用於增加銷售額的Creatio CRM系統的8個功能

CRM是一種重要的銷售管理工具。 但是 CRM 代表什麼？ CRM意味著客戶關係管理。 在缺乏直觀的客戶關係管理工具的情況下開展業務從未如此輕鬆。 然而，CRM 系統的開發減輕了企業的壓力，公司現在可以使用該系統來增加銷售額，同時減少營銷的時間和金錢。

創造 CRM 系統是公司建立無與倫比的品牌所需要的不可避免的銷售資產。 Creatio.com 使訪問市場和客戶相關信息變得更加容易，銷售團隊學習以增加銷售額是公司在將軟件集成到其部門時所依賴的一項功能。 通過幫助企業以較低的運營支出和更少的銷售代表時間從模擬廣告推進並轉向更多的數字化方法，企業 CRM 功能旨在增加每家公司的銷售額。

CRM 為企業帶來了一系列關鍵功能。 然而，企業可以根據需求、規模和公司增長模式自由決定最合適和最相關的平台。 業務功能應該簡單並專注於特定角色，以使業務流程友好、高效和可控。

因此，企業應進行徹底的市場調查，以確定哪些 CRM 具有最適合公司的正確功能。 也就是說，並非所有可用的 CRM 系統都適合您的業務。 本文著眼於 Creatio CRM 系統的一些主要功能，這些功能有助於增加您的業務的銷售額。

1. 移動銷售

移動技術的興起是一個重要的業務增長因素，任何對指數增長感興趣的公司，無論是小型、中型還是大型，都不能忽視。 當客戶進行查詢或潛在客戶檢查產品時，銷售代表可能在現場。 當銷售團隊從現場活動回來時，他們不會在那裡等待銷售團隊登錄到他們的桌面。 因此，移動 CRM 集成有助於節省時間，同時保持客戶互動從交易開始到交易結束。 因此，移動銷售將允許銷售代表在辦公室、現場甚至在家中與客戶互動，從而增加公司銷售額。 這樣，訂單、請求和查詢將得到更順暢的處理。

此外，移動版 CRM 更加獨特。 這些應用程序更輕、更高效且更易於使用。 遠離移動界面，推送通知等移動 CRM 功能使通信更快，銷售可以在更短的時間內完成。

2.集成、同步和導入

與其他應用程序的集成和同步是客戶關係管理工具中所有企業都需要的一項重要 CRM 功能，因為它保證了業務與不斷變化的技術的所有時間相關性。 因此，此功能使您的企業可以輕鬆地從現有來源同步和導入數據。

此功能還允許日曆和電子郵件等其他應用程序適合您的行業 CRM，類似於與其他數據源集成的模式。 日曆很重要，因為這些小部件允許銷售代表創建和跟踪事件和流程，例如設置會議、訂單和其他幾個業務流程。 創建 CRM 工具使您的企業可以輕鬆地將此功能與其他通信帳戶集成，以便您的團隊在日曆上創建的事件可以反映在交換日曆上。 因此，溝通變得更容易，可以協調更多的銷售，並在不丟失信息的情況下轉換潛在客戶。

因此，CRM 允許行業集成多種功能，使他們更容易通過簡單的點擊、單擊、拖放操作來生成報告和記錄、開發代碼甚至管理更複雜的任務。 用戶還可以通過拖放過程在線構建數據庫，這使得 CRM 系統更具交互性，並為公司的銷售額增長做出了重要貢獻。

3. 活動管理

活動管理功能使通信鏈具有更明確的條件以實現活動從一個階段過渡到另一個階段以及監控流程，這變得更加實用。 該工具允許企業建立用於管理成功轉換以及調整活動實時流程的預設標準。

使用此活動管理工具的行業能夠與潛在客戶保持一致的交流，這有時可能會轉化為銷售。 該功能可用於支持多種活動類型，包括觸發活動以及一次性活動。 通常，觸發活動會在預設條件發生時立即啟動，例如客戶立即填寫 Web 表單。

4. 儀表板報告

除了生成記錄外，儀表板報告功能還允許組織通過點擊操作生成報告。 行業記錄和報告的可訪問性也使在線數據和活動監控更加容易。 因此，當企業能夠使用直觀的工俱生成記錄和報告而不是使用增加完成業務流程成本的第三方工具時，企業就會變得更有利可圖。

5. 業務流程管理

這是一個工作流管理功能，允許您通過簡單的點擊過程來調整、執行或批准任務。 它是企業在系統中創建和監控訂單流從概念到驗證、授權和最終交付的唯一途徑，無需模擬業務流程管理系統中的許多紙質工作。

售票公司還使用業務工作流管理工具來構建自動生成、打開、修復甚至關閉門票的流程。 因此，業務變得更加高效，並且以更少的精力在會議和活動上進行了更多的銷售。 它還增加了公司的收入，因為低文書工作減少了在不同任務完成階段工作需要支付報酬的工人數量。

Creatio CRM 解決方案中的視覺裝備是每家公司在改善銷售和營銷方面需要利用的權威功能。 它可以更輕鬆地響應來自始終存在的客戶群的查詢，並且還可以大大降低高端現代市場，技術驅動的競爭。

6. 線索管理

從第一次溝通到完成交易的跟踪線索對於成長中的企業來說是一個非常重要的過程。 但是，使用帶有內置潛在客戶管理工具的企業 CRM 軟件，可以使這個過程更加系統化和無壓力。 這確保了潛在客戶不會在此過程中丟失，從而增加了企業的轉化次數以及公司的年銷售額。

CRM 為用戶提供了一種無縫簡化管道並確保其一般銷售業務持續成功的方法。 您還可以通過清晰地繪製涵蓋管道所有階段的客戶旅程圖來清除沿途的所有障礙。 此外，該工具會自動發出通知，提醒銷售代表何時跟進客戶。

接觸自動化

聯繫人自動化以及在移動設備和 CRM 系統之間協調數據的能力使得跟進與老客戶的通信變得更加容易，而無需手動轉移聯繫人。 但是，使用公司電話執行此同步更有意義，只是為了確保您不會也導入個人數據。

8. 現場銷售管理

此功能允許管理人員跟踪現場部隊以及能夠為每個現場代表安排訪問。 用戶可以使用地理標籤查看位置地圖、監控和跟踪實際訪問，並以提高數據效率和可靠性的方式管理他們收到的數據。

經理還可以使用此系統創建規則，根據角色或他們的目標客戶來管理現場代表。 在線業務流程管理軟件還可以在客戶交互的預設階段生成自動提示，以便為現場代表提供有關何時展示演示產品、簽到或下訂單的適當提示。 現場代表和客戶之間發生的所有交互的結果也可以在會議結束後立即訪問。