5 최고의 WordPress 기술 자료 플러그인 비교(대부분 무료입니다!)

도움말 문서나 문서를 공유할 수 있는 최고의 WordPress 지식 기반 플러그인을 찾고 계십니까?

WordPress의 유연성 덕분에 지식 기반을 위해 값비싼 SaaS 문서 도구에 의존할 필요가 없습니다. 대신 이러한 플러그인 중 하나를 사용하여 완전한 기능을 갖춘 지식 기반을 WordPress 사이트에 직접 추가할 수 있습니다.

이 게시물에서는 WordPress 지식 기반을 만들기 위한 5가지 주요 옵션을 수집했습니다.

• 이 플러그인 중 4개에는 무료 버전 이 있습니다.
• 다른 플러그인은 프리미엄 버전으로만 제공되지만 매우 세련되고 안정적인 기능 목록을 제공합니다.

기본 지식 기반 기능 외에도 이러한 플러그인 중 다수는 실시간 검색 제안, 검색 분석, 문서 유용성 피드백 등과 같은 고급 기능도 제공합니다.

각 플러그인에 대해 잘하는 점을 요약하고 주요 기능을 살펴보고 가격에 대한 중요한 정보를 공유하겠습니다. 또한 프런트엔드에서 어떻게 보이는지 알 수 있도록 각 플러그인으로 생성된 기술 자료의 스크린샷을 공유하겠습니다.

파헤쳐보자!

5가지 최고의 WordPress 기술 자료 플러그인

다음은 제가 살펴볼 5가지 플러그인에 대한 간략한 비교입니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오!

1. 영웅 지식 기반

Heroic Knowledge Base는 아마도 가장 잘 알려진 WordPress 지식 기반 플러그인일 것입니다. 그것은 정당한 이유가 있습니다. 깨끗한 프론트엔드 및 백엔드 인터페이스와 함께 귀하와 귀하의 고객 모두를 위한 수많은 유용한 기능을 갖춘 매우 세련된 제품입니다.

전반적으로 고품질 플러그인에 투자할 의향이 있고 안정적인 것을 원한다면 Heroic Knowledge Base가 시작하기에 가장 좋은 곳이라고 생각합니다. 유일한 단점은 프리미엄 버전으로만 제공되며 다른 플러그인보다 약간 비싸다는 것입니다. 예산이 빠듯하다면 무료 또는 더 저렴한 옵션을 찾을 수 있습니다.

전용 지식 기반을 생성하는 경우 번들된 Heroic Knowledge Base 플러그인이 포함된 테마 버전도 있습니다. KnowAll이라고 하며 WordPress 설치가 지식 기반에만 사용되는 경우 매우 잘 작동합니다.

주요 특징들

• 손쉬운 콘텐츠 주문 – 끌어서 놓기를 사용하여 지식 기반 구조를 제어합니다.
• 즉각적인 검색 제안 – 고객은 입력을 시작하는 즉시 검색 결과를 볼 수 있습니다.
• 기사 피드백 – 고객은 기사를 도움이 되거나 도움이 되지 않는 것으로 평가할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 개선해야 할 부분을 알 수 있습니다.
• 목차 위젯 – 기사의 모든 주제를 자동으로 표시합니다.
• 검색 분석 – 고객이 검색하는 도움말 항목을 확인합니다.
• 지원 이전 분석 – 가장 많은 티켓/도움 요청으로 이어지는 기술 자료 문서를 확인하십시오. 지원 전송률이 높은 기사를 개선하면 인적 지원 채널의 부담을 줄일 수 있습니다. 이것은 Heroic Knowledge Base의 가장 독특한 기능 중 하나입니다 .
• 첨부파일
• 비밀번호 보호 기사
• 통합 – Slack을 통해 알림을 받고, HelpScout에 연결하고, Gravity Forms로 생성한 양식을 지원하는 지식 기반 검색 필드를 추가하여 인적 검색 요청을 리디렉션합니다. 이것들은 독특한 기능의 또 다른 집합입니다 .

이 도움말 문서에서 모든 기능에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다( 플러그인으로 빌드 됨).

가격

Heroic Knowledge Base는 프리미엄 버전으로만 제공됩니다. 세 가지 계획이 있으며 각각 기능과 사이트 제한이 약간 다릅니다.

가격은 $129부터 시작합니다. 아래에서 전체 가격 옵션을 볼 수 있습니다.

영웅 지식 기반 얻기

2. 베터닥스

BetterDocs는 WordPress.org에서 가장 인기 있는 무료 WordPress 지식 기반 플러그인이며 다른 많은 유용한 기능을 기반으로 하는 프리미엄 버전도 있습니다.

Heroic Knowledge Base와 마찬가지로 진지한 비즈니스를 위한 훌륭한 옵션을 제공하는 또 다른 잘 다듬어진 플러그인입니다. 또한 즉각적인 검색 제안, 즉석 답변 버튼 등과 같은 기능으로 콘텐츠를 관리하는 것 이상입니다.

그러나 무료 버전을 추가하면 예산이 부족한 사람들에게도 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다.

전반적으로 최고의 무료 WordPress 지식 기반 플러그인을 찾고 있다면 여기에서 시작하는 것이 좋습니다. 프리미엄 버전은 또한 제공하는 기능에 대해 좋은 가치를 제공합니다.

주요 특징들

이 목록을 무료 및 프리미엄 기능으로 나누겠습니다.

무료 기능 :

• 현대적인 사전 제작 프론트엔드 디자인
• 사용자 친화적인 백엔드 대시보드
• 자동 목차
• 실시간 검색 제안
• Elementor 호환성 – Elementor로 단일 문서 및 문서 아카이브 페이지를 디자인할 수 있으므로 탁월한 Elementor 지식 기반 플러그인이 됩니다.
• 기사 피드백 양식

프로 기능 :

• 실시간 검색 제안
• 플로팅 목차
• 즉석 답변 – 라이브 채팅 위젯처럼 보이는 즉석 답변 위젯을 표시합니다. 사람들은 그것을 클릭하여 문서 문서를 탐색할 수 있습니다. 아래에서 이에 대한 예를 볼 수 있습니다 .
• 액세스 제어 – 사용자 역할에 따라 지식 기반 액세스를 제한합니다. 프런트엔드 및 백엔드 액세스를 모두 제한할 수 있습니다.

가격

WordPress.org의 BetterDocs 무료 버전은 간단한 지식 기반에 적합합니다.

프리미엄 버전의 경우 모든 라이선스는 모든 기능을 갖추고 있습니다. 다음과 같은 옵션이 있습니다.

• 개인 – 단일 사이트에서 1년 지원/업데이트에 대해 $69.
• 소규모 기업 – 1년 동안 무제한 사이트 에서 지원/업데이트를 $149
• 대행사 – 무제한 사이트 에서 평생 지원/업데이트 를 위해 $299.

* 개발자는 가짜 "세일" 가격을 사용합니다. 위 가격은 가격 페이지에서 할인된 것처럼 보이지만 실제 가격입니다.

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3. 에코 지식 기반

BetterDocs 다음으로 Echo Knowledge Base는 WordPress.org에서 두 번째로 인기 있는 무료 지식 기반 플러그인입니다. 필요한 경우 더 많은 기능을 추가하는 프리미엄 버전도 있습니다.

무료 버전을 사용하면 간단한 문서를 추가할 수 있고 프리미엄 버전은 기사 유용성 평가, 분석, 검색어 추적 등과 같은 고급 기능을 추가합니다.

기능면에서 다른 플러그인과 상당히 비슷합니다. 그러나 26개의 서로 다른 프론트엔드 디자인을 얻을 수 있지만 이전 두 플러그인으로 얻을 수 있는 것만큼 현대적인 디자인을 찾지는 못했습니다. 또한 백엔드 대시보드의 일부가 약간 구식으로 보입니다.

주요 특징들

BetterDocs와 마찬가지로 무료 버전과 프로 버전으로 기능을 나눕니다.

무료 기능 :

• 사이트당 하나의 지식 기반
• 26개 이상의 사전 제작된 프론트엔드 디자인 과 시각적 커스터마이저. 참고 – 사전 제작된 일부 디자인에는 Pro 버전이 필요합니다 .
• 자동 목차
• 실시간 검색 결과
• 자동 이동 경로

다음은 무료 지식 기반 템플릿 중 하나의 예입니다.

프로 기능 :

• 사이트의 무제한 지식 기반
• 액세스 제어 – 지식 기반에 액세스할 수 있는 사용자 또는 역할을 선택합니다.
• 사용자 피드백/기사 투표 – 보다 심층적인 응답을 위해 피드백 양식을 추가할 수도 있습니다.
• 더 많은 위젯
• 고급 검색 분석 – 결과를 반환하지 않는 검색과 함께 가장 인기 있는 검색을 빠르게 검색합니다.
• 기사 대체 – 기사를 PDF, 외부 문서, 비디오 등으로 대체합니다. 예를 들어 기사를 YouTube 동영상에 직접 연결할 수 있습니다.
• 고급 검색 양식
• 카테고리 필터 검색

가격

WordPress.org의 Echo Knowledge Base 무료 버전은 하나의 간단한 지식 기반만 필요한 경우 제대로 작동합니다.

단일 사이트에서 더 많은 기능이나 여러 개별 지식 기반이 필요한 경우 세 가지 가격 책정 계층이 있습니다. 각 계층에는 다른 기능이 있으며 더 많은 사이트 제한을 추가하기 위한 추가 계층도 있습니다.

단일 사이트 라이선스 가격은 다음과 같습니다.

* 개발자는 가짜 "세일" 가격을 사용합니다. 위 가격은 가격 페이지에서 할인된 것처럼 보이지만 실제 가격입니다.

또한 자동 갱신을 켜두면 30% 갱신 할인을 받을 수 있어 앞으로 비용을 절약할 수 있습니다.

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4. 베이스프레스

BasePress는 더 많은 기능을 갖춘 프리미엄 버전이 있는 또 다른 무료 WordPress 지식 기반 플러그인입니다. WordPress.org에서는 그다지 인기가 없지만 평가가 우수하고 인기가 높아지고 있는 것 같습니다.

이 플러그인의 주목할만한 장점 중 하나는 무료 버전으로도 무제한 지식 기반 을 만들 수 있다는 것입니다. 이전 두 플러그인을 사용하면 무료 버전으로 단일 지식 기반을 만들 수 있습니다.

따라서 예산이 충분하고 여러 고유한 지식 기반이 필요한 경우 다른 무료 옵션보다 BasePress를 고려해야 하는 이유 중 하나일 수 있습니다.

또한 일반적으로 특히 프리미엄 버전을 구입하는 경우 견고한 기능 목록이 있습니다.

주요 특징들

무료 기능:

• 여러 지식 기반
• 미리 만들어진 3가지 레이아웃
• 실시간 검색 제안
• 드래그 앤 드롭으로 지식 기반 및 섹션 재정렬
• 관련 기사 위젯

프리미엄 기능 :

• 고급 검색 제안 – 사용자 투표 및 방문을 기반으로 합니다.
• 기사 피드백/투표 – 피드백 양식을 추가하고 Google reCAPTCHA로 보호할 수도 있습니다.
• 인기 기사 위젯 – 투표 또는 방문을 기반으로 합니다.
• 사용자 역할에 따른 콘텐츠 제한
• 자동 목차 - 기사 또는 위젯으로 표시합니다.
• 드래그 앤 드롭으로 개별 기사 재정렬
• 통계

테마 빌더로 Oxygen을 사용하는 경우에 유용한 Oxygen과의 특별한 통합도 있습니다.

가격

BasePress는 WordPress.org에 무료 버전이 있습니다. 위에서 언급했듯이 무료 버전의 독특한 점은 무제한 지식 기반을 만들 수 있다는 것입니다.

프리미엄 기능이 필요한 경우 완전한 기능을 갖춘 두 가지 라이선스가 있으며 유일한 차이점은 해당 라이선스를 사용할 수 있는 사이트 수입니다.

• 필수 – $79에 하나의 사이트.
• Pro – $279에 5개 사이트.

또한 맞춤형 사용자 지정 및 설정을 포함하는 더 높은 라이선스 계층도 있습니다. 즉, 그들은 귀하의 사이트에 지식 기반을 설정하고 귀하의 웹사이트 및 브랜딩과 일치하도록 디자인을 구성합니다. 이 계획의 비용은 $479이며 최대 10개 사이트에서 사용할 수 있습니다.

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5. 위독스

WeDocs는 Dokan Multivendor 및 WP Project Manager와 같은 인기 플러그인 뒤에 있는 동일한 팀인 weDevs의 WordPress 지식 기반 플러그인입니다.

일부 고급 기능의 측면에서 이 목록의 다른 플러그인보다 제한적이지만 지식 기반 문서를 쉽게 구성할 수 있으며 간단한 지식 기반에 필요한 모든 기능이 포함되어 있습니다.

또한 100% 무료이므로 비교적 제한된 기능 목록을 훨씬 쉽게 수락할 수 있습니다!

주요 특징들

• 여러 지식 기반
• 사용자 친화적인 대시보드 – 백엔드 대시보드는 잘 설계되었으며 사용하기 쉽습니다.
• 드래그 앤 드롭 주문
• 기사 유용성 평가/피드백
• 기사 피드백 양식

그러나 weDocs에는 다른 WordPress 지식 기반 플러그인에서 흔히 볼 수 있는 고급 기능이 부족합니다. 예를 들어 기사 유용성 등급 외에 자세한 분석은 없습니다.

또한 자체 검색 기능을 구축하는 대신 WordPress 검색에 의존합니다. 당신의 취향에 따라 이것을 찬반으로 볼 수도 있고 반대할 수도 있습니다.

가격

WeDocs는 현재 100% 무료입니다. 이것은 많은 가치를 제공하기 때문에 플러그인의 가장 큰 이점 중 하나입니다.

weDev가 자체 제품에 대한 문서를 처리하기 위해 자체 사용자 지정 지식 기반 플러그인을 구축한 다음 WordPress.org에 공개적으로 릴리스하기로 결정한 것 같습니다. 그래서 – 그렇게 한 것에 대해 그들에게 경의를 표합니다!

weDocs 받기

WordPress 기술 자료 테마 대 플러그인

WordPress에 지식 기반을 생성하려는 경우 플러그인 대신 전용 WordPress 지식 기반 테마를 사용하는 또 다른 옵션이 있습니다.

그렇다면 언제 WordPress 지식 기반 플러그인을 사용해야 하고 언제 WordPress 지식 기반 테마를 사용해야 하나요?

플러그인을 통해 테마를 사용하는 유일한 이유는 이 WordPress 설치가 지식 기반 에만 사용될 것이라고 100% 확신하는 경우입니다. 예를 들어, docs.yoursite.com 에서 별도의 WordPress 설치를 생성하는 경우 바로 사용할 수 있는 완벽한 디자인을 가질 수 있기 때문에 지식 기반 테마를 사용하는 것이 더 나을 수 있습니다.

최고의 지식 기반 테마 측면에서 다음을 권장합니다.

• KnowAll – 위의 Heroic Knowledge Base 플러그인과 동일한 개발자가 제공하며 $149부터 시작합니다. KnowAll 테마 리뷰 전문을 읽어보세요.
• Docly – ThemeForest에서 단 59달러의 저렴한 옵션입니다.

그러나 기존 사이트에 지식 기반을 추가하거나 향후 지식 기반을 넘어 사이트를 확장할 가능성이 있다고 생각하는 경우 테마보다 지식 기반 플러그인을 절대적으로 사용해야 합니다.

WordPress 기술 자료 FAQ

WordPress 지식 기반에 대한 몇 가지 일반적인 질문을 빠르게 살펴보겠습니다.

WordPress는 지식 기반에 적합합니까?

WordPress는 훌륭한 지식 기반 솔루션을 제공합니다. 모든 데이터를 완전히 소유하게 되며 여전히 수많은 유용한 기능에 액세스할 수 있습니다. SaaS 도구와 비교하여 많은 돈을 절약할 수도 있습니다.

WordPress에서 지식 기반을 만들려면 어떻게 해야 합니까?

WordPress 지식 기반을 만들려면 지식 기반 플러그인 또는 테마의 도움이 필요합니다. 대부분의 사이트에서 지식 기반 플러그인을 사용하는 것이 사이트 구성에 더 많은 유연성을 제공하므로 더 나은 옵션입니다.

Elementor로 지식 기반을 만들려면 어떻게 해야 합니까?

Elementor로 지식 기반 플러그인을 만들고 싶다면 BetterDocs 플러그인에 지식 기반 페이지를 디자인할 수 있는 Elementor 통합 기능이 내장되어 있으므로 고려해야 합니다.

최고의 WordPress 기술 자료 플러그인은 무엇입니까?

이제 중요한 질문입니다. 특정 상황에 가장 적합한 WordPress 지식 기반 플러그인은 무엇입니까?

전반적으로 가장 훌륭하고 가장 세련된 제품을 원하고 비용을 지불할 의향이 있다면 Heroic Knowledge Base가 전반적인 최고의 옵션이라고 생각합니다.

기본 지식 기반 기능 외에도 검색 분석, 기사 유용성 평가(좋아요/싫어요), 실시간 검색, 전송 추적 지원 등과 같은 유용한 추가 기능이 가득합니다. 또한 Gravity Forms, Help Scout 및 Slack에 대한 몇 가지 유용한 통합이 있습니다.

유일한 단점은? 이 목록에서 가장 비싼 플러그인이며 무료 버전은 없습니다.

비용을 절약하고 싶다면 BetterDocs는 실시간 검색, 즉각적인 답변 등과 같은 유용한 기능으로 매우 세련된 지식 기반을 생성하는 훌륭한 무료/저렴한 대안입니다.

무료 버전은 간단한 지식 기반에서 작동해야 하며 Pro 버전은 $69부터 시작하는 훨씬 더 저렴합니다.

다른 무료 옵션과 관련하여 다음과 같이 권장합니다.

• Echo Knowledge Base – 기능이나 가격이 마음에 들면 고려하십시오. 하지만 대부분의 상황에서 BetterDocs를 선호합니다.
• BasePress – 무료로 무제한 지식 기반을 생성할 수 있으며 견고한 프리미엄 기능 세트도 있습니다.
• weDocs – 100% 무료입니다. 다른 플러그인만큼 긴 기능 목록이 없지만 기사 피드백 평가와 같이 다른 플러그인에서 청구하는 일부 기능에 액세스할 수 있습니다.

사이트에 가장 적합한 WordPress 지식 기반 플러그인을 선택하는 방법에 대해 여전히 질문이 있습니까? 댓글로 알려주세요!