8 возможностей CRM-системы Creatio для увеличения продаж

CRM — важный инструмент управления продажами. Но что означает CRM? CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами. Ведение бизнеса в отсутствие интуитивно понятного инструмента управления взаимоотношениями с клиентами никогда раньше не было беззаботным. Однако развитие CRM-систем уменьшило нагрузку на бизнес, и теперь компании могут использовать эту систему для увеличения продаж, тратя меньше времени и денег на маркетинг.

CRM-системы Creatio — это неизбежный актив продаж, который необходим компаниям для создания непревзойденных брендов. Creatio.com упрощает доступ к информации о рынке и клиентах, а обучение отделов продаж для увеличения продаж — это одна из функций, на которую рассчитывают компании, интегрируя программное обеспечение в свои отделы. Помогая компаниям продвигаться вперед и переходить от аналоговой рекламы к более цифровым подходам при низких операционных расходах и меньшем количестве часов торговых представителей, корпоративные функции CRM предназначены для увеличения продаж каждой компании.

CRM привносит в бизнес набор ключевых функций. Однако предприятия могут свободно выбирать наиболее подходящие и актуальные платформы в зависимости от потребностей, размера и моделей роста компании. Бизнес-функции должны быть простыми и ориентированными на конкретные роли, чтобы сделать бизнес-процессы дружественными, эффективными и контролируемыми.

Поэтому компаниям следует провести тщательное исследование рынка, чтобы установить, какая CRM обладает нужными функциями, наиболее подходящими для компании. Это означает, что не все доступные системы Creatio CRM подойдут для вашего бизнеса. В этой статье рассматриваются некоторые ключевые особенности CRM-системы Creatio, которые помогают увеличить продажи для вашего бизнеса.

1. Мобильные продажи

Развитие мобильных технологий — это важный фактор роста бизнеса, который не может игнорировать любая компания, будь то малая, средняя или крупная, заинтересованная в экспоненциальном росте. Торговые представители могут быть в поле, когда клиент делает запросы или когда лид проверяет продукт. Лиды не будут ждать, пока команда продаж войдет в свои рабочие столы, когда они вернутся с выездных мероприятий. Таким образом, интеграция с мобильными CRM помогает сэкономить время, сохраняя взаимодействие с клиентами с момента инициации до момента закрытия сделки. Таким образом, мобильные продажи увеличат продажи компании, позволяя торговым представителям взаимодействовать с клиентами из офиса, на выезде или даже дома. Таким образом, заказы, запросы и запросы будут обрабатываться более плавно.

Кроме того, CRM для мобильных устройств более уникальны. Приложения намного легче, эффективнее и с ними проще работать. В отличие от мобильного интерфейса, мобильные функции CRM, такие как push-уведомления, ускоряют общение, а продажи могут быть завершены в гораздо более короткие сроки.

2. Интеграция, синхронизация и импорт

Интеграция и синхронизация с другими приложениями — важная функция CRM, которая необходима всем предприятиям в инструменте управления взаимоотношениями с клиентами, поскольку она гарантирует постоянную актуальность бизнеса с постоянно меняющимися технологиями. Таким образом, эта функция позволяет вашему бизнесу легко синхронизировать и импортировать данные из существующих источников.

Эта функция также позволяет другим приложениям, таким как календарь и электронная почта, соответствовать вашей отраслевой CRM, аналогично режиму интеграции с другими источниками данных. Календари важны, потому что виджеты позволяют торговым представителям создавать, а также отслеживать события и процессы, такие как организация встреч, заказы и некоторые другие бизнес-процессы. Инструменты Creatio CRM позволяют вашему бизнесу легко интегрировать эту функцию с другими учетными записями для связи, чтобы события, которые ваша команда создает в календаре, могли отражаться в календаре обмена. Следовательно, общение становится проще, и можно координировать больше продаж и конвертировать потенциальных клиентов без потери информации.

Таким образом, CRM позволяет предприятиям интегрировать несколько функций, упрощающих создание отчетов и записей, разработку кодов или даже управление более сложными задачами с помощью простых действий «укажи, щелкни, перетащи и брось». Пользователи также могут создавать базы данных в режиме онлайн с помощью процесса перетаскивания, что делает CRM-системы гораздо более интерактивными и вносит большой вклад в увеличение продаж компании.

3. Управление кампанией

Коммуникационные цепочки, которые имеют более определенные условия, необходимые для осуществления перехода действий с одного этапа на другой, а также для мониторинга процессов, становятся более практичными с помощью функции управления кампанией. Этот инструмент позволяет бизнесу устанавливать предустановленные критерии, используемые для управления успешными конверсиями, а также для настройки потока кампаний в реальном времени.

Отрасли, использующие этот инструмент управления кампаниями, могут поддерживать постоянный обмен потенциальными клиентами, который иногда может конвертироваться в продажи. Эту функцию можно использовать для поддержки ряда типов кампаний, включая триггерные кампании, а также разовые кампании. Обычно триггерные кампании запускаются сразу после выполнения заранее заданного условия, например, сразу же после заполнения пользователем веб-формы.

4. Отчетность панели управления

В дополнение к созданию записей функции создания отчетов на панели инструментов также позволяют организациям создавать отчеты с помощью действий «укажи и щелкни». Доступность отраслевых записей и отчетов также значительно упрощает онлайн-данные и мониторинг деятельности. Таким образом, предприятия становятся более прибыльными, когда они могут создавать записи и отчеты с помощью интуитивно понятных инструментов, а не использовать сторонние инструменты, которые увеличивают стоимость выполнения бизнес-процесса.

5. Управление бизнес-процессами

Это функция управления рабочим процессом, которая позволяет согласовывать, выполнять или утверждать задачи с помощью простого процесса «укажи и щелкни». Это единственный способ, с помощью которого предприятия создают и контролируют поток заказов в системе, от концепции до проверки, авторизации и, наконец, доставки, лишенный многих бумажных работ в аналоговых системах управления бизнес-процессами.

Компании, которые продают билеты, также используют инструменты управления бизнес-процессами для создания процесса, который автоматически генерирует, открывает, исправляет и даже закрывает билеты. Таким образом, бизнес становится более эффективным, и объем продаж увеличивается при меньших затратах энергии на встречи и кампании. Это также увеличивает доход компании, поскольку низкий уровень бумажной работы сокращает количество работников, которым необходимо платить за работу на разных этапах выполнения задач.

Визуальное оформление решений Creatio CRM — это важные функции, которые каждая компания должна использовать для улучшения продаж и маркетинга. Это упрощает ответ на запросы постоянно присутствующей клиентской базы и, кроме того, имеет большое значение для подавления конкуренции на современном рынке высокого класса, основанной на технологиях.

6. Управление лидами

Отслеживание лидов с самого первого сообщения до момента закрытия сделки — очень важный процесс для растущего бизнеса. Однако этот процесс можно сделать более систематическим и беззаботным, используя корпоративное программное обеспечение CRM со встроенными инструментами управления потенциальными клиентами. Это гарантирует, что лиды не будут потеряны по пути, и, таким образом, увеличит количество конверсий для бизнеса, а также годовой объем продаж компании.

CRM предлагает пользователям способ беспрепятственно оптимизировать конвейеры и обеспечить устойчивый успех в их общих операциях продаж. Вы также можете устранить все препятствия на пути, четко обозначив путь клиента, охватывающий все этапы конвейера. Кроме того, инструмент автоматизирует уведомления, которые напоминают торговым представителям о том, когда нужно связаться с клиентами.

Контактная автоматизация

Автоматизация контактов и возможность согласования данных между мобильным телефоном и системой CRM значительно упрощают отслеживание общения с вашими старыми клиентами без необходимости переноса контактов вручную. Тем не менее, более выгодно выполнять эту синхронизацию с помощью телефона компании, просто чтобы убедиться, что вы не импортируете личные данные.

8. Управление продажами на местах

Эта функция позволяет менеджерам отслеживать полевые силы, а также иметь возможность планировать визиты для каждого полевого представителя. Пользователи могут просматривать карты местоположений, отслеживать и отслеживать фактические посещения с помощью геотегов и регулировать получаемые данные таким образом, чтобы повысить эффективность и надежность данных.

Менеджеры также могут использовать эту систему для создания правил, регулирующих представителей на местах в зависимости от ролей или клиентов, на которых они нацелены. Программное обеспечение для онлайн-управления бизнес-процессами также может генерировать автоматические подсказки на заданных этапах взаимодействия с клиентами, чтобы дать представителям на местах соответствующие подсказки о том, когда представлять демонстрационные продукты, регистрироваться или размещать заказы. Результаты всех взаимодействий, происходящих между представителями на местах и ​​клиентами, также могут быть доступны сразу после завершения встречи.