2019 年獲得更多在線商店轉化的 10 個可行技巧

因此，您已經啟動了您的在線商店。 現在剩下的就是讓您的目標受眾訪問該網站，並且資金應該開始在您的銀行帳戶中滾動。 對？

沒那麼快。 當他們的電子商務商店啟動並運行時，大多數人將所有精力和精力都花在營銷和獲得更多流量上，最終想知道為什麼儘管流量很高，但他們的銷售額卻很低。

如果您真的想提高銷售額，請確保您的在線商店已準備好將盡可能多的訪問者轉化為潛在客戶和買家。 您的網站轉化為銷售額的流量百分比稱為轉化率。

如果不努力提高轉化率，您不僅會失去賺更多錢的潛在機會，而且最終會浪費您的營銷投資和電子商務網站的流量。

因此，在這篇文章中，我將介紹可以立即對您的整體轉化率產生重大影響的因素。

獨特的價值主張

大多數電子商務新手都犯了忽視價值主張的嚴重錯誤。 僅僅因為他們開設了一家在線商店，他們就認為他們在賣東西是很明顯的，人們應該從他們那裡購買。

是的，您在您的在線商店上銷售產品，但還有數百個其他電子商務網站銷售類似的東西。

當有人第一次訪問您的電子商務商店時，他們不想花太多時間來弄清楚您所銷售的產品有什麼不同以及為什麼他們應該向您購買。

他們希望能夠立即識別出來，否則他們會離開並去其他地方。 立即傳達價值主張的一個很好的例子是 Casper。

快速瀏覽一下主頁，訪問者就會知道這家商店正在銷售有史以來最舒適的床墊，讓您睡個好覺。 如果你沒有傳達你的價值主張，你就會失去潛在的銷售。

高質量的視覺內容

當談到潛在買家如何在線理解、評估和體驗產品時，視頻內容以及從所有可能角度展示您的產品的高質量照片都無法與之匹敵。

視覺就是未來。 這是因為照片和視頻是在線用戶實際能夠親自查看、觸摸和感受產品的最佳選擇。

如果您以前從未做過產品攝影或製作視頻，我知道整個過程一開始看起來會讓人不知所措且成本高昂。 但我強烈建議您嘗試一下。

事實上，您不必一次製作所有這些。 至少為您的產品組合的一部分創建一些鏡頭，看看您是否獲得了比以前更好的結果。

例如，Zappos 就是品牌利用其產品頁面上的圖像和視頻來增加轉化率的一個很好的例子。 他們從各個角度清楚地展示了產品，而視頻中的畫外音則涵蓋了產品的主要優點或亮點。

提供免費送貨

無條件免費送貨是在線購物者心目中最重要的標準之一。 免費送貨鼓勵潛在客戶購買更多產品，而高昂的運費會導致購買體驗不佳。

如果您擔心免費送貨會侵蝕您的利潤，您可以採取以下措施：為您的產品設置定價，使其已經包含您可能收取的平均運費。

如果你做對了，你的平均訂單價值會增加到這樣的程度，它不僅可以補償你在運輸上的花費，還可以增加你的利潤。

這是因為您的一些客戶願意花更多的錢來觸發您設置的免費送貨標準。

comScore 2014 年的一項研究發現，58% 的美國在線購物者已將產品添加到購物車中以獲得免費送貨的資格。

無縫的用戶體驗

你為用戶做的事情越難找到或做，他們就越不可能堅持到底。

因此，請確保您的網站加載速度快，並且用戶可以盡可能快速輕鬆地了解有關您的產品的更多信息並完成購買過程。

例如，OceanWP 主題具有許多使用戶體驗快速無縫的功能，包括畫布外產品過濾側邊欄，以及讓用戶無需進入新頁面即可了解有關產品的更多信息的快速查看選項。

定價優化

2016 年的一項研究發現，65% 的在線購物者會根據更優惠的價格選擇零售商而不是其他零售商。 如果您的產品或多或少與競爭對手相似，很明顯最終決定將歸結為價格。

因此，如果您在所有競爭對手中提供最優惠的價格，請務必在產品頁面上說明。 同樣，如果您的價格略高於同類產品，請確保在使您的產品脫穎而出的原因中展示出足夠的價值。

正如我上面已經提到的，在用戶將產品添加到購物車之前，將所有費用預先列出並且對用戶可見。 僅在結帳時出現的隱藏成本是放棄的主要原因之一。

例如，Jet 在根據不同標準顯示清晰的定價選項方面做得很好。

最大限度地減少購物車遺棄

您電子商務網站上的一些訪問者會將產品添加到他們的購物車中，但由於某種原因，他們沒有完成結帳流程就離開了。

沒有辦法繞過它。 放棄購物車在任何類型的在線商店中都相當普遍。 實際上，在 2017 年，平均 77% 的在線購物者放棄了訂單而不是購買。

但這並不意味著您不應該盡一切可能將其最小化。

好消息是，通過遵循本指南中提到的大部分提示，您將在很大程度上減少您的購物車遺棄。

然而，我們生活在智能手機、平板電腦、社交媒體通知、電子郵件、短信和大量事物爭奪我們注意力的時代。

因此，很明顯，有人在工作中甚至在家裡瀏覽可能會全神貫注於其他事情而忘記完全購買。

在這種情況下，電子郵件提醒真的可以幫助達成交易。 如果您將 WordPress 與 WooCommerce 一起使用，那麼使用 Abandoned Cart Pro 插件進行設置非常容易。

還有一個免費的精簡版。 以下是使用免費插件發送廢棄購物車電子郵件的方法。

安裝並激活插件後，您將在左側的 WP 管理菜單側邊欄中看到一個新項目。

單擊“廢棄購物車”後，下一步是單擊“設置”選項卡 >“電子郵件發送設置”。

您可以在此處設置要顯示為提醒電子郵件發件人的姓名和電子郵件。 完成此操作後，您就可以為放棄購物車時發送的電子郵件創建模板。

在電子郵件模板選項卡上，單擊添加新模板。

在這裡您可以為您的模板設置一個名稱（僅供您參考）、電子郵件的主題和正文內容。

電子郵件內容的編輯器看起來很像普通的 WordPress 帖子編輯器。 所以你不應該有任何問題。 但請注意新的簡碼按鈕，它可以讓您真正將您的電子郵件個性化為特定訂單。

例如，您可以叫一個人的名字，並提醒他們添加到購物車中的東西。

現在您已經配置了插件並編寫了電子郵件副本，剩下的唯一步驟就是決定何時發送電子郵件。

理想情況下，應盡快發送電子郵件。 因此，最好將其設置為 1 小時，這是插件允許的最小值。

聯繫和支持選項

潛在買家越容易識別您是誰、您的辦公室在哪里以及有多少選擇可以與您取得聯繫，他們就越相信您正在經營一家真正的專業企業。

因此，請確保您的在線商店具有：

關於頁面：這是一個很好的地方，可以更多地介紹您自己、您的團隊、您創業的原因，包括真實照片和社交媒體資料。

用庫存照片寫一個通用的關於頁面是失去信任的最可靠方法。 所以不要走那條路。

容易看到的電子郵件/電話號碼：這似乎是一件小事，但在您的網站頁眉或頁腳中列出聯繫電子郵件和電話號碼可以讓買家放心。

Newegg 通過右上角的醒目客戶服務菜單做到了這一點。

政策頁面——如果有人是第一次從您的在線商店購買，那麼購買的方式可能會有很多問題。 例如，

• 我的付款安全可靠嗎？
• 我什麼時候可以收到產品？
• 如果不是我想的怎麼辦？
• 如果有問題可以退貨嗎？

因此，您需要做的是創建一份清單，列出買家可能會阻止他完成購買的所有反對意見或問題。

在開設商店之前，請準備好明確的運輸政策、退貨政策、隱私政策和其他條款和條件。

社交媒體存在

一個電子商務品牌在社交媒體上與潛在客戶互動並在幕後分享他們的業務一瞥，這表明它關心目標受眾。

不僅如此，活躍的社交媒體頁面還可以幫助您銷售更多產品。 因此，您越早開始認真對待社交媒體越好。

一個很好的例子是 Gilt 如何使用 Instagram。 除了引人入勝的時尚技巧和令人驚嘆的照片外，大多數可供購買的產品都帶有#LinkInBio 標籤。 生物鏈接將用戶帶到他們可以通過 Instagram 照片購物的頁面。

合法產品評論

評論是人們做出購買決定的主要因素之一，這已不是什麼秘密。

事實上，即使在瀏覽實體店時，人們也會在智能手機上閱讀在線評論並查看價格。

不用說，您需要開始在產品頁面上收集和展示盡可能多的正面評價。

例如，Nordstrom 是一家在線商店，它以對潛在客戶有幫助的方式實施客戶評論。 按適合度和年齡過濾評論的選項傳達了他們理解和關心潛在客戶的信息。

有很多方法可以收集評論。 您可以舉辦比賽、提供折扣或向買家發送電子郵件提醒，鼓勵他們查看所購買的產品。

大多數主要的電子商務軟件都集成了開箱即用的產品評論。 這同樣適用於 WooCommerce。

在 WooCommerce 中添加或編輯產品時，請確保在“高級”選項卡中啟用了“啟用評論”複選框。

移動響應能力

2017 年第四季度，24% 的數字電子商務收入來自移動設備。

事實上，谷歌在 2015 年 4 月發布了對排名算法的重大更新，在搜索引擎結果中優先考慮響應式網站。 最近，關於谷歌緩慢推出移動優先索引的傳言有很多。

這基本上意味著您網站的移動外觀將被視為主要版本並首先被索引，而不是桌面版本。

所以很明顯，讓您的在線商店在移動設備和平板電腦上呈現良好的效果不再是可選的了。

您可以使用 Google Mobile-Friendly Test 工具測試您的電子商務網站是否立即響應。 如果是，那就太好了。 如果沒有，您可能需要聘請合格的設計師或開發人員來實現這一目標。

確保您的電子商務商店針對手機和平板電腦進行優化的最簡單方法是從一開始就使用響應式 WordPress 主題。

例如，如果您使用的是 OceanWP 主題，那麼好消息是它開箱即用。 因此，您無需抬起手指。

結論

根據 Statista 的一份報告，到 2021 年，全球零售電子商務銷售額將達到 4.5 萬億美元。這比 2014 年增長了 246%。僅在 2017 年，全球零售電子商務銷售額就達到了 2.3 萬億美元。

顯然，現在正是開辦在線商店的最佳時機。 唯一要記住的是，你並不孤單。

競爭非常激烈，創建轉換優化的在線商店絕非偶然。 它需要仔細的計劃、實施和實驗才能贏得與其他商店的戰鬥。

希望這些技巧能為您提供一個起點，您可以在此基礎上進一步發展，並將您的電子商務企業變成一股不可阻擋的力量。 在您進行優化過程時，請始終相信這是可能的。 事實上，通過實施我在本指南中介紹的其中一個技巧，即引人注目的視覺效果，Brookdale Living 能夠將其年收入增加超過 100,000 美元。 如果其他人可以做到，那麼你也可以。