أفضل 5 إضافات لقاعدة معارف WordPress مقارنة (معظمها مجاني!)

هل تبحث عن أفضل مكون إضافي لقاعدة معارف WordPress لمشاركة مقالات المساعدة أو الوثائق؟

بسبب مرونة WordPress ، ليست هناك حاجة للجوء إلى أدوات توثيق SaaS باهظة الثمن لقاعدة المعرفة الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك الحصول على أحد هذه المكونات الإضافية وإضافة قاعدة معرفية كاملة الميزات مباشرةً إلى موقع WordPress الخاص بك.

في هذا المنشور ، جمعت أفضل خمسة خيارات لإنشاء قاعدة معارف WordPress:

• أربعة من هذه المكونات الإضافية لها إصدارات مجانية .
• يأتي المكون الإضافي الآخر فقط في إصدار متميز ولكنه يقدم قائمة ميزات مصقولة ومستقرة للغاية.

بالإضافة إلى وظائف قاعدة المعرفة الأساسية ، تقدم العديد من هذه المكونات الإضافية أيضًا ميزات متقدمة مثل اقتراحات البحث المباشر وتحليلات البحث وملاحظات حول فائدة المقالة والمزيد.

بالنسبة لكل مكون إضافي ، سألخص ما يفعله جيدًا ، وأبحث في الميزات الرئيسية ، وأشارك المعلومات المهمة حول التسعير. سأشارك أيضًا لقطة شاشة لقاعدة المعرفة التي تم إنشاؤها مع كل مكون إضافي حتى تعرف كيف تبدو في الواجهة الأمامية.

دعونا نحفر!

أفضل خمسة إضافات لقاعدة معارف ووردبريس

فيما يلي مقارنة سريعة للمكونات الإضافية الخمسة التي سأبحث عنها - استمر في القراءة للحصول على التفاصيل الكاملة!

1. قاعدة المعارف البطولية

من المحتمل أن تكون قاعدة المعرفة البطولية هي أكثر مكونات قاعدة المعارف شهرة في WordPress. هذا لسبب وجيه - إنه منتج مصقول للغاية بواجهة أمامية وخلفية نظيفة ، إلى جانب الكثير من الميزات المفيدة لك ولعملائك.

بشكل عام ، إذا كنت على استعداد للاستثمار في مكون إضافي عالي الجودة وتريد شيئًا موثوقًا به ، أعتقد أن قاعدة المعارف البطولية هي أفضل مكان للبدء. الجانب السلبي الوحيد هو أنه يأتي فقط في إصدار متميز وهو أغلى قليلاً من المكونات الإضافية الأخرى. إذا كانت ميزانيتك محدودة ، يمكنك العثور على خيارات مجانية أو أرخص.

إذا كنت تقوم بإنشاء قاعدة معرفية مخصصة ، فهناك أيضًا إصدار سمة يتضمن المكوّن الإضافي Heroic Knowledge Base المجمّع. يطلق عليه KnowAll وهو يعمل بشكل جيد للغاية إذا كان تثبيت WordPress الخاص بك سيتم استخدامه حصريًا لقاعدة المعرفة الخاصة بك.

دلائل الميزات

• ترتيب المحتوى بسهولة - استخدم السحب والإفلات للتحكم في بنية قاعدة المعرفة الخاصة بك.
• اقتراحات البحث الفوري - يمكن للعملاء رؤية نتائج البحث بمجرد بدء الكتابة.
• ملاحظات المادة - يمكن للعملاء تصنيف المقالات على أنها مفيدة أو غير مفيدة. يمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة أين تحتاج إلى تحسين.
• عنصر واجهة جدول المحتويات - يعرض تلقائيًا جميع الموضوعات في المقالة.
• تحليلات البحث - تعرف على موضوعات المساعدة التي يبحث عنها عملاؤك.
• تحليلات نقل الدعم - تعرف على مقالات قاعدة المعارف التي تؤدي إلى معظم طلبات التذاكر / المساعدة. إذا قمت بتحسين المقالات بمعدلات نقل دعم عالية ، فيمكنك تقليل العبء على قنوات الدعم البشري الخاصة بك. هذه واحدة من أكثر الميزات الفريدة في قاعدة المعارف البطولية .
• مرفقات الملفات
• مقالات حماية كلمة السر
• عمليات التكامل - احصل على إشعارات عبر Slack ، واتصل بـ HelpScout ، وأضف حقل بحث في قاعدة المعارف لدعم النماذج التي أنشأتها باستخدام Gravity Forms لإعادة توجيه طلبات البحث البشري. هذه مجموعة أخرى من الميزات الفريدة .

يمكنك عرض تفاصيل جميع الميزات في مقالة المساعدة هذه ( والتي تصادف أن تكون مدمجة مع المكون الإضافي ).

التسعير

تأتي قاعدة المعرفة البطولية فقط في إصدار متميز. هناك ثلاث خطط مختلفة ، لكل منها ميزات مختلفة قليلاً وحدود موقع مختلفة.

تبدأ الأسعار من 129 دولارًا - يمكنك عرض خيارات التسعير الكاملة أدناه:

احصل على قاعدة المعرفة البطولية

2. BetterDocs

BetterDocs هو البرنامج الإضافي المجاني الأكثر شيوعًا لقاعدة المعرفة في WordPress في WordPress.org ولديه أيضًا إصدار متميز يتراكم على الكثير من الميزات المفيدة الأخرى.

مثل Heroic Knowledge Base ، إنه مكون إضافي مصقول جيدًا يوفر خيارًا رائعًا للأعمال التجارية الجادة. كما أنه يتجاوز مجرد إدارة المحتوى بميزات مثل اقتراحات البحث الفوري وزر الإجابات الفورية والمزيد.

ومع ذلك ، فإن إضافة إصدار مجاني يعني أنه يمكن أيضًا أن يكون خيارًا رائعًا للأشخاص ذوي الميزانية المحدودة.

بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن أفضل مكون إضافي مجاني لقاعدة المعرفة في WordPress ، فإنني أوصي بالبدء من هنا. يوفر الإصدار المتميز أيضًا قيمة جيدة للميزات التي يقدمها.

دلائل الميزات

سأفصل هذه القائمة عن طريق الميزات المجانية والمتميزة.

الميزات المجانية :

• تصميمات الواجهة الحديثة مسبقة الصنع
• لوحة القيادة الخلفية سهلة الاستخدام
• جدول المحتويات التلقائي
• اقتراحات البحث الحية
• توافق العناصر - هذا يجعله مكونًا إضافيًا ممتازًا لقاعدة المعرفة Elementor حيث يمكنك تصميم صفحات أرشيف المستندات والمستندات الفردية باستخدام Elementor.
• نموذج ملاحظات المادة

ميزات Pro :

• اقتراحات البحث الحية
• جدول المحتويات العائم
• إجابات فورية - اعرض أداة إجابات فورية تبدو وكأنها أداة دردشة مباشرة. يمكن للأشخاص النقر فوقه لتصفح مقالات التوثيق. يمكنك رؤية مثال على هذا أدناه .
• ضوابط الوصول - تقييد الوصول إلى قاعدة المعرفة بناءً على أدوار المستخدم. يمكنك تقييد الوصول إلى الواجهة الأمامية والخلفية.

التسعير

يجب أن يعمل الإصدار المجاني من BetterDocs في WordPress.org بشكل جيد لقاعدة معرفية بسيطة.

فيما يتعلق بالإصدار المتميز ، فإن جميع التراخيص كاملة الميزات - فيما يلي خياراتك:

• فرد - 69 دولارًا أمريكيًا لمدة عام واحد من الدعم / التحديثات على موقع واحد.
• الأعمال الصغيرة - 149 دولارًا أمريكيًا لمدة عام واحد من الدعم / التحديثات على مواقع غير محدودة .
• الوكالة - 299 دولارًا لدعم / تحديثات مدى الحياة على مواقع غير محدودة .

* يستخدم المطور أسعار "بيع" وهمية. الأسعار أعلاه هي الأسعار الحقيقية على الرغم من أنها تبدو كخصم في صفحة التسعير.

احصل على نسخة احترافية احصل على نسخة مجانية

3. قاعدة المعارف الصدى

بعد BetterDocs ، تعد Echo Knowledge Base ثاني أشهر مكون إضافي مجاني لقاعدة المعرفة في WordPress.org. هناك أيضًا إصدار متميز يضيف المزيد من الميزات إذا كنت في حاجة إليها.

يتيح لك الإصدار المجاني إضافة وثائق بسيطة بينما يضيف الإصدار المتميز المزيد من الميزات المتقدمة مثل تقييمات فائدة المقالات والتحليلات وتتبع استعلام البحث والمزيد.

من حيث الميزات ، يمكن مقارنتها تمامًا بالمكونات الإضافية الأخرى. ومع ذلك ، بينما تحصل على 26 تصميمًا مختلفًا للواجهة الأمامية ، لا أجد أن التصميمات حديثة تمامًا مثل ما تحصل عليه من الإضافات السابقة. أجد أيضًا بعض أجزاء لوحة القيادة الخلفية تبدو قديمة بعض الشيء.

دلائل الميزات

كما هو الحال مع BetterDocs ، سأقسم الميزات بين الإصدار المجاني والإصدار الاحترافي.

الميزات المجانية :

• قاعدة معرفية واحدة لكل موقع
• 26+ تصميمًا للواجهة الأمامية معدة مسبقًا - بالإضافة إلى أداة تخصيص مرئية. ملاحظة - تتطلب بعض التصميمات المعدة مسبقًا إصدار Pro .
• جدول المحتويات التلقائي
• نتائج البحث الحية
• فتات الخبز التلقائية

فيما يلي مثال على أحد قوالب قاعدة المعارف المجانية:

ميزات Pro :

• قواعد معرفية غير محدودة على الموقع
• ضوابط الوصول - اختر المستخدمين أو الأدوار الذين يمكنهم الوصول إلى قواعد المعرفة.
• ملاحظات المستخدم / تصويت المقالة - يمكنك أيضًا إضافة نموذج ملاحظات لمزيد من الردود المتعمقة.
• المزيد من الحاجيات
• تحليلات البحث المتقدم - اكتشف بسرعة عمليات البحث الأكثر شيوعًا إلى جانب عمليات البحث التي لا تعرض أي نتائج.
• استبدال المقالات - استبدل المقالات بملفات PDF والوثائق الخارجية ومقاطع الفيديو والمزيد. على سبيل المثال ، يمكنك ربط مقال مباشرةً بفيديو على YouTube.
• استمارة بحث أكثر تقدمًا
• مرشحات فئة البحث

التسعير

يجب أن يعمل الإصدار المجاني من Echo Knowledge Base في WordPress.org بشكل جيد إذا كنت تحتاج فقط إلى قاعدة معرفية واحدة بسيطة.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الميزات أو قواعد معرفية منفصلة متعددة على موقع واحد ، فهناك ثلاثة مستويات مختلفة للتسعير. لكل طبقة ميزات مختلفة ، ثم هناك أيضًا طبقات إضافية لإضافة المزيد من حدود الموقع.

فيما يلي أسعار ترخيص الموقع الواحد:

* يستخدم المطور أسعار "بيع" وهمية. الأسعار أعلاه هي الأسعار الحقيقية على الرغم من أنها تبدو كخصم في صفحة التسعير.

ستحصل أيضًا على خصم تجديد بنسبة 30٪ إذا تركت التجديدات التلقائية قيد التشغيل ، مما يوفر لك بعض المال من الآن فصاعدًا.

احصل على نسخة احترافية احصل على نسخة مجانية

4. BasePress

BasePress هو مكون إضافي مجاني لقاعدة معارف WordPress يحتوي أيضًا على إصدار متميز به المزيد من الميزات. إنها ليست شائعة تمامًا في WordPress.org ، لكنها تتمتع بتصنيف ممتاز ويبدو أنها تزداد شعبيتها.

تتمثل إحدى الميزات الملحوظة لهذا المكون الإضافي في أنه يمكنك إنشاء قواعد معرفية غير محدودة حتى مع الإصدار المجاني. يسمح لك المكونان الإضافيان السابقان فقط بإنشاء قاعدة معرفية واحدة بإصداراتهما المجانية.

لذلك إذا كنت تستخدم ميزانية وتحتاج إلى العديد من قواعد المعرفة المميزة ، فقد يكون هذا أحد الأسباب التي تجعلك تفكر في BasePress بدلاً من الخيارات المجانية الأخرى.

كما أنه يحتوي بشكل عام على قائمة ميزات قوية ، خاصة إذا قمت بشراء الإصدار المتميز.

دلائل الميزات

الميزات المجانية:

• قواعد معرفية متعددة
• 3 تخطيطات معدة مسبقًا
• اقتراحات البحث الحية
• أعد ترتيب قواعد المعرفة والأقسام باستخدام السحب والإفلات
• أداة المقالات ذات الصلة

الميزات المميزة :

• اقتراحات بحث أكثر تقدمًا - تستند إلى تصويتات المستخدمين وزياراتهم.
• ملاحظات المادة / التصويت - يمكنك أيضًا إضافة نموذج ملاحظات وحمايته باستخدام Google reCAPTCHA.
• أداة المقالات الشائعة - تعتمد على الأصوات أو الزيارات.
• تقييد المحتوى على أساس دور المستخدم
• جدول محتويات تلقائي - اعرضه في المقالة أو باستخدام عنصر واجهة مستخدم.
• أعد ترتيب المقالات الفردية بالسحب والإفلات
• إحصائيات

هناك أيضًا تكامل خاص مع Oxygen ، وهو أمر مفيد إذا كنت تستخدم Oxygen كمنشئ قالب خاص بك.

التسعير

BasePress لديه نسخة مجانية في WordPress.org. كما ذكرت أعلاه ، فإن الشيء الفريد في نسخته المجانية هو أنه يتيح لك إنشاء قواعد معرفية غير محدودة.

إذا كنت بحاجة إلى الميزات المميزة ، فهناك ترخيصان كامل الميزات ، والفرق الوحيد هو عدد المواقع التي يمكنك استخدامها على:

• أساسي - موقع واحد مقابل 79 دولارًا.
• Pro - خمسة مواقع مقابل 279 دولارًا.

هناك أيضًا مستوى ترخيص أعلى خاص يتضمن تخصيصًا وإعدادًا مخصصًا لك. أي ، سيقومون بإعداد قاعدة المعرفة على موقعك وتهيئة التصميم لمطابقة موقع الويب الخاص بك وعلامتك التجارية. تبلغ تكلفة هذه الخطة 479 دولارًا أمريكيًا وتفتح أيضًا الاستخدام على ما يصل إلى 10 مواقع.

احصل على نسخة احترافية احصل على نسخة مجانية

5. ويودوكس

WeDocs هو مكون إضافي لقاعدة معارف WordPress من weDevs ، وهو نفس الفريق الذي يقف وراء المكونات الإضافية الشائعة مثل Dokan Multivendor و WP Project Manager.

إنه محدود أكثر من بعض المكونات الإضافية الأخرى في هذه القائمة من حيث بعض الميزات المتقدمة ، ولكنه يجعل من السهل تنظيم مستندات قاعدة المعارف الخاصة بك ويتضمن جميع الميزات التي تحتاجها لقاعدة معرفية بسيطة.

إنه أيضًا مجاني 100٪ ، مما يجعل قبول قائمة الميزات المحدودة نسبيًا أسهل بكثير!

دلائل الميزات

• قواعد معرفية متعددة
• لوحة القيادة سهلة الاستخدام - لوحة القيادة الخلفية مصممة جيدًا وسهلة الاستخدام.
• طلب السحب والإفلات
• تقييمات المادة المساعدة / التعليقات
• نموذج ملاحظات المادة

ومع ذلك ، يفتقر weDocs إلى بعض الميزات الأكثر تقدمًا الشائعة في المكونات الإضافية الأخرى لقاعدة المعرفة في WordPress. على سبيل المثال ، لا توجد تحليلات تفصيلية تتجاوز تقييمات فائدة المقالة.

كما أنه يعتمد على بحث WordPress بدلاً من بناء وظائف البحث الخاصة به. قد تنظر إلى هذا على أنه مؤيد أو سلبي بناءً على تفضيلاتك.

التسعير

WeDocs حاليًا مجاني 100٪. هذه واحدة من أكبر مزايا البرنامج المساعد لأنه يقدم الكثير من القيمة.

يبدو أن weDevs أنشأ المكون الإضافي لقاعدة المعرفة المخصصة الخاصة بهم للتعامل مع الوثائق الخاصة بمنتجاتهم الخاصة ثم قرروا إصداره للجمهور على WordPress.org. لذلك - مجد لهم للقيام بذلك!

احصل على weDocs

WordPress Knowledge Base Theme vs Plugin

إذا كنت ترغب في إنشاء قاعدة معرفية على WordPress ، فهناك خيار آخر وهو استخدام سمة قاعدة معارف WordPress مخصصة بدلاً من مكون إضافي.

إذن - متى يجب عليك استخدام مكون قاعدة معارف WordPress ومتى يجب عليك استخدام سمة قاعدة معارف WordPress؟

حسنًا ، السبب الوحيد لاستخدام سمة على مكون إضافي هو إذا كنت واثقًا بنسبة 100٪ من أن تثبيت WordPress هذا سيتم استخدامه فقط لقاعدة المعرفة الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بإنشاء تثبيت WordPress منفصل على docs.yoursite.com ، فقد يكون استخدام سمة قاعدة المعرفة هو الأفضل لأنه يمكنك الحصول على تصميم مثالي فورًا.

من حيث أفضل موضوعات قاعدة المعرفة ، أوصي بما يلي:

• KnowAll - يأتي من نفس مطور البرنامج المساعد Heroic Knowledge Base أعلاه ويبدأ بسعر 149 دولارًا. اقرأ مراجعتنا الكاملة لموضوع KnowAll.
• Docly - خيار أكثر بأسعار معقولة يكلف 59 دولارًا فقط في ThemeForest.

ومع ذلك ، إذا كنت تضيف قاعدة معرفية إلى موقع حالي أو إذا كنت تعتقد أن هناك أي فرصة لتوسيع الموقع إلى ما بعد قاعدة المعرفة في المستقبل ، فيجب عليك استخدام مكون إضافي لقاعدة المعرفة على قالب.

الأسئلة الشائعة حول قاعدة معارف ووردبريس

دعنا ننتقل بسرعة إلى بعض الأسئلة الشائعة حول قواعد المعرفة في WordPress.

هل WordPress جيد لقاعدة معرفية؟

يقدم WordPress حلاً ممتازًا لقاعدة المعرفة. ستمتلك جميع بياناتك بالكامل وسيظل بإمكانك الوصول إلى العديد من الميزات المفيدة. يمكنك أيضًا توفير مجموعة من المال مقارنة بأدوات SaaS.

كيف أقوم بإنشاء قاعدة معرفية في WordPress؟

لإنشاء قاعدة معرفية في WordPress ، ستحتاج إلى مساعدة مكون إضافي لقاعدة المعرفة أو سمة. بالنسبة لمعظم المواقع ، يعد استخدام مكون إضافي لقاعدة المعرفة هو الخيار الأفضل لأنه يمنحك مزيدًا من المرونة لتكوين موقعك.

كيف أقوم بإنشاء قاعدة معرفية باستخدام Elementor؟

إذا كنت ترغب في إنشاء مكون إضافي لقاعدة المعرفة باستخدام Elementor ، فيجب أن تفكر في المكون الإضافي BetterDocs لأنه يحتوي على تكامل Elementor مدمج لتصميم صفحات قاعدة المعرفة الخاصة بك.

ما هو أفضل مكون إضافي لقاعدة معارف WordPress؟

الآن بالنسبة للسؤال المهم - ما هو أفضل مكون إضافي لقاعدة معارف WordPress لموقفك المحدد؟

إذا كنت تريد المنتج الأفضل والأكثر مصقولًا بشكل عام وكنت على استعداد لدفع ثمنه ، أعتقد أن قاعدة المعرفة البطولية هي الخيار الأفضل بشكل عام.

بالإضافة إلى ميزات قاعدة المعرفة الأساسية ، فهي مليئة بالوظائف الإضافية المفيدة مثل تحليلات البحث ، وتقييمات فائدة المقالة (ممتاز / ممتاز) ، والبحث في الوقت الفعلي ، ودعم تتبع النقل ، والمزيد. كما أن لديها بعض عمليات الدمج المفيدة لنماذج Gravity و Help Scout و Slack.

الجانب السلبي الوحيد؟ إنه أغلى مكون إضافي في هذه القائمة ولا يوجد إصدار مجاني.

إذا كنت ترغب في توفير بعض المال ، فإن BetterDocs هو بديل مجاني / رخيص رائع يعمل أيضًا على إنشاء قاعدة معرفية مصقولة للغاية مع ميزات مفيدة مثل البحث المباشر والإجابات الفورية والمزيد.

يجب أن يعمل الإصدار المجاني مع قواعد المعرفة البسيطة ولا يزال إصدار Pro ميسور التكلفة بسعر يبدأ من 69 دولارًا فقط.

فيما يتعلق بالخيارات المجانية الأخرى ، أوصي بها على النحو التالي:

• Echo Knowledge Base - ضع في اعتبارك إذا كنت تحب الميزات أو التسعير لكنني أفضل BetterDocs على ذلك في معظم المواقف.
• BasePress - يتيح لك إنشاء قواعد معرفية غير محدودة مجانًا ولديه أيضًا مجموعة ميزات متميزة قوية.
• WeDocs - مجاني 100٪. على الرغم من أنه لا يحتوي على قائمة ميزات طويلة مثل المكونات الإضافية الأخرى ، إلا أنه يمكنك الوصول إلى بعض الميزات التي تفرضها المكونات الإضافية الأخرى مثل تصنيف تعليقات المقالة.

هل لا يزال لديك أي أسئلة حول اختيار أفضل مكون إضافي لقاعدة معارف WordPress لموقعك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!