teile des Backend-Dashboards etwas veraltet aussehen.

Hauptmerkmale

Wie bei BetterDocs werde ich die Funktionen zwischen der kostenlosen und der Pro-Version aufteilen.

Kostenlose Funktionen :

• Eine Wissensdatenbank pro Standort
• Über 26 vorgefertigte Frontend-Designs – plus ein visueller Customizer. Hinweis – einige der vorgefertigten Designs erfordern die Pro-Version .
• Automatisches Inhaltsverzeichnis
• Live-Suchergebnisse
• Automatische Brotkrümel

Hier ist ein Beispiel für eine der kostenlosen Wissensdatenbankvorlagen:

Pro-Features :

• Unbegrenzte Wissensdatenbanken auf einer Website
• Zugriffskontrollen – Wählen Sie aus, welche Benutzer oder Rollen auf Wissensdatenbanken zugreifen können.
• Benutzer-Feedback/Artikelabstimmung – Sie können auch ein Feedback-Formular für ausführlichere Antworten hinzufügen.
• Mehr Widgets
• Erweiterte Suchanalyse – entdecken Sie schnell Ihre beliebtesten Suchanfragen zusammen mit Suchanfragen, die keine Ergebnisse zurückgeben.
• Ersetzen von Artikeln – Ersetzen Sie Artikel durch PDFs, externe Dokumentation, Videos und mehr. Sie könnten beispielsweise einen Artikel direkt mit einem YouTube-Video verlinken.
• Erweitertes Suchformular
• Kategoriefilter suchen

Preisgestaltung

Die kostenlose Version der Echo Knowledge Base auf WordPress.org sollte gut funktionieren, wenn Sie nur eine einzige, einfache Wissensdatenbank benötigen.

Wenn Sie mehr Funktionen oder mehrere separate Wissensdatenbanken auf einer einzigen Website benötigen, gibt es drei verschiedene Preisstufen. Jede Ebene hat unterschiedliche Funktionen und dann gibt es auch zusätzliche Ebenen, um weitere Site-Limits hinzuzufügen.

Hier sind die Preise für eine Einzelplatzlizenz:

* Der Entwickler verwendet gefälschte „Sale“-Preise. Die oben genannten Preise sind die tatsächlichen Preise, obwohl sie auf der Preisseite wie ein Rabatt aussehen.

Sie erhalten außerdem einen Verlängerungsrabatt von 30 %, wenn Sie die automatische Verlängerung aktiviert lassen, wodurch Sie in Zukunft etwas Geld sparen.

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4. BasePress

BasePress ist ein weiteres kostenloses WordPress-Wissensdatenbank-Plugin, das auch eine Premium-Version mit mehr Funktionen hat. Es ist bei WordPress.org nicht ganz so beliebt, hat aber eine hervorragende Bewertung und scheint an Popularität zuzunehmen.

Ein bemerkenswerter Vorteil dieses Plugins ist, dass Sie sogar mit der kostenlosen Version unbegrenzte Wissensdatenbanken erstellen können. Mit den beiden vorherigen Plugins können Sie mit ihren kostenlosen Versionen nur eine einzige Wissensdatenbank erstellen.

Wenn Sie also ein begrenztes Budget haben und mehrere unterschiedliche Wissensdatenbanken benötigen, könnte dies ein Grund sein, BasePress den anderen kostenlosen Optionen vorzuziehen.

Es hat auch im Allgemeinen eine solide Feature-Liste, besonders wenn Sie die Premium-Version kaufen.

Hauptmerkmale

Kostenlose Funktionen:

• Mehrere Wissensdatenbanken
• 3 vorgefertigte Layouts
• Live-Suchvorschläge
• Ordnen Sie Wissensdatenbanken und Abschnitte per Drag-and-Drop neu an
• Verwandte Artikel-Widget

Premium-Funktionen :

• Erweiterte Suchvorschläge – diese basieren auf Benutzerstimmen und Besuchen.
• Artikel-Feedback/Abstimmung – Sie können auch ein Feedback-Formular hinzufügen und es mit Google reCAPTCHA schützen.
• Beliebte Artikel-Widget – dies basiert auf Stimmen oder Besuchen.
• Inhaltsbeschränkung basierend auf der Benutzerrolle
• Automatisches Inhaltsverzeichnis – zeigen Sie es im Artikel oder mit einem Widget an.
• Einzelne Artikel per Drag-and-Drop nachbestellen
• Statistiken

Es gibt auch eine spezielle Integration mit Oxygen, die nützlich ist, wenn Sie Oxygen als Theme Builder verwenden.

Preisgestaltung

BasePress hat eine kostenlose Version auf WordPress.org. Wie ich oben erwähnt habe, ist das Einzigartige an der kostenlosen Version, dass Sie unbegrenzte Wissensdatenbanken erstellen können.

Wenn Sie die Premium-Funktionen benötigen, gibt es zwei voll funktionsfähige Lizenzen, deren einziger Unterschied in der Anzahl der Websites besteht, auf denen Sie sie verwenden können:

• Unverzichtbar – eine Seite für 79 $.
• Pro – fünf Seiten für 279 $.

Es gibt auch eine spezielle höhere Lizenzebene, die eine individuelle Anpassung und Einrichtung umfasst. Das heißt, sie richten die Wissensdatenbank auf Ihrer Website ein und konfigurieren das Design so, dass es zu Ihrer Website und Ihrem Branding passt. Dieser Plan kostet 479 US-Dollar und schaltet die Nutzung auf bis zu 10 Websites frei.

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5. weDocs

WeDocs ist ein WordPress-Wissensdatenbank-Plugin von weDevs, dem gleichen Team hinter beliebten Plugins wie Dokan Multivendor und WP Project Manager.

Es ist in Bezug auf einige erweiterte Funktionen eingeschränkter als einige der anderen Plugins auf dieser Liste, aber es erleichtert die Organisation Ihrer Wissensdatenbankdokumente und enthält alle Funktionen, die Sie für eine einfache Wissensdatenbank benötigen.

Es ist auch 100% kostenlos, was es viel einfacher macht, die vergleichsweise begrenzte Feature-Liste zu akzeptieren!

Hauptmerkmale

• Mehrere Wissensdatenbanken
• Benutzerfreundliches Dashboard – Das Backend-Dashboard ist gut gestaltet und einfach zu bedienen.
• Drag-and-Drop-Bestellung
• Bewertung/Feedback zur Nützlichkeit von Artikeln
• Artikel-Feedback-Formular

WeDocs fehlen jedoch einige der fortgeschritteneren Funktionen, die in anderen WordPress-Wissensdatenbank-Plugins üblich sind. Beispielsweise gibt es keine detaillierten Analysen, die über die Nützlichkeitsbewertungen der Artikel hinausgehen.

Es stützt sich auch auf die WordPress-Suche, anstatt eine eigene Suchfunktion zu erstellen. Sie können dies je nach Ihren Vorlieben als Pro oder Contra ansehen.

Preisgestaltung

WeDocs ist derzeit 100 % kostenlos. Dies ist einer der größten Vorteile des Plugins, da es viel Wert bietet.

Es scheint, als hätten weDevs ihr eigenes benutzerdefiniertes Wissensdatenbank-Plugin entwickelt, um die Dokumentation für ihre eigenen Produkte zu handhaben, und dann beschlossen, es öffentlich auf WordPress.org zu veröffentlichen. Also – großes Lob an sie dafür!

Holen Sie sich weDocs

WordPress Knowledge Base-Theme vs. Plugin

Wenn Sie eine Wissensdatenbank auf WordPress erstellen möchten, besteht eine weitere Option darin, anstelle eines Plugins ein dediziertes WordPress-Wissensdatenbank-Design zu verwenden.

Also – wann sollten Sie ein WordPress-Wissensdatenbank-Plugin und wann ein WordPress-Wissensdatenbank-Thema verwenden?

Nun, der einzige Grund, ein Design über ein Plugin zu verwenden, ist, wenn Sie sich zu 100 % sicher sind, dass diese WordPress-Installation nur für Ihre Wissensdatenbank verwendet wird. Wenn Sie beispielsweise eine separate WordPress-Installation unter docs.yoursite.com erstellen , ist die Verwendung eines Wissensdatenbankdesigns möglicherweise vorzuziehen, da Sie sofort ein perfektes Design haben können.

In Bezug auf die besten Themen der Wissensdatenbank empfehle ich Folgendes:

• KnowAll – stammt vom selben Entwickler wie das Heroic Knowledge Base-Plugin oben und beginnt bei 149 $. Lesen Sie unseren vollständigen KnowAll-Theme-Review.
• Docly – eine günstigere Option, die bei ThemeForest nur 59 US-Dollar kostet.

Wenn Sie jedoch eine Wissensdatenbank zu einer bestehenden Website hinzufügen oder glauben, dass die Website in Zukunft über eine Wissensdatenbank hinaus erweitert werden könnte, sollten Sie unbedingt ein Wissensdatenbank-Plug-In anstelle eines Themas verwenden.

Häufig gestellte Fragen zur WordPress-Wissensdatenbank

Lassen Sie uns schnell einige häufig gestellte Fragen zu WordPress-Wissensdatenbanken durchgehen.

Ist WordPress gut für eine Wissensdatenbank?

WordPress ist eine hervorragende Wissensdatenbanklösung. Sie werden alle Ihre Daten vollständig besitzen und können weiterhin auf unzählige nützliche Funktionen zugreifen. Sie können im Vergleich zu SaaS-Tools auch eine Menge Geld sparen.

Wie erstelle ich eine Wissensdatenbank in WordPress?

Um eine WordPress-Wissensdatenbank zu erstellen, benötigen Sie die Hilfe eines Wissensdatenbank-Plugins oder -Designs. Für die meisten Websites ist die Verwendung eines Wissensdatenbank-Plugins die bessere Option, da es Ihnen mehr Flexibilität bei der Konfiguration Ihrer Website bietet.

Wie erstelle ich eine Wissensdatenbank mit Elementor?

Wenn Sie mit Elementor ein Wissensdatenbank-Plugin erstellen möchten, sollten Sie das BetterDocs-Plugin in Betracht ziehen, da es über eine integrierte Elementor-Integration zum Entwerfen Ihrer Wissensdatenbankseiten verfügt.

Welches ist das beste WordPress-Wissensdatenbank-Plugin?

Nun zur wichtigen Frage – welches ist das beste WordPress-Wissensdatenbank-Plugin für Ihre spezifische Situation?

Wenn Sie das insgesamt beste und ausgefeilteste Produkt wollen und bereit sind, dafür zu bezahlen, ist die Heroic Knowledge Base meiner Meinung nach die beste Option.

Neben den grundlegenden Funktionen der Wissensdatenbank ist sie voll von nützlichen Add-Ons wie Suchanalysen, Bewertungen der Nützlichkeit von Artikeln (Daumen hoch/Daumen runter), Echtzeitsuche, Nachverfolgung von Supportübertragungen und mehr. Es hat auch einige nützliche Integrationen für Gravity Forms, Help Scout und Slack.

Der einzige Nachteil? Es ist das teuerste Plugin auf dieser Liste und es gibt keine kostenlose Version.

Wenn Sie etwas Geld sparen möchten, ist BetterDocs eine großartige kostenlose/günstige Alternative, die auch eine sehr ausgefeilte Wissensdatenbank mit nützlichen Funktionen wie Live-Suche, sofortigen Antworten und mehr erstellt.

Die kostenlose Version sollte für einfache Wissensdatenbanken funktionieren und die Pro-Version ist ab nur 69 US-Dollar noch erschwinglicher.

In Bezug auf die anderen kostenlosen Optionen würde ich sie wie folgt empfehlen:

• Echo Knowledge Base – Ziehen Sie es in Betracht, wenn Ihnen die Funktionen oder Preise gefallen, aber ich bevorzuge BetterDocs in den meisten Situationen.
• BasePress – ermöglicht das kostenlose Erstellen unbegrenzter Wissensdatenbanken und verfügt außerdem über ein solides Premium-Feature-Set.
• weDocs – 100 % kostenlos. Es hat zwar keine so lange Funktionsliste wie andere Plugins, aber Sie erhalten Zugriff auf einige Funktionen, für die andere Plugins Gebühren erheben, wie z. B. die Bewertung von Artikel-Feedback.

Haben Sie noch Fragen zur Auswahl des besten WordPress-Wissensdatenbank-Plugins für Ihre Website? Lass es uns in den Kommentaren wissen!