Karşılaştırılan En İyi 5 WordPress Bilgi Bankası Eklentisi (Çoğu Ücretsiz!)

Yardım makalelerinizi veya belgelerinizi paylaşmak için en iyi WordPress bilgi bankası eklentisini mi arıyorsunuz?

WordPress'in esnekliği nedeniyle, bilgi tabanınız için pahalı SaaS dokümantasyon araçlarına başvurmanıza gerek yoktur. Bunun yerine, bu eklentilerden birini alabilir ve tam özellikli bir bilgi tabanını doğrudan WordPress sitenize ekleyebilirsiniz.

Bu yazıda, bir WordPress bilgi tabanı oluşturmak için en iyi beş seçeneği topladım:

• Bu eklentilerden dördünün ücretsiz sürümleri vardır.
• Diğer eklenti yalnızca premium sürümde gelir, ancak çok parlak ve kararlı bir özellik listesi sunar.

Bu eklentilerin çoğu, temel bilgi tabanı işlevselliğinin ötesinde, canlı arama önerileri, arama analitiği, makale yararlılığı geri bildirimi ve daha fazlası gibi gelişmiş özellikler de sunar.

Her eklentinin ne işe yaradığını özetleyeceğim, temel özelliklerini inceleyeceğim ve fiyatlandırmayla ilgili önemli bilgileri paylaşacağım. Ayrıca, ön uçta nasıl göründüğünü bilmeniz için her bir eklentiyle oluşturulmuş bir bilgi tabanının ekran görüntüsünü de paylaşacağım.

Hadi kazalım!

En İyi Beş WordPress Bilgi Bankası Eklentisi

İşte inceleyeceğim beş eklentinin hızlı bir karşılaştırması – tüm ayrıntılar için okumaya devam edin!

1. Kahramanca Bilgi Tabanı

Heroic Knowledge Base, muhtemelen en iyi bilinen WordPress bilgi bankası eklentisidir. Bunun iyi bir nedeni var - hem siz hem de müşterileriniz için tonlarca kullanışlı özelliğin yanı sıra temiz ön uç ve arka uç arayüzleri ile çok parlak bir ürün.

Genel olarak, yüksek kaliteli bir eklentiye yatırım yapmak istiyorsanız ve güvenilir bir şey istiyorsanız, bence Heroic Knowledge Base başlamak için en iyi yer. Tek dezavantajı, yalnızca premium bir sürümde gelmesi ve diğer eklentilerden biraz daha pahalı olmasıdır. Kısıtlı bir bütçeniz varsa, ücretsiz veya daha ucuz seçenekler bulabilirsiniz.

Özel bir bilgi tabanı oluşturuyorsanız, birlikte verilen Heroic Knowledge Base eklentisini içeren bir tema sürümü de vardır. Buna KnowAll denir ve WordPress kurulumunuz yalnızca bilgi tabanınız için kullanılacaksa çok iyi çalışır.

Ana Özellikler

• Kolay içerik siparişi – bilgi tabanınızın yapısını kontrol etmek için sürükle ve bırak özelliğini kullanın.
• Anında arama önerileri – müşteriler, yazmaya başlar başlamaz arama sonuçlarını görebilir.
• Makale geri bildirimi – müşteriler makaleleri yararlı veya yararsız olarak derecelendirebilir. Bu verileri, nerede iyileştirmeniz gerektiğini bilmek için kullanabilirsiniz.
• İçindekiler widget'ı – bir makaledeki tüm konuları otomatik olarak gösterir.
• Arama analizi – müşterilerinizin hangi yardım konularını aradığını görün.
• Aktarım analitiğini destekleyin – hangi bilgi bankası makalelerinin en çok bilet/yardım talebine yol açtığını görün. Destek aktarım oranları yüksek olan makaleleri geliştirirseniz insani destek kanallarınızın yükünü azaltabilirsiniz. Bu, Heroic Knowledge Base'deki en benzersiz özelliklerden biridir .
• Dosya ekleri
• Parola korumalı makaleler
• Entegrasyonlar – Slack aracılığıyla bildirimler alın, HelpScout'a bağlanın ve insan arama isteklerini yeniden yönlendirmek için Gravity Forms ile oluşturduğunuz formları desteklemek için bir bilgi bankası arama alanı ekleyin. Bunlar başka bir benzersiz özellikler kümesidir .

Bu yardım makalesindeki tüm özelliklerin ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz ( bu, eklentiyle oluşturulmuştur ).

fiyatlandırma

Heroic Knowledge Base yalnızca premium sürümde gelir. Her biri biraz farklı özelliklere ve farklı site sınırlarına sahip üç farklı plan vardır.

Fiyatlar 129$'dan başlıyor – aşağıda tam fiyatlandırma seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz:

Kahramanca Bilgi Tabanı Alın

2. Daha İyi Belgeler

BetterDocs, WordPress.org'daki en popüler ücretsiz WordPress bilgi tabanı eklentisidir ve aynı zamanda birçok başka kullanışlı özellik üzerine yığılan premium bir sürümü vardır.

Heroic Knowledge Base gibi, ciddi işletmeler için harika bir seçenek oluşturan iyi cilalanmış başka bir eklentidir. Ayrıca, anında arama önerileri, anında yanıtlar düğmesi ve daha fazlası gibi özelliklerle içeriği yönetmenin ötesine geçer.

Bununla birlikte, ücretsiz bir sürümün eklenmesi, aynı zamanda bütçesi olan insanlar için harika bir seçenek oluşturabileceği anlamına gelir.

Genel olarak, en iyi ücretsiz WordPress bilgi tabanı eklentisini arıyorsanız, buradan başlamanızı tavsiye ederim. Premium sürüm ayrıca sunduğu özellikler için iyi bir değer sunar.

Ana Özellikler

Bu listeyi ücretsiz ve premium özelliklerle böleceğim.

Ücretsiz özellikler :

• Modern, önceden hazırlanmış ön uç tasarımları
• Kullanıcı dostu arka uç kontrol paneli
• Otomatik içindekiler tablosu
• Canlı arama önerileri
• Elementor uyumluluğu – Elementor ile tekli belgelerinizi ve belge arşiv sayfalarınızı tasarlayabileceğiniz için bu onu mükemmel bir Elementor bilgi tabanı eklentisi yapar.
• Makale geri bildirim formu

Profesyonel özellikler :

• Canlı arama önerileri
• Kayan içindekiler tablosu
• Anında cevaplar – canlı sohbet widget'ına benzeyen bir anında cevaplar widget'ı gösterin. İnsanlar belge makalelerine göz atmak için üzerine tıklayabilir. Aşağıda bunun bir örneğini görebilirsiniz .
• Erişim kontrolleri – kullanıcı rollerine dayalı olarak bilgi tabanı erişimini sınırlayın. Hem ön uç hem de arka uç erişimini kısıtlayabilirsiniz.

fiyatlandırma

BetterDocs'un WordPress.org'daki ücretsiz sürümü, basit bir bilgi tabanı için iyi çalışmalıdır.

Premium sürüm açısından, tüm lisanslar tam özelliklidir - seçenekleriniz şunlardır:

• Bireysel – Tek bir sitede bir yıllık destek/güncelleme için 69 ABD doları.
• Küçük İşletme – Sınırsız sitelerde bir yıllık destek/güncelleme için 149 ABD doları.
• Ajans – sınırsız sitelerde ömür boyu destek/güncellemeler için 299$.

* Geliştirici sahte "satış" fiyatlandırması kullanır. Fiyatlandırma sayfasında indirim gibi görünse de yukarıdaki fiyatlar gerçek fiyatlardır.

Profesyonel Sürümü Alın Ücretsiz Sürümü Alın

3. Yankı Bilgi Bankası

BetterDocs'tan sonra Echo Knowledge Base, WordPress.org'daki en popüler ikinci ücretsiz bilgi tabanı eklentisidir. Ayrıca, ihtiyaç duymanız halinde daha fazla özellik ekleyen bir premium sürüm de bulunmaktadır.

Ücretsiz sürüm, basit belgeler eklemenize izin verirken, premium sürüm, makale yararlılık derecelendirmeleri, analitik, arama sorgusu izleme ve daha fazlası gibi daha gelişmiş özellikler ekler.

Özellikler açısından, diğer eklentilerle oldukça karşılaştırılabilir. Bununla birlikte, 26 farklı ön uç tasarımı elde ederken, tasarımları önceki iki eklenti ile elde ettiğiniz kadar modern bulmuyorum. Ayrıca arka uç gösterge panosunun bazı kısımlarını biraz eskimiş gibi buluyorum.

Ana Özellikler

BetterDocs'ta olduğu gibi, özellikleri ücretsiz ve profesyonel sürümler arasında böleceğim.

Ücretsiz özellikler :

• Site başına bir bilgi tabanı
• 26'dan fazla hazır ön uç tasarımı - artı bir görsel özelleştirici. Not – bazı hazır tasarımlar Pro sürümünü gerektirir .
• Otomatik içindekiler tablosu
• Canlı arama sonuçları
• Otomatik ekmek kırıntıları

İşte ücretsiz bilgi tabanı şablonlarından birine bir örnek:

Profesyonel özellikler :

• Bir sitede sınırsız bilgi tabanı
• Erişim kontrolleri – hangi kullanıcıların veya rollerin bilgi tabanlarına erişebileceğini seçin.
• Kullanıcı geri bildirimi/makale oylaması – daha ayrıntılı yanıtlar için bir geri bildirim formu da ekleyebilirsiniz.
• Daha fazla widget
• Gelişmiş arama analizi – en popüler aramalarınızı ve sonuç döndürmeyen aramalarınızı hızla keşfedin.
• Makale değiştirme – makaleleri PDF'ler, harici belgeler, videolar ve daha fazlasıyla değiştirin. Örneğin, bir makaleyi doğrudan bir YouTube videosuna bağlayabilirsiniz.
• Daha gelişmiş arama formu
• Kategori filtrelerini ara

fiyatlandırma

Echo Knowledge Base'in WordPress.org'daki ücretsiz sürümü, yalnızca tek ve basit bir bilgi tabanına ihtiyacınız varsa iyi çalışmalıdır.

Tek bir sitede daha fazla özelliğe veya birden çok ayrı bilgi tabanına ihtiyacınız varsa, üç farklı fiyatlandırma katmanı vardır. Her katmanın farklı özellikleri vardır ve daha fazla site sınırı eklemek için ek katmanlar da vardır.

İşte tek site lisansı fiyatları:

* Geliştirici sahte "satış" fiyatlandırması kullanır. Fiyatlandırma sayfasında indirim gibi görünse de yukarıdaki fiyatlar gerçek fiyatlardır.

Ayrıca, otomatik yenilemeleri açık bırakırsanız %30 yenileme indirimi alırsınız, bu da ileride size biraz para kazandırır.

Profesyonel Sürümü Alın Ücretsiz Sürümü Alın

4. BasePress

BasePress, daha fazla özelliğe sahip premium bir sürümü de olan başka bir ücretsiz WordPress bilgi tabanı eklentisidir. WordPress.org'da pek popüler değil, ancak mükemmel bir reytinge sahip ve popülaritesi artıyor gibi görünüyor.

Bu eklentinin dikkate değer bir avantajı, ücretsiz sürümüyle bile sınırsız bilgi tabanı oluşturabilmenizdir. Önceki iki eklenti, ücretsiz sürümleriyle yalnızca tek bir bilgi tabanı oluşturmanıza izin verir.

Dolayısıyla, bir bütçeniz varsa ve birden fazla farklı bilgi tabanına ihtiyacınız varsa, bu, diğer ücretsiz seçenekler yerine BasePress'i düşünmenin bir nedeni olabilir.

Ayrıca, özellikle premium sürümü satın alırsanız, genellikle sağlam bir özellik listesine sahiptir.

Ana Özellikler

Ücretsiz özellikler:

• Çoklu bilgi tabanı
• 3 hazır düzen
• Canlı arama önerileri
• Sürükle ve bırak yöntemiyle bilgi tabanlarını ve bölümleri yeniden sıralayın
• İlgili makaleler widget'ı

Premium özellikler :

• Daha gelişmiş arama önerileri – bunlar, kullanıcı oylarına ve ziyaretlerine dayalıdır.
• Makale geri bildirimi/oylama – ayrıca bir geri bildirim formu ekleyebilir ve onu Google reCAPTCHA ile koruyabilirsiniz.
• Popüler makaleler widget'ı – bu, oylara veya ziyaretlere dayalıdır.
• Kullanıcı rolüne dayalı içerik kısıtlaması
• Otomatik içindekiler tablosu - makalede veya bir widget ile görüntüleyin.
• Tek tek makaleleri sürükle ve bırak yöntemiyle yeniden sıralayın
• İstatistik

Ayrıca, Oxygen'i tema oluşturucunuz olarak kullanıyorsanız kullanışlı olan, Oxygen ile özel bir entegrasyon da vardır.

fiyatlandırma

BasePress'in WordPress.org'da ücretsiz bir sürümü vardır. Yukarıda bahsettiğim gibi, ücretsiz sürümüyle ilgili benzersiz olan şey, sınırsız bilgi tabanı oluşturmanıza izin vermesidir.

Premium özelliklere ihtiyacınız varsa, iki tam özellikli lisans vardır; tek fark, onu kullanabileceğiniz site sayısıdır:

• Temel – 79 $ için bir site.
• Pro – 279$'a beş site.

Sizin için yapılan özelleştirme ve kurulumu içeren özel bir daha yüksek lisans katmanı da vardır. Yani sitenizde bilgi tabanını kuracaklar ve tasarımı web sitenize ve markanıza uyacak şekilde yapılandıracaklar. Bu plan 479 dolara mal oluyor ve ayrıca 10 siteye kadar kullanımın kilidini açıyor.

Profesyonel Sürümü Alın Ücretsiz Sürümü Alın

5. bizDokümanlar

WeDocs, Dokan Multivendor ve WP Project Manager gibi popüler eklentilerin arkasındaki ekip olan weDevs'in bir WordPress bilgi tabanı eklentisidir.

Bazı gelişmiş özellikler açısından bu listedeki diğer eklentilerin bazılarından daha sınırlıdır, ancak bilgi bankası belgelerinizi düzenlemeyi kolaylaştırır ve basit bir bilgi tabanı için ihtiyacınız olan tüm özellikleri içerir.

Ayrıca %100 ücretsizdir, bu da nispeten sınırlı özellik listesini kabul etmeyi çok daha kolay hale getirir!

Ana Özellikler

• Çoklu bilgi tabanı
• Kullanıcı dostu gösterge paneli – arka uç gösterge paneli iyi tasarlanmış ve kullanımı kolaydır.
• Sürükle ve bırak siparişi
• Makale yararlılık derecelendirmeleri/geri bildirim
• Makale geri bildirim formu

Ancak weDocs, diğer WordPress bilgi tabanı eklentilerinde yaygın olan bazı gelişmiş özelliklerden yoksundur. Örneğin, makale yararlılık derecelendirmelerinin ötesinde ayrıntılı bir analiz yoktur.

Ayrıca, kendi arama işlevini oluşturmak yerine WordPress aramasına güvenir. Tercihlerinize bağlı olarak bunu bir artı veya eksi olarak görebilirsiniz.

fiyatlandırma

WeDocs şu anda %100 ücretsizdir. Bu, çok fazla değer sunduğu için eklentinin en büyük avantajlarından biridir.

Görünüşe göre weDevs, kendi ürünlerinin belgelerini işlemek için kendi özel bilgi tabanı eklentisini oluşturdu ve ardından WordPress.org'da herkese açık olarak yayınlamaya karar verdi. Yani – bunu yaptıkları için onlara şeref!

weDocs alın

WordPress Bilgi Bankası Teması vs Eklenti

WordPress'te bir bilgi tabanı oluşturmak istiyorsanız, başka bir seçenek de eklenti yerine özel bir WordPress bilgi tabanı teması kullanmaktır.

Öyleyse – ne zaman bir WordPress bilgi tabanı eklentisi kullanmalısınız ve ne zaman bir WordPress bilgi tabanı teması kullanmalısınız?

Eklenti yerine tema kullanmanın tek nedeni, bu WordPress kurulumunun yalnızca bilgi tabanınız için kullanılacağından %100 emin olmanızdır. Örneğin, docs.yoursite.com adresinde ayrı bir WordPress kurulumu oluşturuyorsanız, kutudan çıkar çıkmaz mükemmel bir tasarıma sahip olabileceğiniz için bir bilgi tabanı teması kullanmak tercih edilebilir.

En iyi bilgi tabanı temaları açısından aşağıdakileri öneriyorum:

• KnowAll – yukarıdaki Heroic Knowledge Base eklentisiyle aynı geliştiriciden gelir ve 149 dolardan başlar. KnowAll tema incelememizin tamamını okuyun.
• Docly – ThemeForest'ta sadece 59$'a mal olan daha uygun fiyatlı bir seçenek.

Ancak, mevcut bir siteye bir bilgi tabanı ekliyorsanız veya gelecekte siteyi bir bilgi tabanının ötesine genişletme şansınız olduğunu düşünüyorsanız, bir tema yerine kesinlikle bir bilgi tabanı eklentisi kullanmalısınız.

WordPress Bilgi Bankası SSS'leri

WordPress bilgi tabanları hakkında bazı genel soruları hızlıca gözden geçirelim.

WordPress bir bilgi tabanı için iyi mi?

WordPress mükemmel bir bilgi tabanı çözümü sunar. Tüm verilerinizin tamamına sahip olacaksınız ve yine de tonlarca kullanışlı özelliğe erişebilirsiniz. Ayrıca SaaS araçlarına kıyasla bir miktar tasarruf edebilirsiniz.

WordPress'te nasıl bilgi tabanı oluşturabilirim?

Bir WordPress bilgi tabanı oluşturmak için bir bilgi tabanı eklentisinin veya temasının yardımını isteyeceksiniz. Çoğu site için, sitenizi yapılandırmanız için size daha fazla esneklik sağladığı için bir bilgi bankası eklentisi kullanmak daha iyi bir seçenektir.

Elementor ile nasıl bilgi tabanı oluşturabilirim?

Elementor ile bir bilgi tabanı eklentisi oluşturmak istiyorsanız, bilgi tabanı sayfalarınızı tasarlamak için yerleşik bir Elementor entegrasyonuna sahip olduğundan BetterDocs eklentisini göz önünde bulundurmalısınız.

En İyi WordPress Bilgi Bankası Eklentisi Hangisi?

Şimdi önemli soru için – özel durumunuz için en iyi WordPress bilgi tabanı eklentisi hangisidir?

Genel olarak en iyi, en parlak ürünü istiyorsanız ve bunun için para ödemeye hazırsanız, bence Heroic Knowledge Base genel olarak en iyi seçenek.

Temel bilgi tabanı özelliklerinin ötesinde, arama analizi, makale yararlılık derecelendirmeleri (beğenme/beğenme), gerçek zamanlı arama, destek aktarımı izleme ve daha fazlası gibi faydalı eklentilerle doludur. Ayrıca Gravity Forms, Help Scout ve Slack için bazı yararlı entegrasyonlara sahiptir.

Tek dezavantajı? Bu listedeki en pahalı eklentidir ve ücretsiz sürümü yoktur.

Biraz paradan tasarruf etmek istiyorsanız, BetterDocs canlı arama, anında yanıtlar ve daha fazlası gibi kullanışlı özelliklerle çok parlak bir bilgi tabanı oluşturan harika bir ücretsiz/ucuz alternatiftir.

Ücretsiz sürüm, basit bilgi tabanları için çalışmalı ve Pro sürümü, yalnızca 69 dolardan başlayan fiyatlarla hala daha uygun fiyatlı.

Diğer ücretsiz seçenekler açısından, bunları aşağıdaki gibi tavsiye ederim:

• Echo Bilgi Tabanı - özellikleri veya fiyatlandırmayı beğenirseniz düşünün, ancak çoğu durumda BetterDocs'u tercih ederim.
• BasePress – ücretsiz olarak sınırsız bilgi tabanı oluşturmanıza olanak tanır ve ayrıca sağlam bir premium özellik setine sahiptir.
• weDocs – %100 ücretsiz. Diğer eklentiler kadar uzun bir özellik listesine sahip olmasa da, makale geri bildirim derecelendirmesi gibi diğer eklentilerin ücretlendirdiği bazı özelliklere erişebilirsiniz.

Siteniz için en iyi WordPress bilgi tabanı eklentisini seçme konusunda hâlâ sorularınız mı var? Yorumlarda bize bildirin!