5 个最佳 WordPress 知识库插件比较（大多数都是免费的！）
已发表: 2022-03-25正在寻找最好的 WordPress 知识库插件来分享您的帮助文章或文档？
由于 WordPress 的灵活性，您的知识库无需使用昂贵的 SaaS 文档工具。 相反，您可以获取其中一个插件并将功能齐全的知识库直接添加到您的 WordPress 网站。
在这篇文章中，我收集了创建 WordPress 知识库的五个最佳选项：
- 其中四个插件有免费版本。
- 另一个插件仅提供高级版本，但提供了非常完善和稳定的功能列表。
除了基本的知识库功能外，其中许多插件还提供高级功能，例如实时搜索建议、搜索分析、文章帮助反馈等。
对于每个插件，我将总结它的优点，挖掘关键功能，并分享有关定价的重要信息。 我还将分享使用每个插件创建的知识库的屏幕截图，以便您了解它在前端的样子。
让我们深入挖掘！
五个最佳 WordPress 知识库插件
这是我将要查看的五个插件的快速比较 - 请继续阅读以获取完整的详细信息！
| 插入 | 免费版 | 专业起价 |
| 英雄知识库 | ❌ | 129 美元 |
| 更好的文档 | ✅ | 69 美元 |
| 回声知识库 | ✅ | 46 美元 |
| 基本压力机 | ✅ | 79 美元 |
| 微文档 | ✅ | 100% 免费 |
1.英雄知识库
Heroic Knowledge Base 可能是最著名的 WordPress 知识库插件。 这是有充分理由的——它是一款非常精致的产品，具有干净的前端和后端界面，以及为您和您的客户提供的大量有用功能。
总的来说，如果你愿意投资一个高质量的插件并且你想要一些可靠的东西，我认为 Heroic Knowledge Base 是最好的起点。 唯一的缺点是它只提供高级版本，并且比其他插件贵一点。 如果您的预算紧张，您可以找到免费或更便宜的选择。
如果您正在创建一个专门的知识库，还有一个包含捆绑的 Heroic Knowledge Base 插件的主题版本。 它被称为 KnowAll，如果您的 WordPress 安装将专门用于您的知识库，它会非常有效。
主要特点
- 简单的内容排序——使用拖放来控制知识库的结构。
- 即时搜索建议——客户一开始输入就可以看到搜索结果。
- 文章反馈——客户可以将文章评价为有用或无用。 您可以使用这些数据来了解需要改进的地方。
- 目录小部件- 自动显示文章中的所有主题。
- 搜索分析- 查看您的客户正在搜索哪些帮助主题。
- 支持传输分析- 查看哪些知识库文章导致最多的工单/帮助请求。 如果您改进具有高支持传输率的文章，您可以减轻您的人工支持渠道的负担。 这是英雄知识库中最独特的功能之一。
- 文件附件
- 密码保护文章
- 集成– 通过 Slack 获取通知，连接到 HelpScout，并添加知识库搜索字段以支持您使用 Gravity Forms 创建的表单以重定向人工搜索请求。 这些是另一组独特的功能。
您可以查看此帮助文章中所有功能的详细信息（恰好是使用插件构建的）。
价钱
英雄知识库仅提供高级版本。 共有三个不同的计划，每个计划的功能和站点限制都略有不同。
价格从 129 美元起——您可以在下面查看完整的定价选项：
获取英雄知识库
2. 更好的文档
BetterDocs 是 WordPress.org 上最受欢迎的免费 WordPress 知识库插件，它还有一个高级版本，包含许多其他有用的功能。
与 Heroic Knowledge Base 一样，它是另一个完善的插件，是严肃企业的绝佳选择。 它还不仅仅是通过即时搜索建议、即时回答按钮等功能来管理内容。
但是，添加免费版本意味着它也可以为预算有限的人提供一个不错的选择。
总的来说，如果您正在寻找最好的免费 WordPress 知识库插件，我建议您从这里开始。 高级版还为其提供的功能提供了良好的价值。
主要特点
我将按免费和高级功能划分此列表。
免费功能：
- 现代预制前端设计
- 用户友好的后端仪表板
- 自动目录
- 实时搜索建议
- Elementor 兼容性——这使它成为一个优秀的 Elementor 知识库插件，因为您可以使用 Elementor 设计您的单个文档和文档存档页面。
- 文章反馈表
专业版特点：
- 实时搜索建议
- 浮动目录
- 即时答案- 显示一个看起来有点像实时聊天小部件的即时答案小部件。 人们可以点击它来浏览文档文章。 您可以在下面看到一个示例。
- 访问控制——根据用户角色限制知识库访问。 您可以限制前端和后端访问。
价钱
WordPress.org 上的免费版 BetterDocs 应该可以很好地用于简单的知识库。
就高级版而言，所有许可证都是全功能的——这里是您的选择：
- 个人– 单个站点上一年的支持/更新 69 美元。
- 小型企业– 一年 149 美元的无限站点支持/更新。
- 代理机构– 299 美元用于无限站点的终身支持/更新。
*开发商使用虚假的“销售”定价。 上面的价格是实际价格，尽管它们在定价页面上看起来像是折扣。
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3.回声知识库
在 BetterDocs 之后，Echo 知识库是 WordPress.org 上第二受欢迎的免费知识库插件。 如果您需要，还有一个高级版本可以添加更多功能。
免费版可让您添加简单的文档，而高级版可添加更多高级功能，如文章有用性评级、分析、搜索查询跟踪等。
在功能方面，它与其他插件相当。 然而，虽然您获得了 26 种不同的前端设计，但我发现这些设计并不像您使用前两个插件所获得的那样现代。 我还发现后端仪表板的某些部分看起来有些过时。
主要特点
与 BetterDocs 一样，我将在免费版和专业版之间划分功能。
免费功能：
- 每个站点一个知识库
- 26 多种预制前端设计- 以及一个视觉定制器。 注意 - 一些预制设计需要 Pro 版本。
- 自动目录
- 实时搜索结果
- 自动面包屑
这是免费知识库模板之一的示例：
专业版特点：
- 网站上的无限知识库
- 访问控制——选择哪些用户或角色可以访问知识库。
- 用户反馈/文章投票——您还可以添加反馈表以获得更深入的响应。
- 更多小部件
- 高级搜索分析- 快速发现您最热门的搜索以及不返回任何结果的搜索。
- 文章替换——用 PDF、外部文档、视频等替换文章。 例如，您可以将文章直接链接到 YouTube 视频。
- 更高级的搜索表单
- 搜索类别过滤器
价钱
如果您只需要一个简单的知识库，WordPress.org 上的免费版 Echo 知识库应该可以正常工作。
如果您在单个站点上需要更多功能或多个单独的知识库，则可以使用三种不同的定价层。 每一层都有不同的功能，然后还有额外的层来添加更多的站点限制。
以下是单站点许可证的价格：
*开发商使用虚假的“销售”定价。 上面的价格是实际价格，尽管它们在定价页面上看起来像是折扣。
如果您保持自动续订，您还将获得 30% 的续订折扣，这可以为您节省一些未来的钱。
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4.基地新闻
BasePress 是另一个免费的 WordPress 知识库插件，它也有一个具有更多功能的高级版本。 它在 WordPress.org 上并不那么受欢迎，但它的评分很高，而且似乎越来越受欢迎。
该插件的一个显着优势是即使使用免费版本，您也可以创建无限的知识库。 前两个插件只允许您使用其免费版本创建一个知识库。
因此，如果您有预算并且需要多个不同的知识库，那么这可能是考虑 BasePress 而不是其他免费选项的一个原因。
它通常也有一个可靠的功能列表，特别是如果您购买了高级版本。
主要特点
免费功能：
- 多个知识库
- 3个预制布局
- 实时搜索建议
- 通过拖放重新排序知识库和部分
- 相关文章小部件
高级功能：
- 更高级的搜索建议——这些建议基于用户投票和访问。
- 文章反馈/投票- 您还可以添加反馈表并使用 Google reCAPTCHA 保护它。
- 热门文章小部件- 这是基于投票或访问。
- 基于用户角色的内容限制
- 自动目录- 将其显示在文章中或使用小部件。
- 通过拖放重新排序单个文章
- 统计数据
还有一个与 Oxygen 的特殊集成，如果您使用 Oxygen 作为主题构建器，这很有用。
价钱
BasePress 在 WordPress.org 上有免费版本。 正如我上面提到的，它的免费版本的独特之处在于它可以让你创建无限的知识库。
如果您需要高级功能，则有两个功能齐全的许可证，唯一的区别是您可以使用它的站点数量：
- 必备– 一个网站只需 79 美元。
- Pro – 5 个网站，售价 279 美元。
还有一个特殊的更高许可证层，其中包括为您完成的自定义和设置。 也就是说，他们将在您的网站上建立知识库并配置设计以匹配您的网站和品牌。 该计划费用为 479 美元，还可在多达 10 个站点上解锁使用。
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5. 微文档
WeDocs 是来自 weDevs 的 WordPress 知识库插件，WeDevs 是 Dokan Multivendor 和 WP Project Manager 等流行插件背后的同一团队。
在某些高级功能方面，它比此列表中的其他一些插件更受限制，但它可以轻松组织您的知识库文档，并且它包含简单知识库所需的所有功能。
它也是 100% 免费的，这使得接受相对有限的功能列表变得更加容易！
主要特点
- 多个知识库
- 用户友好的仪表板- 后端仪表板设计精良且易于使用。
- 拖放排序
- 文章有用性评级/反馈
- 文章反馈表
但是，weDocs 缺少其他 WordPress 知识库插件中常见的一些更高级的功能。 例如，除了文章有用性评级之外，没有详细的分析。
它还依赖于 WordPress 搜索，而不是构建自己的搜索功能。 根据您的喜好，您可能会将其视为利弊。
价钱
WeDocs 目前是 100% 免费的。 这是插件的最大好处之一，因为它提供了很多价值。
似乎 weDevs 构建了自己的自定义知识库插件来处理自己产品的文档，然后决定在 WordPress.org 上公开发布。 所以——感谢他们这样做！
获取 weDocs
WordPress 知识库主题与插件
如果您想在 WordPress 上创建知识库，另一种选择是使用专用的 WordPress 知识库主题而不是插件。
那么——什么时候应该使用 WordPress 知识库插件，什么时候应该使用 WordPress 知识库主题？
好吧，在插件上使用主题的唯一原因是，如果您 100% 确信此 WordPress 安装只会用于您的知识库。 例如，如果您在docs.yoursite.com上创建单独的 WordPress 安装，那么使用知识库主题可能更可取，因为您可以立即获得完美的设计。
就最佳知识库主题而言，我推荐以下内容：
- KnowAll – 与上面的 Heroic Knowledge Base 插件来自同一开发者，起价 149 美元。 阅读我们完整的 KnowAll 主题评论。
- Docly – 一个更实惠的选择，在 ThemeForest 只需 59 美元。
但是，如果您要向现有站点添加知识库，或者您认为将来有可能将站点扩展到知识库之外，则绝对应该在主题上使用知识库插件。
WordPress 知识库常见问题解答
让我们快速了解一些关于 WordPress 知识库的常见问题。
WordPress 对知识库有好处吗？
WordPress 是一个出色的知识库解决方案。 您将完全拥有您的所有数据，并且您仍然可以访问大量有用的功能。 与 SaaS 工具相比，您还可以节省一大笔钱。
如何在 WordPress 中创建知识库？
要创建 WordPress 知识库，您需要知识库插件或主题的帮助。 对于大多数网站，使用知识库插件是更好的选择，因为它为您提供了更多配置网站的灵活性。
如何使用 Elementor 创建知识库？
如果您想使用 Elementor 创建知识库插件，您应该考虑 BetterDocs 插件，因为它具有内置的 Elementor 集成来设计您的知识库页面。
哪个是最好的 WordPress 知识库插件？
现在是一个重要的问题——对于您的具体情况，哪个是最好的 WordPress 知识库插件？
如果您想要整体上最好、最精美的产品并且愿意为此付费，我认为 Heroic Knowledge Base 是整体上的首选。
除了基本的知识库功能之外，它还充满了有用的附加组件，例如搜索分析、文章有用性评级（赞/赞）、实时搜索、支持转移跟踪等等。 它还为 Gravity Forms、Help Scout 和 Slack 提供了一些有用的集成。
唯一的缺点？ 这是此列表中最昂贵的插件，并且没有免费版本。
如果您想节省一些钱，BetterDocs 是一个很好的免费/廉价替代方案，它还创建了一个非常完善的知识库，具有实时搜索、即时答案等有用的功能。
免费版应该适用于简单的知识库，而专业版仍然更实惠，起价仅为 69 美元。
至于其他免费选项，我建议如下：
- Echo 知识库——如果您喜欢这些功能或定价，请考虑它，但在大多数情况下，我更喜欢 BetterDocs。
- BasePress – 让您免费创建无限的知识库，并且还具有可靠的高级功能集。
- weDocs – 100% 免费。 虽然它没有其他插件那样冗长的功能列表，但您确实可以访问其他插件收取的一些功能，例如文章反馈评级。
对于为您的网站选择最佳 WordPress 知识库插件，您还有任何疑问吗？ 让我们在评论中知道！