Porównanie 5 najlepszych wtyczek bazy wiedzy WordPress (większość jest bezpłatna!)

Szukasz najlepszej wtyczki do bazy wiedzy WordPress, aby udostępnić artykuły pomocy lub dokumentację?

Ze względu na elastyczność WordPressa nie ma potrzeby uciekania się do drogich narzędzi dokumentacji SaaS w swojej bazie wiedzy. Zamiast tego możesz pobrać jedną z tych wtyczek i dodać w pełni funkcjonalną bazę wiedzy bezpośrednio do swojej witryny WordPress.

W tym poście zebrałem pięć najlepszych opcji tworzenia bazy wiedzy WordPress:

• Cztery z tych wtyczek mają darmowe wersje .
• Druga wtyczka jest dostępna tylko w wersji premium, ale oferuje bardzo dopracowaną i stabilną listę funkcji.

Oprócz podstawowej funkcjonalności bazy wiedzy wiele z tych wtyczek oferuje również zaawansowane funkcje, takie jak sugestie wyszukiwania na żywo, analizy wyszukiwania, opinie o przydatności artykułów i inne.

W przypadku każdej wtyczki podsumuję, co robi dobrze, zagłębię się w kluczowe funkcje i podzielę się ważnymi informacjami na temat cen. Podzielę się również zrzutem ekranu bazy wiedzy, która została stworzona z każdą wtyczką, abyś wiedział, jak wygląda na interfejsie.

Zagłębmy się!

Pięć najlepszych wtyczek do bazy wiedzy WordPress

Oto krótkie porównanie pięciu wtyczek, którym będę się przyglądać – czytaj dalej, aby poznać szczegóły!

1. Heroiczna baza wiedzy

Heroic Knowledge Base to prawdopodobnie najbardziej znana wtyczka do bazy wiedzy WordPress. To nie bez powodu – jest to bardzo dopracowany produkt z przejrzystymi interfejsami frontendu i backendu, a także mnóstwem przydatnych funkcji dla Ciebie i Twoich klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chcesz zainwestować w wysokiej jakości wtyczkę i chcesz czegoś niezawodnego, myślę, że Heroic Knowledge Base jest najlepszym miejscem do rozpoczęcia. Jedynym minusem jest to, że jest dostępny tylko w wersji premium i jest trochę droższy niż inne wtyczki. Jeśli masz napięty budżet, możesz znaleźć bezpłatne lub tańsze opcje.

Jeśli tworzysz dedykowaną bazę wiedzy, dostępna jest również wersja motywu, która zawiera dołączoną wtyczkę Heroic Knowledge Base. Nazywa się KnowAll i działa bardzo dobrze, jeśli Twoja instalacja WordPress będzie używana wyłącznie w Twojej bazie wiedzy.

Kluczowe cechy

• Łatwe porządkowanie treści — użyj metody „przeciągnij i upuść”, aby kontrolować strukturę swojej bazy wiedzy.
• Natychmiastowe sugestie wyszukiwania – klienci mogą zobaczyć wyniki wyszukiwania, gdy tylko zaczną pisać.
• Opinie o artykułach — klienci mogą oceniać artykuły jako pomocne lub nieprzydatne. Możesz użyć tych danych, aby wiedzieć, co musisz poprawić.
• Widżet spisu treści – automatycznie pokazuje wszystkie tematy artykułu.
• Analityka wyszukiwania — zobacz, jakich tematów pomocy szukają Twoi klienci.
• Wspieraj analitykę transferu — zobacz, które artykuły z bazy wiedzy prowadzą do największej liczby próśb o zgłoszenie/pomoc. Jeśli ulepszysz artykuły z wysokimi wskaźnikami transferu wsparcia, możesz zmniejszyć obciążenie kanałów wsparcia ludzkiego. Jest to jedna z najbardziej unikalnych funkcji w Heroicznej Bazie Wiedzy .
• Załączniki do plików
• Ochrona artykułów hasłem
• Integracje – otrzymuj powiadomienia przez Slack, połącz się z HelpScout i dodaj pole wyszukiwania w bazie wiedzy, aby obsługiwać formularze, które utworzyłeś za pomocą Gravity Forms, aby przekierować ludzkie żądania wyszukiwania. To kolejny zestaw unikalnych funkcji .

Możesz zobaczyć szczegóły wszystkich funkcji w tym artykule pomocy ( który tak się składa, że ​​jest zbudowany za pomocą wtyczki ).

cennik

Heroic Knowledge Base jest dostępna tylko w wersji premium. Istnieją trzy różne plany, każdy z nieco innymi funkcjami i różnymi limitami witryn.

Ceny zaczynają się od 129 USD – poniżej możesz zobaczyć pełne opcje cenowe:

Uzyskaj heroiczną bazę wiedzy

2. Lepsze dokumenty

BetterDocs jest najpopularniejszą darmową wtyczką do bazy wiedzy WordPress na WordPress.org, a także ma wersję premium, która zawiera wiele innych przydatnych funkcji.

Podobnie jak Heroic Knowledge Base, jest to kolejna dobrze dopracowana wtyczka, która stanowi świetną opcję dla poważnych firm. To również wykracza poza samo zarządzanie treścią dzięki funkcjom takim jak sugestie błyskawicznego wyszukiwania, przycisk natychmiastowych odpowiedzi i nie tylko.

Jednak dodanie darmowej wersji oznacza, że ​​może być również świetną opcją dla osób z ograniczonym budżetem.

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli szukasz najlepszej darmowej wtyczki do bazy wiedzy WordPress, polecam zacząć tutaj. Wersja premium oferuje również dobry stosunek jakości do oferowanych funkcji.

Kluczowe cechy

Podzielę tę listę według funkcji bezpłatnych i premium.

Darmowe funkcje :

• Nowoczesne gotowe projekty frontend
• Przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny zaplecza
• Automatyczny spis treści
• Sugestie wyszukiwania na żywo
• Kompatybilność z Elementorem – dzięki temu jest to doskonała wtyczka do bazy wiedzy Elementora, ponieważ możesz projektować swoje pojedyncze dokumenty i strony archiwum dokumentów za pomocą Elementora.
• Formularz opinii o artykule

Zaawansowane funkcje :

• Sugestie wyszukiwania na żywo
• Pływający spis treści
• Natychmiastowe odpowiedzi – pokaż widżet natychmiastowych odpowiedzi, który wygląda trochę jak widżet czatu na żywo. Ludzie mogą go kliknąć, aby przeglądać artykuły w dokumentacji. Przykład tego można zobaczyć poniżej .
• Kontrola dostępu – ograniczaj dostęp do bazy wiedzy na podstawie ról użytkowników. Możesz ograniczyć dostęp zarówno do frontendu, jak i do backendu.

cennik

Darmowa wersja BetterDocs na WordPress.org powinna działać dobrze w przypadku prostej bazy wiedzy.

W wersji premium wszystkie licencje są w pełni funkcjonalne – oto opcje:

• Indywidualnie – 69 USD za rok wsparcia/aktualizacji w jednej witrynie.
• Mała firma – 149 USD za rok wsparcia/aktualizacji w nieograniczonej liczbie witryn .
• Agencja – 299 USD za dożywotnią pomoc/aktualizacje w nieograniczonej liczbie witryn .

* Deweloper używa fałszywych cen „wyprzedażowych”. Powyższe ceny są rzeczywistymi cenami, mimo że na stronie z cenami wyglądają jak zniżka.

Pobierz wersję Pro Uzyskaj bezpłatną wersję

3. Baza wiedzy Echo

Po BetterDocs, Echo Knowledge Base jest drugą najpopularniejszą darmową wtyczką bazy wiedzy na WordPress.org. Dostępna jest również wersja premium, która dodaje więcej funkcji, jeśli ich potrzebujesz.

Darmowa wersja umożliwia dodanie prostej dokumentacji, podczas gdy wersja premium dodaje bardziej zaawansowane funkcje, takie jak oceny przydatności artykułów, analizy, śledzenie zapytań wyszukiwania i inne.

Pod względem funkcji jest dość porównywalny z innymi wtyczkami. Jednakże, chociaż otrzymujesz 26 różnych projektów frontendu, nie uważam, że projekty są tak nowoczesne, jak te, które otrzymujesz z poprzednimi dwiema wtyczkami. Uważam również, że niektóre części pulpitu nawigacyjnego zaplecza wyglądają na trochę przestarzałe.

Kluczowe cechy

Podobnie jak w przypadku BetterDocs, podzielę funkcje między wersję darmową i pro.

Darmowe funkcje :

• Jedna baza wiedzy na witrynę
• Ponad 26 gotowych projektów frontendu – plus personalizacja wizualna. Uwaga – niektóre z gotowych projektów wymagają wersji Pro .
• Automatyczny spis treści
• Wyniki wyszukiwania na żywo
• Automatyczna bułka tarta

Oto przykład jednego z bezpłatnych szablonów bazy wiedzy:

Zaawansowane funkcje :

• Nieograniczone bazy wiedzy na stronie
• Kontrola dostępu — wybierz, którzy użytkownicy lub role mogą uzyskać dostęp do baz wiedzy.
• Opinie użytkowników/głosowanie artykułów – możesz również dodać formularz opinii, aby uzyskać bardziej szczegółowe odpowiedzi.
• Więcej widżetów
• Zaawansowana analityka wyszukiwania – szybko odkryj swoje najpopularniejsze wyszukiwania wraz z wyszukiwaniami, które nie zwracają żadnych wyników.
• Zastępowanie artykułów — zastępuj artykuły plikami PDF, dokumentacją zewnętrzną, filmami i nie tylko. Na przykład możesz połączyć artykuł bezpośrednio z filmem na YouTube.
• Bardziej zaawansowany formularz wyszukiwania
• Filtry kategorii wyszukiwania

cennik

Bezpłatna wersja bazy wiedzy Echo na WordPress.org powinna działać dobrze, jeśli potrzebujesz tylko jednej, prostej bazy wiedzy.

Jeśli potrzebujesz więcej funkcji lub wielu oddzielnych baz wiedzy w jednej witrynie, istnieją trzy różne poziomy cenowe. Każda warstwa ma inne funkcje, a ponadto istnieją dodatkowe warstwy, aby dodać więcej limitów witryn.

Oto ceny licencji jednostanowiskowej:

* Deweloper używa fałszywych cen „wyprzedażowych”. Powyższe ceny są rzeczywistymi cenami, mimo że na stronie z cenami wyglądają jak zniżka.

Otrzymasz również 30% zniżki na odnowienie, jeśli pozostawisz automatyczne odnawianie włączone, co pozwoli Ci zaoszczędzić trochę pieniędzy w przyszłości.

Pobierz wersję Pro Uzyskaj bezpłatną wersję

4. Prasa bazowa

BasePress to kolejna darmowa wtyczka do bazy wiedzy WordPress, która ma również wersję premium z większą liczbą funkcji. Nie jest tak popularny na WordPress.org, ale ma doskonałą ocenę i wydaje się, że zyskuje na popularności.

Ważną zaletą tej wtyczki jest to, że możesz tworzyć nieograniczone bazy wiedzy nawet w wersji darmowej. Poprzednie dwie wtyczki pozwalają tylko stworzyć jedną bazę wiedzy z ich darmowymi wersjami.

Więc jeśli masz ograniczony budżet i potrzebujesz wielu odrębnych baz wiedzy, może to być jeden z powodów, aby rozważyć BasePress w porównaniu z innymi bezpłatnymi opcjami.

Ma również ogólnie solidną listę funkcji, zwłaszcza jeśli kupisz wersję premium.

Kluczowe cechy

Darmowe funkcje:

• Wiele baz wiedzy
• 3 gotowe układy
• Sugestie wyszukiwania na żywo
• Zmień kolejność baz wiedzy i sekcji za pomocą przeciągania i upuszczania
• Widżet powiązanych artykułów

Funkcje premium :

• Bardziej zaawansowane sugestie wyszukiwania – są oparte na głosach i wizytach użytkowników.
• Opinie/głosowanie artykułów – możesz również dodać formularz opinii i zabezpieczyć go za pomocą Google reCAPTCHA.
• Widżet popularnych artykułów – opiera się na głosach lub wizytach.
• Ograniczenia treści na podstawie roli użytkownika
• Automatyczny spis treści – wyświetl go w artykule lub za pomocą widżetu.
• Zmień kolejność poszczególnych artykułów za pomocą funkcji przeciągnij i upuść
• Statystyka

Istnieje również specjalna integracja z Oxygenem, która jest przydatna, jeśli używasz Oxygen jako swojego kreatora motywów.

cennik

BasePress ma darmową wersję na WordPress.org. Jak wspomniałem powyżej, wyjątkową cechą darmowej wersji jest to, że pozwala tworzyć nieograniczone bazy wiedzy.

Jeśli potrzebujesz funkcji premium, dostępne są dwie w pełni funkcjonalne licencje, a jedyną różnicą jest liczba witryn, na których możesz ich używać:

• Niezbędne – jedna strona za 79 USD.
• Pro – pięć witryn za 279 USD.

Dostępna jest również specjalna wyższa warstwa licencji, która obejmuje dostosowywanie i konfigurowanie za Ciebie. Oznacza to, że skonfigurują bazę wiedzy w Twojej witrynie i skonfigurują projekt, aby pasował do Twojej witryny i marki. Ten plan kosztuje 479 USD, a także umożliwia korzystanie z maksymalnie 10 witryn.

Pobierz wersję Pro Uzyskaj bezpłatną wersję

5. weDocs

WeDocs to wtyczka bazy wiedzy WordPress od weDevs, tego samego zespołu, który stoi za popularnymi wtyczkami, takimi jak Dokan Multivendor i WP Project Manager.

Jest bardziej ograniczony niż niektóre inne wtyczki z tej listy pod względem niektórych zaawansowanych funkcji, ale ułatwia organizowanie dokumentów bazy wiedzy i zawiera wszystkie funkcje potrzebne do prostej bazy wiedzy.

Jest również w 100% darmowy, co znacznie ułatwia zaakceptowanie stosunkowo ograniczonej listy funkcji!

Kluczowe cechy

• Wiele baz wiedzy
• Przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny – pulpit nawigacyjny zaplecza jest dobrze zaprojektowany i łatwy w użyciu.
• Zamawianie metodą „przeciągnij i upuść”
• Oceny/informacje zwrotne na temat przydatności artykułu
• Formularz opinii o artykule

Jednak weDocs brakuje niektórych bardziej zaawansowanych funkcji, które są powszechne w innych wtyczkach bazy wiedzy WordPress. Na przykład nie ma szczegółowych analiz poza ocenami przydatności artykułu.

Opiera się również na wyszukiwaniu WordPress, a nie na budowaniu własnej funkcji wyszukiwania. Możesz to postrzegać jako za lub przeciw, w zależności od twoich preferencji.

cennik

WeDocs jest obecnie w 100% darmowy. Jest to jedna z największych zalet wtyczki, ponieważ oferuje dużą wartość.

Wygląda na to, że weDevs zbudowali własną niestandardową wtyczkę bazy wiedzy do obsługi dokumentacji własnych produktów, a następnie zdecydowali się opublikować ją publicznie na WordPress.org. Więc – chwała im za to!

Pobierz weDocs

Motyw bazy wiedzy WordPress vs wtyczka

Jeśli chcesz stworzyć bazę wiedzy na WordPress, inną opcją jest użycie dedykowanego motywu bazy wiedzy WordPress zamiast wtyczki.

A więc – kiedy należy używać wtyczki bazy wiedzy WordPress, a kiedy motywu bazy wiedzy WordPress?

Cóż, jedynym powodem, aby użyć motywu zamiast wtyczki, jest 100% pewność, że ta instalacja WordPressa będzie używana tylko w Twojej bazie wiedzy. Na przykład, jeśli tworzysz osobną instalację WordPress na docs.yoursite.com , użycie motywu bazy wiedzy może być lepsze, ponieważ możesz mieć doskonały projekt od razu po wyjęciu z pudełka.

Jeśli chodzi o najlepsze motywy bazy wiedzy, polecam:

• KnowAll – pochodzi od tego samego programisty, co powyższa wtyczka Heroic Knowledge Base i zaczyna się od 149 USD. Przeczytaj naszą pełną recenzję motywu KnowAll.
• Docly – tańsza opcja, która kosztuje tylko 59 USD w ThemeForest.

Jeśli jednak dodajesz bazę wiedzy do istniejącej witryny lub uważasz, że istnieje jakakolwiek szansa, że ​​w przyszłości możesz rozszerzyć witrynę poza bazę wiedzy, bezwzględnie powinieneś użyć wtyczki bazy wiedzy zamiast motywu.

Często zadawane pytania dotyczące bazy wiedzy WordPress

Omówmy szybko kilka typowych pytań dotyczących baz wiedzy WordPressa.

Czy WordPress jest dobry jako baza wiedzy?

WordPress stanowi doskonałe rozwiązanie bazy wiedzy. Będziesz w pełni właścicielem wszystkich swoich danych i nadal będziesz mieć dostęp do mnóstwa przydatnych funkcji. Możesz także zaoszczędzić sporo pieniędzy w porównaniu z narzędziami SaaS.

Jak stworzyć bazę wiedzy w WordPressie?

Aby utworzyć bazę wiedzy WordPress, potrzebujesz wtyczki lub motywu bazy wiedzy. W przypadku większości witryn korzystanie z wtyczki bazy wiedzy jest lepszą opcją, ponieważ zapewnia większą elastyczność konfiguracji witryny.

Jak stworzyć bazę wiedzy za pomocą Elementora?

Jeśli chcesz utworzyć wtyczkę bazy wiedzy za pomocą Elementora, powinieneś rozważyć wtyczkę BetterDocs, ponieważ ma ona wbudowaną integrację z Elementorem do projektowania stron bazy wiedzy.

Jaka jest najlepsza wtyczka bazy wiedzy WordPress?

Teraz ważne pytanie – która wtyczka bazy wiedzy WordPress jest najlepsza w Twojej konkretnej sytuacji?

Jeśli chcesz ogólnie najlepszego, najbardziej dopracowanego produktu i jesteś gotów za niego zapłacić, myślę, że Heroic Knowledge Base jest ogólnie najlepszą opcją.

Poza podstawowymi funkcjami bazy wiedzy jest ona pełna przydatnych dodatków, takich jak analityka wyszukiwania, oceny przydatności artykułów (kciuki w górę/w dół), wyszukiwanie w czasie rzeczywistym, obsługa śledzenia transferu i nie tylko. Posiada również kilka przydatnych integracji z Gravity Forms, Help Scout i Slack.

Jedyny minus? To najdroższa wtyczka na tej liście i nie ma darmowej wersji.

Jeśli chcesz zaoszczędzić trochę pieniędzy, BetterDocs to świetna darmowa / tania alternatywa, która tworzy również bardzo dopracowaną bazę wiedzy z przydatnymi funkcjami, takimi jak wyszukiwanie na żywo, natychmiastowe odpowiedzi i wiele innych.

Darmowa wersja powinna działać w przypadku prostych baz wiedzy, a wersja Pro jest nadal bardziej przystępna cenowo, zaczynając od 69 USD.

Jeśli chodzi o inne darmowe opcje, polecam je w następujący sposób:

• Baza wiedzy Echo – rozważ ją, jeśli podobają Ci się funkcje lub ceny, ale w większości sytuacji wolę od nich BetterDocs.
• BasePress – umożliwia bezpłatne tworzenie nieograniczonej bazy wiedzy, a także posiada solidny zestaw funkcji premium.
• weDocs – 100% za darmo. Chociaż nie ma tak obszernej listy funkcji, jak inne wtyczki, masz dostęp do niektórych funkcji, za które inne wtyczki pobierają opłaty, takich jak ocena opinii o artykułach.

Czy nadal masz pytania dotyczące wyboru najlepszej wtyczki bazy wiedzy WordPress dla Twojej witryny? Daj nam znać w komentarzach!